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文档简介

4.2.2移情Empathy设计思考者能够从多种角度想象世界，从他们的同事、客户、终端用户、顾客（当前的和潜在的）的角度去思考。通过一种从“人”出发的方式，他们就能想出令人满意的解决方案并满足明显的或潜在的需求。杰出的设计思考者能够洞察世界。他们能洞察那些别人看不到的东西，能用远见去萌生创意。Designthinkerscanimaginetheworldfrommultipleperspectives–thoseofcolleagues,clients,endusersandcustomers(currentandprospective).Bytakinga"peoplefirst"approach,theycanimaginesolutionsthatareinherentlydesirableandmeetexplicitorlatentneeds.Greatdesignthinkersobservetheworldinminutedetail.Theynoticethingsthatothersdonotandusetheirinsightstoinspireinnovation.设计思维的要素

FactorsofDesignThinking“尝老体验包”源自台湾，是一个特殊的工具包，包内是体验变老的装备，如特制眼镜、音阻耳塞、触觉约束手套、足托器、手膝盖约束带等。穿上这些装备，能让年轻体验者瞬间感受到80岁时的老年身心状态，真实体验“老人”吃饭缓慢、读书吃力、听力下降、适应性差等日常生活。设计实践帕特里夏·摩尔(PatriciaMoore)1理解变成专家理解问题查找书籍+因特网+统计资料→案头研究2观察访谈询问人们的感觉、问题、经历问开放式问题倾听！观察人群观察动作、仪式、行、工作状态、迂回办法、肢体语言……观察事物它们告诉你人们的哪些信息？3整合讲故事交换心得写下每一样+分类聚集你的主要想法假想一个人物或一个框架目标：定义解空间4形成概念视觉化追求数量鼓励狂野的想法推迟评价聚焦于话题一次一个人说站在别人想法的基础上基于一个好的头脑风暴题目5原型为你的创意做一个视觉化、可测量的展示品可以是：模型角色扮演传单视频6测试+完善向用户展示你的原型获得反馈△斯坦福设计学院DESIGNTHIN

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