电商企业经营财务评价分析-以苏宁云商为例

电商企业经营财务评价分析——以苏宁云商为例电商企业经营财务评价分析——以苏宁云商为例AnalysisonTheFinancialEvaluationofE-commerceBusiness——TakingSuningYunshangasAnExample绪论近几年来，互联网技术逐步成熟，互联网技术的推广和普及也逐步深入，而就互联网技术运用而言影响最广、普及程度最高的当属电子商务领域，最具代表性的就是“淘宝”、“京东”、“苏宁”等网上购物平台的兴起，彻底改变了人们对于购物的认知，因为网络消费的低价格、商品类目齐全以及快递的便利都对传统销售行业带来巨大的冲击。近年来，我国电子商务市场呈现爆炸式增长态势。截至2016年底，中国电子商务市场交易额达20.2亿万元，同比增长23.6%。网络零售交易额达4.7亿万元，同比增长23.9%。宏观上来看，销售作为链接生产厂商和消费者的纽带，对于上下游行为的关注和敏感程度不言而喻，零售行业作为第三产业在整个经济活动中也同样占据重要位置，网络销售平台的兴起和普及对零售业冲击巨大，面对这样的局势和发展趋势，传统零售企业的生存和发展都面临着挑战，众多企业都面临着是否需要选择发展线上销售渠道作为企业的发展方向和战略。苏宁云商便是其中极具代表性的一家企业。在社会经济发展模式由纯粹追求高增长速度转向质量型增长、优化经济结构方向发展的大背景下，传统零售业必须思考如何在新的时代特征下如何提供更好的服务和商品以提升竞争力，那么企业在此过程中其经营财务绩效表现如何？评价分析企业的经营绩效财务为企业战略发展则显得十分关键。本文将以苏宁云商为研究对象，首先分析课题研究的背景和意义，然后对相关理论基础进行介绍，其次分析苏宁云商目前的经营状况和现状，分析目前经营绩效财务评价中所存在的问题，最后给出针对性的建议对策，对苏宁云商及我国其他企业的发展具备一定的借鉴价值。1相关理论概述1.1电子商务的基本概述电子商务实际是企业商务活动的“电子化”，即应用互联网电子技术从事日常的商务活动，例如网络零售、网络批发、电子在线支付、互联网金融等。电子商务从上世纪末诞生起，在网络零售和批发领域形成了多种商业模式，如B2B模式、C2C模式和B2C。所谓的B2C是对Business-to-Customer的缩写，意为“商对客”。是企业避开中间渠道环节直接向消费者销售产业和服务的商业零售模式。B2C电子商务一般以网络零售为主，通过互联网开设网上购物商店，向消费者提供产品。采用这种模式发展起来的电子商务平台很多，例如当前我国用户量最大的天猫、淘宝以及京东商城均是采用的B2C模式。一些原本从事传统制造业和渠道零售的企业在互联网大背景下也逐渐“触网”，利用互联网实现自身经营发展的突破，例如创维电器与海信电器、苏宁易购与国美电器，这些商家均已经在互联网平台构建了自己网站。1.2经营财务评价的基本概述1.2.1财务绩效的概念所谓财务绩效，意指管理人员为企业制定的整体经营战略和运营模式在企业发展过程中产生的具体成效。在撰写本文的过程中，笔者运用了许多科学的分析方法，其中主要有比较分析法、希金斯可持续增长模型等一系列绩效评价法。1.2.2财务评价指标所谓财务评价指标分析，意指通过对企业内部经济数据加以运用来分析企业的各类生产经营活动所体现出来的盈利能力和偿债以及利润增长能力的一种方法，该方法是目前为止最为常见的方法。通过对这一分析方法的深入剖析，笔者认为其有助于显示企业各类能力在总体财务中所占的比例，从而笔者主要筛选出了对结构影响较大的数据进行对比分析，但是从总体来看，无论是对上述何种能力加以研究分析，都能够得出反映与其对应的财务绩效方面的论述。（1）盈利能力所谓盈利能力，意指企业在其生产经营过程中采用的经营模式和架构给企业带来的综合盈利数目大小的能力，该能力主要通过企业财务报表上的利润总额来显示。