2025年空乘技能大赛题库及答案

2025年空乘技能大赛题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.在客舱中，遇到紧急情况时，空乘人员应该首先确保的是：A.保持冷静，等待乘客自救B.立即通知机长，并执行应急程序C.先检查自己的安全带是否系好D.检查乘客是否携带违禁品答案：B2.在高空飞行中，客舱内的气压通常相当于：A.海平面气压B.2000米高度气压C.3000米高度气压D.4000米高度气压答案：B3.当飞机遇到雷暴天气时，空乘人员应该：A.关闭客舱灯光，让乘客保持安静B.告知乘客飞机即将坠毁，保持冷静C.指示乘客系好安全带，并保持座位上D.打开应急舱门，准备逃生答案：C4.在客舱服务中，以下哪项不属于标准服务流程：A.提供饮料和食品B.检查乘客安全带是否系好C.收拾乘客丢弃的垃圾D.检查乘客是否携带违禁品答案：D5.当飞机遇到机械故障时，空乘人员应该：A.立即通知乘客飞机即将坠毁B.指示乘客系好安全带，并保持冷静C.关闭客舱灯光，让乘客保持安静D.打开应急舱门，准备逃生答案：B6.在客舱中，遇到火灾时，空乘人员应该：A.立即通知机长，并执行应急程序B.关闭客舱灯光，让乘客保持安静C.指示乘客系好安全带，并保持座位上D.打开应急舱门，准备逃生答案：A7.在高空飞行中，乘客感到缺氧时，应该：A.告知空乘人员，并保持冷静B.立即打开应急氧气瓶C.指示乘客系好安全带，并保持座位上D.打开应急舱门，准备逃生答案：A8.在客舱服务中，以下哪项不属于标准服务流程：A.提供饮料和食品B.检查乘客安全带是否系好C.收集乘客的垃圾D.检查乘客是否携带违禁品答案：D9.当飞机遇到恶劣天气时，空乘人员应该：A.关闭客舱灯光，让乘客保持安静B.告知乘客飞机即将坠毁，保持冷静C.指示乘客系好安全带，并保持座位上D.打开应急舱门，准备逃生答案：C10.在客舱中，遇到紧急情况时，空乘人员应该：A.保持冷静，等待乘客自救B.立即通知机长，并执行应急程序C.先检查自己的安全带是否系好D.检查乘客是否携带违禁品答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.在客舱中，遇到紧急情况时，空乘人员应该：A.保持冷静，等待乘客自救B.立即通知机长，并执行应急程序C.先检查自己的安全带是否系好D.检查乘客是否携带违禁品答案：B,C2.在高空飞行中，客舱内的气压通常相当于：A.海平面气压B.2000米高度气压C.3000米高度气压D.4000米高度气压答案：B,C3.当飞机遇到雷暴天气时，空乘人员应该：A.关闭客舱灯光，让乘客保持安静B.告知乘客飞机即将坠毁，保持冷静C.指示乘客系好安全带，并保持座位上D.打开应急舱门，准备逃生答案：C4.在客舱服务中，以下哪项不属于标准服务流程：A.提供饮料和食品B.检查乘客安全带是否系好C.收集乘客的垃圾D.检查乘客是否携带违禁品答案：C,D5.当飞机遇到机械故障时，空乘人员应该：A.立即通知乘客飞机即将坠毁B.指示乘客系好安全带，并保持冷静C.关闭客舱灯光，让乘客保持安静D.打开应急舱门，准备逃生答案：B6.在客舱中，遇到火灾时，空乘人员应该：A.立即通知机长，并执行应急程序B.关闭客舱灯光，让乘客保持安静C.指示乘客系好安全带，并保持座位上D.打开应急舱门，准备逃生答案：A7.在高空飞行中，乘客感到缺氧时，应该：A.告知空乘人员，并保持冷静B.立即打开应急氧气瓶C.指示乘客系好安全带，并保持座位上D.