2025年工业机器人维护保养合同协议合同

2025年工业机器人维护保养合同协议合同合同双方基本信息甲方（委托方/业主方）：[甲方全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]经营地址：[甲方经营地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（服务方/服务商）：[乙方全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]经营地址：[乙方经营地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]合同标的与服务内容1.标的物甲方拥有并使用下列工业机器人接受乙方的维护保养服务：*机器人型号：[机器人型号1]*机器人序列号：[机器人序列号1]*安装位置：[机器人安装位置1]*机器人型号：[机器人型号2]*机器人序列号：[机器人序列号2]*安装位置：[机器人安装位置2]*（根据实际情况增减，列出所有需维护保养的机器人信息）2.服务范围乙方根据本合同约定，为甲方上述标的物提供以下维护保养服务：*预防性维护：乙方将按照约定的周期和项目，对机器人进行包括但不限于以下内容的定期检查、清洁、润滑、紧固、参数校准等预防性维护工作，以保持机器人的良好运行状态。*日常检查（如每周/每月）*月度维护保养（如每月）*季度维护保养（如每季度）*年度深度维护保养（如每年）*故障诊断与纠正性维护：当甲方机器人发生故障时，乙方将在接到甲方通知后，按照本合同约定的服务响应时间到达现场，进行故障诊断，并提出维修方案。乙方将负责修复故障，更换损坏的零部件（备件费用按照本合同约定处理）。*性能测试：定期对机器人的运行精度、速度、负载能力等进行测试和评估，并出具测试报告。*技术支持：提供与维护保养相关的技术咨询和支持。*备件供应：在本合同约定的维护保养范围内，乙方提供的标准维护备件视为包含在服务费用内。如需更换非标准备件或超出约定范围的备件，其费用由甲方承担，乙方提供相应的报价，经甲方确认后收取。*软件支持：对机器人操作系统及乙方案件相关软件的常规问题提供支持。3.服务标准乙方的服务应符合国家及行业相关标准（如ISO3691-4等），并满足甲方生产运行的基本要求。具体操作规程和验收标准由双方在附件（如有）中约定，或在本合同中进一步明确。4.服务周期与时间安排*本合同服务期限为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。*乙方提供预防性维护服务的具体执行时间将提前[]天通知甲方，时间安排将尽量避开甲方的生产高峰期。如需在生产时间内进行维护，将优先与甲方协商确定。*故障维修服务的响应时间：*乙方在接到甲方故障报告后，[]小时内响应（电话/远程）。*乙方技术人员到达现场的时间为[]小时以内（根据故障地点和交通状况确定）。*对于紧急故障，双方将另行协商响应时间。服务费用与支付方式1.收费标准乙方提供本合同约定的维护保养服务，服务费用采用[]方式计算：*[]：固定年费人民币[]元整（¥[]），包含所有预防性维护服务、[]次以内/每月[]小时以内的故障诊断与维修服务（具体包含内容见服务范围）、标准备件等。*[]：基础年费人民币[]元整（¥[]），包含[]等基础服务，超出部分按次收费或按实际使用量收费。*[]：按机器人数量及型号每年人民币[]元整（¥[]）计算。*（根据实际情况选择或组合，详细列出费用构成）2.费用计算方式[]（根据选择的收费方式，进一步说明计算细节）3.支付方式*甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。*支付方式：银行转账。*乙方收款账户信息：*开户行：[乙方开户银行名称]*账户名称：[乙方账户全称]*账号：[乙方银行账号]*支付周期与金额：*若为固定年费，则于合同签订后[]日内支付首年全部费用，之后每[]年[]月[]日前支付下一周期费用。*若包含按次收费或按量收费，则于[]（如每月/每季度/故障处理完毕后）根据实际发生的服务量，在[]日内提供发票及费用清单，甲方在收到清单并核对无误后[]日内支付相应费用。*所有费用均含[]税（请明确税率及承担方，如：增值税及相应税费由甲方承担/乙方开具增值税专用发票）。双方权利与义务1.甲方权利与义务*有权要求乙方按照本合同约定提供维护保养服务。*有权监督乙方服务人员的工作过程，并提出合理化建议。*应向乙方提供机器人运行的基本数据和信息，配合乙方进行维护保养工作。*应为乙方服务人员提供必要的工作条件，包括但不限于安全通道、临时用电、工具使用等，相关费用由[甲方/乙方]承担。