2025年民航岗位能力需求调查问卷(企业版)

2025年民航岗位能力需求调查问卷(企业版)一、企业基本信息1.贵企业工商注册类型：A.国有独资 B.国有控股 C.民营独资 D.民营控股 E.外商独资 F.中外合资 G.港澳台投资 H.其他（请填写）__________2.贵企业主营业务（可多选）：A.定期客运 B.货运及邮递 C.通用航空作业 D.飞机维修 E.地面服务 F.配餐与物流 G.培训与咨询 H.航空金融/保险 I.其他（请填写）__________3.截至2025年3月，贵企业境内员工总数：________人，其中民航特有工种人数：________人。4.2025年计划净增员工规模：A.0 B.1–50 C.51–200 D.201–500 E.501–1000 F.1000以上5.贵企业主要运营基地（最多填三个机场四字码）：________、________、________。二、岗位序列与能力模型认知6.请对下列岗位序列在未来三年的“战略重要性”与“人才紧缺度”分别打分（1=极低，5=极高）。|岗位序列|战略重要性|人才紧缺度||----------|------------|------------||飞行员（窄体）|□1□2□3□4□5|□1□2□3□4□5||飞行员（宽体）|□1□2□3□4□5|□1□2□3□4□5||飞行员（货运）|□1□2□3□4□5|□1□2□3□4□5||航线签派员|□1□2□3□4□5|□1□2□3□4□5||机务维修（航线）|□1□2□3□4□5|□1□2□3□4□5||机务维修（定检）|□1□2□3□4□5|□1□2□3□4□5||客舱乘务（普通舱）|□1□2□3□4□5|□1□2□3□4□5||客舱乘务（乘务长）|□1□2□3□4□5|□1□2□3□4□5||航空安保/空警|□1□2□3□4□5|□1□2□3□4□5||地面服务（值机）|□1□2□3□4□5|□1□2□3□4□5||地面服务（配载）|□1□2□3□4□5|□1□2□3□4□5||货运销售/吨控|□1□2□3□4□5|□1□2□3□4□5||无人机运营操控|□1□2□3□4□5|□1□2□3□4□5||数据分析师（航班运行）|□1□2□3□4□5|□1□2□3□4□5||碳排放管理师|□1□2□3□4□5|□1□2□3□4□5|7.贵企业是否已建立“岗位胜任力模型”：A.全部岗位 B.关键岗位 C.试点岗位 D.未建立 E.不了解概念8.若已建立，模型更新周期：A.半年 B.一年 C.两年 D.三年及以上 E.无固定周期9.请对下列能力维度在未来三年的“重要性提升幅度”打分（1=无变化，5=显著提升）。|能力维度|提升幅度||----------|----------||多语种客舱沟通|□1□2□3□4□5||数据驱动的运行决策|□1□2□3□4□5||碳排放核算与交易|□1□2□3□4□5||人工智能工具使用|□1□2□3□4□5||跨文化团队协作|□1□2□3□4□5||复杂天气下的签派放行|□1□2□3□4□5||宽体机电子记录本（ELB）排故|□1□2□3□4□5||危险品新型品类识别|□1□2□3□4□5||无人机空域冲突调解|□1□2□3□4□5||旅客心理危机干预|□1□2□3□4□5|三、招聘与甄选现状10.2024年贵企业校园招聘占比：________%，社会招聘占比：________%，内部转岗占比：________%。11.2024年飞行员来源结构（%）：航校公费________、航校自费________、大改驾________、军转民________、境外引进________，合计100%。12.对下列甄选工具的有效性进行5级评价（1=完全无效，5=非常有效）。|甄选工具|有效性||----------|--------||结构化面试|□1□2□3□4□5||无领导小组讨论|□1□2□3□4□5||模拟舱操作考核|□1□2□3□4□5||虚拟现实（VR）应激测试|□1□2□3□4□5||大数据履历分析|□1□2□3□4□5||背景调查区块链平台|□1□2□3□4□5|13.2024年新员工一年内离职率最高的前三岗位：________、________、________。14.导致离职的首要原因（单选）：A.薪酬竞争力 B.工作负荷 C.职业发展通道 D.属地生活成本 E.企业文化 F.家庭因素四、培训与学习发展15.2024年培训总投入占人工成本比例：________%。16.培训预算投入排名前三的序列：________、________、________。17.对下列培训方式的未来偏好程度打分（1=不采用，5=大规模采用）。|培训方式|偏好程度||----------|----------||线上直播+考试|□1□2□3□4□5||元宇宙情景模拟|□1□2□3□4□5||岗位嵌入式微学习|□1□2□3□4□5||外部航校委培|□1□2□3□4□5||国际轮岗（>3个月）|□1□2□3□4□5||校企联合硕博项目|□1□2□3□4□5|18.