2026年高端鲜花定制公司核心花艺师保留管理制度

2026年高端鲜花定制公司核心花艺师保留管理制度一、总则（一）制定目的为稳定公司核心花艺人才队伍，保障高端鲜花定制核心设计能力和产品竞争力，认可核心花艺师的专业价值和贡献，规范核心花艺师保留管理工作，降低核心人才流失风险，维护公司经营发展的稳定性，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《劳动合同法实施条例》等相关法律法规，结合高端鲜花定制行业花艺设计创新、定制服务升级、核心技术传承的行业特点和公司实际经营情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司核心花艺师的认定、激励、培养、关怀、离职预防及挽留等全流程保留管理工作。核心花艺师指具备5年及以上高端鲜花定制行业从业经验，掌握公司核心花艺设计技法、主导过爆款定制花礼研发、负责核心客户定制需求落地，且经公司花艺部门和行政人事部联合认定的花艺设计人员。本制度覆盖行政人事部、花艺部门、财务部门、管理层及所有参与核心花艺师保留管理的人员。（三）基本原则1.价值认可原则：以核心花艺师的专业贡献和行业价值为导向，通过差异化激励、专属福利等方式，充分认可其在花艺设计、客户服务、技术传承中的核心作用。2.激励适配原则：结合核心花艺师的职业诉求、薪酬期望、发展规划，制定个性化保留方案，确保激励措施与个人需求、公司发展相适配。3.发展赋能原则：为核心花艺师提供持续的技能提升、职业晋升机会，支持其参与行业交流、设计创新，实现个人与公司共同发展。4.合法合规原则：保留管理全过程严格遵守劳动用工相关法律法规，所有激励、约束措施均在法律框架内执行，保障核心花艺师合法权益。5.预防为先原则：建立常态化沟通和离职预警机制，提前识别核心花艺师的离职风险，主动采取保留措施，避免核心人才被动流失。二、组织与职责（一）行政人事部职责行政人事部是核心花艺师保留管理的归口管理部门，主要职责包括：制定核心花艺师认定标准和保留实施细则；组织核心花艺师的年度认定工作；设计差异化薪酬福利、职业发展等保留方案；办理激励措施的落地手续，如薪酬调整、福利发放；开展核心花艺师离职意向调研和离职面谈；建立核心花艺师保留档案，记录保留措施落实情况；评估保留管理效果，优化保留方案。（二）花艺部门职责花艺部门负责核心花艺师的日常管理和保留需求收集，具体职责包括：提出核心花艺师认定建议名单；制定核心花艺师技能提升、项目主导等发展计划；日常关注核心花艺师工作状态、职业诉求，及时向行政人事部反馈保留需求；安排核心花艺师参与行业交流、设计创新项目；组织核心花艺师开展技能传承，明确其在新人带教中的专属权益；配合行政人事部开展离职预警和挽留工作。（三）财务部门职责财务部门负责核心花艺师保留激励措施的资金保障，具体职责包括：核算核心花艺师的专项奖励、薪酬调整、股权激励等费用；按规定时限发放核心花艺师的专属福利；建立核心花艺师激励资金台账，确保资金使用合规透明；配合行政人事部评估激励措施的成本效益。（四）管理层职责公司总经理负责审批核心花艺师认定结果和重大保留方案；分管花艺部门的高管负责统筹核心花艺师的培养和发展工作，协调解决保留管理中的跨部门问题；定期与核心花艺师进行一对一沟通，了解其工作诉求和职业规划，对个性化保留方案进行决策。三、保留管理内容与要求（一）核心花艺师认定核心花艺师每年认定一次，由花艺部门根据从业年限、设计贡献、客户满意度、技能稀缺性等指标提名，行政人事部审核后，提交管理层审批。认定结果公示3个工作日无异议后，正式确定核心花艺师名单，并签订《核心花艺师保留协议》，明确双方权利义务、保留措施及服务期约定。核心花艺师名单每半年复核一次，对不再符合认定标准的人员，终止专属保留措施。（二）薪酬激励保留核心花艺师实行差异化薪酬体系，基础薪酬较普通花艺师上浮不低于30%，并设置年度花艺设计专项奖金，根据其主导的定制花礼销量、客户好评率、创新设计落地效果核算发放；对参与爆款花礼研发的核心花艺师，给予一次性研发奖励；公司年度经营利润达标时，核心花艺师可参与利润分红，分红比例根据个人贡献核定。薪酬调整频率不低于每年一次，调整幅度优先高于普通岗位。（三）福利保障保留为核心花艺师提供专属福利：缴纳补充商业保险，覆盖重疾、意外等保障；每年享受不少于15天的带薪年假，可分批次使用；发放年度花艺创作补贴，用于购买专业花艺书籍、工具；优先安排带薪参加国内外高端花艺设计展会、行业培训；提供年度健康体检，包含专属体检项目；根据服务年限，提供住房补贴或购车补贴，补贴标准按服务年限递增。（四）职业发展保留为核心花艺师明确双通道职业发展路径：管理通道可晋升为花艺部门主管、花艺总监；技术通道可晋升为首席花艺师、资深花艺顾问。支持核心花艺师主导核心客户定制项目，赋予项目设计决策权；定期安排与行业顶尖花艺师交流学习，支持其申报行业专业认证；鼓励核心花艺师开展设计创新，公司为创新项目提供花材、场地等资源支持；核心花艺师可自主选择带教新人，带教津贴单独核算，且带教成果纳入晋升考核。（五）情感关怀与离职预防管理层每季度与核心花艺师进行一次一对一深度沟通，了解工作困难、职业诉求，及时解决实际问题；行政人事部每月收集核心花艺师的工作满意度，对不满项及时整改；建立离职预警机制，通过工作状态、沟通反馈等识别离职风险，提前1-3个月制定针对性保留方案。核心花艺师提出离职时，由分管高管亲自面谈挽留，根据其诉求调整保留方案，如增加专项激励、调整工作内容、延长休假等。四、日常管理与监督（一）档案管理行政人事部为每位核心花艺师建立独立的保留档案，记录认定结果、薪酬调整记录、福利发放情况、职业发展规划、沟通记录、离职预警及挽留措施等内容。档案资料留存至核心花艺师离职后2年，便于追溯保留管理过程，优化后续保留方案。（二）效果评估行政人事部每半年开展一次核心花艺师保留效果评估，评估指标包括核心花艺师流失率、工作满意度、设计创新成果、客户复购率等。评估结果形成报告提交管理层，针对保留效果不佳的环节，及时调整薪酬、福利、发展等保留措施。（三）监督执行行政人事部每月核查核心花艺师保留措施的落实情况，确保薪酬调整、福利发放、培训安排等按时执行；花艺部门监督核心花艺师的工作状态和贡献输出，确保保留措施与个人贡献相匹配；监事会可随机抽查保留管理执行情况，对违规发放激励、未落实保留措施的行为提出整改意见。五、责任追究（一）核心花艺师责任核心花艺师在享受专属保留措施期间，需履行相应义务：按约定完成年度设计任务、参与技能传承；不得泄露公司核心花艺设计技法、客户定制需求等商业秘密；服务期内擅自离职的，需按协议约定返还专项培训费用、住房补贴等激励资金；违反约定给公司造成经济损失的，需承担赔偿责任。（二）管理部门责任行政人事部未按规定开展核心花艺师认定、未及时落实保留措施的，给予部门负责人通报批评，责令限期整改；花艺部门未及时反馈核心花艺师保留需求、导致核心人才流失的，扣减部门