雨课堂学堂在线学堂云《管理咨询（暨南大学 ）》单元测试考核答案

注：不含主观题第1题IPD指的是A产品开发B集成产品开发C集成生产力开发D集中生产指第2题下列那一项不是企业引入负熵流的系统特征A组织化BB.有序化C简单化D复杂化第3题以下说法正确的是A企业只能找熟识同行业的咨询公司进行管理咨询B管理咨询公司拥有丰富的跨行业经验，能给企业带来技术上的创新C咨询公司以第三方身份观察企业的管理，可以更加客观、公正地找出客户症结D企业应该完全采纳咨询师的方案与建议第4题在管理咨询中，负熵流的不当导入主要体现在①经验主义②保守主义③机会主义④理性主义⑤冒进主义⑥本本主义（教条主义）A①③⑥B①②③C②③④D①⑤⑥第5题企业医生的作用包括A揭示并弥补企业的短板B彻底根除企业所有问题C给企业插上翅膀D使企业成长乃至进化正确答案：ACD第6题企业引入负熵流可以体现为A人才B工具C信息D方法E观念F组织架构正确答案：ABCDE第7题企业寻求管理咨询可获得的三大好处包括A专业能力和专家力量B变革所需的外部推动力量C第三方中立作用和客观的力量D克服技术上的瓶颈正确答案：ABC第8题以下选项属于大企业病的表现是A机构臃肿B人才流失C业绩天花板D多重领导正确答案：ABD第二周测试题--作业第1题管理咨询和中医诊疗有很多相似之处，类似中医的“望、闻、问、切”，管理咨询项目采取的措施有A采用访谈B工作日写实C调查问卷D咨询师根据经验进行分析正确答案：ABCD第2题咨询公司对企业进行诊断和治疗时，要先诊后疗，方法有A能直接治本的就治本B暂时不能直接治本的用治标控制问题的范围、规模、程度，为寻求治本方案争取时间C如果找不到“本”就直接治标不治本D在能力及成本允许的情况下标本兼治正确答案：ABD第3题管理咨询师在提出解决方案之前，必须先行诊断，诊断第一步需要：A发现问题B判断问题中的关键点C在一般问题中分析特殊问题D从特殊问题中找到一般性规律正确答案：ABCD第4题以下选项中都属于最新世界五大咨询商的是①IBM②波士顿③凯捷④罗兰.贝格⑤埃森哲⑥麦肯锡⑦毕博⑧博斯⑨德勤A①③④B②⑤⑥C④⑧⑨D③⑤⑦第5题在管理咨询的几个主要原则中，要求在“问题-分析-方案”的路径中，思维模式要不断A“收敛-发散-收敛”B“发散-收敛-发散-收敛”C“发散-收敛-发散”D“收敛-发散-收敛-发散”第6题管理咨询的正确流程是①接洽咨询阶段②方案实施阶段③后续服务阶段④预备咨询阶段⑤正式咨询阶段A①④⑤②③B④③⑤②①C①⑤③②④D①④②⑤③第7题管理咨询师在提出解决方案之前，首先应该A参照同类企业的解决方案B准备充分的资源C分析企业的问题D询问企业高管的要求第三周测试题--作业第1题在管理咨询中，比对法作为发现问题的重要方法之一，主要分为A参照比对B横向比对C纵向比对D同类比对正确答案：BC第2题通过学习浙江QW五金案例，我们了解到JNU咨询师利用了价值流图分析来对该企业进行管理咨询分析。结合案例，下列属于价值流图作用的有A提高流畅度，减少物料滞留，降低流动资金占用B缩短工期C平衡各工作中心生产能力，提高工作中心效率D检验设备，更换机器配置正确答案：ABC第3题下列选项中，策略与策略特点相符合的有：A头痛医头，先表后里；先功能改善，后结构改造。特点：成本低、入手易、时间长。B直达病源，正本清源。特点：风险高、时间短。C内外双修，表里兼顾。特点：对企业基础、实施团队都有较高要求。D头痛医头，先表后里；先功能改善，后结构改造。特点：成本低、入手难，时间长。正确答案：ABC第4题下列选项中，哪些属于管理咨询师可能发现的问题A急迫而重要的问题B复杂交织的问题C久拖难治的问题D貌似小事的问题E“没有问题的问题”正确答案：ABCDE第5题回顾案例：“受HZDY委托，TJU咨询团队将DX集团旗下的两家公司进行了比对，包括组织结构、运营模式、职位设置方案、职位说明书、薪酬绩点与计酬方式等。通过比对，共发现975个不同点。”上述应用的比对方法是：A纵向比对B横向比对C举例比对D环形比对第6题假设存在两个相互独立的可加项A和B，如果A>0，且B>0，逻辑上（A+B）>A，以及（A+B）>B。