打开应急舱门，准备逃生答案：A8.在客舱服务中，以下哪项不属于标准服务流程：A.提供饮料和食品B.检查乘客安全带是否系好C.收集乘客的垃圾D.检查乘客是否携带违禁品答案：C,D9.当飞机遇到恶劣天气时，空乘人员应该：A.关闭客舱灯光，让乘客保持安静B.告知乘客飞机即将坠毁，保持冷静C.指示乘客系好安全带，并保持座位上D.打开应急舱门，准备逃生答案：C10.在客舱中，遇到紧急情况时，空乘人员应该：A.保持冷静，等待乘客自救B.立即通知机长，并执行应急程序C.先检查自己的安全带是否系好D.检查乘客是否携带违禁品答案：B,C三、判断题（每题2分，共20分）1.在客舱中，遇到紧急情况时，空乘人员应该立即通知机长，并执行应急程序。答案：正确2.在高空飞行中，客舱内的气压通常相当于2000米高度气压。答案：正确3.当飞机遇到雷暴天气时，空乘人员应该指示乘客系好安全带，并保持座位上。答案：正确4.在客舱服务中，收集乘客的垃圾不属于标准服务流程。答案：正确5.当飞机遇到机械故障时，空乘人员应该指示乘客系好安全带，并保持冷静。答案：正确6.在客舱中，遇到火灾时，空乘人员应该立即通知机长，并执行应急程序。答案：正确7.在高空飞行中，乘客感到缺氧时，应该告知空乘人员，并保持冷静。答案：正确8.在客舱服务中，检查乘客是否携带违禁品不属于标准服务流程。答案：正确9.当飞机遇到恶劣天气时，空乘人员应该指示乘客系好安全带，并保持座位上。答案：正确10.在客舱中，遇到紧急情况时，空乘人员应该立即通知机长，并执行应急程序。答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述在高空飞行中，乘客感到缺氧时的处理方法。答案：在高空飞行中，乘客感到缺氧时，应该立即告知空乘人员，并保持冷静。空乘人员会提供应急氧气瓶，并指导乘客正确使用。同时，空乘人员会检查乘客的氧气供应情况，并确保乘客的安全。2.简述在客舱中，遇到火灾时的处理方法。答案：在客舱中，遇到火灾时，空乘人员应该立即通知机长，并执行应急程序。空乘人员会使用灭火器进行灭火，并指导乘客使用灭火器。同时，空乘人员会确保乘客的安全，并引导乘客撤离火源。3.简述在客舱服务中，标准服务流程包括哪些内容。答案：在客舱服务中，标准服务流程包括提供饮料和食品、检查乘客安全带是否系好、收集乘客的垃圾等。空乘人员会确保乘客的舒适和安全，并提供必要的帮助。4.简述当飞机遇到机械故障时的处理方法。答案：当飞机遇到机械故障时，空乘人员应该指示乘客系好安全带，并保持冷静。空乘人员会通知机长，并执行应急程序。同时，空乘人员会确保乘客的安全，并引导乘客撤离飞机。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论在客舱中，遇到紧急情况时，空乘人员应该如何处理。答案：在客舱中，遇到紧急情况时，空乘人员应该保持冷静，并立即通知机长，执行应急程序。空乘人员会确保乘客的安全，并指导乘客正确使用应急设备。同时，空乘人员会与机长保持密切沟通，确保飞机的安全。2.讨论在高空飞行中，乘客感到缺氧时的处理方法。答案：在高空飞行中，乘客感到缺氧时，应该立即告知空乘人员，并保持冷静。空乘人员会提供应急氧气瓶，并指导乘客正确使用。同时，空乘人员会检查乘客的氧气供应情况，并确保乘客的安全。3.讨论在客舱服务中，标准服务流程的重要性。答案：在客舱服务中，标准服务流程的重要性在于确保乘客的舒适和安全。通过提供饮料和食品、检查乘客安全带是否系好、收集乘客