酒店洗衣服务协议

酒店洗衣服务协议甲方（洗衣公司）：_________________________乙方（酒店）：_________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供酒店洗衣服务事宜，达成以下协议，以兹共同遵守。第一条服务范围与内容1.1甲方为乙方提供酒店范围内的各类衣物、被褥等纺织品的洗涤、熨烫、烘干及相关配套服务。1.2服务项目具体包括但不限于：（1）客房布草：床单、被套、枕套、浴巾、毛巾等；（2）餐饮部布草：台布、餐巾、服务员制服等；（3）行政部及员工制服：各类工作服、领带、衬衫等；（4）其他乙方指定的待洗衣物。1.3甲方应按照国家或行业相关服务质量标准，以及乙方提出的合理要求，提供安全、卫生、高效的洗衣服务，确保衣物清洁、平整、无损坏。第二条服务流程与交接2.1甲方设派工作人员至乙方指定地点（地址：_________________________）每日_________时至_________时接收乙方送洗衣物，并于每日_________时至_________时送回清洗完毕的衣物。2.2乙方应在送洗衣物时，确保衣物上有清晰、不易脱落的标识（如姓名、房号、部门、特殊洗涤要求标记等）。2.3甲方在接收衣物时，应与乙方工作人员共同清点数量，检查衣物状况，并在《洗衣服务交接单》（一式两份）上详细记录取送时间、衣物种类、数量、特殊处理要求等信息，由双方签字确认。交接单作为服务完成及衣物保管责任的凭证。2.4乙方应在收到清洗完毕的衣物时，进行初步检查。如发现数量不符、损坏、洗涤质量问题（如残留明显污渍、褪色、变形等），应在收衣时立即在交接单上注明，并双方签字确认。甲方应在收到注明问题的反馈后，及时与乙方沟通处理方案。2.5乙方应在衣物送回后_________小时内，对服务基本满意的情况下，在《洗衣服务交接单》上签字确认。逾期未确认，视为服务基本认可。第三条服务费用与结算3.1服务收费标准：（1）客房布草按件计费，具体费率标准详见附件一（此处不附，但需明确具体标准，如床单/被套/枕套/浴巾等每件元）；（2）餐饮部及行政部布草按重量计费，费率标准为每公斤人民币_________元；（3）员工制服按件计费，具体费率标准详见附件一；（4）被褥按件计费，具体费率标准详见附件一；（5）以上费率自_________年_________月_________日起执行。3.2费用包含内容：本协议约定的服务费用包含衣物在洗涤过程中产生的洗涤剂、水、电、气、烘干、熨烫等所有相关费用。3.3额外费用：如乙方要求提供加急服务、使用特殊洗涤剂、对特殊材质衣物进行染色修复、衣物损坏需要额外修复费用等产生的额外费用，甲方应在提供相关服务前，向乙方出示费用明细，经乙方确认后收取。3.4结算周期：本协议服务费用按月结算，即每月_________日（或每月最后一个工作日）为上月服务费用的结算日。3.5付款时间：甲方应在每月结算日后_________日内，向乙方提供正式发票及《洗衣服务费用结算清单》，乙方应在收到结算清单及发票后_________日内，将对应款项支付至甲方以下指定账户。3.6付款方式：甲方指定收款账户信息如下：开户名称：_________________________开户银行：_________________________银行账号：_________________________3.7费用调整：如遇国家相关成本费用（如水、电、气价，主要洗涤剂价格）调整导致甲方运营成本发生重大变化，经双方协商一致，可对服务收费标准进行调整。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）有权按照本协议约定及收费标准向乙方收取服务费用。（2）应按时、按质、按量完成乙方委托的洗衣服务。（3）应妥善保管乙方送交的衣物，对因甲方保管不当造成的衣物丢失或非正常损坏，应承担相应赔偿责任。（4）应严格遵守乙方的特殊洗涤指示，如未遵循指示造成衣物问题，应负责处理。（5）有权要求乙方提供清晰的衣物标识和必要的特殊处理说明。（6）对乙方提供的贵重物品（如带有贵重饰品的衣物），应在接收时记录并在交接单上注明，但甲方仅承担至接收和送回过程中的保管责任，对贵重物品本身的丢失或损坏不承担责任（除非是由于甲方故意或重大过失造成的）。（7）应按时提交服务交接单和费用结算清单及发票。4.2乙方权利与义务：（1）有权要求甲方提供符合约定标准的洗衣服务。（2）应按时向甲方提供足够数量且标识清晰的待洗衣物。（3）应向甲方提供准确的衣物信息及特殊洗涤要求，并在交接单上注明。（4）有权在接收衣物时检查质量，对不符合要求的服务（如损坏、污渍残留等），有权在交接单上注明并要求甲方在合理期限内整改或承担相应责任。（5）应按照本协议约定按时足额支付服务费用。（6）应配合甲方工作人员进行衣物交接和清点工作。第五条免责条款与责任承担5.1甲方对以下情况造成的衣物损失或洗涤质量问题，不承担责任：（1）衣物本身存在的自然磨损、虫蛀、霉变、变形、褪色等；（2）衣物本身的скрытые污渍（在正常洗涤前乙方未能发现并说明的）；（3）衣物材质本身具有的特殊性能或缺陷，或因乙方使用不当造成的损坏；（4）不可抗力事件（如地震、火灾、战争等）直接导致的损失；（5）乙方未按照规定进行清晰标识或提供错误特殊处理指示造成的后果。5.2因甲方操作不当、使用不当的设备或化学品、违反安全操作规程等直接原因，导致乙方衣物发生明显损坏、丢失或洗涤质量严重不达标（如无法修复的破损、严重褪色、变形），甲方应承担赔偿责任。赔偿金额应根据衣物受损前的实际价值或双方事先约定的价值标准确定，具体承担方式由双方协商或依法处理。5.3对于因甲方原因造成的衣物损坏，赔偿范围和限额可进一步细化约定（如：单件衣物赔偿不超过人民币_________元，或根据衣物种类设定不同赔偿标准）。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中所获悉的对方的商业秘密（包括但不限于价格体系、客户信息、运营模式、成本结构等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得将上述保密信息泄露给任何第三方，或用于本协议目的之外的其他用途。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后_________年。第七条期限与终止7.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。7.2协议期满前_________个月，如双方均无书面提出异议，本协议自动续展_________年。7.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。如因一方违约导致协议无法继续履行，守约方有权书面通知违约方终止协议。7.4协议终止后，双方应在_________日内完成所有未完成服务的结算、剩余衣物的交接处理等事宜。甲方应将乙方未取走的衣物妥善保管，保管期间产生的费用由乙方承担。第八条违约责任8.1若甲方未能按时提供约定的洗衣服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的_________%（不超过年利率24%）向甲方支付违约金。逾期超过_________日，甲方有权暂停洗衣服务，直至乙方付清欠款及违约金。8.3若任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币_________元，若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第九条不可抗力9.1若任何一方因不可抗力事件（定义为不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务，应及时通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件。9.2因不可抗力事件影响，双方可协商暂停履行、部分履行或终止本协议相关义务。因不可抗力事件导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向_________（选择：乙方所在地/甲方所在地/协议签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2对本协议的任何修改或变更，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。12.3本协议一式_________份，甲方执_________份，乙方执_________份，具有同等法律效力。12.4双方确认已充分了解本协议所有条款内容，并自愿签