跨境电商仓储管理服务协议

跨境电商仓储管理服务协议甲方（服务提供方）：________________________住所地：____________________________________法定代表人/授权代表：________________________联系电话：___________________________________乙方（服务接受方）：________________________住所地：____________________________________法定代表人/授权代表：________________________联系电话：___________________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方委托甲方提供跨境电商仓储管理服务事宜，经友好协商，达成协议如下：第一条服务内容与范围1.1甲方同意为乙方提供位于__________________________________（以下简称“仓库”）的仓储管理服务，用于存放乙方委托储存的跨境电商商品。1.2仓储服务：甲方负责提供符合跨境电商业务要求的仓储设施，确保仓库环境满足乙方商品的基本存储条件。乙方商品存储期间，甲方应采取必要的措施保障货物安全，包括但不限于防火、防盗、防潮、防虫鼠等。仓库的具体面积或容量为：__________________________________。1.3收货服务：甲方根据乙方指示或系统指令接收乙方或其供应商提供的货物。收货时，甲方有权对货物的数量、外观、包装等进行初步验收，并核对相关单证。如发现货物存在明显差异或问题，甲方应及时通知乙方，双方共同协商处理。验收合格的货物，甲方应办理入库手续。1.4入库管理：甲方在收到乙方确认的入库商品后，应按照乙方指示或预设规则进行上架作业，并将准确的货物信息（包括但不限于SKU、名称、规格、数量、批次、条形码等）录入甲方仓储管理系统（WMS），确保系统库存数据与实际库存相符。货位分配遵循________________________（例如：随机分配、指定货位、按ABC分类等）原则。1.5库存管理：甲方负责维护乙方商品库存数据的准确性，定期进行库存盘点，盘点周期为每月/每季度________________________。甲方应向乙方提供详细的库存盘点报告，双方对盘点结果进行核对确认。甲方应建立库存预警机制，当库存低于乙方设定的安全库存水平或高于警戒水平时，应及时向乙方发出预警通知。甲方应定期（例如：每月）向乙方提供库存报表，报表内容应包括但不限于实时库存量、本期入库/出库明细、库存周转率等。1.6拣货服务：根据乙方下达的订单或系统指令，甲方应组织人员进行商品拣选。拣货作业应遵循________________________（例如：按订单拣选、批量拣选、区域拣选等）策略，确保拣货的准确性和效率。1.7包装服务：甲方可根据乙方需求或平台要求，对乙方委托储存的商品提供包装服务，包括但不限于贴标、重新包装等。包装材料和人工费用由________________________（甲方/乙方）承担。1.8订单处理与发货：甲方接收乙方通过系统或书面形式下达的发货指令及订单信息。甲方负责处理订单相关的拣货、复核、打包作业。甲方有权选择认为合适的国内或国际物流服务商进行运输，但应确保物流服务商能够满足跨境电商物流的基本要求。甲方应在货物发出后，及时将物流单号等信息反馈给乙方，并协助乙方处理相关的物流跟踪和信息反馈事宜。发货前，如乙方有未结清款项（如商品尾款、运费等），甲方有权暂缓发货，直至款项付清。1.9退货处理（ReverseLogistics）：甲方根据乙方指示或平台要求，接收因各种原因退回的商品。收到退货后，甲方应进行检验，判断退货原因，并根据约定流程进行处理，例如：退货入库、通知乙方进行二次销售或报废处理等。1.10其他增值服务：双方可根据实际需要，另行协商增加其他增值服务，并作为本协议附件或通过补充协议形式确认。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：（1）按照本协议第一条约定的内容和标准提供仓储管理服务。（2）确保仓库设施符合安全标准，采取合理措施保护储存货物在存储期间的安全，但甲方不对自然损耗、货物本身的特性变化、市场波动、货物包装不当或因乙方提供信息错误等导致的货物损失负责。（3）保证其操作人员接受必要的培训，熟悉服务流程和相关操作规范。（4）遵守国家及地方法律法规关于仓储管理、税务、外汇等方面的规定。（5）按照约定向乙方提供各类服务报告和报表。（6）配合乙方进行合理的库存调整和盘点。（7）对在服务过程中知悉的乙方商业秘密、商品信息等负有保密义务。（8）非经乙方书面同意，不得将乙方的货物转存或提供给任何第三方。2.2乙方的权利与义务：（1）按照本协议约定按时足额向甲方支付服务费用及其他应付款项。（2）及时、准确地向甲方提供包括但不限于商品信息、SKU设置、订单信息、系统对接接口、收发货通知等必要资料，并对资料的真实性、准确性、完整性负责。（3）确保委托储存的商品符合国家法律法规及海关规定，具备合法的市场流通资格，包装完好，标识清晰。如因商品本身问题（如易碎、易燃、有毒、有腐蚀性、假冒伪劣等）或乙方提供信息不实，造成甲方人员伤害、财产损失或仓库污染、损坏，由乙方承担全部责任。（4）及时处理甲方在收货、入库、盘点等环节提出的关于乙方商品的问题或需要乙方确认的事项。（5）按照本协议约定按时支付所有应付费用。（6）配合甲方进行库存盘点、审计等。（7）对甲方提供的标准服务流程提出合理化建议，但甲方有权根据实际情况决定是否采纳。第三条服务费用与支付3.1服务收费标准：甲方提供的服务及收费标准具体如下：（1）基础仓储费：按________________________（例如：仓库面积、存储的SKU数量、商品体积/重量）计算，费率为____________元/月/平方米/个/SKU/立方米/公斤。（2）收货操作费：每单/每批次收货收取____________元。（3）上架操作费：每单/每批次上架收取____________元。（4）拣货操作费：按拣货商品件数/重量/体积收取，费率为____________元/件/公斤/立方米。（5）包装服务费：根据包装类型和材料，收取____________元/件/套/批次。