2025年跨境电商运营考试题库及答案解析

2025年跨境电商运营考试题库及答案解析一、单项选择题（每题1分，共30分）1.在亚马逊平台，以下哪一项最能直接提升Listing的转化率()A.增加关键词密度至15%以上B.上传9张高分辨率场景图并添加视频C.每天调整一次售价D.将标题字符数压缩到50字符以内答案：B解析：高质量场景图与视频可显著降低跳失率，亚马逊A9算法同步加权视觉体验分。2.关于欧盟《数字服务法案》(DSA)对平台卖家的影响，下列说法正确的是()A.年交易额低于5000欧元的卖家可豁免KYCB.平台需在24小时内完成非法内容下架C.卖家无需披露产品碳足迹信息D.仅适用于欧盟本土企业答案：B解析：DSA要求平台建立24小时响应机制，与卖家规模无关。3.在TikTokShop广告投放中，以下哪项指标最能衡量短视频素材的“钩子”效果()A.CPMB.前3秒播放率C.加购率D.GMV答案：B解析：前3秒播放率直接反映素材是否抓住用户注意力。4.当使用ShopifyMarketsPro时，系统自动为商家提供的跨境物流解决方案是()A.菜鸟超级经济B.UPSSaverC.DHLExpressD.ShopifyFulfillmentNetwork答案：D解析：MarketsPro绑定SFN，实现端到端履约。5.以下哪项不是eBay“卖家标准”中TopRatedSeller的必备条件()A.过去12个月美国买家不良交易率≤0.5%B.至少100笔交易C.95%的订单上传有效跟踪号D.店铺订阅等级为AnchorStore答案：D解析：订阅等级与TopRatedSeller资格无关。6.在Shopee平台，若商品被系统判定为“误导性折扣”，将受到以下哪项处罚()A.商品下架并扣3分B.搜索降权7天C.冻结账户30天D.仅警告一次答案：A解析：误导性折扣属于严重违规，直接下架并扣分。7.关于欧盟进口一站式服务(IOSS)，下列说法正确的是()A.仅适用于货值>150欧元包裹B.注册IOSS后仍需在目的国注册VATC.可在任意成员国注册统一IOSS号D.中国卖家无法自行注册IOSS答案：C解析：IOSS允许跨境卖家在任一成员国注册后覆盖全欧盟。8.在速卖通“全托管”模式下，商家必须将货物备至()A.菜鸟优选仓B.第三方海外仓C.速卖通国内集货仓D.任意保税仓答案：C解析：全托管由平台统一收货至国内集货仓，再发向海外。9.以下哪项最能体现亚马逊“飞轮理论”的核心驱动力()A.广告竞价B.买家体验C.仓储费D.跟卖机制答案：B解析：买家体验带动流量→卖家入驻→选品丰富→再提升体验。10.在独立站支付风控中，以下哪项数据维度最能识别“卡片测试”欺诈()A.单笔金额>1000美元B.同一IP在10分钟内下单>5次C.使用Yahoo邮箱D.收货地址为商业地址答案：B解析：短时间内高频下单是典型卡片测试特征。11.关于Temu平台“竞价上架”机制，下列说法正确的是()A.出价高者一定获得流量B.系统综合考核出价、评分、库存C.仅考核历史GMVD.中国卖家无法参与竞价答案：B解析：Temu采用多因子竞价模型，非唯价格论。12.在亚马逊FBA库存绩效指标(IPI)中，以下哪项操作最能快速提升分数()A.创建移除订单清理滞销库存B.提高广告预算C.降低售价D.增加补货数量答案：A解析：减少滞销库存可直接提高IPI中的“冗余库存”维度。13.以下哪项属于欧盟《电池法规》对跨境卖家的新要求()A.所有电池需CE认证即可B.2027年起需附数字电池护照C.仅锂电池需回收标签D.干电池豁免答案：B解析：数字电池护照为新规核心，含碳足迹与回收信息。14.在GoogleShopping广告中，以下哪项Feed属性直接影响“免费listing”曝光()A.google_product_categoryB.sale_price_effective_dateC.shipping_weightD.custom_label_4答案：A解析：正确分类帮助系统匹配搜索意图。15.关于Shopee“商城卖家”权益，下列说法错误的是()A.可使用ShopeeMall标志B.可参加SuperBrandDayC.免佣金D.搜索排序加权答案：C解析：商城卖家仍需缴纳佣金，但费率通常低于普通卖家。16.在独立站运营中，以下哪项指标最能衡量邮件营销“列表健康度”()A.打开率B.弹回率C.退订率D.垃圾投诉率答案：D解析：垃圾投诉率>0.1%即可能触发ESP封禁。