旅游平台服务合作协议协议

旅游平台服务合作协议协议甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲乙双方在旅游服务领域的合作事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合作范围及定义1.1本协议所称“平台”是指由甲方运营的，提供旅游信息发布、搜索、预订、支付等服务的在线平台（以下简称“平台”）。1.2本协议所称“服务商”是指由乙方资质的，提供酒店、机票、景点门票、旅游线路等实体或个人旅游产品或服务的单位或个人（以下简称“服务商”）。1.3双方同意在旅游服务领域开展合作，甲方为乙方提供平台推广、订单获取、用户管理等服务，乙方为甲方提供符合标准的旅游产品或服务。第二条服务内容及标准2.1平台服务：甲方为用户提供以下服务：(1)提供旅游产品或服务的搜索、筛选、比较功能；(2)提供旅游产品或服务的预订、支付功能；(3)提供用户咨询、客服支持服务；(4)建立用户评价体系，收集用户反馈。2.2服务商服务：乙方提供以下旅游产品或服务：(1)提供真实、准确、完整的旅游产品或服务信息；(2)按照约定的服务标准为用户提供旅游产品或服务；(3)保障用户的人身和财产安全；(4)配合甲方进行用户反馈处理。2.3服务标准：双方同意，乙方提供的服务应达到国家及行业相关标准，并符合甲方制定的服务规范。具体服务规范由甲方另行制定并公布。第三条费用结算与支付3.1服务费用：乙方同意按照本协议约定向甲方支付服务费用。服务费用包括但不限于推广费用、佣金等。3.2用户费用：用户费用由用户直接支付给乙方，用于购买旅游产品或服务。3.3结算方式：双方采用以下方式进行结算：(1)甲方每月____日向乙方提供上一月的结算单据；(2)乙方在收到结算单据后____日内，将服务费用支付至甲方指定的银行账户。3.4支付方式：双方采用银行转账方式支付费用。3.5发票：乙方应在收到甲方支付的服务费用后____日内，向甲方开具等额的增值税发票。第四条平台责任4.1信息审核：甲方有权对乙方提交的旅游产品或服务信息进行审核，确保信息的真实性、合法性、准确性。乙方应积极配合甲方的审核工作。4.2服务监督：甲方有权对乙方的服务进行监督，包括但不限于定期或不定期抽查、用户评价监控等。甲方发现乙方服务存在问题的，有权要求乙方进行整改。4.3投诉处理：甲方应建立完善的投诉处理机制，及时处理用户对乙方的投诉。甲方应在收到投诉后____日内将处理结果反馈给乙方。4.4安全保障：甲方应采取必要的技术措施，保障平台的安全运行，防止数据泄露、网络攻击等安全事件的发生。4.5宣传推广：甲方根据本协议约定，对乙方进行宣传推广，推广方式包括但不限于平台内推荐、活动推广等。第五条服务商责任5.1资质证明：乙方应在签订本协议后____日内，向甲方提供有效的营业执照、行业资质证明文件等材料。5.2信息真实：乙方保证其提交的旅游产品或服务信息真实、准确、完整，如有虚假信息，应承担相应的法律责任。5.3服务达标：乙方保证其提供的旅游产品或服务符合约定的服务标准，并满足用户的合理需求。5.4用户权益：乙方应保障用户的合法权益，包括但不限于人身安全、财产安全、知情权、选择权、投诉权等。5.5保险购买：乙方应根据本协议约定购买相应的保险，以保障用户的权益。5.6配合平台：乙方应积极配合甲方进行信息审核、服务监督、投诉处理等工作。第六条违约责任6.1甲方违约：甲方未履行本协议约定的义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。6.2服务商违约：乙方未履行本协议约定的义务，给甲方或用户造成损失的，应承担相应的赔偿责任。6.3具体违约情形及处理方式：(1)乙方提供虚假信息或服务，甲方有权立即停止对其推广，并要求乙方赔偿由此造成的损失；(2)乙方服务质量不达标，经甲方指出后仍未整改的，甲方有权降低其平台排名或停止对其推广，并要求乙方赔偿由此造成的损失；(3)乙方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向甲方支付逾期付款部分千分之____的违约金；(4)甲方未按时向乙方支付推广费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分千分之____的违约金；(5)任何一方违反保密条款，应向对方支付____元的违约金。第七条争议解决7.1双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。7.2协商不成的，任何一方均可将争议提交至平台所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第八条其他条款8.1协议期限：本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。期满前____日，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展____年。8.2协议解除：发生以下情况之一时，本协议可以解除：(1)双方协商一致同意解除本协议；(2)因不可抗力致使本协议无法履行；(3)一方严重违反本协议，另一方根据本协议约定解除本协议。8.3保密条款：双方应对本协议内容及在合作过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.4不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。8.5通知：双方应通过书面形式向对方发送通知，通知送达后生效。8.6法律适用：本协议的订立、效力、解释