电商平台协议书模板

电商平台协议书模板甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有电商平台，乙方希望在该电商平台上开展相关业务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方电商平台事宜达成如下协议：一、协议标的物或服务具体描述1.电商平台甲方拥有并运营的[电商平台名称]，该平台具备展示商品、提供交易场所、处理订单、支付结算、物流配送等一系列电子商务功能，旨在为用户提供便捷的线上购物及交易服务。2.服务内容乙方在本协议项下的服务内容为在甲方电商平台上注册成为商家，开设店铺，展示并销售乙方所拥有或合法有权销售的商品。乙方应按照甲方平台规则及本协议约定，负责商品的上架、维护、更新、定价等操作，并及时处理与商品销售相关的各类事务，包括但不限于订单确认、发货、退换货处理等。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及平台规则向乙方收取相关费用，包括但不限于平台使用费用、交易手续费等。有权对乙方在电商平台上的经营活动进行监督管理，包括但不限于商品信息审核、交易行为监控等，如发现乙方存在违反本协议或平台规则的行为，有权采取相应措施，包括但不限于限制店铺功能、暂停或终止服务等。有权根据法律法规、政策要求及平台运营需要，对电商平台的功能、规则等进行调整和优化，但应提前合理时间通知乙方。2.义务按照本协议约定为乙方提供稳定、安全、高效的电商平台服务，保障平台的正常运行，确保乙方能够顺利开展业务。负责电商平台的技术维护和安全保障工作，采取必要的技术措施和管理措施，防止平台遭受网络攻击、数据泄露等安全问题，保护乙方及用户的信息安全。及时处理乙方在平台使用过程中遇到的技术问题和服务咨询，提供必要的技术支持和培训服务，协助乙方熟悉和使用平台功能。按照本协议约定及平台规则，对乙方的商品信息、交易记录等数据进行妥善保存，保存期限应符合法律法规要求。（二）乙方权利义务1.权利有权在符合本协议及平台规则的前提下，使用甲方电商平台提供的各项功能和服务，开展商品销售业务。有权对其在电商平台上展示的商品信息进行自主编辑、更新和管理，但应确保商品信息真实、准确、合法，符合平台规则及法律法规要求。有权按照本协议约定及平台规则，自主定价商品，并根据市场情况进行价格调整。在乙方遵守本协议及平台规则的情况下，有权要求甲方按照约定提供相关服务和支持。2.义务乙方应向甲方提供真实、准确、完整的企业或个人信息，包括但不限于营业执照、法定代表人身份证明、联系方式等，并确保所提供信息的真实性和有效性。如信息发生变更，应及时通知甲方进行更新。乙方应严格遵守本协议及甲方电商平台的各项规则，诚信经营，不得从事任何违法违规或损害甲方及其他用户利益的行为。乙方应负责其在电商平台上销售商品的质量、售后服务等工作，确保所售商品符合国家法律法规及相关质量标准，为消费者提供良好的购物体验。如因商品质量问题引发的纠纷或投诉，乙方应积极妥善处理，并承担相应责任。乙方应按照甲方要求及平台规则，及时、准确地向平台提供商品信息，包括但不限于商品名称、规格、型号、价格、库存、图片等，确保商品信息的完整性和准确性。乙方应按照本协议约定及平台规则，及时处理用户订单，包括但不限于订单确认、发货、退换货处理等。乙方应确保所售商品在约定时间内发货，并提供有效的物流单号以便用户查询物流信息。乙方应按照甲方要求及平台规则，按时足额支付相关费用，包括但不限于平台使用费用、交易手续费等。三、费用及支付方式1.平台使用费用乙方应按照本协议约定向甲方支付平台使用费用，具体费用标准为[每月/每年]人民币[X]元。平台使用费用应在协议签订后的[X]个工作日内支付首笔款项，此后应在每个计费周期开始前的[X]个工作日内支付当期费用。2.交易手续费甲方有权按照乙方在电商平台上完成的每笔交易金额的[X%]收取交易手续费。交易手续费将在乙方每笔交易完成后的[X]个工作日内从乙方的交易款项中扣除。3.支付方式乙方应通过以下方式向甲方支付费用：银行转账：乙方应将费用支付至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：银行账号：账户名称：其他支付方式：[如有其他约定的支付方式，在此详细说明]四、商品信息管理1.乙方应确保其在电商平台上展示的商品信息真实、准确、合法，不得含有虚假、夸大、误导性内容，不得侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。2.商品信息应包括但不限于商品名称、规格、型号、价格、库存、图片、详细描述、售后服务等内容，乙方应保证所提供的商品信息与实际销售的商品一致。3.甲方有权对乙方的商品信息进行审核，如发现商品信息存在不符合本协议或平台规则的情况，甲方有权要求乙方进行修改或删除。乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内完成修改或删除操作。五、订单处理1.乙方应在收到用户订单后的[X]小时内进行订单确认，如因乙方原因未能及时确认订单导致用户投诉或纠纷的，乙方应承担相应责任。2.乙方应确保所售商品在约定时间内发货，发货时间不得超过订单约定的发货期限。如因乙方原因未能按时发货，乙方应按照订单金额的[X%]向用户支付违约金，并承担用户可能因此遭受的其他损失。3.乙方应提供有效的物流单号以便用户查询物流信息，如因物流信息不准确或无法查询导致用户投诉或纠纷的，乙方应积极配合解决，并承担相应责任。4.对于用户提出的退换货要求，乙方应按照国家法律法规及平台规则进行处理。如商品存在质量问题或符合退换货条件的，乙方应及时为用户办理退换货手续，并承担退换货过程中的物流费用。六、知识产权保护1.乙方应保证其在电商平台上展示和销售的商品不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。如因乙方原因导致甲方或第三方遭受知识产权侵权纠纷的，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方及第三方因此遭受的全部损失。2.乙方在电商平台上使用的商品图片、文字描述等内容应为乙方合法拥有或已获得合法授权使用的，不得抄袭、盗用其他商家的相关内容。3.甲方拥有电商平台的知识产权，包括但不限于平台软件、商标、标识、域名等。乙方不得擅自使用、复制、传播、修改甲方的知识产权内容，不得从事任何侵犯甲方知识产权的行为。七、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款所称商业秘密包括但不限于甲方的平台运营模式、技术方案、用户数据、收费标准等，乙方的商品信息、销售数据、客户资源等；技术秘密包括但不限于甲方平台的源代码、算法、数据库结构等，乙方所拥有的产品技术、生产工艺等。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。八、违约责任1.若乙方违反本协议约定，甲方有权采取以下措施：要求乙方限期改正违约行为，并承担因此给甲方造成的损失；暂停或终止乙方在电商平台上的服务，直至乙方改正违约行为；按照本协议约定及平台规则扣除乙方相应的保证金或违约金；如乙方的违约行为给甲方或其他第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.如一方违反保密条款、知识产权保护条款等其他条款的约定，应按照本协议相关约定承担违约责任。九、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议