贵企业是否使用培训效果四级评估（反应、学习、行为、绩效）：A.全部使用 B.部分使用 C.仅反应层 D.未使用19.2024年培训后绩效提升可量化指标（如航班正常率、故障千时率等）是否纳入部门KPI：A.全部纳入 B.试点纳入 C.计划纳入 D.无计划20.对“培训贷”或“先培后付”模式的接受度：A.完全接受 B.视合作方而定 C.观望 D.拒绝五、薪酬与福利策略21.2025年薪酬调整预算同比增幅：________%。22.对下列津贴项目的“必要性”打分（1=取消，5=大幅提高）。|津贴项目|必要性||----------|--------||高空辐射补贴|□1□2□3□4□5||外语口译津贴|□1□2□3□4□5||碳排放师资格津贴|□1□2□3□4□5||远程办公补贴|□1□2□3□4□5||心理健康津贴|□1□2□3□4□5|23.2024年飞行员小时费区间（人民币元）：窄体________–________；宽体________–________。24.机务人员夜班津贴标准：________元/班；是否提供夜班宿舍：A.全部提供 B.部分提供 C.不提供25.对“弹性福利积分制”引入意愿：A.已实施 B.2025年实施 C.研究阶段 D.不考虑六、绩效与激励26.绩效等级强制分布比例：A级________%、B级________%、C级________%、D级________%，合计100%。27.对下列激励手段的“长期有效性”打分（1=无效，5=非常有效）。|激励手段|有效性||----------|--------||股权激励|□1□2□3□4□5||利润分享|□1□2□3□4□5||项目跟投|□1□2□3□4□5||技术通道破格晋升|□1□2□3□4□5||带薪创新假|□1□2□3□4□5|28.2024年绩效为C/D的员工中，接受“能力改善计划”后仍淘汰的比例：________%。29.是否建立“绩效申诉数字仲裁”平台：A.已上线 B.开发中 C.无计划七、员工体验与组织文化30.2024年员工净推荐值（eNPS）：________分（范围–100至+100）。31.对下列举措的“员工感知价值”打分（1=毫无感知，5=强烈感知）。|举措|感知价值||------|----------||心理健康24小时热线|□1□2□3□4□5||子女航旅优惠|□1□2□3□4□5||宠物托管福利|□1□2□3□4□5||多元文化节日假期|□1□2□3□4□5||零歧视LGBTQ+政策|□1□2□3□4□5|32.2025年计划新增员工体验项目（可多选）：A.元宇宙员工俱乐部 B.AI职业规划师 C.数字分身陪飞计划 D.家属开放元宇宙 E.其他（请填写）__________33.对“四天工作制试点”态度：A.已试点 B.2025年试点 C.观望 D.不可行八、数字化与技术能力34.2024年RPA（机器人流程自动化）覆盖流程数量：________个；节省人力：________人·年。35.对下列技术的“成熟度自评”打分（1=未接触，5=行业领先）。|技术|成熟度||------|--------||飞机预测性维修AI|□1□2□3□4□5||运行控制数字孪生|□1□2□3□4□5||旅客生物识别通关|□1□2□3□4□5||货运无人机蜂群调度|□1□2□3□4□5||碳排区块链存证|□1□2□3□4□5|36.2025年计划新增数字化岗位：________个，其中数据科学类________个、算法工程类________个、网络安全类________个。37.对“低代码平台让业务人员自开发”认同度：A.完全认同 B.部分认同 C.中立 D.反对九、绿色与可持续发展38.2024年每吨公里二氧化碳排放：________克；较2023年降幅：________%。39.对下列绿色岗位的未来需求“规模指数”打分（1=无需求，5=大规模）。|绿色岗位|规模指数||----------|----------||可持续航空燃料（SAF）供应链管理|□1□2□3□4□5||飞机拆解循环工程师|□1□2□3□4□5||碳交易金融分析师|□1□2□3□4□5||绿色机场建筑设计师|□1□2□3□4□5||噪音治理声学工程师|□1□2□3□4□5|40.2025年是否计划发布“绿色技能津贴”：A.已确定 B.研究中 C.无计划41.对“员工个人碳账户与绩效挂钩”接受度：A.完全接受 B.试点接受 C.观望 D.拒绝十、安全与风险合规42.2024年因人为差错导致的不安全事件数量：________起；其中重复性差错：________起。43.对下列安全能力的“培训强度需求”打分（1=维持现状，5=大幅提升）。|安全能力|培训强度||----------|----------||跑道侵入情景意识|□1□2□3□4□5||机组资源管理（CRM）更新|□1□2□3□4□5||机务人为因素|□1□2□3□4□5||危险品新型识别|□1□2□3□4□5||网络安全红队演练|□1□2□3□4□5|44.2025年是否引入“虚拟现实应急演练”强制学时：A.