雨课堂学堂在线学堂云《管理学》单元测试考核答案

注：不含主观题第1题单选题(1分)我们说管理是一门艺术,意味着管理具有()A一致性B随意性C连续性D创造性第2题单选题(1分)决策、计划、组织、控制、领导的实质是以下哪一个?()A管理的职能B管理的内涵C管理的特征D管理的属性第3题判断题(1分)管理以⼈的意志⼒为转移，也因社会制度形成的不同⽽有所改变，完全是⼀种主观存在。【小节练习】管理者第1题单选题(1分)领班属于下述哪一类管理人员()A基层管理人员B中层管理人员C高层管理人员D以上均不是第2题单选题(1分)沟通、了解、激励下属的管理技能是()A技术技能B概念技能C人际技能D分析技能第3题单选题(1分)对高层管理人员来说,相对更重要的技能是()A概念技能B人际技能C计划技能D技术技能第4题单选题(1分)在管理者扮演的决策方面的角色中不包括()A发言人B混乱驾驭者C资源分配者D谈判者【小节练习】管理的基本原理第1题单选题(1分)下面哪项不是人本管理的观点()A有钱能使鬼推磨B民为贵,君为轻C职工参与是有效管理的关键D服务于人是管理的根本目的第2题单选题(1分)下列选项关于效益原理描述错误的是

()A管理活动以提高效益为核心B管理效益是指有效产出和投入之间的比值C管理活动应该致力于提高经济效益,而不是社会效益D管理活动应该注重长期稳定的高效益第3题单选题(1分)管理的责任原理遵循“等边三角形”定理,等边三角形的三条边分别对应()A职责、权力、利益B职责、权力、能力C职责、利益、能力D权力、能力、利益第4题多选题(2分)系统原理的要点包括()A整体性原理B动态性原理C开放性原理D环境适应性原理E稳定性原理正确答案：ABCD【小节练习】科学管理理论第1题单选题(1分)被称为“科学管理之父”的是()A泰勒B法约尔C德鲁克D西蒙第2题单选题(1分)泰勒认为提高劳动生产率,必须为工作挑选()A第一流的干部B第一流的工人C第一流的设备D第一流的原料第3题单选题(1分)关于泰勒倡导的科学管理的"例外原则",可以理解为:()A管理者具有一定的特殊权力,有些问题的处理可以例外,不受制度约束B将程序化的工作按制度的规定授权下属去完成,管理者主要集中精力处理非程序化事务C制度的制定要留有一定的余地,以便特殊情况的处理D给管理者留有不按制度办事的权力,以便照顾某些特殊关系第4题单选题(1分)科学管理理论着重研究的是()A提高工人的生产率B提供工人的满意度C提高工人的工资D降低生产的差错率【小节练习】一般管理理论第1题单选题(1分)一般管理理论的提出者是()A泰勒B法约尔C亚当斯D亚当·斯密第2题单选题(1分)法约尔将企业组织的全部活动分为六种职能,分别是技术职能、商业职能、财务职能、安全职能、会计职能和()A计划职能B管理职能C控制职能D管辖职能第3题单选题(1分)法约尔把企业组织中的管理职能分为计划、组织、指挥、协调和()A整合B沟通C控制D指令第4题单选题(1分)下面不属于法约尔提出的管理原则的是()A劳动分工原则B目标一致原则C集权原则D纪律原则【小节练习】行政组织理论第1题单选题(1分)被誉为“组织理论之父”的是()A巴纳德B怀特C法约尔D韦伯第2题单选题(1分)韦伯认为哪种权威才是理想组织形式的基础?

