租赁水电气表异常处理物业合同2025年

租赁水电气表异常处理物业合同2025年租赁水电气表异常处理物业合同第一条定义1.1本合同所称“租赁水电气表异常”是指租赁物业单元内安装的水表、电表、燃气表（以下简称“表计”）出现无法正常读取数据、读数异常（与合理使用情况明显不符）、表计设备损坏、计量失准、铅封或封条损坏或缺失等非人为故意破坏情形。1.2本合同适用于本物业管理区域内所有租赁物业单元的表计异常处理事宜。第二条异常发现与报告2.1表计异常可由租户、物业服务企业（以下简称“物业”）巡检人员、抄表员等发现。2.2租户发现表计异常，应立即通过物业客服电话、物业服务APP或前往物业服务中心等方式向物业报告，并说明异常现象及基本情况。2.3物业接到异常报告后，应于2个工作小时内完成记录，并安排人员现场初步核查。第三条异常核查与确认3.1物业人员到达现场后，应仔细检查表计状态、铅封情况，并结合近期用水、用电、用气量历史数据或租户使用情况，初步判断异常原因。3.2对于难以初步判断的情况，物业应暂停表计使用（如有可能且符合规定），并联系相关主供方（自来水公司、电力公司、燃气公司）进行现场检测与确认。第四条责任划分与处理4.1经核查，若确认表计故障、损坏或铅封/封条非正常损坏，属于表计本身质量问题或自然老化、外力破坏（非租户责任）等，由业主负责或根据租赁合同约定由租户承担维修或更换责任，费用由业主承担。物业负责提供必要的协调，并监督维修过程。4.2经核查，若确认表计异常系因租户不当操作、损坏、非法改装线路/管道等人为原因造成，则维修或更换费用由租户承担。物业有权要求租户赔偿损失，并按相关规定处理。4.3经核查，若确认表计异常系主供方责任，如主供方设备问题、线路故障等，由主供方负责处理。物业负责做好与主供方的沟通协调，并协助租户解决因主供方原因造成的困扰。4.4在表计维修或更换期间，如需暂停相关能源供应，其临时措施方案及由此产生的费用（如有）由责任方承担，具体承担方式由物业根据实际情况与责任方协商确定并书面告知。4.5表计异常处理完毕后，由责任方承担相关费用（如维修费、检测费等），物业应将相关收费凭证复印件提供给租户（如涉及租户承担费用）。第五条双方权利与义务5.1业主/物业权利：（1）有权要求租户及时报告表计异常情况，并配合物业的核查与维修工作。（2）有权根据本合同约定及租赁合同约定，向负有责任的租户追偿相关费用。（3）有权监督维修过程，确保维修质量。5.2业主/物业义务：（1）接到租户报告后，应在规定时限内响应并派员核查。（2）在责任不明确时，应本着公平合理的原则先行处理，同时积极调查核实。（3）负责协调主供方、第三方维修单位等参与异常处理工作。（4）确保维修过程符合安全规范，不影响租户正常、安全使用租赁物业。（5）维修完成后，应通知租户并确保表计恢复正常使用。5.3租户权利：（1）有权要求业主/物业及时响应并处理表计异常报告。（2）有权了解表计异常处理的进展情况和结果。（3）有权获得因表计异常导致的合理损失补偿（如因暂停供应造成的实际损失）。5.4租户义务：（1）发现表计异常应立即向物业报告。（2）应爱护表计设备，不得擅自拆卸、改装、遮挡或损坏表计及铅封/封条。（3）应积极配合物业人员现场核查工作。（4）如因自身原因造成表计异常，应按本合同约定承担相应责任和费用。第六条费用承担6.1因表计本身质量问题或自然老化等原因造成的维修/更换费用，由业主承担。6.2因租户人为原因造成的表计损坏或需要更换的，维修/更换费用由租户承担。6.3因主供方责任造成的表计问题，相关费用由主供方承担。6.4表计维修或更换期间，因采取临时措施产生的费用，由责任方承担，具体承担方式由物业与责任方协商确定。6.5任何一方对费用承担有异议，应通过友好协商解决；协商不成的，可依据主物业服务合同约定或相关法律法规处理。第七条争议解决7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，可提交物业管理区域内的物业管理委员会调解。7.3如涉及经济赔偿，且调解不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同生效与终止8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本合同有效期与主物业服务合同一致，或根据主合同约定另行确定。主物业服务合同终止或业主更换物业服务企业时，本合同自动终止。第九条其他9