结论：如果在实际观察中发现反例，则属于“不合理”。得出该结论所使用的方法是：A横向比对法B纵向比对发C演绎法D假设法第7题下列哪个选项不属于针对企业问题的解决策略：A直达病源，正本清源B头痛医头，先表后里；先功能改善，后结构改造C内外双修，表里兼顾D全面下手，由一般到特殊第8题从上世纪90年代起，在华为快速发展阶段，任正非多次撰文或讲话，向全体员工发出警示：“华为的冬天”、“狼来了”、“下一个倒下的是华为吗？”。事实证明，正是有了这样的危机意识，才有了如今的华为。该案例最主要体现了：A企业员工对企业方针的遵守促进企业健康发展B领导者的远见和胆识是引导企业走向成功的关键C“前摄式管理——治未病”促进企业健康发展D制订正确的管理方针是企业成功的关键第四周测试题--作业第1题咨询师对MD空调的生产过程进行观察和测量后，得出“生产低效造成产能瓶颈”的结论。”该案例体现的企业诊断目的是A如何成长B如何保健C如何治病D如何检查第2题在一般性信息的获取中，通过了解QW五金公司客户的属性信息，在分析阶段可深刻地理解“交货期”指标及其影响因素。这体现了一般信息：A有时包含有重要线索B多数情况下构成方案的约束条件C有助于深化理解专门性信息D随视角变化显示不同的信息涵义第3题当访谈式调查中被访者对咨询师产生戒备时，咨询者应该A换时间、换人或利用幽默感B陈述访谈目的、礼貌地提醒、换人C陈述访谈目的、原则、立场D适当应用开放式问题引导第4题检查表的作用不包括A收集数据B初步处理数据C比较分析数据相关性D分析原因第5题企业诊断三部曲是哪三部A解决方案及其实施B企业调查:搜集相关资料C诊断分析:发现主要问题及其影响因素D诊断假设及验证:确认主要问题及其动因正确答案：BCD第6题在管理咨询的过程中，做好资料的收集准备工作非常重要，下列选项哪些属于资料收集策略A索取资料B访谈调查C问卷调查D一致性审核正确答案：ABCD第7题访谈式调查的特点是A获取主观资料B获取客观资料C耗时较短D耗时较长正确答案：AD第8题散布图根据变量的相关性，可分为A正相关B负相关C不相关D曲线相关正确答案：ABCD第五周测试题--作业第1题七何分析法的对象属性不包括AHowBWhereCWhyDWhen第2题鱼骨图又称A排列图B散布图C直方图D因果分析图第3题对于找到的各种问题，在进行需求分析之后才能确定主要问题。下列对于需求分析过程说法不正确的是A需求分析过程必须合理合法B诊断工具和诊断方法越多越好C资料分析和问题分析要全面D抓住主要问题第4题解决方案的制订有不同的问题导向，其中“就事论事”的特点是A目标多、范围小、时间短B目标多、范围大、时间长C目标少、范围小、时间短D目标少、范围大、时间长第5题麦肯锡逻辑树按分析和解决问题的过程分类可分为A议题树B假设树C问题树D是否树正确答案：ABD第6题因果分析图的特点是A操作简单B操作麻烦C深入直观D粗略分析正确答案：AC第7题策划解决方案要重点关注哪几个方面A长期目标与政策B工作结构及考核C控制D预算正确答案：ABCD第8题解决方案的制订有不同问题的导向，其中“就事论事”的特点是A有限目标和范围B时间短C定位清晰D适用于综合咨询正确答案：ABC第六周测试题--作业第1题解决方案必须坚持A数据导向B过程导向C经验导向D问题导向第2题咨询师制订方案时的切入点可以是热点、痛点、难点、敏感点和关键点。其中，痛点是指A企业阶段性的中心工作B对企业负面影响大、刺激性强的点C久拖不决，或久治不愈的问题D对于绩效影响处于系统瓶颈位置或薄弱环节上的问题第3题方案绩效评价的根本目的是A评估方案的价值B为后续改进提供方向C评价方案实现的绩效D评价该咨询项目是否达到目标第4题在咨询解决方案形成的过程中，下列哪些行为是不正确的①不做重复劳动②相信自己的直觉③寻找事实来支撑方案④顾及客户的条件⑤妄想烧干大海⑥坦然承认错误A①②④B②③⑥C②③⑤D①⑤⑥第5题MECE是麦肯锡思维过程的一条基本准则，对其正确理解的是A各部分之间相互独立B各部分之间相互关联C所有部分不完全穷尽D所有部分完全穷尽正确答案：AD第6题下列哪些情况可能成为管理咨询的热点问题？