公园景区物业服务合同

公园景区物业服务合同甲方（委托方）：_________________________法定代表人/负责人：_____________________地址：_________________________________联系方式：_____________________________乙方（受托方）：_________________________法定代表人/负责人：_____________________资质等级：_____________________________地址：_________________________________联系方式：_____________________________根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《城市公园管理条例》等相关法律法规规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方委托的____________________公园景区（以下简称“本公园景区”）提供物业服务事宜，经协商一致，订立本合同。第一条服务范围与内容乙方为甲方提供本公园景区范围内的以下物业服务，具体服务区域以附件一《公园景区物业服务区域平面图》为准：（一）环境卫生服务负责园区内道路、广场、停车场、步行道、休息亭廊、卫生间等公共区域的清扫、保洁，每日至少清扫2次，保持地面整洁无垃圾、无积水、无杂物；负责园区内垃圾的收集、分类、转运，设置足够数量的垃圾收集容器，每日清理不少于2次，垃圾转运及时，无垃圾堆积、无异味；负责园区内公共卫生间的清洁、消毒，确保卫生间地面干爽、洁具洁净、无污垢、无异味，卫生纸、洗手液等用品及时补充；负责园区内水域（如湖泊、溪流、喷泉等）的水面保洁，及时清理漂浮垃圾、水草，保持水面清洁；定期开展园区环境卫生消杀工作，每月至少2次，重点针对卫生间、垃圾收集点、阴暗潮湿区域等，预防病媒生物滋生。（二）绿化养护服务负责园区内树木、灌木、草坪、花卉等绿化植物的日常养护，包括浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等；根据植物生长习性合理浇水，干旱季节增加浇水频次，确保植物正常生长；定期施肥，每年至少2次，肥料选用符合环保要求；及时修剪树木、灌木，保持树形美观，修剪废弃物及时清理；定期修剪草坪，高度控制在合理范围，无杂草丛生；建立绿化病虫害监测机制，及时发现并采用环保、有效的方式防治病虫害，无大面积病虫害发生；定期清理绿化区域内的枯枝落叶、杂物，保持绿化环境整洁；对枯萎、死亡植物及时清理并补植，补植植物品种、规格与原有植物基本一致。（三）设施设备运行与维护服务负责园区内公共设施设备的日常运行、巡检与维护，包括但不限于：照明设施（路灯、景观灯等）、给排水设施（供水管网、排水管网、井盖等）、供电设施（配电箱、电缆等）、监控设施、音响设施、健身器材、游乐设施、标识标牌、座椅、垃圾桶等；建立设施设备台账，每日进行巡检，做好巡检记录；对发现的故障及时维修，一般故障24小时内解决，重大故障48小时内提出解决方案并组织抢修；确保照明设施正常运行，亮灯率不低于95%；给排水设施无渗漏、无堵塞，排水通畅；监控设施画面清晰、存储正常；定期对设施设备进行保养，按照设备维护手册要求开展年度保养、季度保养、月度保养，延长设施设备使用寿命；游乐设施、健身器材等特种设备需由具备相应资质的人员进行维护保养，定期进行安全检测，确保符合安全使用标准。（四）安全秩序维护服务负责园区内的安全巡逻，制定巡逻方案，每日巡逻不少于4次，重点区域（入口、游乐区、水域周边等）增加巡逻频次；维护园区出入口秩序，引导游客有序进出，劝阻违规入园行为；协助管理停车场秩序，引导车辆有序停放；负责园区内公共安全防范，及时发现并制止违规行为（如攀爬、破坏设施、采摘花草、携带危险品入园等），对不听劝阻的及时上报甲方或相关部门；建立突发事件应急预案，定期组织应急演练；发生突发事件（如游客受伤、火灾、恶劣天气等）时，及时启动应急预案，开展应急处置，并第一时间上报甲方及相关部门；配合甲方及公安、消防、应急管理等部门开展安全检查、专项整治等工作，提供相关资料。（五）其他约定服务负责园区内游客咨询服务，在出入口或服务中心设置咨询岗，为游客提供园区介绍、路线指引等服务；协助甲方开展园区内的文化活动、公益活动等，提供场地布置、秩序维护等配套服务；________________________________________________________________（双方根据实际需求补充其他服务内容）。第二条服务质量标准乙方提供的物业服务质量应符合以下标准：符合国家、地方相关法律法规及行业标准要求；符合本合同附件二《公园景区物业服务质量标准细则》的具体规定，该细则作为本合同不可分割的组成部分；甲方对服务质量进行定期检查与不定期抽查，乙方应积极配合；检查结果作为服务质量考核的重要依据，乙方服务质量达标率不低于90%；游客对物业服务的满意度不低于85%（以甲方组织的游客满意度调查结果为准）。第三条服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期满前30日，如甲方需要继续委托乙方提供物业服务，应向乙方发出书面续约通知；如乙方同意续约，双方应另行协商签订新的物业服务合同。如合同期满前30日双方未就续约达成一致，本合同自动终止。第四条服务费用及支付方式（一）服务费用标准本合同项下年度物业服务费用为人民币________________元（大写：________________________元整），该费用已包含乙方为提供本合同约定服务所产生的人工成本、物料成本、设备维护成本、管理成本、利润、税金等所有费用。如因园区面积扩大、服务范围增加、服务标准提高等原因需要调整服务费用，双方应另行协商一致并签订补充协议。