社区送药上门协议书

社区送药上门协议书甲方：[社区名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方：[送药服务机构名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方所在社区居民有药品配送需求，乙方具备提供送药上门服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就乙方为甲方社区居民提供送药上门服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.药品范围乙方负责为甲方社区居民配送各类非处方药品及甲方社区指定的部分常用处方药品（具体药品清单见附件）。乙方应确保所配送药品均从合法正规渠道采购，符合国家药品质量标准。2.服务方式乙方根据甲方社区居民通过线上平台（如微信公众号、小程序等，具体平台名称以双方共同确定为准）或电话等方式提交的药品订单，安排专人进行药品配送。配送人员应具备相应的药品配送资质及知识，确保药品在配送过程中的质量安全。3.配送区域甲方所在社区范围内的居民住宅地址。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的送药服务质量进行监督，包括药品质量、配送时间、配送人员服务态度等方面。有权要求乙方按照本协议约定及甲方社区的相关规定提供送药服务。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取相应的补救措施。2.义务协助乙方做好社区居民送药需求的宣传推广工作，引导居民通过规定渠道提交药品订单。向乙方提供社区居民的基本信息（在符合法律法规及居民隐私保护要求的前提下），以便乙方准确配送药品，但应确保信息的真实性和合法性。按照本协议约定及时与乙方结算送药服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取送药服务费用。在甲方未按照协议约定支付费用时，有权暂停送药服务，并要求甲方支付相应费用及违约金。2.义务严格遵守国家药品管理法律法规及相关政策，确保所配送药品的质量安全。建立健全药品采购、验收、储存、配送等环节的管理制度，保证药品在各个环节符合质量要求。配备专业的药品配送人员，对配送人员进行定期培训，使其熟悉药品配送流程及相关法律法规知识，具备良好的服务意识和职业道德。按照甲方社区居民提交的药品订单及时准确地进行药品配送。一般情况下，应在接到订单后的[X]小时内完成配送（特殊情况除外，如遇不可抗力因素或药品缺货等，应及时与居民沟通并说明情况）。对配送过程中出现的药品质量问题、配送延误等情况及时处理并承担相应责任。如因乙方原因导致居民受到损失，乙方应负责赔偿居民的全部损失。定期向甲方反馈送药服务情况，包括药品配送数量、居民满意度等信息，接受甲方的监督和建议。妥善保管甲方提供的社区居民信息，不得泄露居民隐私。如因乙方原因导致居民信息泄露，乙方应承担由此给居民造成的全部损失，并承担相应的法律责任。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准甲方按照乙方实际配送的药品金额的[X]%向乙方支付送药服务费用。具体费用根据每月实际配送情况进行结算。2.支付方式甲方在每月[具体日期]前对乙方上月的送药服务进行审核确认，审核无误后，于次月[具体日期]前将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到费用后[X]个工作日内提供合法有效的发票给甲方。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停送药服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。若甲方因提供虚假居民信息或其他过错导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方所配送的药品不符合国家质量标准或存在质量问题，乙方应负责免费更换合格药品，并承担因此给居民造成的全部损失，包括但不限于医疗费用、误工费等。同时，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方按照该笔药品金额的[X]倍支付违约金。若乙方未按照约定时间完成药品配送，每逾期一次，应按照该订单药品金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照已收取服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方泄露甲方提供的居民信息，乙方应承担由此给居民和甲方造成的全部损失，并按照已收取服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并