超时率执行服务协议

超时率执行服务协议本协议由以下双方于______年______月______日签订：甲方（服务接受方）：[甲方全称]法定地址：[甲方地址]法定代表人/授权代表：[姓名]乙方（服务提供方）：[乙方全称]法定地址：[乙方地址]法定代表人/授权代表：[姓名]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于甲方需要乙方提供约定的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就超时率执行相关事宜，达成如下协议：第一条定义与解释1.1“超时率”是指乙方未能按照本协议约定或双方书面确认的时间节点完成服务或交付成果时，其实际延误时间与应完成时间之比。具体计算方式如下：超时率（%）=（实际延误时间÷应完成时间）×100%。其中，“实际延误时间”指从应完成时间起至实际完成时间止的时间长度；“应完成时间”指本协议约定或双方书面确认的服务或成果完成时间。1.2“服务”指本协议约定由乙方提供给甲方的具体服务内容，包括但不限于[此处可列举具体服务内容]。1.3“延误”指乙方未能按照本协议约定或双方书面确认的时间节点完成服务或交付成果的行为。1.4其他在本协议中具有特定含义的术语，其定义见本协议相关条款或根据上下文解释。第二条超时率的计算方法2.1乙方完成每一项服务或阶段性成果，均有明确的应完成时间，由甲方在任务分配书或双方书面文件中明确告知乙方。2.2超时率的计算以单项服务或阶段性成果的应完成时间为基准。2.3实际完成时间以甲方签收或确认服务/成果完成的时间为准，或以双方共同确认的完成时间为准。2.4若服务或成果的完成涉及多个子任务或阶段，超时率的计算可针对单项子任务或阶段分别计算，或根据双方约定对整个项目或特定部分的延误进行综合计算。2.5计算结果应精确至小数点后两位。第三条触发条件与认定3.1乙方未能按照本协议约定或双方书面确认的时间节点完成服务或交付成果，即构成延误，并触发本协议关于超时率的计算和执行条款。3.2甲方在发现乙方可能存在延误情况时，有权在应完成时间之后[例如：3]日内向乙方发出书面通知，要求乙方说明原因并提供预计完成时间。乙方应在收到通知后[例如：2]日内予以书面回复。3.3若乙方在收到甲方通知后[例如：5]日内未能提供合理的解释且未采取有效措施缩短延误时间，或其实际完成时间晚于应完成时间，则视为延误成立。3.4甲方认定延误成立后，应将相关情况及初步计算的超时率书面通知乙方。乙方应在收到通知后[例如：5]日内进行核实，如有异议，应在此期限内提出书面异议并附上证据。双方应友好协商解决；协商不成的，按本协议第十三条处理。第四条超时率的执行措施4.1乙方发生延误并构成违约的，应按照本协议第二条约定的超时率，向甲方支付违约金。4.2违约金计算方式：单项服务或成果的违约金（元）=该项服务或成果的约定费用×计算出的超时率。4.3支付期限：乙方应在收到甲方就某项延误发出的最终确认通知及违约金计算书后[例如：15]日内，将相应的违约金支付至甲方指定的银行账户。账户信息如下：银行名称：[银行名称]账户名称：[甲方账户名称]账号：[甲方账号]4.4除支付违约金外，若延误给甲方造成了其他直接经济损失（包括但不限于机会损失、额外支出等），经甲方有效举证，乙方还应承担相应的赔偿责任。4.5若同一服务或成果发生多次延误，超时率的计算和违约金的支付应分别计算，累计累加。4.6若乙方在收到甲方关于超时的书面通知后，能够积极采取补救措施，并在一个双方书面约定的合理期限内完成服务或交付成果，经甲方确认，可酌情减免部分违约金，具体比例由双方协商确定。第五条通知义务5.1双方就本协议项下的任何事项进行沟通或提出主张时，均应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或双方另行书面指定的地址。5.2书面通知应在送达后视为送达。邮寄送达以挂号信寄出后[例如：3]日视为送达；电子邮件送达以发送成功时视为送达。5.3任何一方变更联系方式，应至少提前[例如：5]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第六条争议解决6.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项并删除另一项]：[][仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[仲裁地点]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。[]依法向[有管辖权的人民法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第七条适用法律与管辖7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2与本协议仲裁条款或诉讼条款不一致的管辖规定，均予以排除。第八条协议的生效、变更与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。8.2本协议的任何变更或补充，均须由双方以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）后生效。任何口头约定或非正式书面文件均不产生约束力。8.3本协议在以下情况下终止：（a）双方约定的服务项目全部完成，并经甲方验收合格；（b）双方协商一致同意终止；（c）因一方严重违约，导致本协议无法继续履行，守约方依据本协议或相关法律法规解除本协议；（d）依据本协议第六条提交的仲裁或诉讼程序终结，并作出最终裁决或判决。8.4协议终止后，双方应按照约定或法律规定处理未尽事宜，包括但不限于款项结算、资料返还、保密义务等。与主合同相关的保证、连带责任等条款在本协议终止后继续有效。第九条其他9.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。9.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并成为本协议不可分割的一部分。9.3本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.4本协议一式[例如：四]份，甲方执[例如：两]份，乙方执[例如：两]份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：