（二）支付方式服务费用按______（月/季度/半年/年）支付，甲方应在每______（月/季度/半年/年）的第10个工作日内，将当期服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户银行：________________________账户名称：________________________账号：____________________________乙方应在甲方支付费用前5个工作日内，向甲方开具合法有效的等额发票，否则甲方有权顺延支付费用，由此产生的责任由乙方承担。第五条双方权利与义务（一）甲方权利与义务权利：对乙方提供的物业服务进行监督、检查，提出改进意见和建议；对乙方服务质量进行考核，考核结果作为支付服务费用、续约的重要依据；要求乙方及时整改服务过程中存在的问题，对乙方未按要求整改的，有权追究乙方违约责任；查阅乙方的服务记录、设施设备台账、财务收支明细等相关资料；法律法规及本合同约定的其他权利。义务：向乙方提供本公园景区的相关资料（如园区平面图、设施设备清单、产权证明等），为乙方开展服务提供必要条件；按照本合同约定及时足额支付服务费用；协调园区内相关单位、商户及游客配合乙方开展物业服务工作；负责园区内重大设施设备的更新改造、大修工程（费用由甲方承担），乙方应予以配合并提供专业建议；法律法规及本合同约定的其他义务。（二）乙方权利与义务权利：按照本合同约定收取服务费用；在服务范围内自主开展物业服务工作，有权制止园区内的违规行为；要求甲方提供必要的工作条件和相关资料；对园区内存在的安全隐患、设施设备损坏等情况及时向甲方报告并提出整改建议；法律法规及本合同约定的其他权利。义务：严格按照本合同约定的服务范围、服务质量标准提供物业服务，确保服务规范、高效；建立健全服务管理制度、安全管理制度、应急预案等，加强对员工的培训和管理，提升服务水平；定期向甲方提交服务工作总结和计划（每月提交月度总结，每季度提交季度计划，每年提交年度总结和下一年度计划）；妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露甲方商业秘密及园区相关敏感信息；爱护园区内的公共设施设备和财物，因乙方原因造成损坏的，应承担修复或赔偿责任；服务过程中发生的安全事故、人员伤亡等责任，由乙方原因造成的，全部由乙方承担；法律法规及本合同约定的其他义务。第六条违约责任（一）甲方违约责任甲方未按本合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的______‰向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停提供物业服务，由此造成的损失由甲方承担；逾期超过60日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付拖欠的服务费用及违约金。因甲方未提供必要的工作条件、未及时协调相关方配合等原因，导致乙方无法正常开展服务或服务质量受影响的，甲方应承担相应责任，乙方服务质量考核可酌情减免，由此造成的损失由甲方承担。甲方违反本合同其他约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任乙方未按本合同约定的服务范围、服务质量标准提供服务，经甲方提出整改意见后，在规定期限内未整改或整改后仍未达标的，甲方有权扣减相应的服务费用（扣减标准按附件二《服务质量考核办法》执行）；给甲方或游客造成损失的，乙方应承担赔偿责任。乙方服务质量达标率连续2个______（月/季度）低于80%的，甲方有权暂停支付当期服务费用，要求乙方限期整改；整改后仍未达标的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付年度服务费用______%的违约金。因乙方管理不善、操作不当等原因造成园区设施设备损坏、环境污染、安全事故等，乙方应承担全部责任，包括修复损坏设施、清理污染、赔偿损失等；情节严重的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付年度服务费用______%的违约金。乙方泄露甲方商业秘密或园区敏感信息，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任；情节严重的，甲方有权解除本合同。乙方未经甲方同意，擅自将本合同项下的服务项目转包或分包给第三方的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付年度服务费用______%的违约金。第七条合同的变更、解除与终止本合同的变更、补充，须经双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。发生本合同第六条约定的根本违约情形，守约方有权解除本合同。因不可抗力（如地震、洪水、战争等）导致本合同无法继续履行的，本合同自动终止，双方互不承担违约责任，甲方应按乙方实际提供服务的时间支付服务费用。合同终止后，乙方应在______日内完成以下工作：向甲方移交服务期间形成的相关资料（如服务记录、设施设备台账、维修记录等）；移交甲方提供的工具、设备、物资等，确保数量齐全、状态良好；清理服务区域内的乙方物品，保持园区环境整洁。合同终止后，双方应结清所有费用，乙方对服务期间的未了事项仍需承担相应责任。第八条争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，可依法向本公园景区所在地人民法院提起诉讼。第九条其他本合同附件一《公园景区物业服务区域平面图》、附件二《公园景区物业服务质量标准细则》、附件三《服务质量考核办法》为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。本合同未尽事宜，双