环保设备销售工程师客户关系与业务增长绩效考核表

环保设备销售工程师客户关系与业务增长绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户关系维护客户满意度30%95%根据客户满意度调查结果，95%-100%为5分，90%-94%为4分，85%-89%为3分，80%-84%为2分，低于80%为1分。客户留存率85%计算周期内客户留存率，85%-100%为5分，75%-84%为4分，65%-74%为3分，55%-64%为2分，低于55%为1分。客户投诉处理98%计算周期内客户投诉处理及时率，98%-100%为5分，95%-97%为4分，90%-94%为3分，85%-89%为2分，低于85%为1分。客户拜访频率每月至少10次按实际拜访次数计分，每月拜访10-15次为5分，8-9次为4分，6-7次为3分，4-5次为2分，低于4次为1分。新客户开发5家计算周期内成功开发的新客户数量，5家为5分，4家为4分，3家为3分，2家为2分，1家或0家为1分。销售业绩达成销售额40%100万元计算周期内实际销售额，100%-120%为5分，90%-99%为4分，80%-89%为3分，70%-79%为2分，低于70%为1分。回款率95%计算周期内销售回款率，95%-100%为5分，90%-94%为4分，85%-89%为3分，80%-84%为2分，低于80%为1分。订单金额平均订单金额5万元计算周期内平均订单金额，5万元以上为5分，4.5-4.9万元为4分，4-4.4万元为3分，3.5-3.9万元为2分，低于3.5万元为1分。合同续签率90%计算周期内合同续签率，90%-100%为5分，85%-89%为4分，80%-84%为3分，75%-79%为2分，低于75%为1分。销售目标完成率120%计算周期内销售目标完成率，120%-150%为5分，110%-119%为4分，100%-109%为3分，90%-99%为2分，低于90%为1分。市场拓展与策略市场调研报告15%2份计算周期内完成的市场调研报告数量，2份为5分，1份为4分，0.5份为3分，0.25份为2分，未完成为1分。新市场开发1个计算周期内成功开发的新的销售市场，1个为5分，0.5个为4分，0个为3分，未尝试为2分，未成功为1分。合作伙伴拓展3家计算周期内成功拓展的合作伙伴数量，3家为5分，2家为4分，1家为3分，0家为2分，未拓展为1分。营销活动策划1次计算周期内成功策划并执行的营销活动次数，1次为5分，0.5次为4分，0次为3分，未策划为2分，未执行为1分。行业会议参与4次计算周期内参与行业会议的次数，4次为5分，3次为4分，2次为3分，1次为2分，0次为1分。团队协作与培训团队任务完成率15%95%计算周期内团队任务完成率，95%-100%为5分，90%-94%为4分，85%-89%为3分，80%-84%为2分，低于80%为1分。团队培训参与100%计算周期内团队培训参与率，100%为5分，90%-99%为4分，80%-89%为3分，70%-79%为2分，低于70%为1分。团队分享次数2次计算周期内团队分享的次数，2次为5分，1次为4分，0.5次为3分，0次为2分，未分享为1分。知识文档贡献1份计算周期内贡献的知识文档数量，1份为5分，0.5份为4分，0份为3分，未贡献为2分，未完成为1分。团队目标达成90%计算周期内团队目标达成率，90%-100%为5分，85%-89%为4分，80%-84%为3分，75%-79%为2分，低于75%为1分。本考核表用于评估环保设备销售工程师在客户关系维护、销售业绩达成、市场拓展与策略、团队协作与培训四个维度的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。权重分配如下：客户关系维护30%，销售业绩达成40%，市场拓展与策略15%，团队协作与培训15%。最终得分=Σ（各维度得分×权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：