(

)A个人魅力型权力B传统型权力C法理型权力D法律第3题单选题(1分)以下关于韦伯提出的官僚组织的特点错误的是()A存在明确的分工B按等级原则对各种公职或职位进行法定安排C经过推荐选拔员工,根据职务的要求任用D组织中的管理者不是该组织的所有者,只是其中的工作人员第4题单选题(1分)在现代官僚组织的实际运作中,组织的规章和制度本质上是()A人性化的B非人性化的C人格化的D非人格化的【小节练习】人际关系理论第1题单选题(1分)梅奥的人际关系理论认为,人是()A社会人B经济人C自我实现人D复杂人第2题单选题(1分)“霍桑试验”直接为哪种学说做论证?()A人际关系学说B决策理论学说C经验管理学说D组织管理学说第3题单选题(1分)提出“非正式组织”这一概念的管理学家是()A泰勒B梅奥C法约尔D韦伯【小节练习】管理思想流派发展第1题单选题(1分)泰勒是下列哪一阶段的代表人物之一()A古典管理理论阶段B行为科学管理阶段C权变管理理论阶段D管理丛林理论阶段第2题单选题(1分)古典管理理论认为,人是()A经济人B自我实现人C复杂人D社会人第3题单选题(1分)法约尔提出的14条管理原则中,强调在组织中从最高一级到最低一级应建立关系明确的等级系列的是()A分工原则B集中化原则C统一原则D等级链原则第4题单选题(1分)对行为科学理论认识错误的是()A代表人物是梅奥和法约尔B反对非人格化的科层制C突出了人的因素和对人的研究D理论初期以人际关系学说为主要代表【两章一测试】第一章+第二章第1题单选题(1分)决定管理的社会属性的是()A生产力B生产关系C生产方式D上层建筑第2题单选题(1分)部门经理属于下述哪一类管理人员()A基层管理人员B中层管理人员C高层管理人员D以上均不是第3题单选题(1分)系统特性中有效的管理总能带来1+1>2的效果,是指系统的()A控制性B目的性C整体性D开放性第4题单选题(1分)对基层管理人员来说,相对更重要的技能是()A概念技能B人际技能C计划技能D技术技能第5题单选题(1分)管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演()A人际关系角色B信息传递角色C决策制定角色D计划执行角色第6题单选题(1分)人际关系方面的管理者角色不包括下面哪一项

()A挂名首脑

B

联络者C领导者

D发言人第7题单选题(1分)泰勒认为所谓“第一流的工人”是指:()A能力最适合做这种工作的人B愿意去做这种工作的人C能力虽适合但不愿意做这种工作的人D能力最适合做这种工作而且也愿意做这种工作的人第8题单选题(1分)泰勒管理理论的代表著作是()A管理理论的丛林B科学管理原理C有效的管理者D人的动机理论第9题单选题(1分)在差别计件工资制之下,泰勒主张给工人支付工资的依据是()A工作岗位B工人的实际表现C工头的汇报D工作类别第10题单选题(1分)提出管理的“十四条原则”的是()A泰勒B法约尔C韦伯D亚当.斯密第11题单选题(1分)无论对哪件工作来说，一个下属只应接受一个领导人的命令，这是法约尔管理思想的

（）A劳动分工思想B统一指挥思想C纪律思想

D权力与责任思想第12题多选题(2分)管理的二重性是指管理的()A自然属性B经营属性C技术属性D社会属性E实践性正确答案：AD第13题多选题(2分)科学管理的内容包括()A科学挑选工人B差别计件工资制C职能管理D工时研究与标推化E人事管理正确答案：ABCD第14题判断题(1分)管理者履行管理职能的根本目的是确保职工个人目标的实现()第15题判断题(1分)管理的本质是整合资源,协调人的行为。()第16题判断题(1分)法约尔提出了适合于人类的一切组织的管理职能理论,它不仅适合于工商企业,也适用于政府、教会、慈善机构和军事组织等。()第17题判断题(1分)梅奥强调从心理学、社会学的角度研究管理。()第18题判断题(1分)古典管理理论的代表人物有泰勒、法约尔和马斯洛。()