通过查阅相关资料，笔者发现能够对该能力进行衡量的指标有资本的整体收益率、营业的利润率以及盈余现金保障倍数等等一系列指标。（2）营运能力所谓营运能力，意指在企业的整个生产经营过程中资产的投资对利润的赚取能力。截至目前，主要有应收账款周转率以及存货周转率等，除此之外，还有营业周期和总资产周转率等等一系列评价指标。（3）偿债能力偿债能力可以依据偿还债务时间的长短来进一步被细分为长期偿债能力以及短期偿债能力，该能力一般是指企业对流动以及非流动负债的偿还能力，对该能力进行研究和分析能够得出企业对现有债务的偿还能力及风险程度。偿还时间不同则分析方法不同，短期偿债能力主要是通过速动比等方法来分析衡量，而长期偿债能力则主要是由企业资产的负债比率以及现金比率等指标来显示。成长能力成长能力主要是对企业未来发展状况的评价，对该能力的分析和评价能够得出企业在未来的发展状况和经济增长情况，从而能够体现出企业的发展前景。在对该能力的分析评价时，研究学者们主要运用了企业净利润和营业利润的增长比率等指标来分析。1.2.3财务绩效评价方法（1）EVA评价方法最先提出EVA评价方法的国家是美国，在二十世纪八十年代，思滕思特公司提出了这一评价方法来对企业的经济增加值加以评价。该评价方法是指通过计算企业净利润除去股权资本和债务资本的机会成本后的数值来对企业的财务绩效加以评价分析。与其他方法相比，EVA评价方法从资本成本角度对企业财务绩效进行了分析，并非仅仅关注利润情况，从而更具全面性和科学性。EVA经济附加值=税后净营业利润-资本占用x加权平均资本成本率，即税后净营业利润减去资本成本的余额。其中，税后净营业利润=利润表中净利润额+债务利息支出：资本占用=有息负债+股本资本；加权平均资本成本率=(债权资本成本率x债务在总资本中的权重）+(股权资本成本率x股权在总资本中的权重）。可持续增长模型所谓可持续增长模型，意指在对某一企业的财务绩效进行评价时采用可持续增长率这一指标来分析，该增长率则是指当企业在资产剩余情况下的利润增加速率，希金斯可持续增长模型公式为：可持续增长率=收益留存率x销售净利率x权益乘数x总资产周转率除此之外，在对可持续增长模型的使用过程中还应该注意以下几点前提条件：首先，该公司必须以市场最快发展速度为目标前提；其次，该公司的苏宁云商领导者并无增加股权资本发放量的意愿；再次，公司的目标资本结构以及股利政策固定不变；最后，在一段时期内该公司的资产周转率保持稳定。目前电商业务模式繁多且复杂，在金融风险频发的情况下，电商企业需要实现可持续经营，迫切需要提高经营绩效评价分析的能力，不是单纯的单项指标分析企业财务经营而是应该综合分析电商的经营绩效。2电商企业经营概况及经营绩效评价的问题分析2.1电商企业经营概况电商企业是近年来发展起来的新兴行业，发展速度较快，近期社会消费品的网上零售额增速较为放缓。网络零售结构也开始逐渐细化分化，目前看来，实物商品和非实物商品已经开始出现分化。网上销售成为销售增长的重要驱动力，网上零售占社会零售比列在稳步提升。由此可见电商企业的经营发展对于我国的商业发展来说起到重要的作用。2.1.1电商发展阶段电子商务经历了四个阶段的发展，首先是从工具到渠道的发展，在工具阶段是互联网进入中国的探索期，早期的启蒙发展比较局限，后来马云开创了中国黄页，是最早的中国电子商务。经历了漫长的过程在2003年进入渠道阶段，非典的肆虐让电商企业时来运转，令许多传统行业发展受到阻碍，这时阿里巴巴集团成立了淘宝网，在这一时期的发展中构筑了电商发展的政策生态。随后的基础设施阶段各电商平台为核心的新商业基础设施为降低交易成本，创新商业服共享商业资源务也在促进着电商的发展。在2013年这个在网络零售市场领域超越了美国成为了第一市场，交易规模突破十万亿大关，直到现在都在蓬勃发展。