2025年职业技能互联网营销师操作知识考试题库与答案

2025年职业技能(互联网营销师)操作知识考试题库与答案一、单项选择题（每题1分，共40分）1.在短视频平台投放广告时，下列哪项指标最能直接反映用户对内容的兴趣度()A.曝光量B.完播率C.点赞量D.评论量答案：B解析：完播率指用户完整观看视频的比例，直接体现内容吸引力，高于点赞或评论的单一行为指标。2.直播带货过程中，主播使用“限时限量”话术主要运用了哪种消费心理()A.从众心理B.稀缺效应C.权威效应D.互惠原理答案：B解析：稀缺效应通过制造“错过即无”的紧迫感，刺激用户快速下单。3.在搜索引擎营销中，质量得分主要受以下哪组因素影响()A.出价、预算、投放时段B.关键词相关性、落地页体验、点击率C.账户历史、客服响应速度、退款率D.地域、设备、兴趣标签答案：B解析：搜索引擎质量得分核心由关键词与创意相关性、落地页体验及历史点击率决定。4.私域流量运营中，社群“七日激活法”第三天通常安排的内容是()A.品牌故事B.互动问答C.福利秒杀D.用户晒单答案：B解析：第三天以互动问答提升群成员参与感，为后续转化铺垫信任。5.下列哪项不属于《互联网广告管理办法》明确禁止的“绝对化用语”()A.国家级B.最高级C.顶级D.优秀答案：D解析：“优秀”属于相对主观评价，未被列入绝对化禁用范围。6.使用巨量千川投放短视频带货计划时，若ROI连续三天低于目标值，首要优化动作是()A.提高出价20%B.缩小性别定向C.更换或迭代素材D.增加日预算答案：C解析：素材衰退是ROI下滑最常见原因，优先测试新创意可快速止损。7.在AARRR模型中，激活阶段常用的数据指标是()A.DAUB.次日留存率C.注册转化率D.付费转化率答案：C解析：激活强调用户完成核心行为，注册转化率为典型指标。8.淘宝直通车关键词匹配方式中，流量精准度最高的是()A.广泛匹配B.中心词匹配C.精准匹配D.智能匹配答案：C解析：精准匹配仅当搜索词与关键词完全一致时触发，流量最精准。9.微信视频号直播预约功能最重要的运营价值是()A.提高在线峰值B.降低流量成本C.获得官方流量券D.增加商品橱窗入口答案：C解析：平台对预约量高的直播间给予流量券奖励，降低冷启动成本。10.以下哪项最能体现“人群资产”在抖音电商中的含义()A.粉丝总量B.品牌A3人群规模C.单场GMVD.商品退款率答案：B解析：A3人群指对品牌有深层互动或购买意向的用户，是可运营复投的核心资产。11.在直播脚本撰写中，“金三秒”原则强调前三秒必须出现()A.价格B.痛点场景C.品牌LogoD.主播自我介绍答案：B解析：用痛点场景快速抓人眼球，降低划走率。12.小红书笔记投放薯条时，系统建议CPE出价基于哪项数据动态计算()A.近7天同类笔记互动成本B.账户余额C.粉丝增长率D.带货佣金比例答案：A解析：平台参考同类内容历史互动成本给出建议，确保竞价胜出率。13.企业微信社群裂变常用的“任务宝”工具核心机制是()A.抽奖B.助力任务C.打卡D.红包雨答案：B解析：用户邀请好友助力完成任务后领取奖励，实现裂变拉新。14.在SEO优化中，以下哪项属于站外优化手段()A.内链布局B.锚文本优化C.外链建设D.URL静态化答案：C解析：外链通过第三方站点指向本站，提高权重与信任度。15.直播复盘“三率”指标中，反映流量承接效率的是()A.成交转化率B.互动率C.曝光进入率D.复购率答案：C解析：曝光进入率=观看人数/曝光人数，衡量封面与标题的引流能力。16.抖音小店“精选联盟”商品准入要求中，店铺体验分需不低于()A.4.2B.4.4C.4.6D.4.8答案：C解析：体验分≥4.6方可入驻精选联盟，获得达人带货机会。17.以下哪项属于《个人信息保护法》要求的“最小必要原则”体现()A.默认勾选会员协议B.强制获取通讯录C.下单时收集收货地址D.推送广告使用IMEI答案：C解析：收货地址为完成交易所必需，符合最小必要原则。18.在邮件营销中，打开率主要受哪项因素直接影响()A.邮件大小B.发送时间C.主题行D.退订链接位置答案：C解析：主题行决定用户是否点击，是打开率核心变量。19.淘宝“万相台”场景投放中，以“最大化成交”为目标的出价策略是()A.成本保护B.