17.在亚马逊品牌备案后，使用“品牌分析”工具可查看的数据不包括()A.竞品ASIN加购率B.搜索词市场份额C.买家年龄分布D.买家家庭收入答案：D解析：亚马逊不提供精确收入层级，仅提供兴趣标签。18.以下哪项最能降低欧盟海关对低申报的查验概率()A.使用DDP条款B.提供HSCode与采购发票C.申报价值≤20欧元D.使用邮政小包答案：B解析：完整单证可证明申报真实性。19.在TikTokShop英国站，以下哪类商品需要提交UKCA认证()A.棉质T恤B.蓝牙耳机C.纸质笔记本D.陶瓷杯答案：B解析：电子产品需UKCA符合性声明。20.关于速卖通“JIT(即时发货)”订单，下列说法正确的是()A.商家可72小时内发货B.超时发货扣2分/单C.无需菜鸟上门揽收D.仅适用于定制类商品答案：B解析：JIT订单要求48小时揽收，超时扣分。21.在eBayPromotedListingsAdvanced中，卖家使用“关键词定位”时，最低单次点击出价不得低于()A.0.01美元B.0.02美元C.0.05美元D.0.10美元答案：B解析：eBay设定最低出价为0.02美元。22.以下哪项最能体现“DTC品牌”核心优势()A.平台流量红利B.用户数据资产C.跟卖机制D.佣金减免答案：B解析：DTC通过独立站沉淀一手数据。23.在亚马逊VC账号中，以下哪项权限是SC账号不具备的()A.创建促销B.修改Listing标题C.申请ARAPremium数据D.设置优惠券答案：C解析：ARAPremium仅限VC账号使用。24.关于欧盟《通用产品安全法规》(GPSR)，下列说法正确的是()A.仅适用于儿童产品B.2024年12月生效C.无需指定欧盟责任人D.中国制造商可自我声明安全答案：B解析：GPSR2024年12月强制，需欧代。25.在独立站SEO中，以下哪项技术最能提升CoreWebVitals的LCP指标()A.使用WebP格式图片B.增加DOM节点C.使用同步JSD.重定向至移动端子域名答案：A解析：WebP减少加载时间，直接优化LCP。26.在Shopee“店内秒杀”活动中，商家可设置的最大折扣为()A.30%B.50%C.70%D.90%答案：D解析：平台允许最高90%折扣，但需审核。27.以下哪项最能降低亚马逊FBA“退货处理费”()A.使用亚马逊物流轻小件计划B.提高售价C.关闭退货服务D.改用自发货答案：A解析：轻小件计划退货处理费更低。28.在TikTokShop“联盟营销”中，达人佣金比例最高可设为()A.10%B.20%C.50%D.80%答案：D解析：平台允许0-80%自由设定。29.关于速卖通“海外仓”项目，下列说法错误的是()A.需提前备货到境外B.可显示“X日达”标签C.物流纠纷率可下降30%D.必须使用菜鸟认证仓答案：D解析：第三方海外仓也可申请加入。30.在GooglePerformanceMax广告中，以下哪项信号最能提升ROAS()A.自定义受众信号B.地理位置信号C.设备信号D.浏览器信号答案：A解析：自定义受众信号帮助机器学习精准竞价。二、多项选择题（每题2分，共20分）31.以下哪些行为会导致亚马逊账号因“操纵评论”被暂停()A.在包裹内放置“返现卡片”B.使用“RequestaReview”按钮C.找第三方刷单D.通过社媒提供30%折扣换好评E.参加Vine计划答案：ACD解析：返现、刷单、社媒换评均属违规；Vine与官方按钮合规。32.在独立站支付环节，以下哪些属于“3DSecure2.0”带来的改进()A.支持手机生物识别B.降低持卡人验证步骤C.提升跨境支付成功率D.完全免除商家退单风险E.支持商户端风险数据上传答案：ACE解析：3DS2.0仍可能退单，B错误。33.以下哪些指标属于亚马逊“账户状况评级”(AHR)的考核维度()A.订单缺陷率B.发票缺陷率C.政策违规次数D.库存绩效指数E.知识产权投诉答案：ABCE解析：IPI属于仓储维度，不纳入AHR。34.在TikTok广告投放中，以下哪些行为会触发“低质量广告”拒审()A.使用模糊视频素材B.文案含“100%free”C.跳转页与广告商品不符D.使用emoji过多E.视频时长>60秒答案：ABCD解析：时长>60秒本身不触发拒审。35.