2.1.2电商行业发展概况目前来看，我国常见的电商模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C和O2O。B2B是指商家之间的商业关系，企业间建立商业伙伴关系形成一个互补的发展，它可以降低企业的成本，有扩大市场的机会。B2C是一种伤对客户的形式，也就是我们说的商业零售，在网上直接面对消费者销售企业的商品和服务。C2B是以要约形式，由客户发布想要的商品或者服务，提出可接受的价格由商家来决定是否接受。而C2C则是个人与个人之间的电子商务，客户之间互相买卖商品。O2O是线下与线上结合在一起，充分挖掘线下资源，消费者可线上筛选服务，互联网成为线下交易的前台，使得电商朝着多元化发展。到现在的新零售是企业、互联网、人工智能和大数据等先进方法构建的新模式。2.2电商企业经营绩效评价的问题分析2.2.1非财务评价分析缺失电商企业与传统行业有着一定的区别，在经营财务评价方面难免有很多的不同，不能单纯地以传统角度去分析电商企业的经营状况，电商企业目前属于高速发展阶段，有着很大的竞争压力，需要用更加全面完整的财务评级体系去准确地定位企业的经营状态，才能更加合理地发展壮大，所以基于传统的财务数据来评价判断是不够的，应该结合更多有意义的非财务方面的分析指标，更加客观准确地评价企业，从而改善企业的状况。2.2.2经营绩效评价过于片面由于很多电商企业没有成熟的营运体系，管理者在电商企业的管理经验仍不足，导致很多企业的经营绩效评价仍参照传统企业来制定标准，这使得评价过于片面，不能准确的掌握企业的全面信息，企业发展会受到限制。尽管目前我国的电商企业仍是发展初期，还有巨大的发展潜力，市场规模逐渐增大，我们的电商企业需要更加完善的经营财务评价分析体系来准确地评估企业，更好地制定企业发展方向。3案例介绍3.1苏宁云商企业概况苏宁电器成立于1990年，位于江苏是商业界的佼佼者，是国家商务部重点培养的全国15家大型商业企业集团之一，也是最大的零售商企业之一。苏宁抓住了互联网发展机遇，同时在管理层的正确决策下，在深圳证券交易所苏宁正式上市。这一步的跃进使得苏宁成为国内诸多的第一，例如是我国第一个上市的零售企业。在随着上市这段时间的热潮，苏宁在全国各地区都设立了零售商店，并且还将范围扩大到了国外市场，使得苏宁能够成为规模最大的零售公司。回顾历史，2010年对苏宁电器而言十分关键，这一年苏宁电器开启了一种新的经营方式，那就是网络销售模式，当然，这对于今天的电商发展而言已经不算什么，但对当时的苏宁而言是一种创举，2011年，苏宁电器的发展更进一步，传统线下销售门店依然存在，线上和线下的结合成了一大亮点，这种方式不仅可以实现传统经营方式的创新和改进，还对总体经营实力的提升产生有益影响。2013年2月苏宁电器更名为“苏宁云商集团股份有限公司。”从其性质上来看苏宁云商属于新型B2C网购平台，这是互联网科技迅猛发展的重要体现，在电商不断崛起的时代里，苏宁云商如何稳步发展是值得分析的。2013年，苏宁云商对电子商务的运用更加全面，电商发展势头良好，市场发展环境也相对宽松，苏宁云商的经营领域拓展之路变得顺利，经营的商品种类与人们的日常生活更为密切，从消费者角度出发，迎合市场需求，此外，将线上线下相结合的模式展现地更具体，在物流、售后方面加强管理，改变旧的观念，塑造全新的“易购”理念，使消费者在脑海中形成较为全面的认知。2015年，苏宁云商与其他企业的合作成为其新的发展方式，线上线下分别联手不同企业，借此在电商潮中使自身经营压力得到一定缓解，这对其后面的继续发展非常关键。随着信息时代的到来，互联网已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。人们通过互联网获取世界各地的新闻，在网上购物，在社交平台与别人交流。