【小节练习】管理与环境第1题单选题(1分)在国际贸易中，汇率的变化对企业影响很大。这属于什么环境A政治法律环境B经济环境C技术环境D社会文化环境第2题单选题(1分)企业走出国门，开展国际化经营时面临的环境是哪一种A稳定简单B稳定复杂C动态简单D动态复杂第3题判断题(1分)竞争战略之父迈克尔.波特提出了竞争的“五力模型”。第4题判断题(1分)组织的宏观环境也叫行业环境，组织的微观环境也叫一般环境。【小节练习】组织文化第1题单选题(1分)下列哪一选项不是组织文化的特征A差异性B继承性C不稳定性D可塑性第2题单选题(1分)下列几项中属于制度文化的是A职工风貌B规章制度C产品包装D企业精神第3题单选题(1分)下列关于组织⽂化的说法中不正确的是A⼀般的⽂化都是在⾮⾃觉的状态下形成的，组织⽂化则可以是在组织努⼒的情况下形成B

⽂化组织具有⾃我延续性，不会因为领导层的⼈事变更⽽⽴即消失C

仁者⻅仁，智者⻅智，组织⽂化应该使组织成员⾯对某些伦理问题时产⽣多⻆度的认识D组织⽂化的内容和⼒量会对组织员⼯的⾏为产⽣影响第4题单选题(1分)

某企业的使命是“让天下没有难做的生意”，这是（

）层的组织文化。A制度B物质C精神D行为【小节练习】企业社会责任第1题单选题(1分)下列关于企业社会责任说法正确的是A企业社会责任主要指企业参与社会公益慈善的责任B企业社会责任指企业在谋求经济利益的同时，对保护和增加整个社会福利方面所承担的义务C企业社会责任指落实政府要求的责任D企业社会责任指企业主动为社会做贡献的责任第2题单选题(1分)（

）认为企业责任仅限于为股东实现组织利润最大化。A古典观B社会经济观C社会功利观第3题多选题(2分)下列选项中，属于企业社会责任的是A提供安全的产品B提供正确的产品信息C污染排放前净化至符合标准D赋予顾客自主选择的权利E研发“绿色产品“正确答案：ABCDE第4题判断题(1分)定期和不定期培训员工是企业对员工的责任。【小节练习】管理道德第1题单选题(1分)如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的A前惯例阶段B惯例阶段C原则阶段第2题单选题(1分)关于影响管理道德的结构变量，下列说法中不正确的是A

正式的规章制度会减少管理道德问题的产⽣B在仅根据结果来评估绩效的地⽅，道德标准会降低C

管理者的⾏为是个⼈的事情，对企业的管理道德没有影响D压⼒越⼤，越可能降低道德标准第3题判断题(1分)企业的价值观是⼀个不断发展变化的历史范畴。第4题单选题(1分)

下列问题对管理者的道德⾏为影响较⼤的是A

受伤害的⼈较少B很多⼈认为这种⾏为是邪恶的C⾏为的后果出现得很晚D

⾏为发⽣并造成实际伤害的可能性⼩【小节练习】决策的含义类型和过程第1题多选题(2分)集体决策的缺点包括A花费较多的时间B产⽣群体思维C产⽣的备选⽅案较少D责任不明正确答案：ABD第2题单选题(1分)高层管理者主要作（）决策，中层管理者主要作（）决策，基层管理者主要作（）决策。A战略、战术、业务B战略、业务、战术C战术、战略、业务D业务、战术、战略第3题判断题(1分)决策不是拍板定案作出选择决定的那一瞬间，而是由多个步骤组成的动态过程【小节练习】决策的影响因素和原则第1题多选题(2分)过去的决策会影响现在的决策是因为A过去的决策是正确的B过去的决策是⽬前决策的起点C

过去的决策都是现在的管理者制定的D

过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化正确答案：BD第2题单选题(1分)喜好⻛险的⼈往往会选取⻛险程度（）⽽收益（）的⾏动⽅案。A较低，较低B

较⾼，较低C较⾼，较⾼D不确定第3题多选题(2分)遵循满意决策原则的原因是A决策者的决策能力有限B选择最佳⽅案需要花⼤量人力物力时间成本C拟定的备选方案有限D难以准确预测所有备选方案的结果正确答案：ABCD【小节练习】定性决策方法第1题多选题(2分)

头脑⻛暴法实施的原则有

A对别⼈的建议不作任何评价B建议越多越好，想到什么就说什么C

⿎励每个⼈独⽴思考，提出奇思异想D可以补充和完善已有的建议使它更具说服力正确答案：ABCD第2题单选题(1分)

