阿里巴巴集团的发展战略分析

成绩阿里巴巴集团的发展战略分析摘要：竞争在一定程度上可以促进企业发展，企业如果要在未来的市场中占据市场份额，就必须提高其竞争力，实现利益最大化，因此，需要改进企业现有的经营管理制度，帮助企业实现现代化的经营管理，且企业必须持续的创新管理制度，以建立新的优势，可以很好的提高所有员工的能动力和创造力，增强企业实力，为企业实现可持续、稳定发展提供基础条件。本文着重的对阿里巴巴发展战略进行了阐述，提出了一些提高企业现代化经营管理的策略以及战略方案落实与实施的有效方法，帮助企业实现发展发展，帮助企业提高竞争力。关键词：发展战略；现代化企业；阿里巴巴

引言“战略”一词是来自战争实践的军事概念。它最初提到将军指挥战争或战斗的策略和艺术。“战略”一词在政治，经济，社会，文化，教育，科技等领域得到广泛应用，这份重要计划或是发展战略具有系统性、长期性和预备性。目前，世界经济逐渐试下一体化发展，这一特征也变得日益明显和突出，当前的时代为企业的发展提供了新的机会，但也带来了新的挑战，企业的竞争和发展要求企业充分考虑自身实际情况从而制定有效的发展战略。国内建立了市场经济体系，施行了现代化的企业制度，随后加入到了世界贸易组织，和国外的一些世界经济相接轨，与此同时，我们与世界著名公司的竞争也越来越激烈。面对面与他们在市场上的竞争。作为一家中国企业在新的世纪，我们一定要认真学习公司业务发展的战略问题，充分发挥自身优势，并占据在某一特定领域未来的竞争中占有一席之地。发展战略是一种以变革为实质的概念。现代企业正处于一个变化不断的市场环境中，如果企业要持续生存和发展下去，就需要不断的进行创新其经营方式和发展战略，换言之，利用新的、有效的发展战略，帮助企业适应不断变化的市场环境。1.企业发展战略的相关概述1.1企业发展战略概念的特点战略一词来源于希腊语“Stategos”。目前，战略指的是企业应该实现的目标以及任务。下面是企业发展战略具有的特性：（1）全局性。充分基于企业的总体发展状况，进而制定企业的发展战略，合理、优化、分配企业中的不同工作资源，最大限度的展现自己的优势以及功能。对企业的行为做了一些规范的活动，能够提高企业的整个效果。虽然公司的各种专业功能的重要环节和活动的各个部分是局部的，作为整个行动的一个组成部分，其不会对公司的整体性能有重要影响，因此，它也是全球性的。（2）长远性。发展战略是我们赖以生存和公司发展的时间在未来一定时期的总体规划，并规定该公司的奋斗目标，将需要更长的时间来实现这些目标。少则3～5年，多则10年以上。党和国家制定了长达70年的中国现代化“三步走”战略。第一步：用十年的时间来将国民生产总值提升一倍；第二步，同样利用十年的时间来将国民生总值在原有的基础上在提升一倍（也就是1980年的两倍），实现所有人民的生活都能够达到小康水平。第三步，需要花费四五十年的时间，也就到了二十一世纪中期，实现了中等发达国家的水平，实现了现代化发展，人们的生活水平有了较大程度上的提高。必须先将企业实现现代化才可以来实现国家的现代化。所以，企业要想实现现代化，获取更大的发展空间，还需要分阶段的来执行指定的长远规划。（3）竞合性。即具有竞争性和合作性的特点。竞争力也被称为阻力。这意味着发展战略是企业在竞争中与竞争对手竞争的战略，也就是对抗来自国内外各方面对手的冲击，压力，威胁和困难。所制定的迎接挑战的行动方案。正确落实企业发展战略的过程中，利用自身的优势来弥补自己的不足，获得主导地位，提高自身的竞争力，保障企业实现可持续的发展。市场上的阻力与军队中的阻力不同，也就是战场上的对抗。战场两边的对手经常用刺刀击败对手并与你作战。参与市场竞争的各方并不一定会把你打死。