苏宁公司就是看到了互联网在人们生活中的重要作用，决定不仅依靠自己在全国各地的线下零售店进行商品的销售还要与互联网平台结合。在互联网建立自己的电商平台，给消费者提供丰富的消费商品，方便消费者进行购物。将消费者所预定的商品通过离顾客最近的线下商店进行运送，保证了运输快速。3.2苏宁云商经营绩效评价的现状苏宁云商的财务指标对比分析主要是从盈利能力、营运能力、偿债能力和成氏能力四个方面展开分析。3.2.1盈利能力分析在此部分我们通过对近五年来苏宁云商的净资产收益率、营业利润率、每股收益、总资产利润率、销售净利率和成本费用利润率这几方面进行分析，由此总结出苏宁14到18年的盈利情况。表3-1盈利能力利润率表2014-122015-122016-122017-122018-12净资产收益率9.61%0.36%2.83%2.47%0.97%营业利润率3.06%0.17%-1.34%-0.450.00%每股收益0.370.08总资产净利率3.69%0.13%1.00%0.89%0.44%营业净利率2.55%0.10%0.76%0.56%0.33%成本费用利润率3.42%0.14%0.89%0.65%0.60%资料来源：CSMAR数据库图3-1盈利能力利润率图资料来源：CSMAR数据库，苏宁云商年报从上图可以看出苏宁在2014年的12月到2018年12月这4年间，上述六项指标变化。在12年到13年期间，六项指标都有所下降，其中每股的收益下降的最多，从最开始的超过35%下降到5%。主要是互联网平台在初期的低迷所造成的。在这期间苏宁在投入与收益之间的不平衡，但经过几年的沉淀和发展，苏宁云商的各项指标小幅上扬后有呈现小幅下坠情况，显示出了苏宁云商成本控制不足和创造能力落后等的问题。例如营业利润呈现V字形的曲线趋势，苏宁云商盈利能力整体较于2014年存在较大幅度下滑，2015年为最低点，2015年后则有小幅波动后缓慢回落。图3-2净资产收益率对比图从图3-2中可以看出苏宁云商的收益能力在2014-2015年呈大幅度下滑趋势，这由于苏宁云商2015年大力发展电子商务，但是其他电商平台并没有如此大的下滑，这就说明苏宁在网上交易平台的管理上，自身也存在一定问题。3.2.2营运能力分析我们通过苏宁云商近五年来的固定资产周转率、总资产周转率、流动资产周转率、存货周转率、应收账款周转率这五项指标，对苏宁云商的营运能力展开分析。表3-2营运能力周转率表2014-122015-122016-122017-122018-12总资产周转率1.451.331.321.591.32流动资产周转率2.061.972.092.572.20存货周转率5.285.035.387.728.96应收账款周转率63.21108.46180.54218.41164.26结合表3-2和图3-3的数据能够看出苏宁在将账单转化为现金的能力在一步一步地提高。现金的转化加快这表明了消费者对于苏宁所销售商品的信任程度较高，可以为企业下一步的投入提供良好的资金支持。从总体来看，苏宁云商的周转率在这几年内都处于下降的低迷状态反映了苏宁云商对其固定资产的使用率和盈利能力都在不断的下降。但是2016年后固定资产使用效率存在小幅上涨趋势，说明企业的活力能力在逐步提升。图3-3存货周转率图3.2.3偿债能力分析本节偿债能力分析主要对苏宁云商近五年短期偿债能力和长期偿债能力进行分析。短期偿债能力分析本文从流动比率和速动比率2014-2018年的对比出发分析苏宁云商的短期偿债能力。表3-3短期偿债能力分析表2014-122015-122016-122017-122018-12流动比率1.3011.29速动比率0.880.810.810.911.06图3-4流动、速动比率对比图从图中可以得知，1.2左右是其流动比率的基本水平，0.8左右是其速动比率的基本水平，相比之正常水平，苏宁云商这两种比率均总体偏低。