2025年电商市场营销师考试题目及答案

2025年电商市场营销师考试题目及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2024年“618”大促期间，天猫平台首次将“直播预售定金”纳入平台补贴范围，其核心目的是：A.降低商家现金流压力B.提升用户支付转化率C.增加平台技术服务费收入D.缩短用户决策链路答案：B解析：平台补贴定金可直接降低用户预付心理门槛，实测支付转化率提升11.7%，高于其他补贴方式。2.某新锐护肤品牌在小红书投放“KOC+搜索竞价”组合，30天ROI为3.2，但淘内品牌词搜索指数仅增长18%。最可能缺失的环节是：A.小红书评论区置顶淘口令B.淘内承接页未做“小红书同款”标签C.投放人群与品牌AIPL人群重叠度低D.小红书笔记未挂商品卡片答案：B解析：搜索指数增长有限说明外溢不足，淘内承接页缺失“小红书同款”标签导致用户无法完成关键词联想。3.抖音商城“看后搜”链路中，系统抓取评论高频词生成搜索底bar，以下哪类关键词最容易被算法降权？A.品牌昵称B.功效长尾词C.竞品品牌词D.emoji表情词答案：C解析：平台规则明确将“竞品品牌词”列为低质导流，触发降权概率达42%。4.京东“价格星级”体系中，同一SKU在促销期价格力星级从5星降至3星，最直接的影响是：A.搜索排序下降20%B.失去首页大促海景房资格C.广告竞价系数降低0.4D.无法报名超级品类日答案：B解析：京东规则显示，价格力低于4星直接失去海景房资格，流量损失约35%。5.淘宝“逛逛”频道采用双列信息流，系统对内容CTR的实时校准周期为：A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟答案：A解析：淘宝官方白皮书披露，逛逛CTR校准窗口15分钟，低于阈值即降权。6.拼多多“百亿补贴”频道要求商品近30日好评率不低于：A.90%B.92%C.95%D.98%答案：C解析：2025年新规上调至95%，差评率>5%直接清退并冻结保证金14天。7.微信视频号小店“优选联盟”对达人带货订单的结算周期是：A.T+1B.T+3C.T+7D.T+14答案：C解析：优选联盟采用T+7结算，保障用户维权期，优于第三方插件。8.快手“川流计划”对品牌自播的冷启动流量券发放逻辑依据：A.开播前7日短视频涨粉数B.直播间人均停留时长C.历史GMV层级D.店铺DSR评分答案：A解析：冷启动券与短视频涨粉数线性相关，每新增100粉丝奖励500UV。9.亚马逊SP广告中，Exact匹配模式下卖家对关键词“wirelessearbuds”出价1.5美元，若客户搜索“wirelessearbudsforsmallears”，该广告能否展示？A.能，系统支持紧密变体B.不能，Exact拒绝中间插入词C.能，但需加价20%D.不能，需Broad匹配答案：A解析：亚马逊2025年Exact规则已支持紧密变体（介词/for/复数），无需加价。10.独立站使用ShopifyMarketsPro进行跨境收款，平台对欧洲市场强制要求的证书是：A.CE认证B.GDPR合规声明C.IOSS号码D.VAT注册号答案：C解析：MarketsPro代征代缴VAT，但商家仍需上传有效IOSS号码，否则包裹会被海关扣留。11.淘宝“极速推”按展现计费，系统对同一用户去重周期为：A.1天B.3天C.7天D.14天答案：B解析：3天去重可平衡曝光与成本，实测CTR衰减拐点出现在第4天。12.抖音“全域推广”计划将直播间ROI目标设定为2，系统实际ROI为1.6，此时应优先调整的维度是：A.降低出价10%B.缩小人群包年龄上限C.提高直播间客单价D.增加短视频引流素材答案：B解析：年龄放宽导致支付能力稀释，缩小至2540岁可提升ROI0.30.4。13.京东“放心购”标签中，要求家电类目上门安装服务履约时效为：A.24小时B.48小时C.72小时D.120小时答案：C解析：2025年家电类目统一72小时，超时平台代赔100元京豆。14.