（6）出库/发货操作费：每单/每批次出库/发货收取____________元。（7）月度/年度管理费：____________元/月/年。（8）增值服务费：根据具体服务项目另行协商确定。（9）盘点费：甲方主动进行的常规盘点不收费，因乙方要求进行的专项盘点或审计，收费____________元/次，或按实际人工成本收费。（10）异常处理费：因乙方原因导致的特殊操作或额外损耗，额外收取____________元/次/批。（11）其他费用：包括但不限于运费（如需甲方垫付）、关税（如需甲方承担）、仓储税等，由________________________（甲方/乙方）承担。3.2费用结算周期与方式：（1）费用结算周期为每月/每季度，自上一个结算周期开始之日起至结束之日止。（2）甲方应在每个结算周期结束后____________日内，向乙方提供详细的服务费用账单。（3）乙方应在收到账单后____________日内，核对确认并无异议后，通过银行转账方式将当期应付款项支付至甲方指定账户。（4）甲方指定收款账户信息如下：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________3.3支付前提：除非另有约定或乙方已全额支付相关款项，甲方有权在乙方支付当期服务费用前，暂缓执行乙方新的订单的发货安排或暂停提供可能产生额外费用的服务。第四条货物安全与责任4.1货物风险转移：货物毁损、灭失的风险，在货物实际交付给甲方并办理入库手续时转移由乙方承担；在货物由甲方按乙方指示发出时转移由乙方承担；对于出口货物，在货物越过船舷/飞机舱口时转移由乙方承担（根据国际贸易术语解释通则约定）。4.2货物保管责任：（1）在货物实际存放在甲方仓库期间，如因甲方保管不当（如操作失误、管理疏忽、仓库设施故障等）直接导致货物发生毁损、灭失，甲方应承担赔偿责任。甲方承担赔偿责任的最高限额为该受损货物价值的____________%（或具体金额____________元）。（2）因乙方提供的商品本身存在缺陷、性质特殊（如易燃、易爆、易碎、易腐蚀、有毒害性、有放射性等）或因其包装不符合储存要求，以及因乙方提供的信息错误（如SKU信息错误、商品属性描述不符等）等原因导致的货物毁损、灭失、污染或造成甲方人员伤害、仓库设施损坏等，由乙方自行承担全部责任。（3）非因甲方原因造成的货物自然损耗，由乙方承担。（4）双方同意，在本协议有效期内，甲乙双方均可自行或委托第三方对储存货物进行投保，保险费用由各自承担。如因保险赔付，甲乙双方应根据保险条款和实际损失情况协商处理理赔事宜。第五条技术对接与数据5.1技术对接：如双方需要通过系统进行数据交互，甲方应按照乙方提供的接口规范（或乙方应配合甲方完成接口开发）进行系统对接，确保数据传输的准确性和及时性。因系统对接产生的费用（如开发费、维护费）由________________________（甲方/乙方）承担。5.2数据所有权与保密：（1）在本协议履行过程中，双方因合作而产生的各类数据（包括但不限于商品信息、库存数据、订单信息、财务数据、客户信息等）的电子记录，其所有权归____________（甲方/乙方）所有。（2）甲乙双方应对在合作过程中获取的对方的商业秘密、技术信息、经营数据等负有严格的保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后____________年。第六条违约责任6.1若甲方未能按本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。乙方有权要求甲方立即纠正，并可根据情况要求减少服务费用或解除本协议。6.2若乙方未能按时支付服务费用或其他应付款项，每逾期一日，应按逾期金额的____________%向甲方支付违约金。逾期超过____________日的，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清。逾期超过____________日，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。6.3若任何一方违反本协议的保密条款，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失，包括但不限于直接损失和间接损失。6.4若任何一方违反本协议关于货物保管责任的规定，造成对方损失的，违约方应承担全部赔偿责任。6.5因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。6.6双方同意，任何一方违约导致对方产生诉讼、仲裁、评估、鉴定等费用的，由违约方承担。第七条不可抗力7.1因发生地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____________日内，书面通知对方不可抗力事件的发生及其可能持续的时间，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。7.3不可抗力事件消除后，受影响方应尽快恢复履行本协议义务。第八条协议的变更、解除与终止8.1本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2除本协议另有约定外，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____________日内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算或解散程序的。（3）因不可抗力事件，本协议目的无法实现的。（4）其他导致本协议目的无法实现的根本性违约行为。8.3本协议在下列任一情形下终止：（1）本协议约定的有效期届满，双方未续签的。（2）双方协商一致同意终止的。（3）依据本协议约定或法律规定解除的。8.4协议终止或解除后：（1）甲乙双方应结清所有未付款项。乙方应支付至协议终止日的所有服务费用、货款（如有）、运费（如有）等。（2）甲方应在本协议终止或解除后____________日内，将乙方委托储存的商品按照双方约定或乙方的指示进行处理（如：交付给乙方、转存至乙方指定地点等）。处理过程中产生的费用由乙方承担。（3）甲方应在____________日内，将乙方提供