菜鸟云仓的发展现状swot分析

菜鸟云仓的发展现状swot分析【摘要】随着电商的快速发展，物流作为电商发展的推动者和得利者，市场竞争越来越激烈，不同与过去的多方争霸行业局面的是，现如今，各行各业整合已经成为大趋势，本文主要通过swot分析，并以菜鸟云仓为例，从介绍云仓的前世今生出发，从企业的角度来研究云仓存在的问题，最后对菜鸟云仓存在的不足提出建议，菜鸟云仓应采取SO战略措施，即菜鸟云仓应发挥“阿里云”的支持这一先天优势，以中小电商为目标客户，整合资源，以搭建菜鸟云仓的共享平台。【关键词】云仓;仓配一体化;菜鸟;swot分析一、引言物流业是集运输、仓储等为一体的综合性服务业，是国民经济的一个重要组成部分。在促进产业结构调整发挥着重要作用，并提高国民经济竞争力。随着时代的发展，电子商务已经成为当代年轻人生活中不可或缺的一个交易方式。电商每一笔订单的完成过程中，都包含了四个“流”，分别是商流、物流、信息流、资金流。其中，现代物流作为电商的根本保障，是电商快速发展的一个不可或缺的重要支撑点。并且，物流成本的高低也影响着电商的发展，所以物流系统的建设对电子商务的发展十分重要。如何控制物流成本是多年来不断探讨的问题，仓储是现代物流的重要组成部分，也是加快货物流通和节省运输成本的重要手段。从传统仓库到智能仓库再到数字仓库的发展具有创新性。用户的需求也从效率提高到效益。在决策和执行两方面都取得了质的发展。一般来说，云仓是数字仓库的典型代表。云仓正是基于现代物流理论的观点，着眼于消费者的需求特点，积极整合全社会的物流资源，在全国乃至全球布局仓储网点，确保全面的社会化仓储服务水平。目前，行业内最出名的分别是京东云仓和菜鸟云仓。菜鸟云仓是菜鸟网络在2018年主推的重磅项目，旨在联合社会化的仓、配资源及能力，在大数据支撑下，建立标准电商行业仓配服务方案，为电商卖家提供可靠、省心的仓配打包发货服务。本文将从介绍云仓发展背景开始，着重介绍菜鸟云仓的运行模式以及存在的问题和解决的对策。二、相关理论基础概述(一)“云仓”的理论基础关于“云仓储”的研究，许多学者进行了详细研究。郝玉强，杨芳琼认为，云仓是以云计算为基础的，在全国各地区中心建立了仓库，由公司总部建立了一个综合的一体化信息系统，子仓库为云，实现电商平台商品的就近配送。并在此基础上提出云仓的建设思路，即建立一个实体的子仓库，以便于就近配送；改进货物信息交流的社会信息系统；将物流公司进行整合，以形成物流集团；加速建立物流网络，以形成区域配送网络[1]。张明，张秀芬，刘晖，朱卫锋提出，云仓是以云计算为基础的，整合社会资源，是仓库的一个全新模式。系统分析研究表明，云仓的建立取决于配送中心的位置和配送中心的库存战略[2]。​张晓楠明确了“云仓储”的概念，提出“云仓储”是现代物流快速发展下产物，与现有分布式仓储理论十分契合，采用虚拟化互联网技术处理数据信息，借助公用管理信息系统实现信息的透明化和公开化[3]。还有学者认为，云仓的共享模式是通过云仓系统将仓库设施网络连接起来，在此基础上向用户开放存储资源和共享仓库的存储资源[4]。(二)背景云仓作为仓配一体化的核心，其产生离不开仓配一体化的深入发展。近年来，B2C电子商务的快速发展带动了仓储配送一体化服务。B2C电子商务作为商品销售渠道的一次革命，具有比以往更多的替代性，如综合性的大型超市和百货公司、连锁零售企业和单独门店等。网络购物的电子商务产品以其正宗的产品、低廉的价格、便捷的收付款方式刺激消费者的购物体验。B2C电子商务发展速度非常快。过去，电子商务物流大多由卖家自己解决。例如，顾客下订单后，卖家通知快递公司上门揽货。然而，随着客户对快递配送速度等电子商务物流服务需求的不断提高，不少品牌和平台商家发现，为了满足最终消费者的需求，实现电子商务产品库存的本土化已迫在眉睫。甚至一些以电商平台渠道开发的买方团队为基础的新型企业，自身并没有没有仓库管理经验甚至没有仓库管理能力。因此，多数商家考虑将包括仓储管理在内的物流服务交给专业的电子商务平台或快递企业来完成，例如商品拣选、包装、上门配送等，最终实现商品快速交付。以三通一达为代表的一系列物流公司的崛起离不开淘宝和天猫的发展，他们多半业务都来自于电商平台，随着规模和实力的壮大，三通一达开始了全国性布局，在国内提出了仓配一体化概念，希望更好的为电商企业服务。但是由于其自身特点束缚，截止到17年三通一达并未有效推进仓配一体化业务。反倒是13年成立的菜鸟网络后来居上，全国布局电商仓库，并在整合快递公司网络基础上，提出了云仓概念，为电商提供一体化服务。所以，云仓的概念看着高深，实际上他就是仓配一体化的升级。(三)云仓的概念“云”概念起源于于云计算，所谓云计算是以互联网的相关服务的增加、使用和交付模式为基础，通常通过互联网表达，包括动态的、可扩展和虚拟化。