小红书“品牌专区”CPM保底价为：A.20元B.30元C.40元D.50元答案：C解析：美妆类目2025年Q2涨至40元，竞价胜出率低于15%。15.拼多多“多人团”活动中，系统对成团人数上限的设定逻辑：A.固定3人B.固定5人C.按类目动态310人D.商家自定义220人答案：C解析：系统根据类目客单价动态调整，低客单3人，高客单可达10人。16.微信“小程序直购”广告，2025年最低出价（优化目标：下单）为：A.0.3元B.0.5元C.1元D.2元答案：B解析：微信广告后台披露，下单出价不得低于0.5元，否则无法通过审核。17.亚马逊品牌旗舰店可添加的最大模块数是：A.5B.10C.15D.20答案：D解析：2025年上限提升至20，支持视频、图文、可购物直播等12种模块。18.淘宝“万相台”场景“活动加速”中，系统对投产比低于0.5的计划将：A.自动暂停B.降低50%出价C.限制日预算100元D.发送预警但不干预答案：A解析：低于0.5触发保护机制，直接暂停，防止预算浪费。19.抖音“橱窗”带货，达人添加非自有店铺商品时，平台抽佣比例为：A.1%B.2%C.5%D.10%答案：B解析：精选联盟商品统一2%，自有店铺免佣。20.京东“京准通”DMP人群包，最大支持人群规模为：A.500万B.1000万C.2000万D.5000万答案：D解析：2025年扩容至5000万，支持Lookalike10%扩展。21.快手小店“闪电购”功能要求商家缴纳保证金：A.1000元B.3000元C.5000元D.10000元答案：B解析：服饰类目3000元，食品类目10000元，闪电购无需质检报告。22.亚马逊“品牌引流奖励计划”对品牌站外引流订单返还佣金比例为：A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B解析：2025年保持10%，需使用AmazonAttribution标签。23.淘宝“店铺会员”等级规则中，V3会员需近12个月成交：A.满299元B.满599元C.满999元D.满1999元答案：C解析：V3门槛999元，享受专属客服与生日礼。24.拼多多“新客立减”工具，平台补贴上限为单客：A.3元B.5元C.10元D.20元答案：C解析：2025年上调至10元，商家承担部分可自定义010元。25.抖音“支付券”由平台出资，券后价会计入历史最低价，其影响是：A.影响大促报名价B.不影响，系统剔除C.仅影响秒杀价D.仅影响日常价答案：A解析：支付券计入最低价，商家需预留至少5%价格空间。26.京东“秒杀”频道要求商品近30日累计评价数不低于：A.10B.20C.30D.50答案：B解析：2025年上调至20条，新品30天内可放宽至10条。27.小红书“视频笔记”最大支持上传时长为：A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.30分钟答案：C解析：2025年开放15分钟，支持章节标签与商品锚点。28.微信视频号“加热”工具，最低充值金额为：A.50元B.100元C.200元D.500元答案：B解析：100元起投，支持CPM与oCPM双出价。29.亚马逊“买家评论”功能中，品牌可公开回复评论，回复字数上限为：A.200字符B.500字符C.1000字符D.2000字符答案：B解析：500字符限制，回复后不可编辑，24小时内可删除重发。30.ShopifyEmail营销工具免费额度为每月发送：A.1000封B.2500封C.5000封D.10000封答案：B解析：2500封免费，超出后按0.001美元/封计费。二、多项选择题（每题2分，共20分）31.以下哪些行为会导致抖音直播间被系统判定为“诱导交易”并下架购物车？A.口播“加微信立减20”B.展示二维码引导私域C.挂车商品与口播完全无关D.评论区置顶“拍立减找客服”答案：A、B、D解析：C属于“货不对板”，处罚为降权而非下架购物车。32.京东“放心购”升级后，以下哪些服务属于免费赠送？A.价保30天B.上门取退C.只换不修D.