控成本投放C.最大化拿量D.ROI目标答案：D解析：ROI目标策略系统智能出价，确保成交最大化。20.社群运营“KOC培育”阶段，首要任务是()A.发放高额优惠券B.建立内容共创机制C.强制打卡D.清理沉默用户答案：B解析：通过共创让KOC产出真实口碑内容，放大影响力。21.以下哪项属于微信生态私域成交闭环关键环节()A.视频号小商店B.搜一搜C.看一看D.附近的人答案：A解析：视频号小商店支持直播间直接成交，形成闭环。22.在抖音广告投放中，若系统提示“学习期失败”，最可能原因是()A.预算过低B.定向过窄C.转化数据稀疏D.素材尺寸错误答案：C解析：学习期需积累足够转化，数据稀疏导致模型无法收敛。23.直播选品“532法则”中，利润品占比建议为()A.50%B.30%C.20%D.10%答案：B解析：50%引流款、30%利润款、20%形象款，兼顾转化与收益。24.以下哪项指标最能衡量内容营销长期价值()A.点赞数B.分享数C.搜索指数D.评论情感倾向答案：C解析：搜索指数反映品牌长期心智渗透，与内容沉淀高度相关。25.在快手小店通推广中，支持的最小日预算为()A.100元B.300元C.500元D.1000元答案：C解析：官方规定最低日预算500元起投。26.淘宝客“超级U选”活动对商品历史销量要求为()A.近30天≥10单B.近30天≥100单C.近90天≥300单D.无要求答案：B解析：近30天销量≥100单方可报名，保证商品成熟度。27.以下哪项属于《电子商务法》规定的平台对商家的“亮照”义务()A.公示商家营业执照B.公示商家手机号C.公示商家住址D.公示商家银行卡号答案：A解析：平台需确保商家首页显著位置持续公示营业执照。28.在直播脚本中，“痛点共鸣”环节最佳时长控制在()A.5秒内B.10-15秒C.30-45秒D.1分钟以上答案：B解析：10-15秒足够传递痛点，又不拖慢节奏。29.抖音电商罗盘“人群增长飞轮”中，驱动复购的核心人群是()A.O人群B.A1人群C.A4人群D.A5人群答案：D解析：A5为复购人群，持续运营可提升LTV。30.以下哪项属于小红书笔记限流的高风险词()A.安利B.推荐C.最便宜D.测评答案：C解析：“最便宜”属绝对化用语，易被系统限流。31.微信视频号直播时，开启“付费推广”最低充值金额为()A.50元B.100元C.500元D.1000元答案：B解析：官方最低充值100元起。32.在SEO标题撰写中，关键词最好放在标题的()A.最前部B.中部C.尾部D.任意位置答案：A解析：搜索引擎对前部关键词权重更高，有利于排名。33.淘宝详情页视频时长建议控制在()A.5秒内B.15-30秒C.1分钟D.3分钟答案：B解析：15-30秒可完整展示卖点，降低跳失。34.以下哪项属于抖音小店“负反馈率”统计维度()A.退货理由为“质量差”B.物流超时C.客服响应慢D.商品与描述不符答案：D解析：负反馈率含差评、品退、投诉中与描述不符占比。35.直播带货中，使用“憋单”策略的核心目的是()A.提高停留B.制造稀缺C.降低退款D.增加粉丝答案：B解析：延迟上架制造期待，集中爆发提升转化。36.以下哪项属于私域SCRM系统核心功能()A.短视频剪辑B.客户标签分层C.物流打单D.财务记账答案：B解析：SCRM通过标签实现精细化运营。37.在快手直播间，用户打赏的虚拟货币名称是()A.快币B.抖币C.鱼翅D.钻石答案：A解析：快手虚拟货币为快币。38.淘宝搜索“千人千面”算法主要依据()A.店铺等级B.用户画像与实时意图C.客服在线时长D.商品创建时间答案：B解析：系统结合用户画像与实时点击行为个性化排序。39.以下哪项属于《网络交易监督管理办法》要求的“自动续费”提示义务()A.提前3日提醒B.提前24小时提醒C.提前5日提醒D.无需提醒答案：B解析：需在扣费前24小时显著提醒用户。40.在邮件营销中，CTR指()A.送达率B.打开率C.点击率D.退订率答案：C解析：CTR即ClickThroughRate，为点击到达率。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪些行为可能导致抖音小店被扣罚保证金()A.虚假发货B.诱导好评C.