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旅游景区项目经理景区开发进度与效益绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目进度管理关键节点完成率35%100%实际完成节点数除以总关键节点数，结果乘以100%即为完成率，按完成率比例计分。项目总延期天数0天每延期1天扣0.5分，最高扣10分。预算执行偏差率5%（实际支出-预算）/预算，偏差率在±5%以内得满分，每超出1%扣1分，最高扣10分。设计变更次数0次无设计变更得满分，每次变更扣2分，最高扣10分。团队协作效率90分通过项目例会、沟通记录评估团队协作效率，满分为100分，按实际得分比例计分。财务效益管理投资回报率（ROI）30%15%（项目收益-项目总投资）/项目总投资，ROI达到15%得满分，每低1%扣1分，最低扣10分。客流量达成率110%（实际客流量-目标客流量）/目标客流量，达成率超过110%得满分，每低1%扣1分，最低扣10分。项目盈利能力项目总成本≤项目总收入项目总收入减去项目总成本，结果为正得满分，每超出1%成本扣1分，最高扣10分。资源利用率85%（实际利用资源/计划利用资源）×100%，利用率达到85%得满分，每低1%扣1分，最低扣10分。营销费用控制率90%（实际营销费用/预算营销费用）×100%，控制率在90%以内得满分，每超出1%扣1分，最高扣10分。质量与安全管控工程质量合格率20%100%每发现1处不合格项扣2分，最高扣10分。安全事故发生次数0次发生1次安全事故扣5分，发生2次扣10分。客户满意度4.5分通过客户问卷调查评估，4.5分及以上得满分，每低0.1分扣1分，最低扣10分。合规性检查通过率100%每发现1次不合规项扣2分，最高扣10分。售后服务响应速度平均响应时间≤2小时根据客户投诉处理记录评估，响应速度达标得满分，每超时1小时扣1分，最高扣10分。团队与沟通管理团队人员稳定性15%员工流失率≤10%员工流失率每高1%扣1分，最高扣5分。跨部门协作效果无重大协作问题通过跨部门反馈评估，无重大协作问题得满分，每次问题扣2分，最高扣5分。信息传递及时性95%通过信息传递记录评估，及时性达到95%得满分，每低1%扣1分，最高扣5分。项目汇报质量优秀根据项目汇报内容、形式评估，优秀得满分，良好扣2分，一般扣5分。突发事件处理能力有效解决率100%通过突发事件处理记录评估，有效解决率100%得满分，每低1%扣1分，最高扣5分。本考核表用于评估旅游景区项目经理在景区开发过程中的项目管理能力、财务效益能力、质量与安全管控能力以及团队与沟通管理能力。请根据各维度指标的实际表现进行评分，最终得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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