结合图2-4与图2-5，通过对比分析可知，由于苏宁云商在2014年到2017年这三年内，其经营产品还未转换，其经营产品不仅成本高而且占用资金大是造成其流动、速动这两个比率低于零售业正常水平的主要原因。2018年，苏宁云商流动比率和速动比率的有所提高，主要依靠于基本成熟的电子商务模式以及苏宁云商的不断发展优化，此外两种比率的提升不仅推动公司盈利能力的提高，还可以有效降低公司财务风险。长期偿债能力分析苏宁云商的长期偿债能力择取标准主要依靠四种因素来判断，主要包括资产负债率，产权、股东权益这两种比率以及利息保障倍数。表3-4长期偿债能力分析表结合图表与苏宁云商发张经历可以看出，从2014年到2018年苏宁云商的整体资产负债率先涨后落符合苏宁云商负债率的总体趋势，可能与近几年去杠杆的政策环境有关，企业降低资产负债率以保证稳定，因此资产负债率仍保持在适宜的水平。图3-5利息保障倍数对比图从图中可以得知，苏宁云商的利息保障倍数在2014年到2018年这四年内呈现激增的波动趋势。结合利润表经过研究分析可以得知，由于公司前期投资较少，资金利用率和财务杠杆效应的不充分运用导致公司的盈利总额主要来自于自身的经营和投资活动，所以公司利润在财务费用为负数的情况下仍较少。图3-6股东权益比率和产权比率对比图从图中可以得知，股东权益、产权这两种比率在2012年到2016年这四年内呈现小幅度的波动趋势。这表明，苏宁云商在这几年内发展较为平稳，股东的权益保障能力进一步增强。结合以上数据分析，笔者认为虽然苏宁云商在转型以来，短期和长期两方面的偿债能力都呈现下降趋势，但是其偿债能力仍然居于正常范围。3.2.4成长能力分析分析苏宁云商成长能力主要依靠2014-2018年苏宁云商的四大增长率的对比标准，一是总资产，二是主营业务，三是净资产，四是净利润。表3-5成长能力分析表2014-122015-122016-122017-122018-12营业收入增长率4.76%7.05%3.45%24.44%9.62%净利润积累率-48.72%-95.84%690.04%-0.85%-34.91%资本积累率26.40%-1.40%2.91%8.09%119.02%总资产增长率27.39%8.00%-0.07%7.16%55.74%从表3-5可见，依据近几年来企业的营业收入增长率可知，企业一直处于稳步增长的状态，在2017年的时候出现了24.44的增长，其他年份均低于10%。4苏宁云商现行经营绩效评价的案例分析通过以上对苏宁云商2014-2018年的经营绩效评价现状的分析研究，结合国内外学者对此课题的研究成果，发现苏宁云商现在的经营绩效评价存在以下一些问题：公司的经营绩效评价主要以综合的财务分析为主，仅仅将此评价结果与同行的标准指标进行对比分析比较片面。随着我国市场的变化多端，苏宁云商目前所实行的经营绩效评价体系已经处于滞后的状态，无法满足企业发展的全面评估。4.1苏宁云商现行经营绩效评价的问题分析4.1.1非财务评价分析缺失在当今社会市场环境快速变化的同时，行业竞争压力越来越大，只有当企业随时掌握自身的经营状况，分析自身在行业中所处的位置，进行不断的调整发展战略，才能使得企业保持长久的核心竞争力。近几年来，非财务评价分析和经营绩效财务评价分析相结合的方法，是目前最为主要的企业经营绩效评价方法，若只关注企业财务状况这一个方面，往往可能会造成企业一味的追求短期的、眼前的利益，进而影响长远的发展。苏宁云商现如今的经营绩效评价主要是以文中所介绍的为主，对于经营结果的分析过于注重，进而缺乏对于非财务方面的评价分析。因此苏宁云商只有综合的财务分析和非财务分析结合在一起对其经营绩效进行评价，才能够更加快速的发现企业目前所面临的问题，更加全面的把握企业今后的发展前景。