售假D.延迟发货E.价格设置错误答案：ABCD解析：价格设置错误不直接扣保证金，其余均违反平台规则。2.直播复盘时常用的流量漏斗指标包括()A.曝光进入率B.互动率C.商品点击率D.成交转化率E.退款率答案：ABCD解析：退款率属于售后指标，不在漏斗前端。3.以下哪些属于微信生态可沉淀私域用户的触点()A.小程序订阅消息B.公众号关注C.视频号关注D.企业微信好友E.微信支付完成页答案：ABCDE解析：以上均可引导用户进入私域池。4.淘宝客招商团长在选品时重点考察的维度有()A.佣金比例B.历史销量C.商家配合度D.商品评价E.店铺DSR答案：ABCDE解析：多维度综合评估可降低带货风险。5.以下哪些做法有助于提高EDM邮件送达率()A.使用双重认证订阅B.定期清理无效地址C.隐藏退订链接D.控制图片比例E.设置SPF记录答案：ABDE解析：隐藏退订链接违反法规且降低信誉。三、填空题（每空1分，共20分）1.在抖音广告投放中，系统建议的冷启动期转化数量至少为___单。答案：202.淘宝直通车质量得分满分是___分。答案：103.微信视频号直播预约人数超过___可获得平台流量券。答案：504.小红书笔记最多可添加___张图片。答案：185.快手小店体验分低于___将被清退精选联盟。答案：4.06.根据《广告法》，医疗、药品、医疗器械广告不得利用___名义作推荐。答案：患者7.直播带货中，常用“___”指标衡量用户忠诚度。答案：复购率8.在SEO中，___标签用于告诉搜索引擎不要追踪该链接。答案：nofollow9.淘宝详情页视频宽高比建议为___。答案：16:910.企业微信社群欢迎语最多可设置___条。答案：311.抖音电商罗盘将用户分为O、A1、A2、A3、A4、A5，其中A3代表___人群。答案：种草12.邮件营销中，___率=退信量/发送量×100%。答案：硬退13.快手直播打赏分成比例，主播与平台通常为___。答案：5:514.淘宝客通用计划佣金比例上限为___%。答案：9015.微信视频号小商店提现周期为T+___。答案：716.小红书笔记标题最多___字。答案：2017.在巨量千川，计划学习期结束后若转化成本稳定，系统会进入___阶段。答案：放量18.淘宝搜索“店铺榜”统计周期为近___天。答案：3019.根据《个人信息保护法》，违法处理个人信息最高可罚___万元。答案：500020.直播脚本中，FAB法则分别指Feature、___、Benefit。答案：Advantage四、判断题（每题1分，共20分）1.抖音小店商品类目错放会导致商品下架并扣保证金。()答案：√2.微信视频号直播支持添加淘宝联盟商品链接。()答案：×解析：视频号直播仅支持微信生态内商品。3.淘宝直通车关键词出价越高，排名一定越靠前。()答案：×解析：排名还受质量得分影响。4.小红书笔记可以挂天猫商品链接。()答案：√5.快手直播间用户留言可以设置关键词自动回复。()答案：√6.企业微信社群支持自动踢出发广告用户。()答案：√7.在SEO优化中，关键词密度越高排名越好。()答案：×解析：过高密度易被判定为堆砌。8.抖音广告投放可以选择“粉丝关注”作为转化目标。()答案：√9.淘宝客佣金设置可以针对不同达人单独调整。()答案：√10.微信视频号直播回放默认保存7天。()答案：√11.小红书笔记发布后修改封面会触发二次审核。()答案：√12.快手小店支持跨境商品销售。()答案：√13.淘宝详情页添加视频可以提高搜索权重。()答案：√14.邮件营销中，图片越多越能吸引用户点击。()答案：×解析：图片过多易触发垃圾邮件过滤。15.抖音电商罗盘可以查看竞品直播间流量来源。()答案：√16.微信生态内交易无需办理营业执照。()答案：×解析：年交易额超10万元需办理市场主体登记。17.淘宝直播点赞数量影响直播间热度排名。()答案：√18.小红书笔记禁止出现微信号。()答案：√19.快手小店商品支持设置“拍下减库存”。()答案：√20.在社群运营中，沉默用户没有任何价值可直接删除。()答案：×解析：沉默用户可通过激活策略重新转化。五、简答题（每题10分，共20分）1.简述直播带货选品的“532法则”及其运营意义。(1).50%引流款：低价刚需，快速拉新，