在更强大的对手面前，较弱的当事人可以团结起来，与强大的对手打交道，实现了双赢的局面。即使是强大的公司也需要中小型中小企业的合作才能共同发展。这也是通过竞争合作的一个重要趋势。（4）纲领性。发展战略规定了长期目标，发展方向，业务优先级，并转发该公司作为一个整体的方式，以及基本动作，主要措施和基本步骤。这些原则性的规定有一个行动计划的重要意义。特别是，在发展战略的战略目标是所有员工的斗争的框架。这些战略目标和战略指导方针必须得到发展，分解和实施。才能变为具体的行动计划。（5）稳定性。因为企业的发展战略中明确的规定了其发展目标，这是站在长远的角度来考虑的。在执行发展战略的时候，市场环境如果没有出现任何的重大变化，就算是出现了在预料之中的变化，企业原本制定的发展战略中的战略目标、方针、重点、步骤等还依旧可以保持一定的稳定性，是不会随意被改变的。但是，在处理具体问题而不影响总体情况时，也应该有一定的灵活性。1.2企业现代化发展战略在现代社会，“战略”已逐渐应用于企业的生产经营活动中，因此被称为企业战略或企业发展战略。一个现代化的企业所制定的发展战略能够帮助企业在未来实现健康稳定的发展，如果企业想要获得更多的竞争优势，就必须进行创新。竞争可以促进企业更好的发展，经营和管理作为企业的重要构成部分，如果要实现经济效益的最大化，就需要改进企业当前的经营管理制度，帮助企业实现现代化经营和管理，且持续创新和改革管理制度，以建立新的优势，提高所有员工的主动性和创造性，加强企业竞争力。这样公司可持续，健康，快速的发展才能得到保证。企业现代化发展战略包含：（1）企业环境分析（2）企业战略业务领域分析（3）产品研发（4）企业管理现代化（5）企业营销战略。本文将根据具体案例进一步分析公司的现代发展战略。2、阿里巴巴集团发展现状2.1阿里巴巴企业简介199年，阿里巴巴集团正式成立，英语教师马云等17人在中国杭州设立阿里巴巴网站，这对于中小规模的制造商而言，提供了一个良好的产品营销平台，历经八年的发展，该企业于2007年11月6日在香港联合交易所正式上市，目前是阿里巴巴企业的旗舰业务。该企业的战略目标是“培育开放、协同、发展、繁荣的电子商务生态圈。”2.2阿里巴巴发展现状尽管阿里巴巴集团没有将其国际化提升到战略层面，但已经进行了一些国际尝试。2010年建立了子品牌“速卖通”，旨在开拓跨境电商服务市场。在这一阶段，全球速卖通主要是依托阿里巴巴集团在中国市场的主导地位和良好的品牌知名度，以满足海外买家和他们的产品供应商。但距离本文提出的建立全球统一的一体化电子交易平台还有很多工作要做，至少在阿里巴巴的服务中，中国市场和国际市场目前为止仍是互相隔离的。3、阿里巴巴发展战略环境的SWOT分析3.1优势3.1.1庞大的客户群经历了这么多年的经营和发展，阿里巴巴在国内以及国外都建立了同行业企业所不具备的巨大客户资源。主要客户类型为中小企业和网络消费者。2015年，该企业的电子商务平台会员数高达七千五百万，网店数量超过了一千多万，付费会员数突破一百多万，支付宝注册用户超过六亿人次，每天的交易量超过一千多笔，与支付宝合作的机构超过六十五家，选择支付宝的商家超过50多万；天猫平台的卖家已经超过了四亿，一共有四万多家商户，七万多个品牌。3.1.2完善的服务平台该企业拥有较高的电子商务服务水平、在国际上也处于一个领先位置，具有吸引更多中小规模企业以及消费者的能力。与此同时，平台的开放性吸引了更多的电子商务服务企业参与合作，长期下来，就构成了阿里巴巴电子商务生态体系。目前，该企业的整体平台结构已经形成，总共有网上商务交易平台、网上零售平台（淘宝）、支付平台（支付宝）、网上购物搜索平台（一淘网站），电子商务云计算服务平台（阿里云计算）、互联网基础服务平台（雅虎）。