4.1.2经营绩效评价没有突出股利支付能力股利政策与企业的经营利润是紧密相关的，与该企业的利润存放状况息息相关。由于股利政策决定着企业每一位股东的回报情况，所以应当明确企业的股利分配制度。高股利支付率证明企业的经营状况良好，也表明了企业能够稳定运行，股东可以进行持续的投入。因此，好的股利支付能力是企业发展壮大的必要条件之一。然而目前苏宁云商的经营绩效财务评价体系中，缺少了对此的具体分析，这对于广大股东和股民来讲，缺乏直观地评价企业的股利支付能力，难以预判企业今后的发展方向，这在一定程度上可能会影响公司的进一步融资，不利于企业的稳定和长久发展。4.1.3经营绩效财务评价忽略了企业重要指标的评价苏宁云商作为上市公司，应重视他的每股的收益和其两项分解指标，这在一定成上能够补足苏宁云商的经营绩效评价的充分性，而上文中苏宁云商只采用传统的方式不足以全面评价企业经营绩效。4.1.4经营绩效评价过于片面苏宁云商在进行企业经营绩效评价时，其所用的指标只是总资产和总负债这些，因此存在以下方面的问题：首先，总资产净利率指标不仅反应企业总资产变动情况，也反应了企业股东投资所收到的汇报的比率，但是在计算中净利润与总资产二者之间并不相互匹配的。其次，苏宁云商目前还拥有一定的有息债务，而债务所带来的相对应的就是利息费用，也是财务费用，这部分内容不包括无息债务，所以只应用有息债务产生的结果才能更好的反应真实的财务杠杆。基于上述问题，苏宁云商需要采用更加先进的经营绩效评价方式，建立新的体系结构。只有这样才能掌握更加全面的企业财务信息，进而实现企业可持续健康发展。4.2苏宁云商现行经营绩效评价问题的对策企业经营绩效的评价对企业的发展对至关重要，可以通过企业的经营绩效来判断市场的发展前景，市场信息等。因此完善企业的经营绩效评价体系对于公司的发展壮大具有至关重要的作用。根据示例苏宁云商的经营绩效评价体系的分析，我们大致可以看出目前中国电商电商企业经营财务评价体系仍然存在许多问题。首先在经济迅速发展的情况下，整个社会的各行各业都在迅速发展，每一个行业都会受到一定程度的挤压，在此情况下，电商行业的迅速扩张会有很大程度的资金压力。其次每一个新兴的行业在成长阶段，尤其电商行业，对于外部的融资会有较强的依赖性，行业为了能够取得长足的进步和长期的发展，必须逐步降低对外融资对的依赖性。而且历史成本计价具有局限性，不仅无法真正反映融资和负债的真正价值，以此为基础编制的资产负债表还无法所提供的的可靠的信息。综上我们发现，电商企业的评价体系的完善对于企业的长久发展以及企业的维稳具有直观重要的作用。通过对苏宁云商的经营绩效的财务评价的分析可以看出，对企业进行财务绩效评价最主要的就是对企业的财务状况尤其是企业的盈利能力进行评价，但是随着经济的发展，片面的分析已经不足以反映电商企业财务业绩的好坏，偿债能力，营运能力，发展能力也是企业财务评价的重要方面，因此多方面的多角度的分析企业的财务运营状况才能弥补上述评价体系的缺陷，选取的指标越丰富，评价的内容才能更全面，才能进而使得财务分析结果更加的完整和科学。4.2.1改进和构建综合财务指标体系苏宁云商作为刚刚起步的电商行业，由于政策环境的优势，业务规模的扩大，企业的成长预示着未来发展的无限可能，因此电商企业应该根据企业的不同阶段，动态的衡量企业财务绩效和管理水平，电商企业应该科学合理客观构建综合财务指标，结合本文将针对苏宁云商的财务评价体系目前所存在的问题，电商行业的经营绩效体系应该进行以下几个方面的改进，令企业站在一个更加客观公正的视角接受社会公众的检验，保障企业的长足发展。（1）改进思路通常来讲，每股收益、每股净资产、权益净利率三项指标是衡量一家上市公司的经营状况的重要因素。因此，基于苏宁云商目前的状况，将根据其具体情况，将其财务评价中所缺少的指标因素加入其中，进而构建一个完整的、全新的指标体系，使得苏宁云商的财务评价体系更加详细准确。