A电信运营商争相推出开学季优惠活动B某家电公司缩短交货期以增强竞争力C某企业进行了大规模的技术改造D某酒店推出“吃住行”服务套餐以吸引顾客正确答案：ABCD第7题方案评估所评估的是方案的A可行性B前瞻性C风险性D弹性正确答案：AC第8题在制订方案的过程中，下列哪些做法是正确的？A借鉴前人经验B相信直觉C寻找支撑方案的事实D顾及到客户的条件正确答案：AD第七周测试题--作业第1题方案推介的前奏是A培训B基于事实的严谨分析C取得客户的信任D制定方案第2题作为咨询主体的咨询机构或管理咨询师应该要①有超脱利益的独立站位②有超越局部的广阔视野③听从客户企业的安排④有不屈吾道的职业意志⑤有与委托组织长期合作、共同发展的理念⑥有在特定领域积累的深厚的咨询知识、咨询方法和咨询工具⑦充分依靠团队力量A①②③⑤⑥⑦B①②④⑤⑥⑦C②③④⑤⑥⑦D①②③④⑤⑥第3题下列哪个不是专项项目小组的职责A协调B监控C讨论D调度第4题企业人员对管理咨询知识的态度可以划分为三个阶段，最高阶段是A认知阶段B认同阶段C视为己任阶段D推广宣传阶段第5题在方案推介的过程中，咨询师可以通过哪些方面取得客户企业的信任A咨询师良好的品牌影响力B咨询团队丰硕的既往成果C咨询团队良好的业内口碑D咨询师进入企业后展示的优秀职业能力正确答案：ABCD第6题下列哪些是咨询主体的越位行为A包办一切B代替客户做决定C只出方案，不管实施D不对客户进行培训正确答案：AB第7题在方案实施的过程中，咨询方与委托方应该围绕项目计划组建怎样的机制？A车间指导B定期视察C定期综合会商D专项会商正确答案：CD第8题咨询师向客户团队传授管理知识的方法有A专门性的培训B游学C日常的信息交流D共同工作正确答案：ACD第八周测试题--作业第1题下列哪一项不属于实施试点对象应当具备的特征？A广泛的代表性B效益示范性C有良好的工作基础、条件和环境D拟解决问题的困难性第2题下列选项中，哪一项不属于实施目标的“质”的属性和特征？A实施目标的类型B实施目标的数量标准C实施目标的标准D实施目标的水平第3题企业主要问题总是随着自身发展和环境变化而变化，要注意问题的转化。以下哪些情况与此说法无关A一些隐性矛盾发展成为企业主要问题B受环境影响，企业一些内部矛盾可能显现成为新问题C企业当前遇到的问题不但难以解决，而且越来越严重D咨询师进行专项咨询解决了某瓶颈，结果另一个瓶颈接踵出现第4题咨询师要预防企业病“旧病复发”，需要注意方案的设计和实施。以下说法不正确的是A方案设计和实施要综合考虑灵敏度和动态变化B进行灵敏度分析，考虑引起对象和条件变化的最小刺激量C考虑对象动态发展对方案设计和实施的相应变化要求D考虑方案设计的自扰性对实施效果的影响第5题在全面实施方案前，为什么要进行试点工作A通过实践验证方案的可行性和完备性B为大面积推广提供实施路径和实施经验C测试相关人群的接受程度，提高接受变革的心理阈限D降低整体实施风险和实施成本，提高成功概率正确答案：ABCD第6题在方案实施过程中进行过程管理的目的是为了确保A方案实施中的资源投入和能力投入足额、到位B实施中的各种关系得以梳理和调整C找到方案实施目标的约束条件D实施质量达到要求正确答案：ABD第7题咨询师在进行管理咨询时应该具有广谱适应性，意思是管理咨询应该A具有基础性B具有结构性C头痛医头，脚痛医脚D系统治理正确答案：ABD第8题企业管理水平咨询后出现反复，可能是因为A问题比较复杂，难以解决B问题定位出错C方案设计不全面或不深入D方案实施不到位正确答案：ABCD第九周测试题--作业第1题下列哪一项不是用来评估企业外源性影响的战略分析方法A竞争者分析B波特五力模型分析C情报分析DPEST分析第2题下列哪一项属于咨询创新A提升执行力B修改制度体系C对特殊性的处理D改变领导特质第3题下列选项中，不属于管理咨询公司发展定位的三个档次的是：A业务员型B服务员型C销售工程师型D服务工程师型第4题随着知识的越来越容易获得及企业管理者自身素养的不断提升，解决方案变得不再高精尖和具