2025年7月2542国开电大专科《行政组织学》期末考试试题及答案

2025年7月2542国开电大专科《行政组织学》期末考试试题及答案一、单项选择题（每小题2分，共10分）1.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织是（）。A.非正式组织B.正式组织C.机械式组织D.有机式组织答案：B解析：正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体，它以明文规定的形式确立成员间正式的分工关系。而非正式组织是指自发形成的，以情感、兴趣等为基础的组织；机械式组织具有高度专业化、正式化等特点；有机式组织则更具灵活性和适应性。所以本题选B。2.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的（）。A.一般环境B.内部环境C.外部环境D.组织环境答案：B解析：组织的内部环境是指组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素。一般环境是指对组织产生间接影响的宏观环境；外部环境是组织界限之外的各种因素；组织环境包括内部环境和外部环境。故本题选B。3.行政组织决策的中心环节是（）。A.发现问题B.确定目标C.拟定方案D.选择方案答案：D解析：行政组织决策过程包括发现问题、确定目标、拟定方案、选择方案等环节。其中选择方案是决策的中心环节，因为它是在对各种备选方案进行分析评估后，选出最优方案的过程，直接关系到决策的成败。所以本题选D。4.国务院是由（）组织产生。A.全国人大B.中共中央C.全国政协D.中央军委答案：A解析：根据我国宪法规定，国务院即中央人民政府，是最高国家权力机关的执行机关，是最高国家行政机关，由全国人民代表大会组织产生。中共中央是中国共产党的领导机构；全国政协是爱国统一战线组织；中央军委是领导全国武装力量的军事机关。因此本题选A。5.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的（）。A.部门化B.层级化C.功能化D.专业化答案：B解析：组织结构垂直分化是指组织按照纵向的等级层次进行划分，其结果与表现形式为组织结构的层级化。部门化是指按照不同的职能、产品、地区等将组织划分为不同的部门；功能化强调组织的各项功能的发挥；专业化侧重于组织成员在特定领域的专业技能。所以本题选B。二、多项选择题（每小题3分，共15分）1.美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为（）。A.互利组织B.服务组织C.企业组织D.公益组织答案：ABCD解析：美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为互利组织（如工会、俱乐部等，成员相互受益）、服务组织（如医院、学校等，为特定对象服务）、企业组织（以盈利为目的，为股东等受益者服务）、公益组织（如政府机构、慈善组织等，为社会公众利益服务）。所以本题全选。2.行政组织环境的基本特点为（）。A.环境构成的复杂性和多样性B.环境的变化和环境的变动性C.行政组织环境的差异性D.行政组织环境的相互作用性答案：ABCD解析：行政组织环境具有多方面特点。环境构成的复杂性和多样性体现在其包含自然、社会、经济、政治等众多因素；环境的变化和变动性说明环境不是一成不变的；行政组织环境的差异性是指不同地区、不同组织面临的环境存在差异；行政组织环境的相互作用性强调组织与环境之间相互影响、相互作用。因此本题全选。3.西蒙的决策过程包括（）。A.情报活动阶段B.设计活动阶段C.抉择活动阶段D.审查活动阶段答案：ABCD解析：西蒙认为决策过程包括四个阶段。情报活动阶段是指收集和分析相关信息，发现问题；设计活动阶段是指拟定各种可能的行动方案；抉择活动阶段是从多个方案中选择一个最优方案；审查活动阶段是对已做出的决策进行评估和审查。所以本题全选。4.我国省级政府包括（）。A.省政府B.特别行政区政府C.自治区政府D.直辖市政府答案：ABCD解析：我国省级政府包括省人民政府、特别行政区政府（如香港特别行政区政府、澳门特别行政区政府）、自治区政府（如内蒙古自治区政府等）、直辖市人民政府（如北京市政府等）。所以本题全选。5.组织沟通中存在的客观性障碍主要有（）。A.沟通方式不当引起的障碍B.信息过量引起的障碍C.组织机构引起的障碍D.空间距离所引起的障碍答案：BCD解析：组织沟通中存在的客观性障碍是指由客观因素导致的沟通障碍。信息过量会使接收者难以处理和理解信息；组织机构不合理可能导致信息传递不畅；空间距离远会增加沟通的难度和成本。而沟通方式不当引起的障碍属于主观性障碍，是由沟通者的行为和选择导致的。所以本题选BCD。三、名词解释（每小题5分，共20分）1.功利性组织功利性组织是以金钱、物质利益诱导作为权威基础，以功利或物质报偿的方式作为管理和控制部属的主要手段的组织。这类组织通常存在于经济领域，如企业组织，其成员为了获得经济报酬而加入组织并为组织工作，组织通过提供工资、奖金等物质激励来调动成员的积极性，以实现组织的经济目标。2.组织文化组织文化是指在一定的社会历史条件下，组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。