3.1.3绝对的市场份额2016年，国内电子商务市场中的交易额高达20.2万亿，同年比例增长23.6%。其中网购对比前一年增长了23.9%，当地生活电子商务同年比例增长28.32%，这在很大程度上帮助了电子商务市场进一步发展。这一年，电子商务市场中的交易额高达20万亿，其增长的速度和前一年基本上相同。中小规模企业利用电子商务运营商平台从市场中获利，九家主要企业占据总比例的72.9%；网购入口朝着内容平台进行转移，很多跨境以及垂直行业的创业型企业得到了发展，网购在市场中依旧占据较高份额。2016年阿里巴巴无线仍排名第一，占比82.6%。图4-12017年国内B2B市场份额电子商务交易量超过了C2C，在很大程度上促进了网购发展，在2016年，我国网购市场中，电子商务交易量高达2.97万亿元，在整个国内的网购市场交易总额中占据54.9%。比C2C交易还高出10%，可以看到，电子商务市场即将超越C2C，从此变成网购行业的主要推动力量。其中，天猫占据电子商务市场份额57.5%，排名第一；京东以26.2%的份额列居第二。中国网购B2C占比已超过C2C(如图4-2所示)图表来源中国产业信息网图4-22011-2018年国内C2C购物网站市场份额在2015年第一季度的时候，天猫始终占国内电子商务市场中30%的比例，随后才是京东、卓越等电子商务商家。3.1.4综合性的服务通过综合信息、支付和物流服务，提供全面的电子商务服务，满足用户的需求。该企业能够按照客户反馈的意见提供相对应的交流环节和人性化的客户服务。通过收集大量市场信息，提供实时的资源优化以及分配服务，可以让中小规模企业了解到具有时效性、精准性的市场信息，可以做出合理的决定。企业通过整合资源、简化物流和支付流程、数据等，这有助于中小企业科学优化资源配置，准确定位市场。3.2劣势3.2.1机构官僚化严重由于企业规模扩张，各部门需要扩张，从而导致内部出现很多官僚风气，做出决策反应的速度就会变慢，未解决企业中存在的“通病”，就将淘宝网进行拆分。反应速度缓慢，决策制度流于形式化，创新制度薄弱，会给企业的可持续发展带来阻碍。3.2.2信用体系不健全随着电子商务交易，诚实信用的基本道德不能在任何时间被过分强调。该企业中的欺诈揭示深层次的问题，如阿里巴巴的内部控制和不足，内部协调机制内部的漏洞。阿里巴巴的信用证欺诈问题，肯定会影响用户对在线交易和网上购物的信心。此外，一些网店老板仍然使用漏洞的信用评价体系，通过非正常手段来提高信用评估。阿里巴巴诚信体系的完善还有一段很长的路要走，要充分解决诚信问题，勇于求存，从根本上扭转缺乏信用体系带来的负面影响。3.2.3发展速度和质量失衡该企业一直处于高速发展的时期，而一些已经隐藏了很久的深层次问题在不久的将来得到爆发。在阿里巴巴B2B欺诈门事件和淘宝旗下的淘宝围攻事件透露，阿里巴巴集团的指导和规范的开发过程的质量发展仍不够完善。3.2.4低门槛准入制的困扰近期阿里巴巴的一系列丑闻表明，尽管低门槛接入系统在很短时间内能够积聚巨大的知名度和市场，但低端接入系统带来的监管困难长期来看是巨大的。公司的发展并不健康。深远的负面影响很容易在短期内被忽视。当阿里巴巴集团试图放弃低门槛的接入系统并单方面改变游戏规则时，很快就会发生。面对既得利益集团的反击。3.3机遇3.3.1世界经济的复苏因为世界经济形势发生了重大变化，尤其是发展较完善的国家经济渡过了危机，这为该企业的发展提供了新的机会。尽管2012年全球经济形势仍存在较大不确定性，但总体良好势头已初现端倪，国际外需开始上升，中小企业出口订单增加，外贸机会增加。国内政府也将电子商务视为是拉动内需的重要动力，并将在相关政策制定、产业规划和管理等方面给予一定支持。