旅游服务与安全保障合同

旅游服务与安全保障合同一、合同双方旅行社（服务提供方）：________________________，注册地址：________________________，统一社会信用代码：________________________，联系电话：________________________。旅游者（服务接受方）：________________________，身份证号/统一社会信用代码：________________________，联系电话：________________________。二、合同背景本合同由旅行社与旅游者根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就旅游服务及相关安全保障事宜协商一致，达成如下协议。三、旅游服务内容与安排1.行程安排：旅行社为旅游者提供以下旅游服务：旅游行程自____年____月____日____时从____地出发，至____年____月____日____时返回，共计____天____晚。具体行程安排如下：第一天：____时从____地出发，乘坐____（交通工具类型）前往____，游览____（景点名称），住宿于____（酒店名称，等级）。第二天：游览____（景点名称），体验____（活动项目），品尝____（餐食名称），住宿于____（酒店名称，等级）。第三天：____时从____地出发，乘坐____（交通工具类型）返回____地。（注：此处为行程示例，实际行程以双方确认的详细行程单为准）2.服务项目：旅行社承诺提供的具体服务项目包括：交通服务（指行程中涉及的往返大交通及当地交通，具体以实际安排为准）、住宿服务（指行程中指定的酒店，标准为____）、餐饮服务（含____早餐、____正餐、____特色餐）、门票服务（指行程中列明的景点首道大门票）、导游服务（提供____语种导游全程陪同/当地提供____语种地陪服务）、旅游意外险（保额为人民币____元）。上述服务项目的具体标准详见本合同附件（如有）或双方另行签订的补充协议。3.费用说明：旅游总费用为人民币____元整（大写：____）。费用包含：交通费、住宿费、门票费、导游服务费、餐费、旅游意外险费。费用不包含：旅游者个人消费、自由活动期间产生的费用、行程中未提及的门票及活动费用、行程外的购物及娱乐支出等。支付方式：旅游费用____（一次性/分阶段）支付，具体支付时间及方式为：____。发票：旅行社为旅游者提供____（增值税普通发票/增值税专用发票）。四、安全保障责任与义务1.旅行社安全责任：旅行社承诺具备合法的旅游经营资质，遵守国家及地方有关旅游安全管理的法律法规。旅行社在提供旅游服务过程中，将采取以下安全保障措施：（1）确保提供的交通工具（包括但不限于飞机、火车、汽车等）符合国家相关安全标准，并配备合格驾驶员。（2）选择的住宿和餐饮设施符合卫生和安全标准。（3）对行程中的游览景点、活动项目进行安全风险评估，并设置必要的安全警示和防护设施。（4）配备并妥善使用急救药品和设备。（5）安排具备相应资质和经验的专业导游或领队提供引导和服务。（6）在行程开始前，向旅游者提供全面的安全提示，告知相关风险及注意事项，包括交通、住宿、餐饮、游览、活动、天气等方面的安全须知。（7）制定应急预案，以应对可能发生的自然灾害、事故、公共卫生事件等突发情况。（8）已为本次旅游活动为旅游者统一购买旅游意外险及必要的责任保险，旅游者如需了解保险详情，可向旅行社咨询。2.旅游者安全义务：旅游者承诺：（1）遵守国家法律法规、地方法规和社会公德，遵守旅行社及各服务提供方的安全规章制度和行程安排。（2）如实告知旅行社自己的健康状况，特别是是否患有心脏病、高血压、哮喘、癫痫、贫血、晕车/船/机、以及任何可能影响旅行的其他疾病或特殊体质。旅游者保证其健康状况适合参加本次旅游活动，并自行承担因隐瞒健康状况而产生的风险和后果。（3）在旅游过程中，注意自身人身及财产安全，遵守景点、场馆的各项安全规定，听从导游或领队的提示和指挥，不得擅自行动或进行超出行程安排或具有危险性的活动。（4）妥善保管好自带的个人物品、证件和财物。（5）在发生紧急情况时，积极配合旅行社工作人员及导游的救助和处理。五、双方权利与义务1.旅行社权利与义务：*有权按照合同约定向旅游者收取旅游费用。*有权要求旅游者遵守合同约定和旅游纪律，维护良好的旅游秩序。*按照合同约定提供安全、规范、优质的旅游服务。*履行本合同约定的安全保障义务。*负责处理旅游过程中发生的与旅行社服务相关的突发事件。*对在合同签订和履行过程中知悉的旅游者个人信息保密。2.旅游者权利与义务：*有权享受合同约定的各项旅游服务。*有义务按时足额支付旅游费用。*有义务遵守合同约定和行程安排，配合导游工作。*有义务遵守旅游安全规定，配合旅行社进行安全管理。*有义务在发生紧急情况时配合旅行社进行应急处置。六、违约责任1.旅行社违约责任：旅行社未能按合同约定提供服务，如减少旅游项目、降低服务标准、延误行程、提供不符合安全标准的交通工具或住宿等，应承担相应责任。给旅游者造成损失的，应赔偿直接经济损失。因旅行社违反安全保障义务，导致旅游者人身或财产受到损害的，旅行社应依法承担赔偿责任。旅行社擅自变更旅游行程、增加旅游费用未征得旅游者同意的，旅游者有权要求旅行社退还相应费用，并可根据情况要求赔偿。2.旅游者违约责任：旅游者未按约定支付旅游费用的，应承担逾期付款的违约责任。旅游者擅自变更行程、脱离团队、从事危险活动、损坏旅行社或第三方的财物，给旅行社或他人造成损失的，应承担赔偿责任。七、不可抗力1.因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、政府行为、疫情等）导致本合同无法履行或部分无法履行时，双方互不承担违约责任。2.发生不可抗力的一方应在合理期限内通知对方，并提供有效证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。八、争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、合同生效、变更与解除1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。2.本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。3.除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本合同。如因不可抗力或一方严重违约导致合同解除的，守约方有权要求违约方承担赔偿责任。十、其他条款1.本合同构成双方关于本合同标的的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、承诺或协议。2.双方确认，本合同项下由一方提供的通知或文件，可以通过书面、传真、电子邮件等方式送达至本合同首部载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后____日内视为送达。3.本合同适用中华人民共和国法律。4.