高端美容护肤店店长绩效评定表

高端美容护肤店店长绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩门店总销售额40%每月达到100万元按实际销售额占目标的百分比评分，每低10%扣5分，最高扣至该维度0分客单价平均每单消费金额达到5000元按实际客单价占目标的百分比评分，每低10%扣3分，最高扣至该维度0分新客增长率每月新客数量占比达到15%按实际新客占比占目标的百分比评分，每低5%扣2分，最高扣至该维度0分会员续费率会员续费率达到80%按实际续费率占目标的百分比评分，每低5%扣2分，最高扣至该维度0分销售转化率进店顾客销售转化率达到30%按实际转化率占目标的百分比评分，每低3%扣2分，最高扣至该维度0分团队管理员工流失率25%年度员工流失率低于10%实际流失率每高于目标1%，扣3分，最高扣至该维度0分员工培训覆盖率每月完成全员培训覆盖率达到100%按实际培训覆盖率占目标的百分比评分，每低10%扣2分，最高扣至该维度0分员工满意度员工满意度调查得分达到85分以上按实际得分占目标的百分比评分，每低2分扣1分，最高扣至该维度0分团队协作能力团队内部协作顺畅，无重大冲突由上级根据日常观察及事件记录评分，满分10分，低于6分则扣完该维度分数员工绩效达成率团队整体绩效达成率达到90%按团队实际绩效达成率占目标的百分比评分，每低5%扣2分，最高扣至该维度0分客户服务客户满意度20%客户满意度调查得分达到90分以上按实际得分占目标的百分比评分，每低1分扣1分，最高扣至该维度0分客户投诉率客户投诉率低于2%实际投诉率每高于目标1%，扣3分，最高扣至该维度0分客户回访完成率每月客户回访完成率达到80%按实际回访完成率占目标的百分比评分，每低5%扣2分，最高扣至该维度0分客户复购率客户复购率达到70%按实际复购率占目标的百分比评分，每低5%扣2分，最高扣至该维度0分服务流程规范执行率服务流程规范执行率达到95%按实际执行率占目标的百分比评分，每低5%扣2分，最高扣至该维度0分运营管理门店损耗控制15%门店损耗率低于1%实际损耗率每高于目标0.1%，扣2分，最高扣至该维度0分库存周转率库存周转率达到4次/年按实际周转率占目标的百分比评分，每低0.5次扣2分，最高扣至该维度0分能耗管理门店水电能耗控制在预算范围内超出预算部分每1%扣1分，最高扣至该维度0分营销活动执行效果营销活动ROI达到1:5按实际ROI占目标的百分比评分，每低0.2扣2分，最高扣至该维度0分店内环境维护店内环境整洁度、设备完好率均达到98%以上按实际达标项占比占目标的百分比评分，每低2%扣1分，最高扣至该维度0分本绩效评定表旨在全面评估高端美容护肤店店长的综合表现，考核维度包括销售业绩、团队管理、客户服务和运营管理。请根据实际工作情况，对照各指标进行评分。权重分配为：销售业绩40%，团队管理25%，客户服务20%，运营管理15%。评分标准已详细列出，请仔细阅读并公平公正地完成评定。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：