2025年远程医疗平台运营协议

2025年远程医疗平台运营协议鉴于甲方希望获得远程医疗服务，乙方具备提供远程医疗服务的能力，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就远程医疗平台运营事宜，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“远程医疗平台”是指由乙方提供，基于互联网、移动互联网等技术，提供在线问诊、健康咨询、预约挂号、电子病历、远程监测等服务的系统及相应配套服务。1.2本协议所称“医疗服务”是指由具有相应资质的医务人员，通过远程医疗平台为患者提供的诊断、治疗、护理、康复等医疗活动。1.3本协议所称“平台运营”是指对远程医疗平台进行日常管理、维护、升级、推广、用户管理、内容审核、服务调度等活动。1.4本协议所称“数据安全”是指采取技术和管理措施，保障患者健康信息等数据的机密性、完整性和可用性。1.5本协议所称“合规性”是指平台运营和医疗服务提供符合中华人民共和国及相关地区的法律法规要求。第二条合作内容2.1乙方负责提供符合国家相关法律法规及行业标准的远程医疗平台，包括但不限于平台的技术架构、核心功能、系统稳定性、用户体验等。2.2乙方负责确保远程医疗平台的正常运行，并根据医疗行业的发展和技术进步，定期对平台进行升级和维护。2.3乙方负责提供平台相关的技术支持和培训，包括但不限于平台操作培训、技术问题解答、故障排除等。2.4甲方负责远程医疗平台的日常运营管理，包括但不限于用户管理、内容审核、服务调度、市场推广、客户服务等。2.5甲方负责建立健全的平台运营管理制度，确保平台安全稳定运行，并符合国家相关法律法规的要求。2.6甲方负责收集用户反馈，并向乙方提出平台改进建议。2.7甲方负责平台的推广和市场营销，吸引用户使用平台服务，并根据市场情况制定相应的运营策略。2.8双方共同致力于提升远程医疗平台的服务质量和用户体验，共同推动远程医疗行业的发展。第三条双方权利义务3.1乙方的权利：3.1.1享有远程医疗平台的所有权，并对平台技术架构和核心功能拥有知识产权。3.1.2依照本协议约定，获得平台运营收益的分成。3.1.3对远程医疗服务质量进行监督和评估，确保服务质量符合国家标准和行业规范。3.1.4要求甲方遵守本协议约定，保障平台安全稳定运行。3.1.5对甲方违反本协议的行为，有权要求其限期改正；逾期不改的，有权采取相应的补救措施。3.2乙方的义务：3.2.1按照本协议约定，向甲方提供符合国家相关法律法规及行业标准的远程医疗平台。3.2.2确保远程医疗平台的正常运行，平台应具备良好的用户体验和性能，并达到约定的服务标准。3.2.3配合甲方进行平台推广和市场营销，提供必要的技术支持。3.2.4定期对平台进行升级和维护，保障平台安全，并根据医疗行业的发展和技术进步，不断优化平台功能。3.2.5保障平台上的医疗服务符合医疗伦理和职业道德规范，并确保医务人员具备相应的执业资格。3.2.6对甲方提供的平台运营人员进行必要的技术培训，确保其能够熟练操作平台。3.3甲方的权利：3.3.1享有远程医疗平台的日常运营管理权，可以根据市场需求对平台进行功能优化和升级。3.3.2依照本协议约定，获得平台运营收益的分成。3.3.3要求乙方提供必要的技术支持和培训，包括平台操作培训、技术问题解答、故障排除等。3.3.4要求乙方对平台进行升级和维护，保障平台安全稳定运行。3.3.5对乙方违反本协议的行为，有权要求其限期改正；逾期不改的，有权采取相应的补救措施。3.4甲方的义务：3.4.1负责远程医疗平台的日常运营和管理，包括用户管理、内容审核、服务调度、数据备份等。3.4.2建立健全的平台运营管理制度，包括用户管理制度、内容审核制度、服务管理制度、数据安全管理制度等，确保平台安全稳定运行，并符合国家相关法律法规的要求。3.4.3负责平台的推广和市场营销，吸引用户使用平台服务，并根据市场情况制定相应的运营策略。3.4.4收集用户反馈，并向乙方提出平台改进建议，共同提升远程医疗平台的服务质量和用户体验。3.4.5建立完善的客户服务体系，处理用户投诉和纠纷，维护良好的用户关系。3.4.6确保平台上的医疗服务符合国家相关法律法规的要求，并确保医务人员具备相应的执业资格。第四条收益分配4.1双方同意，平台运营收益根据服务类型、用户数量、服务时长等因素进行分配，具体分配比例和方式由双方另行协商确定，并签订补充协议。4.2收益结算周期为每月一次，甲方应在每月结束后十日内，向乙方提供上月的收益结算报告，双方核对无误后，甲方应在每月结束后二十日内，将乙方应得的收益支付至乙方指定的银行账户。4.3乙方指定的银行账户信息如下：账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________第五条数据安全与隐私保护5.1双方应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，共同保障远程医疗平台的数据安全和患者隐私。5.2乙方应负责远程医疗平台的数据安全工作，包括数据收集、存储、使用、传输等环节的安全措施，确保平台符合国家相关数据安全标准。5.3甲方应负责按照本协议约定，以及国家相关法律法规的要求，对平台上的患者健康信息等数据进行保护，防止数据泄露、篡改或丢失。5.4双方应建立数据安全事件应急处理机制，一旦发生数据安全事件，应立即启动应急处理程序，采取必要的补救措施，并及时向有关部门报告。5.5双方应对本协议内容及在合作过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。6.2若乙方未按约定提供符合国家相关法律法规及行业标准的远程医疗平台，或平台出现严重故障，影响甲方正常运营，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据情况要求乙方承担违约责任。6.3若甲方未按约定进行平台运营管理，或违反平台运营管理制度，导致平台安全稳定运行受到影响，或违反国家相关法律法规，导致平台被监管部门处罚，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.4若任何一方违反数据安全或隐私保护规定，导致患者健康信息泄露，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给患者和对方造成的损失。6.5若一方违约，另一方有权要求其限期改正；逾期不改的，有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第八条协议期限与终止8.1本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。8.2协议期满前____个月，若双方均未提出书面解除协议的要求，本协议自动续期____年。8.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。8.4若一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后____日内仍未改正的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第九条不可抗力9.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律法规变化等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行本协议约定的义务，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后____日内，向对方书面通知不可抗力情况，并在不可抗力消除后，尽快恢复履行本协议约定的义务。9.3若不可抗力持续超过____日，双方可以协商解除本协议。第十条其他条款10.1本协议未尽事宜，由双方另行协商确定，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的任何修改或变更，均需以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本协议自双方签字盖章之日起生效。10.5本协议所有通知均应以书面形式，通过快递、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的