以下哪些属于欧盟《数字市场法》(DMA)定义的“守门人”平台()A.AmazonMarketplaceB.GoogleShoppingC.AppleAppStoreD.FacebookMarketplaceE.ShopeeEU答案：ABCD解析：ShopeeEU市占率未达门槛。36.在速卖通“全托管”结算中，以下哪些费用会被平台扣除()A.佣金B.物流运费C.售后退款D.广告费用E.支付手续费答案：ABCE解析：全托管内广告由平台承担。37.以下哪些做法有助于提升GoogleShoppingFeed的“商品评分”()A.提供GTIN码B.收集并上传商品评价C.使用促销价D.增加GoogleReview数量E.优化主图背景为纯色答案：ABE解析：促销价与GoogleReview不直接影响商品评分。38.在eBay“卖家保护”政策中，以下哪些情况平台会自动移除不良交易记录()A.买家因“物品未收到”投诉，但跟踪号显示已送达B.买家账号已被平台冻结C.卖家在承诺处理时间内退款D.买家撤销投诉E.卖家提供补发并获买家好评答案：ABCD解析：好评不直接移除记录。39.以下哪些属于Shopee“商城卖家”入驻必备资质()A.大陆/香港企业营业执照B.品牌商标注册证C.天猫旗舰店链接D.其他平台年销≥100万美元证明E.法人身份证答案：ABE解析：天猫链接与百万美元非必备。40.在亚马逊VC账号中，以下哪些数据可通过“ARAPremium”获取()A.类目转化率B.竞品搜索词C.买家复购周期D.库存周转天数E.广告CPC建议出价答案：ABC解析：库存与广告数据不在ARAPremium。三、填空题（每空1分，共20分）41.在亚马逊欧洲站，若商家使用“泛欧计划”，则必须在___国注册VAT。答案：742.欧盟《可持续产品倡议》要求纺织品2030年前实现___%可回收。答案：10043.TikTokShop英国站规定，达人直播佣金结算周期为___天。答案：1544.速卖通“JIT”订单若48小时未揽收，系统将自动___。答案：关闭订单并扣2分45.在GooglePerformanceMax广告中，商家需上传至少___条营销素材方可投放。答案：346.亚马逊“买家之声”中，若NCX率>___%，Listing可能被下架。答案：2547.eBay“PromotedListingsExpress”仅适用于___格式刊登。答案：拍卖48.Shopee“店内秒杀”活动开始前___小时锁定库存，不可修改。答案：249.独立站使用ShopifyMarketsPro时，系统默认结算货币为___。答案：美元50.欧盟《数据法案》2025年生效，要求平台在___小时内向政府共享高风险数据。答案：2451.在TikTokShop，若商家取消订单率>___%，将被暂停上架权限。答案：552.亚马逊“轻小件计划”要求商品重量≤___磅。答案：153.速卖通“海外仓”商品若72小时未出库，系统将自动___。答案：取消订单并扣4分54.GoogleMerchantCenter中，Feed默认抓取频率为每___小时一次。答案：2455.在Shopee“超级品牌日”活动中，平台要求商家提供至少___%折扣。答案：2056.欧盟《包装与包装废弃物指令》要求2030年包装回收率达___%。答案：7057.亚马逊“品牌旗舰店”可创建最多___级子页面。答案：358.eBay“一口价”商品在线时长最长可选择___天。答案：3059.TikTokShop“短视频购物车”功能要求达人粉丝≥___。答案：100060.独立站使用PayPal收单，若争议率>___%，账号可能被冻结。答案：1.5四、判断题（每题1分，共10分）61.在亚马逊平台，使用“亚马逊物流”即代表商家无需再处理任何售后问题。()答案：×解析：退货原因属商品质量仍需卖家处理。62.欧盟IOSS制度下，商家可在任意成员国注册后向全欧盟申报增值税。()答案：√解析：IOSS一站式申报机制。63.TikTokShop英国站允许商家使用中文直播。()答案：√解析：平台无语言限制，但建议英语提升转化。64.速卖通“全托管”模式下，商家拥有商品最终定价权。()答案：×解析：平台统一定价，商家仅提供成本价。65.在eBay平台，卖家可关闭“买家还价”功能。()答案：√解析：刊登时可设置不接受BestOffer。66.GoogleShoppingFeed中，缺少GTIN码会导致商品直接拒审。()答案：√解析：品牌商品必须提供GTIN。67.Shopee“商城卖家”可免缴平台佣金。()答案：×解析：