TMS运输管理合作协议书

TMS运输管理合作协议书甲方（委托方）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系电话：统一社会信用代码：乙方（服务商）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系电话：统一社会信用代码：鉴于：甲方希望利用专业的运输管理系统（TMS）提升其货物运输管理效率，降低运营成本，并优化物流服务体验；乙方拥有先进的TMS系统及相关运输服务能力，能够为甲方提供全面的运输管理解决方案。基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方经友好协商，就甲方使用乙方提供的TMS系统及相关运输管理服务事宜，达成如下协议：第一条合作范围与目标1.1合作范围：（1）乙方同意向甲方提供其拥有的、位于[服务器地址或云平台地址]的TMS系统（以下简称“该系统”）的使用权。甲方授权其指定人员通过合法途径访问并使用该系统。（2）基于甲方通过该系统下达的指令，乙方负责提供运输组织、执行及优化相关的服务，包括但不限于：货物运输的规划、调度、承运商管理、运输过程跟踪、签收确认、运费结算支持以及甲方要求的其他运输相关管理服务。（3）乙方提供的服务地域范围为本协议附件一所述区域（以下简称“服务区域”），如需扩展服务地域，需经双方书面协商一致。（4）本协议项下的服务包括但不限于TMS系统的使用权、相关的运输组织管理服务以及乙方为保障服务所必需的人员投入。1.2合作目标：双方期望通过本协议的有效履行，实现提高甲方货物运输的准时率、降低运输综合成本、增强运输过程透明度、提升客户满意度等共同目标。第二条服务与义务2.1乙方的义务：（1）按照本协议约定，保证甲方能够访问并正常使用该系统。确保该系统在正常运行状态下的服务可用性不低于[例如：99%]。（2）根据甲方的授权和指示，利用该系统进行货物运输需求的接收、处理、运力资源调度、运输路径优化建议、在途跟踪管理，并按时向甲方提供运输执行状态更新。（3）负责该系统的日常维护、更新和升级，确保系统功能的稳定性和安全性。系统重大升级前，应提前[例如：15]天书面通知甲方，并征得甲方同意。（4）为甲方指定用户提供必要的TMS系统操作培训，并保留培训记录。（5）建立并执行客户服务机制，及时响应甲方的咨询、请求和支持需求，提供专业的技术支持和问题解决方案。（6）按照约定周期和格式，向甲方提供详细的运输执行报告、成本分析报告、系统运行报告等。（7）确保提供的运输服务符合国家及服务区域内的相关法律法规要求，包括但不限于交通运输管理、安全生产、货物保险等规定。（8）对在合作过程中接触到的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。2.2甲方的义务：（1）按照本协议约定，指派[指定部门，如物流部]的[指定人员姓名/职务]作为主要联络人，负责TMS系统的日常操作管理、运输指令下达、信息核对及与乙方的沟通协调。（2）及时、准确、完整地通过该系统录入货物运输相关的业务单据和信息，包括但不限于订单详情、发货人及收货人信息、货物属性、特殊要求等，并对信息的准确性负责。（3）积极配合乙方进行运输计划的制定和执行，及时响应乙方在运输过程中提出的合理需求和建议。（4）按照本协议第五条的约定，按时足额支付应付款项。（5）遵守该系统的使用规则，不得进行任何违反协议约定或可能损害系统安全运行的操作。（6）对通过该系统获取的乙方商业信息及非公开数据承担保密义务。第三条费用与支付3.1费用构成：（1）TMS系统使用费：甲方需向乙方支付TMS系统的使用费。费用标准如下：[详细列出费用构成，例如：按年订阅费为人民币[金额]元；或按实际使用订单量收费，每单收费人民币[金额]元；或包含在运输服务费中]。（2）运输服务费：甲方需向乙方支付运输服务费。费用标准按照本协议附件二约定的价格执行，或根据实际发生的运输里程、重量、票数等因素计算。具体计算方式为：[详细描述计算方法]。（3）其他费用：如发生本协议约定以外的特殊服务（如超限时政、特殊包装等），相关费用由双方另行协商确定。3.2支付周期与方式：（1）TMS系统使用费采用[月度/季度/年度]结算方式，于每个结算周期结束后[例如：10]个工作日内支付。（2）运输服务费根据甲方确认的运输账单，于每月[例如：25]日前支付上一个月的运输费用。（3）支付方式：甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户行名称]账户名称：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]（4）所有费用均以人民币结算。3.3发票开具：乙方应在甲方每次付款前/后[例如：3]个工作日内，向甲方开具合法有效的[增值税专用发票/普通发票]。第四条数据隐私与安全4.1数据所有权与使用权：合作期间产生的与甲方业务相关的数据（包括但不限于订单数据、客户数据、运输过程数据等）的归属权利归甲方所有。乙方仅有权在为履行本协议之目的，为提供运输管理服务所必需的范围内使用该等数据。4.2数据保密：（1）双方应对在合作过程中获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、客户资料等非公开信息承担严格的保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的供应商或顾问除外）披露该等保密信息。