它具有导向、凝聚、激励、约束等功能，能够影响组织成员的行为和组织的整体绩效，是组织的灵魂和精神支柱。3.行政组织决策行政组织决策是指行政组织系统为履行行政管理职能，就面临所要解决的行政问题而制定和选择活动方案，做出各种决定的过程。它是行政组织管理活动的核心内容，关系到行政组织的目标实现和行政管理的成效，具有权威性、政治性、执行性等特点。4.群体凝聚力群体凝聚力是指群体对成员的吸引力和成员之间的相互吸引力，它包括群体成员与整个群体的吸引程度，以及群体成员之间的吸引程度。高凝聚力的群体成员之间关系融洽、合作良好，能够更好地实现群体目标，同时成员也有更强的归属感和认同感。四、简答题（每小题10分，共30分）1.简述组织的功能与作用。组织具有多种功能与作用，主要包括：（1）组织能够汇聚和整合资源。通过将人力、物力、财力等资源进行合理配置和有效整合，组织可以实现资源的优化利用，发挥出资源的最大效益，完成单个个体无法完成的任务。（2）组织具有协调功能。它可以协调组织内部成员之间的关系和活动，使成员的行为相互配合、相互协作，避免冲突和矛盾，提高工作效率。同时，组织也能协调与外部环境的关系，适应环境的变化。（3）组织能够实现组织目标。通过明确的分工和合理的层级结构，组织可以将总体目标分解为具体的任务和目标，分配给不同的部门和成员，从而保证组织目标的顺利实现。（4）组织具有维护成员利益的作用。它可以为成员提供稳定的工作环境、发展机会和物质报酬，保障成员的合法权益，满足成员的各种需求，增强成员的归属感和忠诚度。（5）组织还能影响和改变个人行为。组织的文化、规范和价值观会对成员的行为产生潜移默化的影响，使成员的行为符合组织的要求和期望，促进成员的成长和发展。2.简述行政组织学习的特点。行政组织学习具有以下特点：（1）行政组织学习是一种集体学习。它不是单个成员的学习行为，而是组织内全体成员共同参与、相互交流和合作的学习过程，通过集体的智慧和力量来提高组织的整体能力。（2）行政组织学习具有明确的目标和方向。其学习目标与行政组织的职能和任务紧密相关，旨在提高行政组织的管理水平、决策能力和服务质量，更好地履行行政职能，实现组织目标。（3）行政组织学习是一个持续的过程。由于行政环境不断变化，行政组织需要不断学习新知识、新技能，以适应环境的变化和挑战，保持自身的竞争力和适应性。（4）行政组织学习具有开放性。它不仅要学习内部的经验和知识，还要与外部环境进行广泛的交流和学习，借鉴其他组织的先进经验和做法，吸收外部的信息和资源。（5）行政组织学习具有强制性。行政组织通常会通过制定规章制度、培训计划等方式，要求成员进行学习，以保证组织学习的顺利开展和学习效果的实现。3.简述行政组织绩效管理的性质。行政组织绩效管理具有以下性质：（1）系统性。行政组织绩效管理是一个系统工程，它涉及到行政组织的各个层面和各个环节，包括绩效目标的设定、绩效指标的确定、绩效评估的实施、绩效反馈和改进等，各个环节相互关联、相互影响，共同构成一个有机的整体。（2）战略性。绩效管理与行政组织的战略目标紧密相连，它通过将组织的战略目标分解为具体的绩效目标和指标，引导组织成员的行为和工作方向，确保组织战略的有效实施，实现组织的长远发展。（3）动态性。行政组织所处的环境不断变化，其绩效目标和指标也需要根据环境的变化和组织的实际情况进行调整和优化。因此，绩效管理是一个动态的过程，需要不断地进行监控和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。（4）公正性。绩效管理要求评估过程和结果具有公正性和客观性，要建立科学合理的评估指标体系和评估方法，确保对组织和成员的绩效评价准确、公平，避免主观偏见和不公平现象的发生。（5）综合性。行政组织绩效管理不仅关注组织的经济效益，还注重社会效益和生态效益等多个方面，要综合考虑组织的各种绩效因素，全面评价组织的绩效水平。五、论述题（每小题15分，共15分）1.结合实际阐述如何引起冲突。在行政组织中，适当的冲突有时可以激发创新、提高组织活力，但需要通过合理的方式来引发冲突，以下结合实际阐述引起冲突的方法：（1）改变组织文化。组织文化对成员的行为和态度有重要影响。如果一个组织的文化过于强调和谐、一致，可能会抑制冲突的产生。可以通过倡导创新、鼓励不同意见的文化氛围来引发冲突。例如，某企业一直以来文化较为保守，员工都遵循传统的工作方式，缺乏创新。管理层决定改变这种文化，鼓励员工提出新的想法和建议，即使与现有方案不同也没关系。在一次项目讨论中，员工们开始积极表达不同观点，引发了关于项目方案的冲突，但也为项目带来了新的思路和改进方向。（2）运用沟通。沟通方式和内容的改变可以引发冲突。故意传递一些具有争议性的信息或观点，能够激发成员之间的讨论和冲突。比如，在政府部门的政策研讨会上，领导提出一种与以往不同的政策思路，让大家进行讨论。这种新的观点打破了原有的共识，成员们基于不同的立场和考虑，对该政策思路产生了不同的看法，从而引发了冲突，但也有助于更全面地评估政策的可行性和影响。（3）引进外人。引入具有不同背景、经验和观点的新成员，能够为组织带来新的视角和理念，容易引发与现有成员之间的冲突。以一家传统制造业企业为例，为了推动企业的数字化转型，引进了一批具有互联网行业经验的人才。这些新员工带来了互联网行业的创新思维和工作方式，与原有员工的传统观念产生了冲突