空调购买售后协议书

空调购买售后协议书甲方（购买方）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方（销售方）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有意向乙方购买空调产品，并要求乙方提供相应的售后服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就空调购买及售后服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.空调产品详情品牌及型号：[具体品牌][具体型号]空调[数量]台。规格参数：[详细列举空调的匹数、制冷量、制热量、能效等级等技术参数]外观及配置：[描述空调的外观颜色、面板材质、室内机及室外机的尺寸等，以及包含的标准配置，如遥控器、电池等]2.售后服务内容安装服务：乙方应在收到甲方通知后的[X]个工作日内安排专业安装人员上门安装空调。安装人员应具备相应的资质证书，安装过程应严格按照国家相关标准及空调产品的安装说明书进行操作，确保安装牢固、安全，且不影响空调的正常使用性能。安装完成后，安装人员应向甲方提供安装验收报告，经甲方验收合格后方可视为安装完成。维修服务：在空调质保期内，乙方负责对因产品质量问题引起的故障进行免费维修。质保期外，乙方应继续为甲方提供有偿维修服务，维修费用按照乙方制定的收费标准执行。乙方应在接到甲方维修通知后的[X]个工作日内安排维修人员上门维修，维修人员应在到达现场后的[X]小时内完成故障诊断及维修（因特殊情况无法按时完成的，应提前向甲方说明原因及预计完成时间）。保养服务：乙方每年为甲方提供[X]次免费的空调保养服务，保养内容包括但不限于清洁空调内外机、检查空调运行状况、紧固各部件连接等。保养服务应在双方约定的时间内进行，乙方应提前[X]天通知甲方。零部件更换：质保期内，因产品质量问题需要更换的零部件由乙方免费提供；质保期外，乙方提供的零部件应保证为原厂正品或具有同等质量的合格产品，并按照合理的价格收取费用。二、权利义务1.甲方权利义务权利有权要求乙方按照本协议约定提供空调产品及售后服务。在乙方提供的空调产品及售后服务不符合本协议约定时，有权要求乙方采取补救措施或承担相应的违约责任。义务按照本协议约定的时间和方式向乙方支付空调购买款及相关服务费用。在空调安装、维修、保养等服务过程中，为乙方提供必要的协助和配合，如提供安装场地、告知空调使用情况等。妥善保管空调产品及相关配件，不得擅自拆卸、改装空调，因甲方原因导致空调损坏的，乙方不承担免费维修责任，但乙方应根据甲方要求提供有偿维修服务。2.乙方权利义务权利有权按照本协议约定收取空调购买款及相关服务费用。在甲方未按照本协议约定支付款项时，有权暂停提供相应的售后服务，并要求甲方支付拖欠的款项及逾期违约金。义务按照本协议约定的品牌、型号、规格及数量向甲方提供符合质量标准的空调产品。严格按照国家相关标准及本协议约定为甲方提供安装、维修、保养等售后服务，确保服务质量。向甲方提供空调产品的使用说明书、保修卡等相关资料，并告知甲方产品的质保期、售后服务内容及联系方式等信息。在售后服务过程中，应妥善保管甲方提供的空调产品及相关配件，如因乙方原因导致产品或配件损坏、丢失的，乙方应负责修复或赔偿。三、价格及付款方式1.空调购买价格甲方购买[品牌及型号]空调[数量]台，总价款为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此价格为含税价，包含空调产品本身价格、安装费、运输费等所有费用。2.付款方式甲方应在签订本协议后的[X]个工作日内支付定金人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在乙方发货前，甲方应支付剩余货款人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方收到甲方支付的全部款项后，应在[X]个工作日内安排发货。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并没收甲方已支付的定金，同时甲方应按照协议总价款的[X%]向乙方支付违约金。若甲方擅自拆卸、改装空调或因甲方其他原因导致空调损坏，乙方不承担免费维修责任，甲方应承担乙方为维修空调而产生的全部费用，包括但不限于零部件更换费用、维修服务费等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和质量标准提供空调产品及售后服务，每逾期一日，应按照协议总价款的[X%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应按照协议总价款的[X%]向甲方支付违约金。若乙方提供的空调产品存在质量问题，乙方应负责免费维修或更换产品。如因产品质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方在售后服务过程中因自身原因导致甲方空调产品或相关配件损坏、丢失的，乙方应负责修复或赔偿甲方的损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份