大型商场消防安全管理实务方案

大型商场消防安全管理实务方案大型商场作为人员密集、业态复合的公共空间，集购物、餐饮、娱乐等功能于一体，火灾荷载大、蔓延速度快、人员疏散难度高的特点显著。消防安全管理需立足“预防为主、防消结合”，构建全流程、全岗位、全要素的管理体系，从风险源头管控到应急处置闭环，实现消防安全形势的动态稳定。本文结合商业运营实际，从管理架构、风险防控、设施运维、应急响应、培训考核等维度，提出兼具专业性与实操性的管理方案。一、消防安全管理体系构建（一）组织架构与职责分工明确商场法定代表人（或主要负责人）为消防安全责任人，全面统筹消防工作；设置专职消防安全管理人，负责日常管理与监督。建立“管理层-职能部门-商户-基层员工”四级责任体系：管理层：牵头制度制定、资源保障，每季度听取消防工作汇报；安全部门：负责日常检查、隐患整改、设施运维，每日跟踪风险动态；商户：落实经营区域防火责任，签订《消防安全责任书》；基层员工：承担岗位消防职责（如巡查、报警、引导疏散），实行“谁在岗、谁负责”。（二）制度体系建设制定《消防安全管理制度》《动火作业管理规定》《消防设施维护规程》等核心制度，明确操作规范：动火作业：实行“审批-旁站-验收”全流程管理，严禁无证动火、违规使用明火；用电管理：商户大功率设备（如厨房灶具、空调）需单独布线，加装过载保护装置；易燃物存放：餐饮商户燃气、酒精等实行“限量存放、专柜储存”，远离火源。建立消防工作例会制度（每月召开），研判风险、部署工作；推行“网格化”管理，将商场划分为若干消防网格，每个网格设负责人，实现责任区域全覆盖。二、火灾风险识别与精准防控（一）重点风险源管控1.商户装修与改造建立装修审批机制：商户提交消防设计方案，审核电气线路敷设（严禁穿可燃材料管）、装修材料耐火等级（吊顶、隔断采用不燃/难燃材料）；施工期间安排专人旁站，严禁拆改防火分区、疏散通道。2.电气设备与线路开展电气安全专项检查：重点排查大功率设备、老旧线路、私拉乱接现象；每半年委托专业机构检测电气系统，建立设备台账（含安装时间、功率、维护记录）。3.易燃易爆物品餐饮商户燃气、酒精等实行“限量存放、专柜储存”，设置独立气瓶间并加装泄漏报警装置；禁止储存烟花爆竹、汽油等危险品，发现违规立即清退。4.人员密集区域节假日、促销活动期间，通过智能客流系统监测人流量；在扶梯口、安全出口设置疏导岗，使用临时隔离带控制人流密度，避免拥堵引发疏散障碍。（二）日常巡查与隐患整改实行“三级巡查”：员工巡查：每班岗前岗后检查本岗位设备、电源、疏散通道；安全部门巡查：每日专项检查消防设施、动火作业、违规行为；管理层巡查：每周联合巡查，评估整体风险、督办重大隐患。发现隐患后，填写《隐患整改通知书》，明确整改责任人、期限，跟踪闭环管理；对难以立即整改的（如消防系统故障），制定临时管控方案（如增设灭火器、安排专人值守），同步推进整改。三、消防设施运维与空间管理（一）设施全生命周期管理1.固定消防设施消火栓系统：每周检查水压、阀门状态，每月试射；自动喷水灭火系统：每季度测试报警阀、水流指示器，每年清洗喷头；火灾自动报警系统：每日巡检主机状态，每月测试烟感/温感灵敏度，每半年联动测试（含消防泵、防排烟风机）。建立设施维护档案，记录巡检、维修、更换情况，确保设施完好率100%。2.移动消防器材灭火器：按类型（干粉、二氧化碳）分区存放，每月检查压力、喷管、铅封，每半年称重（干粉灭火器），到期强制报废；应急照明、疏散指示标志：每周检查亮度、供电，每月测试断电切换功能，确保疏散路径清晰可见。（二）空间与通道管理防火分区：严禁在防火卷帘下堆放货物，每月检查卷帘升降功能；疏散通道：保持安全出口畅通，禁止商户占用、锁闭，通道口设置“禁止堵塞”标识；常闭式防火门：营业期间保持关闭但不锁死，定期检查闭门器、顺序器功能。四、应急管理体系建设（一）应急预案与流程优化制定《火灾应急预案》，明确“报警-处置-疏散-联动”流程：报警响应：发现火情后1分钟内拨打内部报警电话，3分钟内启动消防设施；初期处置：微型消防站人员2分钟内到场扑救（使用灭火器、消火栓）；人员疏散：按照“就近疏散、分层引导”原则，优先引导顾客从安全出口撤离，禁止使用电梯；外部联动：确认火灾后5分钟内拨打119，同时通报物业、公安等部门。预案需结合商场平面布局（标注疏散路线、集结点、消防设施位置），每半年修订一次（如业态调整、设施改造后）。（二）微型消防站建设按标准建设微型消防站，配备消防车（或消防摩托车）、灭火防护服、空气呼吸器、破拆工具等装备；人员不少于6人（含消防员、驾驶员、通讯员），实行24小时值班制。定期与辖区消防救援站联训，每季度开展1次实战化演练（如模拟地下车库火灾、餐饮厨房油锅起火处置），提升协同作战能力。五、培训与演练实效提升（一）分层分类培训1.员工培训新入职员工：开展“消防基础知识+岗位技能”培训（如灭火器使用、疏散引导）；在职员工：每半年复训，内容涵盖火灾案例分析、设施操作（如消火栓启泵）、应急处置流程；重点岗位（中控室值班员、微型消防站队员）：需持证上岗，每年参加专业培训。2.商户培训每季度组织商户负责人培训，强调装修规范、用电安全、易燃易爆品管理；针对餐饮商户，开展“油锅起火处置”“燃气泄漏应对”专项培训，现场演示灭火毯、燃气切断阀使用方法。（二）实战化演练与评估疏散演练：每季度开展全员疏散演练，模拟不同楼层、不同时段火灾，检验疏散速度、路线合理性；综合演练：半年开展一次，涵盖报警、扑救、疏散、医疗救护、后勤保障全流程，邀请消防部门现场指导。演练后召开复盘会，分析疏散时间过长、设施操作不熟练等问题，针对性优化预案、强化培训。六、监督考核与持续改进（一）内部监督机制建立“日常检查+专项督查+夜间抽查”监督模式：安全部门：每日抽查3个区域，每周开展1次夜间突击检查（重点查营业结束后电源关闭、易燃物清理情况）；跨部门联合督查：每季度组织，对商户、部门消防工作进行量化评分（如设施完好率、隐患整改率、培训参与率）。（二）考核与奖惩将消防工作纳入绩效考核：表彰：对年度考核优秀的部门、个人给予奖金、晋升加分；惩戒：对隐患整改不力、违规操作的责任人，视情节给予警告、罚款、调岗，情节严重的追究法律责任。每年开展“消防示范商户”“消防标兵”评选，树立标杆，推动全员重视。结语大型商场消防安全管理是系统工程，需以“风险前置防控、设施可靠运行、应急快速响应、全员