2025年基层司法所年度工作总结与调解服务报告

一、矛盾纠纷化解工作成效显著2025年，我所坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕维护社会和谐稳定这一核心任务，深入开展矛盾纠纷排查化解工作。全年共受理各类矛盾纠纷案件326件，成功调解298件，调解成功率达到91.4%，较去年同期提升3.2个百分点。其中，婚姻家庭纠纷78件，邻里关系纠纷92件，经济合同纠纷65件，劳动争议纠纷48件，其他类型纠纷43件。在调解工作中，我们注重运用"情理法"相结合的方式，既讲法律条文，又讲人情道理，让当事人在理解法律的同时，也能感受到司法的人文关怀。特别是针对一些历史遗留的复杂纠纷，我们采取了"一对一"耐心沟通、"面对面"协商调解的方式，有效化解了多起可能激化的矛盾冲突。二、普法宣传教育活动深入开展为提升群众法律意识，营造良好法治环境，我所全年组织开展各类普法宣传活动42场次，受教育群众达1.2万余人次。我们创新宣传方式，通过"法律赶大集"、"法治文艺演出"、"模拟法庭进社区"等形式，让法律知识走进千家万户。针对不同群体特点，我们开展了精准化普法。针对老年人群体，重点宣传防范电信诈骗、老年人权益保护等法律知识；针对青少年，开展"法治进校园"活动，通过生动案例讲解法律常识；针对农民工群体，重点普及劳动法、合同法等相关内容，帮助他们维护自身合法权益。三、法律援助服务质量稳步提升2025年，我所进一步完善法律援助工作机制，简化申请程序，扩大援助范围。全年共办理法律援助案件156件，其中民事法律援助98件，刑事法律援助58件，为困难群众挽回经济损失230余万元。我们建立了法律援助"绿色通道"，对农民工、残疾人、老年人等特殊群体实行优先受理、优先指派。同时，加强与律师事务所的协作，组建了由15名律师组成的法律援助志愿者队伍，为受援人提供更加专业、高效的法律服务。四、社区矫正工作规范有序推进在社区矫正工作方面，我所严格按照《社区矫正法》要求，规范工作流程，完善监管措施。目前，我所共管理社区矫正对象32名，其中缓刑28名，假释4名。我们坚持"监管、教育、帮扶"三位一体的工作理念，通过定期走访、心理疏导、技能培训等方式，帮助矫正对象顺利回归社会。建立了社区矫正对象分类管理制度，根据犯罪类型、风险等级等因素，制定个性化的矫正方案。同时，积极协调相关部门，为矫正对象提供就业指导、技能培训等服务，帮助他们重新融入社会。全年无社区矫正对象重新犯罪情况发生。五、基层司法所队伍建设持续加强2025年，我所注重提升工作人员的专业素养和服务能力，全年组织参加各类培训学习活动28次，涵盖法律知识更新、调解技巧提升、心理辅导方法等多个方面。通过业务轮岗、案例分析研讨等形式，不断提升团队整体素质和工作水平。我们建立了"老带新"传帮带机制，由经验丰富的老同志指导年轻工作人员快速成长。同时，注重培养复合型人才，鼓励工作人员学习掌握多元化解纷技能，提高应对复杂矛盾纠纷的能力。全年有3名同志获得市级优秀司法工作者称号，2名同志在业务技能竞赛中获奖。六、信息化建设水平显著提升为适应新时代司法行政工作发展需要，我所积极推进信息化建设。完成了智慧司法平台升级改造，实现了矛盾纠纷在线受理、调解过程全程记录、案件信息数字化管理等功能。通过信息化手段，工作效率得到明显提升，案件办理周期平均缩短2.3天。建立了矛盾纠纷预警系统，通过对历史案件数据分析和辖区情况动态监测，及时发现潜在风险隐患。同时，开通了线上法律咨询服务平台，群众可以通过手机APP、公众号等渠道随时咨询法律问题，全年线上解答群众咨询1500余人次。七、特殊群体关爱服务成效显著针对辖区内的特殊群体，我所开展了精准化关爱服务。为困难群众提供上门法律服务46次，为行动不便的老人办理法律事务23件。在重要节日期间，组织开展慰问活动，为困难群众送去法律关怀和生活帮助。建立了特殊群体服务档案，对辖区内的留守儿童、空巢老人、残疾人等重点服务对象进行定期走访，及时了解他们的法律需求。与民政、残联等部门建立协作机制，形成工作合力，为特殊群体提供更加全面的服务保障。八、工作创新与特色亮点纷呈2025年，我所积极探索工作新方法、新途径，打造了多个特色服务品牌。"邻里调解室"项目获得市级创新奖，通过搭建邻里沟通平台，有效化解了大量社区矛盾纠纷。"法治文化广场"建设成为辖区普法宣传的重要阵地，受到群众广泛好评。创新开展了"调解员进网格"工作模式，将调解力量下沉到社区网格一线，实现了矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。同时，建立了"一站式"矛盾纠纷化解中心，整合法律咨询、调解、援助等服务功能，为群众提供便捷高效的法律服务。九、存在的问题与不足在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中还存在一些短板和不足。部分工作人员的业务能力还需要进一步提升，特别是在处理新型矛盾纠纷时经验相对欠缺。信息化建设虽然取得了一定进展，但在数据共享和业务协同方面还有改进空间。普法宣传的覆盖面和深度仍需加强，一些偏远地区的群众法律意识相对薄弱。十、2026年工作展望与规划展望新的一年，我所将继续坚持以人民为中心的工作导向，不断提升服务质量和效率。计划进一步加强队伍建设，通过系统化培训和实践锻炼，提高工作人员的专业素养和综合能力。在信息化建设方面，将推进与相关部门的数据互联互通，打造更加便捷高效的法律服务平台。我们将深化矛盾纠纷多元化解机制建设，完善"调解+仲裁+诉讼"衔接机制，为群众提供更加多元化的纠纷解决途径。同时，加大普法宣传力度，创新宣传方式，扩大覆盖范围，让法治精神深入人心。还将加强与社区、学