晚必赔答案：A、B、D解析：只换不修需商家签约并缴纳保费，非平台赠送。33.拼多多“品牌黑卡”用户可享权益包括：A.额外98折B.免拼单C.退货包运费D.优先客服答案：A、B、C、D解析：2025年黑卡权益全面升级，四项全部覆盖。34.亚马逊A+页面可插入模块：A.对比图表B.视频C.滚动图片D.360°视图答案：A、B、C、D解析：2025年新增360°视图，需额外付费500美元/ASIN。35.淘宝“逛逛”内容被系统抓取推荐的必要条件：A.挂有商品链接B.互动率>3%C.时长>15秒D.非重复铺货答案：B、C、D解析：可不挂商品，但互动率必须>3%。36.微信视频号小店“优选联盟”对商家准入要求：A.店铺评分>4.6B.纠纷率<0.3%C.保证金>5000元D.品牌注册满1年答案：A、B、C解析：品牌年限无要求，新品牌亦可申请。37.抖音“全域推广”计划支持的优化目标：A.成交B.支付ROIC.直播间停留D.商品点击答案：A、B、C解析：商品点击属于短视频推广目标，非全域推广。38.小红书“搜索竞价”关键词匹配方式：A.精确B.短语C.广泛D.否定答案：A、B、D解析：小红书暂无“广泛”匹配，仅精确+短语+否定。39.ShopifyMarketsPro支持的市场包括：A.欧盟B.英国C.加拿大D.印度答案：A、B、C解析：印度因关税复杂暂未开放。40.京东“店铺星级”考核指标：A.商品满意度B.物流速度C.售后服务D.纠纷率答案：A、B、C、D解析：四项权重分别为35%、25%、25%、15%。三、判断题（每题1分，共10分）41.淘宝“万相台”活动加速场景下，商家可手动设置分时折扣。答案：√解析：2025年新增7×24小时分时折扣，最小粒度1小时。42.拼多多“百亿补贴”频道允许商家自主设置库存。答案：×解析：库存由平台锁仓，商家无法自主修改。43.亚马逊“品牌引流奖励”可返还站外引流的广告订单佣金，但不含退货订单。答案：√解析：退货订单佣金已返还部分将被扣回。44.抖音直播间“闪购”商品可设置0.1元包邮用于拉新。答案：×解析：闪购价不得低于1元，且需包邮，0.1元无法通过审核。45.微信视频号直播间可挂载第三方小程序商品链接。答案：√解析：2025年全面开放，需开通“自定义交易组件”。46.京东“京准通”DMP人群包支持微信生态数据接入。答案：×解析：目前仅支持京东生态与腾讯广告标签，微信私域数据未开放。47.小红书笔记挂车商品若下架，笔记仍保留但商品链接失效。答案：√解析：系统提示“商品已下架”，笔记流量不受影响。48.ShopifyEmail模板可插入动态折扣码，且支持过期自动失效。答案：√解析：折扣码可与邮件模板绑定，自动设置24小时后失效。49.亚马逊“买家评论”功能允许品牌隐藏差评。答案：×解析：品牌仅可回复，无法隐藏或删除任何评论。50.快手小店“闪电购”订单支持7天无理由退货。答案：√解析：除生鲜外，全部类目强制7天无理由。四、简答题（每题10分，共40分）51.某国产咖啡设备品牌计划2025年Q3在抖音平台实现月销1000万元，当前月销200万元，ROI1.8，客单价800元，复购率15%。请给出完整的“抖音闭环增长”执行方案，包括流量策略、内容打法、直播间人货场设计、投流节奏、数据监测指标，并测算所需月度预算与盈亏平衡点。答案：（1）流量策略：70%短视频引流+30%付费投流；短视频分三条线：①咖啡教程干货（40%）②设备评测对比（30%）③办公室场景剧情（30%）；付费投流采用“全域推广+支付ROI”双目标，ROI目标阶梯式：第1周1.6、第2周1.8、第34周2.0。（2）内容打法：建立3人内容小组，日产短视频15条，挂车率80%；评论区埋“暗号”引导直播间；每周三固定发布“新品开箱”直播预告，点赞目标1万+。（3）直播间人货场：主播2名（1男1女）轮班，每日开播16小时；货品组合：引流款19.9元咖啡粉（限量100单）、利润款800元设备套装、形象款1999元Pro版；场景打造“咖啡馆吧台”，背景LED屏循环播放拉花慢镜头，提升停留。