劳务外包服务约定协议

劳务外包服务约定协议甲方（发包方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方公司注册地址或主要经营地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（承包方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方公司注册地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方因业务发展需要，拟将部分劳务服务外包给具备相应资质和能力的社会化单位，乙方同意承接甲方的劳务外包服务事宜，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条外包服务范围与内容1.1甲方同意将位于[服务具体地点，例如：甲方XX厂区XX车间/XX部门]的[具体岗位或工种，例如：IT系统运维、生产装配、仓库管理、行政人事辅助]相关的劳务服务外包给乙方。1.2具体外包人员数量暂定为[具体人数]名，岗位为[具体岗位名称]，实际服务所需人数根据甲方业务量变化，可在[人数浮动范围或约定调整方式]内由甲方根据实际需要提出书面需求，乙方应予配合，所需费用按本协议第六条约定执行。1.3乙方负责按照国家法律法规及甲方相关安全生产、质量、保密等规章制度的要求，自行组织、招聘、管理、培训、使用和派遣符合岗位要求的服务人员，确保服务人员具备相应的专业技能和资质，并为服务人员办理或协助办理必要的职业技能等级认定等。1.4服务人员的日常管理，包括但不限于考勤记录、工作安排、绩效考核、奖惩、劳动纪律等，由乙方负责实施。服务人员的工作指令原则上由甲方相关部门下达，乙方负责传达、组织和监督执行。1.5乙方保证派遣的服务人员能够满足甲方业务运营的基本需求，并确保服务质量达到甲方提出的[具体的服务标准，例如：系统故障响应时间不超过X小时、产品合格率不低于Y%、客户满意度不低于Z分]等要求。1.6服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。如需续约，双方应在服务期限届满前[具体天数，例如：六十]日内协商一致，并另行签订书面协议。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方有权对乙方提供的服务内容、服务标准、服务过程及服务人员进行监督和检查，并有权根据本协议约定对服务质量进行考核。2.1.2甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付外包服务费用。2.1.3甲方应向乙方提供开展外包服务所需的相关资料、信息、场地、设备等必要条件，并保证其合法性、合规性。2.1.4甲方有权根据自身经营状况，按照本协议约定调整服务需求，并提前通知乙方。2.1.5甲方应遵守国家及地方有关劳动保障、安全生产、消防、环保等方面的法律法规，并要求乙方及其服务人员在甲方场所工作时须遵守甲方的相关规章制度。2.1.6甲方负责向乙方提供乙方员工需要遵守的甲方规章制度文本，并确保乙方知晓。2.1.7甲方应对从乙方获取的商业秘密、技术信息等承担保密义务。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方有权按照本协议约定收取外包服务费用。2.2.2乙方应自行承担其服务人员的招聘、录用、劳动合同签订、档案管理、社会保险（包括养老、医疗、失业、工伤、生育保险）、住房公积金的缴纳和管理等全部法定义务，并确保其服务人员享有合法的劳动保障权益。2.2.3乙方应自行负责其服务人员的工资支付、培训、考核、奖惩、劳动纪律管理及解除或终止劳动关系等全部人力资源管理事务。2.2.4乙方应确保其服务人员符合甲方岗位要求，并能够遵守甲方的规章制度。乙方应建立完善的管理制度和服务流程，确保服务质量达到甲方要求。2.2.5乙方应配备足够的管理人员对服务人员进行现场管理、协调和服务质量监控，并指定[指定联系人及联系方式]作为甲方的日常沟通协调联系人。2.2.6乙方应负责处理其服务人员在工作期间发生的人事争议、劳动纠纷及工伤事故等事宜，并承担由此产生的一切法律责任、经济责任和费用，与甲方无关。乙方应积极配合甲方处理相关事宜，但甲方不承担任何赔偿责任。2.2.7乙方应遵守国家及地方有关劳动保障、安全生产、消防、环保等方面的法律法规，并对其在甲方场所工作的服务人员进行相关安全培训和管理工作。2.2.8乙方应对从甲方获取的商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。2.2.9乙方应保证其服务人员的人身安全，并承担其服务人员因自身原因造成的人身伤害责任。第三条费用与支付方式3.1甲方根据乙方提供符合要求的服务人员数量及服务期限，按月向乙方支付外包服务费用。具体计算方式为：[明确费用计算公式，例如：每月服务费用=服务人员人数×单价标准]。3.2单价标准为人民币[具体金额]元/人/月（大写：人民币[大写金额]元整）。3.3服务费用按月支付，在甲方收到乙方提交的符合约定要求的费用发票及人员出勤等证明材料后[具体天数，例如：十五]日内支付。3.4支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方公司全称]开户行：[乙方开户银行名称]账号：[乙方银行账号]3.5如因人员数量变动、服务内容调整或其他因素导致费用发生变化的，双方应另行协商并书面确认调整后的费用标准。第四条人员管理与工作纪律4.1乙方保证其派遣的服务人员均与乙方存在合法有效的劳动关系，并已签署劳动合同。4.2乙方负责为其服务人员办理或协助办理社会保险和住房公积金，相关费用已包含在服务费用中，甲方无需另行支付。4.3服务人员在甲方工作期间，应遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于作息时间、操作规程、安全规定、保密制度、着装要求等。乙方应负责对服务人员进行相关制度的培训和监督。4.4服务人员的薪酬福利待遇由乙方自主决定，与甲方无关。4.5乙方应自行承担其服务人员的招聘解雇、休假管理、劳动争议处理等全部人事管理责任。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营数据、客户资料等任何非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。5.2本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，例如：三]年。5.3任何一方违反本保密条款，应承担相应的法律责任，赔偿因此给对方造成的全部损失。第六条知识产权6.1乙方在提供劳务服务过程中，利用甲方提供的技术资料、信息等完成的、属于乙方员工个人劳动成果的智力成果，其知识产权归乙方所有。6.2乙方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的合法权益，如因此发生侵权纠纷，由乙方负责解决并承担全部法律责任和费用，给甲方造成损失的，应予以赔偿。6.3甲方在合作过程中形成的新的知识产权归甲方所有。第七条协议的变更、解除与终止7.1经双方协商一致，可以书面形式变更本协议内容。7.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：三十]日内仍未纠正的；(2)乙方未能按时足额支付其服务人员工资、社保等，造成严重后果或恶劣社会影响的；(3)乙方违反本协议关于劳动保障、工伤责任等核心义务，给甲方造成重大损失的；(4)乙方破产、解散或被吊销营业执照等导致其无法继续履行协议的；(5)法律法规规定的其他可以解除合同的情形。7.3本协议期满，如双方未达成续约协议，本协议自动终止。7.4协议终止或解除后，乙方应在[具体天数，例如：十五]日内完成服务人员的清场工作，将甲方场所的物品、资料等清理干净并移交甲方，并配合甲方完成工作交接。甲方应结清乙方所有应付未付款项。第八条违约责任8.1甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过本协议总服务费[具体比例，例如：百分之十]。8.2乙方未能按时足额支付其服务人员工资、社会保险费用的，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给服务人员及甲方造成的损失。8.3乙方违反本协议约定，给甲方造成名誉损害、经济损失或其他不良影响的，应承担相应的赔偿责任。8.4任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法履行或部分无法履行的，遭遇不可抗力的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供有效证明。9.2因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，协议可部分或全部终止，已产生的费用按实际情况结算。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2本协议中的“日”指自然日，“月”指自然月