已强制 B.计划强制 C.自愿 D.不采用45.对“安全积分兑换休假”制度效果评价：A.显著提升报告率 B.略有提升 C.无变化 D.负面效果十一、国际化与跨文化管理46.2024年境外雇员人数：________人；占全员比例：________%。47.2025年计划新增境外基地（ICAO四字码）：________、________、________。48.对下列跨文化能力的“课程开发紧迫性”打分（1=不开发，5=立即开发）。|跨文化能力|紧迫性||------------|--------||宗教饮食合规服务|□1□2□3□4□5||多语种紧急广播|□1□2□3□4□5||境外劳工法律合规|□1□2□3□4□5||国际婚姻家属关怀|□1□2□3□4□5||跨境数据主权合规|□1□2□3□4□5|49.对“外派人员薪酬购买力平衡公式”满意度：A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意十二、未来三年能力需求开放题50.请列举三项您认为2025–2027年最急需但市场供给严重不足的能力（每条不超过30字）：①_______________________________②_______________________________③_______________________________51.请描述一次因能力缺口导致的运行效率损失案例（不超过100字）：__________________________________________________________52.若贵企业可与院校共建“未来民航能力中心”，请写出最希望落地的三个项目（每条不超过20字）：①_______________________________②_______________________________③_______________________________十三、情景判断题（请选出最符合贵企业立场的选项）53.2025年某航班因SAF供应链中断需临时调整航线，以下哪项能力最缺失？A.碳排实时计算能力 B.签派多目标优化算法 C.旅客情绪管理 D.媒体危机公关54.机务人员使用生成式AI排故时，出现“幻觉”导致错误拆换部件，您认为首要改进：A.算法透明度审计 B.人机互检SOP C.法律责任界定 D.员工赔偿机制55.公司计划推行“飞行员心理健康连续监测”，员工担忧隐私泄露，您的策略：A.匿名化数据 B.工会协商豁免 C.延迟实施 D.强制推行56.面对“00后”员工“反向背调”企业文化，您认为最有效回应：A.开放内部社区 B.高管直播答疑 C.提高薪酬 D.不作回应57.若政府出台“民航业生成式AI备案”制度，您预计对运行效率影响：A.提升>10% B.提升<10% C.无变化 D.下降十四、量表题（1=非常不同意，5=非常同意）58.“到2027年，无人机货运将占我公司货运总量30%以上。”□1□2□3□4□559.“AI副驾驶将在五年内取代人类副驾驶50%以上工作量。”□1□2□3□4□560.“员工个人绿色行为数据应纳入股权激励考核。”□1□2□3□4□561.“虚拟现实培训可完全替代真机应急演练。”□1□2□3□4□562.“民航院校毕业生需完成一年‘数字学徒’才能上岗。”□1□2□3□4□5十五、预测与决策63.请预测2025年全行业飞行员短缺数量：________人；签派员短缺：________人；机务短缺：________人。64.若政府开放“单人驾驶商业航班”，贵企业态度：A.积极申请试点 B.观望 C.公开反对 D.无意见65.2025年贵企业是否考虑引入“数字员工”（AI机器人）签署劳动合同：A.已签署 B.拟签署 C.研究中 D.不考虑十六、附加矩阵题66.请用1–5为“能力—场景”矩阵赋值，1=完全不需要，5=极度需要。|能力＼场景|雷雨绕飞|火山灰避让|SAF短缺|网络攻击|舆情危机||------------|----------|------------|---------|----------|----------||多语种沟通|___|___|___|___|___||数据分析|___|___|___|___|___||心理干预|___|___|___|___|___||法律合规|___|___|___|___|___||碳排计算|___|___|___|___|___|十七、排序题67.将下列培训主题按投入优先级排序（1=最高，6=最低）：____飞行员心理韧性 ____无人机空域法 ____AI伦理与合规 ____SAF供应链融资 ____元宇宙服务设计 ____跨文化婚姻关怀68.将下列招聘渠道按2025年预算占比从高到低排序：____航校公费 ____社交媒体 ____员工内推 ____跨界猎头 ____元宇宙招聘会 ____AI人才经纪人十八、拖拽匹配题（请在右侧字母上画圈，一一对应）69.