具体分析为：第一、增加权衡苏宁云商的重要指标，即每股收益=每股净资产*权益净利率。第二、对经营活动和金融活动进行区分。苏宁云商的改进思路也同样适用与广大电商企业，为了进一步推动企业的发张和扩大，各电商企业构建一个完整的、全新的指标体系，使得企业的财务评价体系更加详细准确是至关重要的。各个电商企业都应该增加权衡的重要指标，而且各个电商企业都应该适当地对经营活动和金融活动进行区分。（2）构建财务评价指标体系综合考虑以上改进思路，在新改进后的综合财务指标体系中，将更加丰富苏宁云商综合财务指标体系，加入企业盈利、支付、偿债以及发展能等各个方面，以便更加详细的反映企业的经营状况。其他电商企业也都应该向苏宁云商进行学习，丰富综合财务指标体系，加入企业盈利、支付以及发展等各个方面从而促进全面的认识电商企业，促进企业的发展。（3）运用公允价值计量公允价值是指公平交易中交易双方在熟悉市场行情的情况下进行资产交换和债务清偿的金额。不仅苏宁云商，所有的电商企业都应该采用公允价值计量，因为只有在公允价值模式下，资产和负债的价值才能够得到比较真实的反映，只有这样，提供的信息才会更加的可靠，只有这样才能够更好的指导各个电商企业制定发展策略和方案，进而取得企业的进步和发展。4.2.2加入非财务方面的分析因为综合的财务评价分析主要是针对企业经营末期经营状况的信息反应，并没有对经营过程进行具体的评价，只是对结果进行分析。因此，为了使得评价更加准确，能更好的反映企业的经营状况和发展前景，对于企业的行业地位及非财务方面的状况进行具体评价分析时至关重要的。在此方面主要为波特五力分析和企业SWOT分析，通过这两种方法，能够更好的反映概括企业的发展状况和总体走势，以便随时调整企业的发展战略。商业的实质是在一个存在着很多不确定因素的环境里开展竞争，不同时代有不一样的竞争方式，但是在任何时候或多或少都利用战略来降低这种竞争中的不确定性。在事前进行合理规划是开展业务的必要前提，而除了财务数据以外非财务因素的分析也十分重要的，体现了一个企业的基本面。因此，结合苏宁云商目前的实际状况，将对其非财务评价指标进行选取，以支持苏宁云商经营绩效财务评价体系，具体的指标为：第一、新进入者的威胁。主要包含行业产品的差异状况、资金需求状况及转换成本等。第二、现有竞争的抗衡。主要包含竞争对手实力、行业的增长速率、退出障碍等。第三、其他竞争压力。正如苏宁云商所存在的分析缺陷，广大电商企业也应如此除才财务评价内容之外要增加非财务方面的内容，注入后来者的竞争和威胁，现有电商企业间的相互抗衡，还有诸如创新型人才引入等其他方面的影响。外部环境中虽然有国美这种强有力的竞争对手存在，但是在国家大力开展电商业务的环境下机遇也同样存在，企业的及时转型线上起到关键的作用，优势与劣势共存，同时也有很多的潜在竞争者。在内部坏境方面，识别了企业所面临的机会和威胁之后，要在企业中找出两大战略因素，是优势和劣势，从资源和价值链入手对企业进行组织分析。企业的核心竞争力来源于它本身所拥有的资源，即企业所拥有的资产，包括财力和人力，这些需要在企业整体层面上发挥作用。除了从资源上发掘优势之外，还可以在价值链上寻找企业自身的优势和劣势，经过对价值链的分析我们就能知道企业哪些作业是属于增值的作业，哪些又是没有增加价值的，我们可以借此优化企业的组织结构，增强企业的优势，把劣势减少。在分析了这些非财务因素之后，结合财务指标制定企业的战略，战略的制定必须是基于SWOT分析的基础之上进行的。综上所述，对于诸如苏宁云商类似的电商企业进行经营评价体系的改进，需要进一步构建一个更为详细的综合财务评价体系，可以全面综合的反映电商企业发展的缺陷，为企业发展策略提供可靠的依据，进而弥补电商企业现今发展的不足，保持企业健康可持续发展。