在波士顿矩阵中，具有较⾼业务增⻓率和较低市场占有率的经营单位是A⾦⽜B

明星C幼童D

瘦狗第3题判断题(1分)德尔菲法是很多专家面对面讨论进行决策的一种集体决策方法。第4题判断题(1分)在名义⼩组法中，管理者最终将采⽤最后赞成⼈数最多的备选⽅案。【小节练习】定量决策方法第1题单选题(1分)

保本产量是（）和（

）相等的产量。A总固定成本，总成本B

总收⼊，总成本C总固定成本，总收⼊D总变动成本，总收⼊第2题多选题(2分)常⽤的不确定型决策⽅法有A⼩中取⼤法B⼤中取⼤法C

小中取⼩法D后悔值法正确答案：ABD第3题多选题(2分)决策树包括A决策点B方案枝C状态点D状态枝E自然状态及其概率F各自然状态的损益值正确答案：ABCDEF【两章一测试】第三+第四章第1题多选题(2分)德尔菲法、头脑风暴法、名义群体法的相同之处有A集体决策方法B定性决策方法C定量决策方法D用一套规则规避群体思维对决策质量的影响正确答案：ABD第2题单选题(1分)属于组织深层文化的是（）A产品形象

B企业风俗C职工价值观D企业家行为特征第3题多选题(2分)以下决策观点正确的有A决策者的心理因素、文化背景、知识结构与价值观念对决策有深刻的影响。B所有的决策都应以寻求最佳方案为基本原则C决策本质上是一个系统的过程，而不是瞬间的决定D采用不同的决策方法得到不同的选择结果，说明决策错误正确答案：AC第4题多选题(2分)一般环境包括A经济环境B技术环境C社会环境D自然资源E竞争对手正确答案：ABCD第5题判断题(1分)波特五力模型是一般环境的分析方法。第6题判断题(1分)SWOT分析法是综合分析内外环境的方法第7题单选题(1分)某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是A14台B12.5台C7.3台D

80台第8题多选题(2分)德尔菲法的特点有A匿名性B多轮反馈C专家意见D以量求胜E鼓励奇思异想正确答案：ABC第9题判断题(1分)产品的质量和外观都是组织文化的表现形式。第10题多选题(2分)组织对外部环境进行分析的目的是A发现组织具有的优势B寻找组织的发展机会C避开存在的威胁D发现组织现有的劣势正确答案：BC第11题多选题(2分)下列选项属于非程序决策的是A违反安全生产制度职工的处理B

全新领域的投资C高层管理者的⼈事任免D薪酬方案全面改革正确答案：BCD第12题多选题(2分)企业应当处理利益相关者之间的关系，利益相关者包括A顾客B政府C员工D竞争者E供应商正确答案：ABCDE第13题判断题(1分)合乎道德的管理虽不把组织⾃⾝利益放在第⼀位，但常常会取得卓越的成就。【小节练习】计划的基础认知第1题多选题(2分)计划是（）A⾯向未来的B过去的总结C

现状的描述D⾯向⾏动的正确答案：AD第2题单选题(1分)根据计划的明确性，可以把计划分类为

A

⻓期计划和短期计划B

战略性计划和战术性计划C具体性计划和指导性计划D程序性计划和⾮程序性计划第3题多选题(2分)下列属于⾮例⾏活动的是A新产品的开发B

品种结构的调整C⼯资制度的改⾰D

⽣产规模的扩⼤正确答案：ABCD【小节练习】制订计划第1题多选题(2分)

滚动计划⽅法的特点和作用有（）A更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际B使⻓期计划、中期计划与短期计划相互衔接C

⼤⼤加强了计划的弹性D近细远粗E近粗远细正确答案：ABCD第2题判断题(1分)“计划赶不上变化”，管理者应当放弃计划第3题多选题(2分)关于关键路线，下列说法正确的是A⼀个⽹络图中只有⼀条关键路线B关键路线的路⻓决定了整个计划任务所需的时间C关键路线上各⼯序完⼯时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完⼯D

