课程用户隐私协议协议

课程用户隐私协议协议鉴于您作为“用户”使用“平台”提供的课程及相关服务（以下简称“服务”），并依据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，您与“平台”（以下简称“我们”）经友好协商，就您个人信息处理达成如下协议（以下简称“本协议”）：第一条适用范围与定义本协议适用于您注册成为平台用户、浏览课程信息、报名参加课程、使用课程学习功能（如观看视频、参与讨论、提交作业等）、接受平台发送的相关通知或营销信息等所有涉及个人信息处理的行为。在本协议中，“平台”指提供本服务的公司或机构；“用户”指注册并使用本服务的个人；“个人信息”指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息；“敏感个人信息”指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，具体包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息；“服务”指平台向用户提供的所有课程及相关功能。第二条平台信息收集我们通过以下方式收集您的个人信息：（一）您主动提供：在注册账号、填写报名表单、参与问卷调查、向平台客服提供信息、参与互动活动等过程中自行填写或提供的信息，包括但不限于用户名、密码、电子邮箱、手机号码、真实姓名、出生日期、教育背景、职业信息、地址信息、支付信息、联系方式等。（二）您使用服务时自动生成：在使用服务过程中，我们通过技术手段自动收集的信息，包括但不限于您的设备信息（如设备型号、操作系统、浏览器类型、IP地址）、设备位置信息（基于您授权）、使用记录（如观看时长、学习进度、测验分数、搜索关键词、浏览历史、操作日志）、登录日志、账户行为等。（三）第三方平台获取：如果您选择使用第三方账号（如微信、QQ等）登录我们的平台，我们将根据该第三方平台提供的规则，获取您授权公开的信息或提供服务所需的信息。我们收集您的个人信息用于以下一个或多个目的：（一）账户注册、登录及身份验证；（二）提供和改进课程学习、管理及评估服务；（三）向您发送课程通知、服务提醒、重要更新、客户支持等信息；（四）个性化推荐课程、内容或相关服务；（五）分析和评估服务使用情况，优化平台功能、性能及用户体验；（六）处理您的咨询、请求和反馈；（七）遵守法律法规、监管要求或履行司法强制义务；（八）向您进行营销推广活动（仅限于您同意的情况下）。第三条平台信息使用在收集您的个人信息后，我们将在本协议约定或您授权的范围内使用这些信息，具体包括：（一）提供和优化您所使用的服务，例如根据您的学习记录推荐相关课程，根据您的反馈改进课程内容。（二）维护和运营平台，包括但不限于身份验证、安全监控、防范欺诈、处理投诉、客户服务等。（三）与您沟通，通过短信、电子邮件、应用内消息、电话等方式向您发送服务相关通知、重要更新、营销信息（如您同意）等。（四）为履行与您签订的协议、处理您的交易、提供售后服务等。（五）法律、法规或政府监管部门要求我们披露信息的情形。（六）经您同意，向合作伙伴或第三方提供用于市场研究、业务合作等目的的匿名化或去标识化统计数据、分析结果或用户画像（我们将确保合作伙伴或第三方遵守不低于本协议标准的隐私保护义务）。我们承诺仅为实现上述已声明的目的使用您的个人信息，未经您明确同意，不会将您的信息用于本协议未载明之目的。第四条平台信息存储与保留您的个人信息将存储在中华人民共和国境内（或根据法律法规及服务性质需要存储在境外的，将遵循相关法律并确保安全），并采取加密、访问控制等技术措施和管理措施保障其安全。我们将根据法律法规要求、本协议约定、业务需要或保护您合法权益的需要确定个人信息的保留期限。例如，为履行合同需要、维护平台安全、处理争议、遵守法律保存义务等，您的部分个人信息可能被保留直至该等信息不再具有必要性。账户信息通常在您注销账户后长期保留，但为遵守法律法规（如税务、金融监管）可能需要更长的保留期。您的学习记录、交易记录等可能根据平台政策或相关法律规定保留特定年限。我们将在符合法律法规及本协议约定的最短期限内，根据您的请求删除您的个人信息，除非法律要求或平台有合理理由需要保留。第五条平台信息共享与披露在以下情况下，我们可能会与第三方共享或披露您的个人信息：（一）经您同意：在您明确同意的情况下，我们可能向第三方共享您的信息用于特定目的，例如，向您提供联合营销服务，或允许您使用第三方服务。（二）服务提供商：为提供本服务所必需，我们可能将您的部分个人信息共享给履行特定服务的第三方服务商，如云服务提供商、短信验证服务提供商、支付处理机构、技术支持服务商等，并要求其对您的个人信息承担保密义务，仅用于提供约定的服务，且不能用于其他任何用途。（三）法律要求：如根据法律法规、政府要求或法院判决，我们可能需要向有关监管机构、政府部门或司法机构披露您的个人信息。我们不会将您的敏感个人信息与第三方共享，除非获得您的明确同意、为维护国家安全、公共利益或保护您重大利益等法定情形。第六条用户权利与行使您依法享有以下个人信息权利：（一）知情权：您有权知晓我们收集、使用、共享您的个人信息的规则，本协议是您行使本项权利的主要途径。（二）访问权：您有权访问您的个人信息，了解其种类、数量、存储方式、处理目的、存储期限等。（三）更正权：您有权要求更正您认为不准确或不完整的个人信息。（四）补充权：您有权要求补充您认为不完整的信息。（五）删除权：您有权要求删除您的个人信息，但法律法规要求或本协议约定需要保留的除外。（六）撤回同意权：对于基于您同意而处理的信息，您有权撤回您的同意，但撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理。（七）可携带权：在符合法律法规及本协议约定的条件下，您有权要求我们以可读取的格式提供您的个人信息，并要求我们协助您将个人信息转移至您指定的另一服务提供者。（八）拒绝自动化决策权：如果您认为我们基于自动化决策作出的对您具有重大影响的决定（如拒绝提供服务、调整用户界面等），您有权要求人工干预或寻求人工解释，并有权拒绝该决定。您可以通过以下方式行使您的权利：[请在此处填写平台提供的具体联系方式，如客服邮箱、电话、在线客服等]。在行使权利时，我们可能要求您提供身份验证信息。第七条平台对用户信息的保护我们承诺采取commerciallyreasonable（商业上合理）的技术和管理措施，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、漏洞管理、应急预案等，保护您的个人信息，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或损坏。您有责任保护您的账户密码及个人信息安全，因您自身原因（如密码泄露、账号被盗用）导致的信息安全风险，我们将根据实际情况判断是否承担责任。第八条用户协议与隐私政策的关系本协议是您与我们就您个人信息处理相关事宜的约定，是您使用本服务不可分割的一部分。您使用本服务即表示您已阅读、理解并同意受本协议的约束。我们可能修订本协议，修订后的协议将在平台上公布，并自公布之日起生效。我们会在重大修订时通过显著方式（如应用内公告、邮件通知等）通知您，如果您不同意修订后的协议，可以选择停止使用我们的服务；如果您继续使用我们的服务，则视为您接受修订后的协议。第九条法律适用与争议解决本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他条款本协议自您注册成为平台用户并同意本协议时生效。我们通过在平台显著位置发