2026年快递配送服务协议

2026年快递配送服务协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《快递暂行条例》等有关规定，就乙方向甲方提供快递配送服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业快递配送服务，包括但不限于国内快递包裹的收寄、分拣、运输、派送等全过程服务。乙方应严格按照国家邮政行业标准和甲方要求，确保快递包裹安全、及时、准确送达。乙方需配备专业的快递收发设施设备，包括但不限于快递车辆、监控设备、分拣系统等，并确保设施设备的正常运行。乙方应建立完善的快递信息管理系统，实现快递包裹全程可追溯。乙方承诺其配送范围覆盖甲方指定的服务区域，并根据甲方需求提供定时配送、上门取件、代收货款等服务。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供快递配送服务的地点：甲方指定的服务区域为______省______市______区（具体范围详见附件）。

2、具体服务范围包括：快递包裹的上门取件、快递包裹的分拣与处理、快递包裹的运输配送、快递包裹的签收确认、快递信息的实时更新、异常情况的及时处理等。

3、配送人员：乙方需派遣足够数量的配送人员为甲方提供服务，配送人员应经过专业培训，具备相应的服务技能和素质。配送人员需统一着装，佩戴工作标识，文明服务。

4、配送时间：乙方承诺为甲方提供每日______小时至______小时的快递配送服务，并根据甲方需求提供定时配送服务。如遇特殊情况，乙方可与甲方协商调整配送时间。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供真实、准确、完整的收寄信息，包括寄件人、收件人、地址、联系方式等，并对信息的真实性负责。

2、甲方应按照合同约定支付快递服务费用，并按时提供必要的支付信息。

3、甲方有权对乙方的快递服务质量进行监督、检查，包括但不限于配送时效、服务态度、包裹安全等。甲方有权对乙方提供的服务进行评价，并提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应配合乙方进行快递包裹的签收确认工作，并对快递包裹的妥善保管负责。

6、甲方应对其提供的收寄物品的安全负责，如因甲方提供的收寄物品本身存在安全隐患导致的问题，乙方不承担责任。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施快递业务的合法资质，并按照国家邮政行业相关规定进行运营。

2、乙方提供的所有快递服务人员均应是其合法正式的员工，并与快递服务人员签订正式的劳动合同，负责办理快递服务人员的意外伤害保险，并按月向快递服务人员支付报酬。

3、乙方快递服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，包括但不限于快递操作规范、客户服务技巧、安全防范意识等。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得从事任何违法违规活动，并确保快递包裹的安全。乙方应采取必要的安全措施，防止快递包裹丢失、损毁、被盗等。

5、乙方的快递服务人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备必要的工具和防护用品。

6、乙方的快递服务人员应按照甲方要求进行快递包裹的配送，并确保快递包裹准确送达收件人手中。如遇特殊情况，如收件人不在、地址错误等，快递服务人员应及时与甲方联系，并按照甲方指示进行处理。

7、乙方在提供服务过程中应保护甲方的商业秘密和客户信息，未经甲方同意，不得泄露任何相关信息。

8、乙方如发现快递服务范围内存在安全隐患或治安问题，应以书面形式向甲方报告。甲方接到乙方的报告后，应及时予以处理。

四、快递服务费及支付方式

1、快递服务费实行按件计费制，具体收费标准详见附件。乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、快递服务费包含税费，甲方无需另行支付其他费用。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为相当于三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付快递服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付快递服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方快递服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方未能按照合同约定提供快递服务，或提供的快递服务质量不符合合同要求，甲方有权要求乙方进行整改，并有权根据实际情况要求乙方退还部分或全部服务费用。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：