健康管理服务升级协议

健康管理服务升级协议甲方（客户）：姓名/名称：________________________身份证号/统一社会信用代码：________________________联系电话：________________________联系地址：________________________乙方（服务提供方）：名称：XX健康管理有限公司统一社会信用代码：________________________联系电话：________________________联系地址：________________________鉴于：1.甲方与乙方于____年____月____日签订《健康管理服务协议》（协议编号：______，以下简称“原协议”），原协议约定乙方为甲方提供基础健康管理服务，服务期限自____年____月____日至____年____月____日；2.双方经友好协商，一致同意对原协议项下的健康管理服务进行升级，现就升级后的服务内容、费用、权责等事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务升级内容本协议项下的服务升级是指在原协议服务基础上，增加以下专属服务（具体服务以附件1《升级服务清单》为准）：1.专项深度体检升级：-升级项：增加肿瘤标志物10项、心脑血管专项（颈动脉超声+同型半胱氨酸检测）、骨密度检测、甲状腺功能7项；-服务标准：由乙方合作的二级及以上公立医院提供检测，检测报告10日内出具；-频次：服务期内1次，60周岁以上甲方可额外增加1次（限服务期内）。2.个性化健康干预：-升级项：注册营养师（持有效《注册营养师证书》）制定月度饮食计划，全科医生（持有效《医师执业证书》）制定慢性病（若存在）周度用药/运动指导；-服务标准：每月1次面对面（或线上视频）咨询（≥30分钟），每周1次微信跟进（≤24小时回复）；-适用范围：甲方存在高血压、糖尿病等慢性病或BMI≥28的情况。3.智能设备支持：-升级项：免费租赁动态血压监测仪（3个月）、智能体脂秤（全年）；-服务标准：交付时提供1次使用培训，非故意损坏免费更换；-归还要求：服务期结束3日内归还，逾期未还按设备原价（血压仪800元/台、体脂秤200元/台）赔偿。4.健康报告深度解读：-升级项：1对1深度解读（营养师/全科医生执行）+后续3个月跟踪调整；-服务标准：体检报告出具后10日内完成解读，每周1次跟进调整；-频次：服务期内1次（增加体检则对应增加解读）。5.24小时应急健康指导：-升级项：专属医生团队（8:00-22:00电话、22:00后在线）提供急性不适就医建议；-服务标准：≤30分钟响应，不提供医疗诊断及处方。第二条费用及支付1.升级费用计算：-原协议剩余服务期：____个月；-原协议剩余费用：____元；-升级后总费用：____元；-甲方需补付金额：____元（升级后总费用-原协议剩余费用）。2.支付方式：-甲方应于本协议签订后3日内，将补付金额转账至乙方指定账户：户名：XX健康管理有限公司账号：________________________开户行：XX银行XX支行-乙方收款后7日内开具等额增值税普通发票（抬头：甲方姓名/名称，税号：若有）。3.退费规则：-未享受任何升级服务前解除：乙方3日内退还全部补付金额；-已享受服务后解除：按“已服务月数/总升级月数×补付金额”扣除，剩余款项5日内退还；-乙方无法提供服务：3日内退还全部补付金额，并支付补付金额10%违约金。第三条双方权利义务（一）甲方权利1.享有本协议第一条约定的全部升级服务；2.要求乙方出示服务人员有效资质证书；3.对服务质量提出异议，要求24小时内回复处理方案；4.查阅、复制自身健康档案及服务记录；5.乙方违约时，要求承担违约责任并赔偿损失。（二）甲方义务1.按时足额支付补付金额；2.提供真实完整的健康信息（病史、用药史等），隐瞒信息导致服务不当自行担责；3.配合升级服务（如按要求体检、记录饮食/运动）；4.妥善保管租赁设备，不得转借、故意损坏；5.不得泄露乙方商业秘密（定价、流程、客户信息等）。（三）乙方权利1.收取补付金额；2.要求甲方提供真实健康信息，虚假信息可暂停/终止服务；3.甲方违约时，要求承担违约责任并赔偿损失。（四）乙方义务1.按约定标准、频次提供升级服务，不得擅自变更；2.服务人员变动提前3日通知，更换同等资质人员；3.严格保护甲方健康隐私：-健康数据加密存储，不得向第三方泄露（法律要求、甲方书面同意除外）；-隐私泄露24小时内通知甲方并采取补救措施；4.每月回访服务满意度；5.服务延迟提前1日通知，协商调整服务时间。第四条风险防控1.服务局限性：乙方服务仅为健康指导，不替代医疗诊断/治疗，甲方患病需及时就医，乙方不承担医疗责任；2.信息不实责任：甲方隐瞒健康信息导致损失，自行承担；3.服务失误责任：乙方服务人员无资质、体检报告错误导致损失，承担实际损失100%赔偿（以有效票据为准）；4.不可抗力：地震、疫情等不可抗力导致服务无法履行，互不担责，结束后5日内协商调整服务。第五条违约责任1.甲方逾期支付：每逾期1日按补付金额万分之五付违约金；逾期15日暂停服务，30日解除协议且不退款；2.乙方未按约服务：每逾期1日按补付金额千分之三付违约金；逾期30日甲方可解除协议，乙方3日内退全款并付补付金额20%违约金；3.乙方泄露隐私：付补付金额30%违约金，损失超违约金按实际赔偿；4.甲方泄露商业秘密：付补付金额20%违约金，损失超违约金按实际赔偿。第六条协议变更与解除1.变更：需双方书面协商一致，签订补充协议（与本协议同等效力）；2.解除：-双方协商一致；-一方违约达到解除条件；-甲方住院超6个月无法享受服务，可解除，乙方按第二条第3款第2项退款；-不可抗力导致无法履行。第七条争议解决因本协议产生争议，先友好协商；协商不成，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他1.生效：双方签字（甲方）、盖章（乙方）之日起生效；2.期限：与原协议剩余服务期限一致（____年____月____日至____年____月____日）；3.附件效力：附件1《升级服务清单》、附件2《智能设备使用说明》为本协议组成部分；4.份数：一式两份，甲乙双方各执一份，同等效力。（以下无正文）甲方（签字）：________________________日期：___