确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各⼯序活动进⾏进度控制，是利⽤⽹络计划技术的主要⽬正确答案：ABCD【小节练习】目标管理第1题单选题(1分)目标管理中，主管人员对员工人性的判断是基于（）AX理论BY理论C复杂人D经济人第2题单选题(1分)目标管理强调（

）A计划和执行的相分离B过程管理和全面控制C成果管理和自我控制D自我考评和全面控制第3题判断题(1分)⽬标管理的过程是⼀个由上⾄下的过程。【小节练习】组织的基础理论第1题多选题(2分)下列因素中有助于管理幅度扩⼤的因素是哪些？A主管所处的管理层次较⾼B计划制定得详尽周到C主管的综合能⼒、理解能⼒、表达能⼒强D下属的⼯作地点在地理上⽐较分散E

⼯作环境稳定，变化不⼤正确答案：BCE第2题多选题(2分)

扁平结构的组织具有的优点有A信息传递速度快B每位主管能够对下属进⾏详尽的指导C

有利于下属发挥主动性和⾸创精神D信息失真的可能性⼩正确答案：ACD第3题单选题(1分)支持组织集权的正当理由是（）A

维护政策的统一性B提高组织决策的质量C为组织成员独立开展工作提供条件D提高组织成员的工作积极性第4题单选题(1分)参谋职权是（

）A指上级指挥下级工作的权力B表现为上下级之间的命令权力关系C协助和顾问的职权D对于达到组织目标具有直接贡献、负有直接的责任【小节练习】组织结构设计第1题单选题(1分)每位下属仅有一个上级，这符合组织设计的（）原则A专业分工B统一指挥C责权对等D控制幅度第2题单选题(1分)规模较小、生产技术比较简单的组织，适合采用的组织结构形式是A直线制B职能制C事业部制D矩阵制第3题单选题(1分)对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪一种组织形式最合适？A直线制B职能制C矩阵制D事业部制第4题单选题(1分)某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。A按职能划分部门B按产品划分部门

C按地区划分部门

D设立矩阵组织【小节练习】人员配备第1题单选题(1分)使那些能力发展充分的人，去从事组织中更重要的工作；使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整。体现的是人员配备的（

）原则A量才使用B因事择人C动态平衡D任人唯贤第2题多选题(2分)以下关于外部选聘的说法正确的是A外部选聘人员来源广，选择余地大B能为组织输送新鲜血液，带来新思想、新方法C会对内部员工的积极性造成打击D外聘者对组织缺乏了解，组织对他也缺乏深入了解正确答案：ABCD第3题多选题(2分)考评（）A为确定工作报酬、实施奖惩、人事调整、组织培训提供依据B有利于促进组织内部沟通，全面了解工作质量，发现问题，解决问题。C

既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部⻔相互之间的评价以及各层次⾃我的评价D内容包括贡献和能力正确答案：ABCD【小节练习】组织变革第1题多选题(2分)组织变革的内容包括A人员变革B技术变革C结构变革D战略变革E文化变革正确答案：ABCDE第2题判断题(1分)推动组织变革的因素包括外部环境因素和内部环境因素。第3题多选题(2分)如何消除变革阻力？A沟通和教育B让更多人参与变革C选择德高望重群众基础较好的人作为变革推动者D从外部“空降”雷厉风行的变革推动者正确答案：ABCD【两章一测试】第五章+第六章第1题判断题(1分)决策过程是计划的组织落实过程，计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续。第2题判断题(1分)要尽可能多地拟订可⾏性⾏动计划，可供选择的⾏动计划数量越多，被选计划的相对满意程度就越⾼，⾏动就越有效。第3题判断题(1分)⽆论名词意义上还是动词意义上，计划的内容都包括“5W1H”。第4题判断题(1分)⽬标管理的第⼀步就是制定⽬标，包括确定组织的总体⽬标和各部门的分⽬标。第5题判断题(1分)在实际⼯作中，决策与计划是相互渗透，有时甚⾄是不可分割地交织在⼀起的。第6题多选题(2分)下列哪些指标能够⽤来对组织的分权程度作出判断？A