*应确保操作人员按照操作规程使用机器人，非乙方原因造成的损坏，甲方应承担责任。*应按时足额支付本合同约定的服务费用。*应对乙方服务人员遵守甲方现场规章制度（特别是安全规定）进行监督。2.乙方权利与义务*有权按照本合同约定收取服务费用。*应按照本合同约定的服务范围、标准和时间安排，提供专业、及时的维护保养服务。*应指派具备相应资质和经验的服务工程师执行服务任务，并确保服务人员遵守甲方的安全规章制度。*应妥善保管在服务过程中接触到的甲方的数据和资料，承担保密义务。*应对服务过程中使用的备件质量负责。*应及时向甲方报告重大故障的处理情况和结果。*应接受甲方的合理监督，并对服务质量负责。故障处理与响应机制1.故障报告甲方发现机器人故障时，应立即通过[电话/短信/邮件]等方式通知乙方联系人，并提供详细的故障现象描述、发生时间、运行状态等信息。2.故障诊断与维修乙方接到故障报告后，将按照约定的响应时间到达现场。乙方工程师将进行故障诊断，并根据诊断结果制定维修方案。维修过程中，乙方应尽量减少对甲方生产的影响。所需更换的备件，应优先使用原厂或同等质量标准的部件。3.维修费用承担在本合同有效期内，由乙方原因造成的机器人故障，维修费用由乙方承担。因甲方使用不当、操作错误、不可抗力或超出合同约定服务范围等原因造成的故障，维修费用由甲方承担。具体费用承担细则见本合同“服务费用与支付方式”条款。质量保证与验收1.服务质量标准乙方的服务应持续符合本合同约定的服务范围和质量标准。2.验收流程预防性维护工作完成后，乙方应向甲方现场人员简要说明本次维护内容和工作结果，甲方现场人员在确认无误后，应予以签字确认。对于故障维修，验收以机器人恢复正常功能、能够满足生产要求为准，由甲方现场人员签字确认。保密条款双方同意对在本合同履行过程中了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务在本合同终止后[]年内持续有效。违约责任1.乙方违约*若乙方未能按照本合同约定的服务标准和时间提供服务，且对甲方生产造成影响的，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据影响程度要求乙方支付[]%至[]%的违约金。*若乙方服务人员违反甲方现场安全规定，造成甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任。*若乙方未能按时提供服务导致甲方损失的，应承担赔偿责任。*乙方违反保密义务，应向对方支付[]元人民币的违约金，若因此给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。2.甲方违约*若甲方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]‰向乙方支付违约金。逾期超过[]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。*若甲方未能提供必要的工作条件或配合乙方工作，导致服务无法正常进行或延误，甲方应承担相应责任。不可抗力任何一方因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、严重流行病疫情等）不能履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。合同的生效、变更与终止1.生效条件本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。2.变更程序对本合同的任何修改或补充，均需由双方协商一致，并签署书面文件。书面文件经双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）后生效。3.终止条件*本合同期限届满，双方权利义务履行完毕。*双方协商一致同意终止本合同。*一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后[]日内仍未纠正的，守约方有权解除合同。*因不可抗力导致本合同无法继续履行的。4.终止后的处理合同终止后，乙方应在[]日内完成所有未完成的维护工作，并交付相关服务记录和资料。双方应结清所有款项。保密条款、争议解决条款在本合同终止后继续有效。通知条款双方在本合同中载明的联系人和地址为有效联系方式。任何一方变更联系信息，应提前[]日以书面形式通知对方。通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同载明的地址或对方书面通知的地址，视为有效送达。法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中