质量管理基础 课件 3.3 系统图法_第1页
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ByYushen质量管理基础项目三质量管理的常用方法任务三系统图法ByYushen系统图法的概念01系统图的绘制方法目录CONTENTS0203系统图的主要用途ByYushen系统图法的概念PART.01ByYushen系统图法是把为了达到目的、目标所必须的手段、方法系统地展开，并绘制成系统图，以便纵观全局、明确重点、寻求实现目的、目标的最佳措施和手段的方法。如图所示。01系统图法的概念ByYushen在质量管理中，为了达到某种目的，就需要选择和考虑某一种手段，而为了采取这一手段，又需考虑它下一级的相应的手段。这样，上一级手段就成为下一级手段的行动目的。如此地把要达到的目的和所需要的手段按照系统来展开，按照顺序来分解，做出图形，就能对问题有一个全面的认识。然后，从图形中找出问题的重点，提出实现预定目的的最理想途径。它是系统工程理论在质量管理中的一种具体运用。01系统图法的概念ByYushen系统图的绘制方法PART.02ByYushen（一）明确目的或目标要把最终目的或所达到的目标明确地提出，形式要简洁明了，使人易懂。当实现目的或目标时如有约束条件，也应把约束条件明确提出。（二）提出手段和措施为了达到明确下来的目的或目标，必须提出必要的手段和措施，可以用自上而下、自下而上或任意罗列的方式提出。02系统图的绘制方法ByYushen（三）评价手段和措施评价提出的措施和手段是否得当，并进行取舍。对评价新构思时，应采取积极慎重的态度，（四）绘制手段、措施卡片对评价中采用的手段和措施，用通俗易懂的文字记载于卡片上。（五）使手段、措施具体化要仔细考虑如何更好地对手段和措施进行系统地展开，以明确是否有疏忽和遗漏之处。02系统图的绘制方法ByYushen（六）确认目的经过手段、措施的具体化，虽然已大致做出了系统图，为了慎重起见，还要从“手段”出发，对上一级的“手段”（目的）是否稳妥进行确认。确认实现后，为达到目的或目标所必需的所有手段和措施都可以展开时，系统图即告完成。（七）制定实施计划根据对象制定实施计划。这时要把系统图最低一级的手段进一步具体化、精炼化，并决定其实施内容、日程和承担者等事项。02系统图的绘制方法ByYushen系统图的主要用途PART.03ByYushen03系统图的主要用途质量管理中，系统图的应用范围很广，主要有以下几个方面：在开发新产品中，把用户要求具体化为设计质量，并将设计质量目标展开；作为因果图灵活使用；1质量保证活动的展开，建立质量保证体系；23用以解决企业内质量、成本、产量等各种问题的新设想的展开；4目标、方针、实施事项的展开；5探

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