低层管理者做决策的频度B低层管理者做决策的幅度C

低层管理者所做决策的重要性D低层管理者对决策的控制程度正确答案：ABCD第7题单选题(1分)事业部制的主要不足在于A不利于调动下层的积极性B不利于灵活调整经营策略C易造成事业部之间无效的内部竞争D不利于企业发展壮大第8题单选题(1分)某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（）A公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况B公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理C经理管理能力有限，致使员工对其不服D公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通第9题单选题(1分)

在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度的关系是A正比关系B没有关系C反比关系D

相关关系第10题判断题(1分)上级为下级制定的计划越完备，则表明集权化倾向越明显。第11题单选题(1分)管理的计划职能的主要任务是要确定A组织结构的蓝图B组织的领导方式C组织目标以及实现目标的途径D组织中的工作设计第12题多选题(2分)以下选项中，（

）是计划A产品促销方案B十年发展规划C周末值班安排D新员工入职培训计划E经费预算正确答案：ABCDE第13题判断题(1分)内部提升制度能更好地维持成员对组织的忠诚，使那些有发展潜⼒的员⼯能⾃觉地更积极地⼯作，以促进组织的发展，从⽽为⾃⼰创造更多的职务提升的机会。第14题单选题(1分)下列关于⾮正式组织不正确的说法是A⾮正式组织主要以感情融洽为主要的标准B正式组织与⾮正式组织是交叉混合的C⾮正式组织的危害要⼤于积极作⽤D⾮正式组织会发展组织的惰性第15题判断题(1分)⾮正式组织要求成员⼀致性的压⼒，往往也会束缚成员的个⼈发展。第16题单选题(1分)

在某条交通流量很⼤的公路上，由于⼭洪暴发，交通受阻，被困的⼏⼗辆汽⻋的司机们很快⾃愿地组合起来，有的拿起⼿机通知交通部⻔请求援助，有的去寻找清理⼯具，有的去安排⻝宿，⼤家在统⼀的指挥下，有条不紊、⻬⼼协⼒地开展⼯作。对于上述司机们的⾏为和活动，你最倾向于以下哪⼀种评价?

A他们只是⼀个临时性的群体，与企业中的⾮正式组织没有什么不同B当紧急事件产⽣时，⼈们会⾃动地组合起来，并快速地进⾏有效的分⼯。企业领导如果经常营造出紧急事件，⼀定会提⾼组织的⼯作效率C受困的司机中⼤部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发⽣，因此在招聘员⼯时应把员⼯的奉献精神放在⾸位D这些司机事实上已经形成了⼀个组织，因为他们为实现共同⽬标⽽组合成了有机的整体第17题多选题(2分)下面关于制度分权与授权区别的四种说法，正确的有（）A制度分权的主体是组织，授权的主体是拥有职权的管理者。B制度分权的对象是特定的人员，授权的对象是部门或岗位。C制度分权具有稳定性，授权具有灵活性，授权可以是临时的，也可以是长期的。正确答案：AC【小节练习】领导与领导者第1题判断题(1分)领导者不⼀定是管理者。第2题多选题(2分)有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去职位中不具有（

）A专长权B奖赏权C惩罚权D感召权E法定权正确答案：AD第3题多选题(2分)刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋的说：“运筹帷幄，我不如张良，决胜于千里之外，我不如韩信，筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们却被我所用，这就是我的天下的原因”，从管理学的角度看，以下的说法较准确的有（

）。A领导者务虚，管理者务实；领导者具有超脱性，管理者具有操作性。B知人善任是领导者成功的一个关键因素C一个领导者各方面的才能不一定高于下属D领导者不需要具备专业技能正确答案：AB【小节练习】领导理论第1题单选题(1分)