3.3.2国内产业结构的调整中国“十二五”规划明确提出，必须提高经济社会信息化建设水平，积极发展电子商务，完善中小企业电子商务服务，推进信用服务、网上支付建设，全社会的物流配送和其他支持系统。从该企业来看，可以借助优越的政策环境实现战略转型，从而加速发展。3.3.3居民消费能力上升国内居民的消费水平不断提高，且消费观念不断转变，自主识别能力也在不断的增强。由于网络的广泛应用，城乡居民消费水平也得到了一定提高。电子商务和网络购物即将进入高速发展周期，这为该企业的发展带来了巨大的市场和用户资源。3.3.4农村电子商务的发展农村电子商务近年来发展迅速，成为一个新的亮点。许多农民通过电子商务平台自主创业，涌现出许多优秀代表。他们通过网络销售土农村的特产品和进一步加工产品，且获得了巨大利益。农村创业氛围更加浓厚，并慢慢形成了自己的农村电子商务产业集群。该企业的相关平台和服务，能够在很大程度上帮助解决农业发展过程中，农产品贸易流通问题提供广阔空间，从而促进农村地区的进一步发展。3.4威胁3.4.1行业规范的缺失中国的电子商务服务业仍处于增长和发展时期。虽然整体规模不断扩大，结构不断得到改善，但仍然是在国家法律和行业规范的真空中相应的网上支付和交易规则的条款。3.4.2市场竞争的压力国内的电子商务市场是十分宽阔的，很多企业都想进入到电子商务市场中，不管是直接开发和电子商务相关的业务，还是间接的经营一些电子商务业务，或是和第三方电子商务企业进行合作，都会加剧市场竞争。这会给阿里巴巴企业的经营和发展带来影响，甚至影响到其在这一行业中的领先地位，这样激烈的竞争必须得到充分的重视。3.4.3物流配送的制约物流对于整个电子商务的活动实现来说十分重要。虽然经过多年的发展，物流业已经具备了一定的基础，但仍需要在物流配送速度和服务质量，物流企业的信息化水平和管理能力方面还有待提高。物流快递公司目前的水平形成与阿里巴巴的战略合作伙伴关系具有服务水平和消费者的需求还有相当差距。而且，物流也会持续的给企业的稳定发展带来影响，这是一个不可忽视的客观因素。3.4.4服务能力的限制随着人们对产品以及服务的需求不断的增加，借助电子商务平台发展的企业就不可避免的面临着产品和服务“同质化”的问题和挑战。与此同时，由于企业和企业的增长，管理和能力方面的挑战也在增加。这不仅会加大成本，还会给阿里巴巴集团的可持续发展带来挑战。4、阿里巴巴经营发展战略的实施4.1市场进入准备为了进入一个新的市场，阿里巴巴需要做出许多预先的准备来给市场拓展创造必要条件，这就要包括财务上的准备、组织结构与人力资本上的准备等。预先的充分准备，既是为了创造国际化的有利条件，同时也是为了规避和应对自身的不利条件。前文第四章归纳了一些阿里巴巴自身环境中的弱点与劣势，为了弥补这些劣势，让阿里巴巴在国际市场上更具竞争力，需要做出调整和方方面面的准备，详情如下。4.1.1财务准备企业扩张的财务来源一般有两种渠道，一种是准备金，来自企业自身积累是内生的；第二种是融资，分为债务性和权益性两种融资，这是外部得来的。根据阿里巴巴集团披露的数据(阿里巴巴集团，2015d)，2014年其Non-GAAP净利润达到339亿人民币，其赢利能力与现金流完全足够支持其进行对一个规模庞大的海外市场的开发。因此，本文的建议是，阿里巴巴集团应该预先做好下一财年的海外扩张计划，并在当年留下足够的准备金，除非目标市场所在国存在着规定股权结构的政策壁垒，否则尽量使用自有资金，因为这样可以最大程度保障现有权益人的利益。4.1.2组织结构与人力资本准备在阿里巴巴现有的组织结构框架下，海外市场的开拓应当是归属于B2C国际事业部与B2B国际事业部的业务。然而这样的结构并不利于市场开拓。