（2）本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：五]年。4.3数据安全：（1）乙方应采取充分的技术和管理措施，保障该系统的安全稳定运行，以及甲方通过该系统传输、存储的数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。（2）甲方应对其账号和密码的安全负责，并妥善保管，因甲方原因导致数据泄露或系统被非法使用的，由甲方自行承担责任。（3）双方同意，各自有义务根据相关法律法规要求，配合对方履行数据安全保护责任及应对监管机构的查询。第五条系统与技术5.1系统环境：该系统为基于[例如：云计算/本地服务器]架构的软件系统，甲方通过[例如：互联网/内部网络]访问。5.2系统升级与维护：乙方向甲方提供该系统的计划内升级（包括功能增强和性能优化）和计划外升级（包括紧急修复）。计划内升级应提前[例如：30]天通知甲方，并尽量安排在甲方业务量较低的时段进行。计划外升级应立即通知甲方，并说明预计影响及解决方案。乙方的系统维护工作不应影响甲方正常使用该系统的功能，如确需停机维护，应提前[例如：24]小时通知甲方。5.3兼容性：乙方承诺该系统与甲方常用的[例如：ERP、WMS]系统具有良好的接口兼容性，如需进行定制化接口开发，其费用由[双方协商确定或约定由甲方承担/乙方承担]。第六条知识产权6.1该系统的全部软件著作权及其他知识产权归乙方所有。甲方获得的是本协议约定的使用许可，不得对该系统进行反编译、破解、修改、复制或用于任何本协议未授权的目的。6.2如因履行本协议需要，乙方为甲方进行定制化开发的功能或材料，其知识产权归属由双方在相关附件或补充协议中另行约定。未经约定，该等定制化成果的知识产权归[约定归属方]所有。第七条合作期限与终止7.1本协议合作期限为[例如：三]年，自[起始日期年月日]起至[结束日期年月日]止。7.2协议期满前[例如：三个月]，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[例如：一]年，续展次数不限/续展次数最多[例如：两]次。任何一方欲提前终止协议，应提前[例如：六十]日向对方发出书面通知，并说明终止理由。双方应在书面通知发出后[例如：十五]日内就终止事宜（包括未完成工作的处理、费用结算、数据交接等）达成书面一致，否则视为不终止。7.3出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议，并要求违约方承担相应责任：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：三十]日内仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算或解散程序的；（3）因不可抗力导致协议目的无法实现的；（4）其他导致协议无法继续履行的情形。7.4协议终止后，乙方应在[例如：十五]日内完成甲方数据的备份和交付，并按照双方约定或法律规定处理系统访问权限。甲方应结清所有未付费用。双方应根据需要协商处理未完成的业务及善后事宜。第八条保密条款8.1除本协议已有约定外，双方同意对本协议的条款内容、以及因履行本协议而获悉的对方未公开的经营信息、技术信息、客户资料等一切非公开信息承担保密义务。本保密条款具有独立性，不因本协议的任何条款的无效或终止而失效。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额不超过违约方从甲方处获得的全部收益，且违约方已采取合理措施防止损失扩大的，可相应减轻责任。9.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：三十]日，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清。9.3若乙方未能达到本协议约定的关键服务水平（如SLA条款所述），应承担相应的违约责任，具体责任形式（如服务费减免、赔偿金等）及计算方式由双方在本协议附件三中约定。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍或延迟任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。该等事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、系统故障（非乙方原因）、疫情等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：七]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十二条其他12.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面的约定、承诺和谅解。12.2修订与补充：对本协议的任何修订或补充，均须经双方书面同意并签署书面文件后方能生效。12.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三