如果⼀个领导者决断⼒很强，并且信奉X理论，他很可能采取的领导⽅式是A专制型B民主参与型C自由放任型第2题单选题(1分)根据四分图理论,领导行为的__________维度被定义为领导者通过制度界定任务关系和成员角色，明确目标行为和工作程序。A建立制度B关心下属C关心生产D关心利润第3题单选题(1分)乡村俱乐部型的领导⽅式位于管理⽅格图的（）格。A9.9B1.9C5.5D9.1E1.1第4题单选题(1分)王先生是市场部经理，他的领导风格是关系取向型，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果。A市场部任务明确，王先生与下属关系好，职位权力弱B市场部任务明确，王先生与下属关系差，职位权力弱C市场部任务不明确，王先生与下属关系差，职位权力弱D市场部任务不明确，王先生与下属关系好，职位权力强第5题判断题(1分)对能力强经验丰富的员工，不适合采用指示型领导方式。【小节练习】激励的原理第1题单选题(1分)没有购买需求的你经不住特惠价格的诱惑，买上了一大堆计划外的物品。特惠价格是引发购买行为的（

）A外部诱因B内部需求第2题单选题(1分)引发行为的直接原因是（）A动机B欲望C诱因D刺激第3题判断题(1分)在一段时间内，员工的能力和工作环境基本稳定，绩效的提高主要来自于激励水平，激励水平越高绩效越高。【小节练习】内容型激励理论第1题单选题(1分)马斯洛的需要层次理论把人类的需要由低到高排序为（）A生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现的需要B生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要C社交需要、生理需要、安全需要、尊重需要、自我实现的需要D尊重需要、生理需要、安全需要、自我实现需要、社交需要第2题多选题(2分)根据双因素理论，下面（）因素属于保健因素。A人际关系B

公司的政策C薪资福利D工作环境条件E工作成就感正确答案：ABCD第3题单选题(1分)高成就需要者倾向于选择A超高难度的任务B超低难度的任务C中等难度，有一定挑战性的任务第4题单选题(1分)以下关于双因素理论说法错误的是A当保健因素恶化到可以接受的水平以下时，就会使得人们对工作产生不满B当保健因素很好时，人们会因此而产生积极的工作态度C当激励因素不足时，会降低人们的工作积极性D当激励因素上升到一定的水平，人们会产生积极的工作态度和对工作的满意感【小节练习】过程型激励理论第1题多选题(2分)期望理论认为，⼈们对⼯作的态度取决于对下述三种联系的判A

努⼒—绩效B绩效—奖赏C努⼒—奖赏D奖赏—个⼈⽬标E

绩效—奖赏F绩效—个⼈⽬标正确答案：ABD第2题单选题(1分)某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？A惩罚B正强化C负强化D自然消退第3题判断题(1分)消除了不公平感，员工的工作积极性就会提高【两章一测试】第七章+第八章第1题单选题(1分)公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是A比较的结果B薪酬量C工作条件D晋升机会第2题单选题(1分)工作丰富化的管理措施是根据（）提出来的A期望理论B双因素理论C需要层次理论D公平理论第3题单选题(1分)

⾼级⼯程师⽼王在⼀家研究所⼯作，该所拥有⼀流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对⽼王的⼯作起到激励作⽤？A调整设计⼯作流程，使⽼王可以完成完整的产品设计⽽不是总重复做局部的设计B调整⼯资⽔平和福利措施C

给⽼王配备性能更为先进的个⼈电脑D

以上各条都起不到激励作⽤第4题判断题(1分)⻢斯洛认为，已经得到满⾜的需要不再发挥激励作⽤。第5题判断题(1分)负强化的主要⼿段是罚款和批评。第6题多选题(2分)马斯洛需要层次理论中的五种需要类型，属于保健因素的有：A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要E自我实现需要正确答案：ABC第7题判断题(1分)根据公平理论，最合理的分配⽅式为平均分配。第8题单选题(1分)可以使组织成员的行为得到改善的办法是A认可、奖励或劝告等B批评、降薪或开除等C对不合理的行为不予理睬D上述三者均可第9题多选题(2分)根据期望理论，提高期望值的措施有A设定可达成的目标B提供人力、物力等各方面支持C给予精神鼓励D提供任务相关的技术培训正确答案：ABCD第10题单选题(1分)根据权变理论，领导是否有效取决于A稳定的领导行为B领导者的品质权威C领导者能否适应其所处的具体环境D是专制型领导还是民主型领导第11题单选题(1分)对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是A将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导B运用职权让组织成员按领导者意图办事C运用奖励权激励成员实现组织目标D运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度