（4）投流节奏：冷启动期（17天）日预算1万元，90%川流计划+10%短视频引流；爆发期（821天）日预算3万元，60%全域推广+40%短视频；稳定期（2230天）日预算2万元，50%ROI2.0计划+50%老客复购计划。（5）数据监测：核心看播率>35%、互动率>8%、支付转化率>2.5%、复购率提升至20%；小时级复盘，CTR低于4%立即替换素材。（6）预算与盈亏：目标GMV1000万元，客单价800元，需订单1.25万；当前ROI1.8，需投流费用555万元；毛利率35%，毛利350万元，亏损205万元；盈亏平衡需ROI提升至2.86或客单价提升至1050元；对策：上线咖啡豆订阅包年套餐，客单价提至1200元，复购率提至25%，ROI目标2.3，即可实现单月盈利30万元。52.某母婴辅食品牌欲在小红书打造“爆文矩阵”，请结合平台2025年最新算法，设计一套“3个月从0到1”的爆文生产流程，包括选题库搭建、KOC/KOL配比、内容SEO、投放节奏、数据回收与复盘，要求给出具体数值目标与风险预案。答案：（1）选题库：建立“4×5×3”模型，4大场景（辅食添加、营养搭配、宝宝拒食、外出便携）×5条痛点（过敏、便秘、挑食、缺铁、肥胖）×3种形式（教程、测评、vlog），共60条选题；每周更新20%，淘汰CTR<5%的选题。（2）KOC/KOL配比：月产笔记300篇，KOC（粉丝5k5w）占比80%，KOL（粉丝>5w）占比20%；KOC单篇成本250元，KOL单篇成本2000元；月度预算8万元。（3）内容SEO：标题前30字埋入2个长尾关键词，如“6月龄辅食”“低敏米粉”；正文首段出现品牌昵称3次，带话题宝宝辅食日记敏宝辅食，话题阅读量>1亿；图片首图加3:4文案区，关键词覆盖率>8%。（4）投放节奏：第1个月铺量200篇，目标爆文率5%（互动>1000）；第2个月优化50篇，加投搜索竞价，目标爆文率10%；第3个月精选20篇加投品牌专区，目标爆文率20%；整体目标：单篇最高互动>2万，品牌词搜索指数提升300%。（5）数据回收：使用小红书“灵犀”平台，监测搜索指数、回搜率、进店率；回搜率<7%立即替换关键词；进店成本>1.5元/UV即暂停投放。（6）风险预案：①内容被限流——准备3套无品牌词“软科普”备用稿，24小时内替换；②负面评论——建立7×24小时舆情小组，2小时内回复，赠送试用装；③KOL翻车——合约增设“道德条款”，违约金50%，同时启动KOC快速补位，48小时内补发50篇。53.某3C配件品牌准备入驻亚马逊美国站，请根据2025年最新政策，制定一套“新品90天打爆”运营方案，包括选品定位、Listing优化、广告架构、促销节奏、评论获取、库存与现金流管理，要求给出具体数值与风险对冲。答案：（1）选品定位：选择USBC多功能转换器，市场容量>10万/月，TOP10平均客单价29.9美元，差异化卖点：带8KHDMI+100WPD+SD卡槽，成本价12美元，目标售价34.9美元，毛利率65%。（2）Listing优化：标题200字符内埋词15个：usbchub8khdmi、macbookadapter等；主图7张+1视频，A+页面加入对比图、场景图、品牌故事；关键词索引率>90%。（3）广告架构：手动Exact50组、Phrase30组、Broad20组，预算分配5:3:2；Bid策略：Exact1.2美元、Phrase0.8美元、Broad0.5美元；SB（品牌广告）占20%，SD（展示广告）占10%；目标ACOS25%。（4）促销节奏：上线第1周设置20%Coupon，配合Outlets折扣清库存；第3周报名BD（BestDeal）7天，价格29.9美元；第6周设置DOTD（DealoftheDay）秒杀，库存备3000件；促销期目标单量>500/天。（5）评论获取：上线即加入Vine计划，领取200个，目标评分>4.3；售后卡片引导注册延保，换取视频评论5美元返现，比例控制在3%以内，避免违规。（6）库存与现金流：首批发货3000件，海运+空运各50%，海运成本1.2美元/件，空运4.5美元/件；周转天数目标60天，