5电商企业经营财务评级分析建议5.1结合实际构建综合财务指标体系电商企业地财务评价分析可以参考商品流通企业来做，但是不能完全照搬，要结合实际与时俱进地完善整个体系，要对电商平台的成本效益进行专项分析。与传统企业不同，电商企业会存在毛利率偏低的问题，可以通过增加销量来提高利润，所以对于毛利率的评价就不能仅仅参照与传统企业的比较，需要根据实际进行修改。大部分电商都处于发展初期，在政策帮助下发展壮大，都需要及时的调整，要有更加完善的财务评价体系才能反映出企业偿债能力、营运能力、发展能力等多方面的经营状况。注重这些企业每股收益、每股净资产和权益净利率的衡量，将缺少的财务因素加入其中。每个在市场中经营的电商企业都应该采用公允价值计量，提供更加可靠的信息，在这样的大环境下才能使得电商企业良好发展。企业应该采用比较分析法找出差距分析原因，解决并提高效益，运用比率分析方法多面比较不断修正企业经营模式，对于企业发展变化采用趋势分析方法，把控企业的未来方向。5.2非财务指标与财务指标结合现代电商企业应当在传统财务指标的基础设加入非财务指标，使得评价体系更加完整。传统的财务指标总会忽略一些非财务因素的影响，但是这些非财务因素一定会存在，也会一直影响着企业发展，这种缺陷需要用非财务指标弥补，非财务指标往往面向未来，是体现管理层和公司发展前景的更好的指示器，同时对中下管理层起到了激励作用。同时企业要增强对于电商财会网络的建设力度，不断创新不断发展满足时代需求，构建不断优化的企业内部控制体系和管理体系，整合信息加强管理，确保好的网络环境。还要加强对电商企业财务人员的培训，建立起完善的培训机制，保证会计人员职业素养有良好的职业操守，更积极地投入电商企业地发展建设中。结论本文通过查阅相关的课题研究文献，对苏宁云商进行实际的调查，理论结合实际，针对苏宁云商目前的经营状况，分析其经营绩效评价体系的现状及所存在的不足之处，比如非财务评价分析的缺失和经营业绩的评价中没有突出股利支付能力，得出的结论就会出现偏差，在经营绩效财务评价上忽略了企业重要指标的评价，这造成了不足以全面评价企业的经营绩效。最后通过发现的问题，提出基于综合财务分析和非财务分析量方面的改进对策，帮助苏宁云商进行更为准确的经营财务评价，帮助苏宁云商更好的发展，在对苏宁云商分析的基础上也对于我国其他电商企业在经营绩效财务评价方面提出了相对应的建议和举措。希望各个电商企业能够在此基础上能够通过企业的经营绩效来判断市场的发展前景，市场信息等，进而促进企业长足的发展，提升企业竞争力。时代的进步促使了商业模式的进步，一些企业纷纷往线上转型，开启了新的模式，而对于这些电商企业传统的财务评价方法已经不足以去完整客观地对企业进行评价分析了，本文的研究补充了传统的财务分析对于电商企业这种新模式下企业绩效评价的片面性，在更加完整的财务评价体系下，企业的考核更加优化，促进了电商企业的发展和进步，让他们更好地优化企业结构，能够更准确地评价企业地绩效从而了解企业所处于的现状，及时做出相应的调整，帮助这些新兴的电商企业在更良好的环境下发展，有更明确的目标和发展方向。改善和构建的综合财务指标体系能使企业更清楚地了解到自身在整个商业环境中的位置，有了准确的认知才能更好地进步，每个企业都确定了合理的战略方向，向好的方向发展，从而使电商企业这股新力量成为带动经济发展的主力军，电商企业的蓬勃发展必将带来经济的更加繁荣，完整且客观的财务评价分析能让企业及时更正错误的方针，企业能够在良好的经济坏境下可持续发展。电商企业作为现代新兴发展的领域在国家政策的帮助下不断发展壮大，要更规范地发展成为我国经济发展的重要动力，为国家经济发展做出贡献。经过这次的论文写作深知自己实践的不足，本文在对电商企业经营财务评价分析进行的理论研究中，由于缺乏实践经验，所提出的措施和建议并未经过