第12题判断题(1分)中庸之道型领导兼顾员⼯与任务，是最好的领导⽅式。第13题单选题(1分)领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？A高任务低关系B高任务高关系C低任务高关系D低任务低关系第14题多选题(2分)路径-目标理论的权变因素包括A下属经验和能力B任务的结构特点C上下级关系D领导权力的大小正确答案：ABCD第15题单选题(1分)

某技术专家，原来从事专业⼯作，业务精通，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责⼈的岗位。随着⼯作性质的转变，他今后应当注意把⾃⼰的⼯作重点调整到：A放弃技术⼯作，全⼒以赴，抓好管理和领导⼯作B重点仍以技术⼯作为主，以⾃身为榜样带动下级C

以抓管理⼯作为主，同时参与部分技术⼯作，以增强与下级的沟通和理解D在抓好技术⼯作的同时，做好管理⼯作第16题判断题(1分)费德勒权变理论提出领导的有效性取决于下属的能力及他们的意愿第17题判断题(1分)领导作⽤包括指挥作⽤、协调作⽤和激励作⽤。【小节练习】沟通的内涵作用和过程第1题单选题(1分)沟通必需具备的四个要素是A发送者、接收者、信息、渠道B发送者、接收者、反馈、噪音C发送者、接收者、发送、反馈D发送者、接收者、信息、噪音第2题单选题(1分)在沟通过程中，“模糊的字迹”属于A渠道B噪音C反馈D发送者E接收者F信息第3题单选题(1分)“词不达意”是（

）不当造成的，“以偏概全”是（

）造成的。A编码，编码B译码，译码C编码，译码D译码，编码【小节练习】沟通的类型第1题单选题(1分)独裁主义气氛比较浓厚的组织中，信息沟通的主要方式最可能是以下选项的哪一种？A上行沟通B下行沟通C平行沟通D斜向沟通第2题单选题(1分)组织成员最满意哪种网状沟通形式A全通道式B轮式C链式DY式E环式第3题单选题(1分)

“重要的不是说什么而是怎么说”，这句话强调了（

）的作用。A口头沟通B书面沟通C非言语沟通D正式沟通第4题单选题(1分)下列说法不正确的是A双向沟通⽐单向沟通需要更多的时间B接受者⽐较满意单向沟通，发送者⽐较满意双向沟通C双向沟通的噪声⽐单向沟通要⼤得多D双向沟通准确度较高【小节练习】沟通的改进第1题判断题(1分)

冲突是相互作用的主体之间存在的不相容的行为或目标，会削弱组织凝聚力，所以应当极力避免冲突。第2题单选题(1分)员工常因害怕传达坏消息或想取悦上级而向上级“报喜不报忧”，这种沟通障碍是A选择性知觉B信息过滤C信息过载D个性特征第3题单选题(1分)下列情况下，适合使用单向沟通的是A时间比较充裕，但问题比较棘手B下属对解决方案的接受程度至关重要C上级缺乏处理反馈的能力，容易感情用事D下属能对解决问题提供有价值的信息和建议第4题单选题(1分)当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可以采用下述何种策略？A回避B迁就C强制D妥协E合作【小节练习】控制的含义类型和过程第1题单选题(1分)外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种A前馈控制B现场控制C反馈控制D随机控制第2题判断题(1分)前馈控制适用于一切领域中的所有工作。第3题单选题(1分)亡羊补牢是一种A前馈控制B现场控制C反馈控制D随机控制第4题判断题(1分)控制标准从计划中产生。第5题判断题(1分)纠正偏差包括了对计划的修改和重订。【小节练习】有效控制的特征第1题多选题(2分)有效的控制要求A选择关键的经营环节B确定恰当的控制频度C收集及时的信息D合理运用控制手段正确答案：ABCD第2题多选题(2分)处理好全面控制与重点控制的关系应认识到A