联通退费调解协议书

联通退费调解协议书甲方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方：[联通公司名称]统一社会信用代码：地址：联系电话：鉴于甲方与乙方在联通业务使用过程中就退费事宜产生争议，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下调解协议：一、标的物或服务具体描述甲方使用乙方提供的联通通信服务，包括但不限于移动电话语音通话、数据流量、短信等服务。甲方于[具体时间段]向乙方缴纳了相关费用，现因[详细说明退费原因，如套餐变更、服务质量问题等]，甲方认为乙方应退还部分费用，双方因此产生退费争议。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方就退费事宜作出合理说明，并提供相关证据。在调解过程中，有权表达自己的诉求和意见，维护自身合法权益。2.义务如实向乙方陈述与退费争议相关的事实情况，提供真实、有效的证据材料。积极配合乙方及调解机构的工作，按照要求参加调解会议、提供相关信息等。（二）乙方权利义务1.权利有权对甲方提出的退费要求及相关证据进行核实和审查。根据法律法规及公司规定，对退费事宜进行合理判断和处理。2.义务向甲方详细说明其业务收费标准、套餐内容及变更情况等，确保甲方清楚了解相关信息。对甲方提供的证据进行认真审查，并在合理期限内给予回应。根据调解结果，按照约定履行退费义务。三、退费金额及支付方式（一）退费金额经双方核对账目及协商，乙方同意向甲方退还费用共计人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此退费金额是基于双方对业务使用情况、费用构成及相关争议点的综合考量后确定的。（二）支付方式乙方应在本调解协议生效后的[X]个工作日内，将上述退费金额支付至甲方指定的银行账户。甲方指定的银行账户信息如下：开户银行：账户名称：账号：四、违约责任（一）甲方违约责任若甲方违反本协议约定，提供虚假信息或故意隐瞒重要事实，导致乙方作出错误判断或遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括乙方因甲方违约行为而遭受的直接经济损失、为解决争议而支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）。（二）乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方支付退费金额，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方一次性支付全部退费金额及违约金，同时承担甲方为实现债权而支付的合理费用。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：日期：年月日乙方（签字/盖章）：日期：年月日以上联通退费调解协议书，系双方在平等、自愿、公平的基础上，依据相关法律法规达成的一致意见，双方应严格按照协议约定履行各自的义务，以维护良好的合同关系和市场秩序。在实际操作过程中，双方应留存好相关证据，以备不时之需。同时，若后续出现新的情况或问题