首先，虽然B2B和B2C业务面对着不同的目标客户，前者的主要细分市场是大宗商品贸易，包括中间品和最终消费品，而后者的主要细分市场则是网络零售业，主要是最终消费品。这两种细分市场虽然并不相同，但存在着重叠的部分，即最终消费品贸易。根据理性人假设和电子商务交易费用较低的假定，可以很合理地推论出，无论是最终消费品的生产企业还是专门从事电子商务的中间商，都是不会因为订单数额太大或太小而拒绝交易的。于是，阿里巴巴现行的组织结构会造成大量的重叠的营销导致的不必要的管理费用。所以，阿里巴巴集团如果决心如本文预测的那样将国际化上升到战略高度，那么就需要调整其组织结构，成立独立的海外事业部，并下辖按区域划分的二级事业部与海外事业部直属的公关团队。同时，根据二级事业部的目标市场环境，尽早进行人力资本的储备与培训，为国际化扩张做出必要准备。4.2营销混合策略不同市场上，运营费用会有所不同，同时，汇率与购买力的不同也要求阿里巴巴在不同市场上使用有区别的定价。然而定价策略首先要与总体战略目标保持一致。因此，为了在市场上长期生存并发展，阿里巴巴的服务价格要体现出其成本优势，至少不高于主要竞争对手。低价策略一方面是为了吸引拥有较高价格敏感度的小企业群，另一方面也有利于树立阿里巴巴物美价廉服务周到的品牌形象。同理，为了贯彻执行阿里巴巴的全球市场一体化策略，对加盟品牌商与平台用户的收费标准应当尽可能统一，从而消除目标客户因差异化定价带来的不满。其具体措施因涉及到货币与金融问题。在市场了解度大部分来源于第三方的时期也就是市场开拓早期，对消费者与目标客户的意见收集是非常重要的，因为消费者对企业的印象正是形成于早期接触，并且刻板印象一旦形成，想要再去改变就需要耗费更多的精力与资源。所以对于阿里巴巴而言，建设一个与交易信息平台同步扩展的并且易于使用、反馈及时并且后续维护良好的客户信息流通道是十分重要而且必要的。4.3公司金融不同国家使用的货币不完全相同，因此跨境电子商务要面对的一个几乎所有跨国公司都要面对的问题就是金融与财务问题。一部分是来自于跨境交易结算时使用的大量东道国流通货币，另一部分则来自于企业运营中的现金流跨期风险。阿里巴巴作为一个纯粹的电子商务服务商，其货币收入主要来自于平台交易抽成、品牌加盟抵押金以及广告费用，而旗下阿里金融则会在为跨境交易提供金融服务时结算大量外汇。如前一节所言，为了执行统一的定价策略或收费标准，本文给出的建议是，在平台对企业的收费中统一使用人民币定价并结算。这样做的好处是可以保证服务的价格，至少是名义价格在所有市场上都是统一的。并且，即时进行的外汇兑换，虽然让阿里巴巴失去了跨期套利的机会，同时也免去了其持有外汇导致的货币贬值风险。而阿里金融结算的外汇与出于运营需要而必须持有的外汇，要根据东道国货币的汇率稳定性与对人民币汇率变化趋势来决定这部分外汇的持有方式，以借记账户持有为主或是以贷记账户持有为主甚或是以现金持有为主。而如果东道国出于某些原因而导致汇率或利率剧烈波动、或者通货膨胀水平显著、或者产生其他货币持有风险时，阿里巴巴则需要考虑更多地使用人民币而尽可能减少东道国货币的持有时间与持有数量。反之亦然。结论由于全球经济逐渐实现一体化，中国与国外的贸易开始变得密切，中国加入世贸组织的过渡期已经结束。国内的很多企业将会在更加广阔的市场中面对更具竞争性的国际竞争，国内的市场已经在慢慢的跟进国外市场发展的脚步，这同国家的发展目标是一致的。中国会持续极大对外开放，协助国内企业对外发展。大力培育中国自己的跨国公司具有国际影响力，这种“走出去”的开放，并侧重于促进服务业对外开放的政策背景下的战略。怎样最大程度的将国内和国外市场中的资源有效利用，主动的开发和融入到国外市场中，可以适当的借鉴国外的先进技术以及良好经验