“云”的本质其实是网络与互联网的隐喻说法。因此，云仓是一个全新的仓储系统，是以现代管理和计算方法为基础的物流仓储设施，并最终实现在线交易、支付、结算等一体化服务。与传统的电商仓储相比，主要差别在于仓储作业的效率和管理以及设备和信息系统的自动化。也就是说，云仓不仅能够整合运输仓储和配送，而且还能够建立一个扁平化的供应链，从而提高储存和运输的效率。在智能物流快速发展、物流仓储环节日益重要的背景下，“云仓库”作为一个新概念应运而生。2013年，“云仓库”的概念开始被提及。2014年，各类云仓库开始实施实施。各大电子商务巨头也开始谋划云仓库的建设和布局，并相继建成了自己的物流配送体系。例如，阿里巴巴和京东已经开始实施云仓储战略。单仓模式显然已经被抛弃，在众多电子商务企业和激烈竞争的情况下，能够做大的电子商务企业的物流规模，一定是面向全国各地的。从某种意义上讲，对于电子商务企业来说，多仓库模式的运作是必然的。而在多仓运行的必然趋势下，如何管控分散在全国各地的仓库，如何更好地调配仓储物品，云仓的必要性就显现出来了。所谓云仓，其实就是“互联网+仓储"的结果，云仓储模式通过云计算等技术搭建一个共享的信息平台，从而解决信息不对称的问题，并对各地仓库进行统一的监管和调度。另外，云仓实际上是仓配一体化趋势下的产物，即使得仓储环节与物流配送环节能够更好的衔接，更好的满足终端消费者对物流时效的要求，有利于保持并提升企业的优势地位和竞争力。(四)云仓与仓配一体化的关系仓配一体化要求商家的产品从工厂直接运到第三方物流库房，由第三方负责进行仓储管理，并根据电商订单选择合适的快递进行配送。第三方提供的仓配一体化服务有单仓接入和多仓接入，这要根据第三方仓库数量来决定，有的只有一个库房，有的则全国布局。对于多仓接入模式，电商的产品可以就近选择库房办理入库。根据商品销售情况，全国各个库房内部进行商品调拨，然后选择本地快递进行配送，这样大幅度降低配送成本，提高客户满意度。由于仓配一体化的规模优势，其仓库管理成本、调拨运输成本和快递成本均能做到最优化，具有很强的竞争优势。在多仓接入的基础上，电子商务平台通过大数据、云计算等信息技术，实现智能仓储、智能配送、最优配送和物流数据分析等，这就是云仓，进一步延伸了仓配一体化。云仓不仅考虑仓储本身，其出发点在于仓配结合，从后端作业环节来考虑前端的仓储布局，通过产品数据、销售数据和配送数据等，不断循环优化，提高运营水平。其主要特点是以顾客为导向，加快配送和退换货时效，最大化顾客满意度；量出为入，加快快递响应速度，减少快递时间；以成本为导向，分仓布局，降低电商快递费用。目前国内云仓运作较好的有顺丰，菜鸟，百世物流和京东等。三、菜鸟云仓的运作模式——基于swot分析(一)菜鸟云仓的发展历程及背景(O)菜鸟云仓是菜鸟网络2018年主推的重磅项目，旨在联合社会化的仓、配资源及能力，在大数据的支持下，建立标准电商行业仓配服务方案，为电商卖家提供可靠、方便的仓储和包装服务。菜鸟云仓与京东云仓一样，都属于电子商务平台类的云仓。它们真正属于云仓，因为京东和菜鸟云仓系统不仅可以根据数据进行库存分配，而且具有很强的自动订单履行能力。它还可以主动自动调整各渠道的库存分布，集中优化库存，拉动供应链上游补货，强大到无可比拟。有关菜鸟云仓，最近的一则新闻报道是绿森仓库并入菜鸟云仓。除了在全国大规模拿地进行仓库建设的手段，菜鸟云仓还采取了“资源整合”这一手段，来扩大自己在全国的仓库宏图。绿森仓库并入菜鸟云仓后，商品进入绿森的仓库等同于进入菜鸟云仓,发货时效和快速处理速度将上一个新台阶,同时提供对外服务,打造“共享物流供应链”，并将进一步快速提升绿森的日均处理订单速度,降低物流成本,为绿森打造线上大卖场又迈出了坚实的一步。菜鸟的定位是物流大数据平台。未来，菜鸟将建立全球最大的物流云仓共享平台。以大数据为能源，以云计算为引擎，以仓储为节点，由菜鸟打造的数据平台编织了一个覆盖全国乃至全球的智能物流仓储设施大网络，在天猫、淘宝平台上向所有商家开放。根据现有的情况分析，阿里巴巴未来做的事情是选择最好的地方建中转中心，进行物流整合。这样这个物流配送过程中阿里主要负责的是组织协调工作，有效的利用了资源。总的来说就是在整个物流系统中，菜鸟可以自动识别包裹，从而实现货物找人。由于“阿里云”的支持，菜鸟云仓对于获取大量数据有先天的优势，因为多年来淘宝、天猫、支付宝甚至一些搜索引擎的用户数据可以组成强大的数据库。顾客的购买习惯与喜好是大数据的基础，通过信息平台的整合得到更加准确的资料，进行分析。最终菜鸟云仓可以获得筛选后的需求数据，进而进行规划，优化物流节点。可以说，电商行业的快速崛起以及庞大的阿里云平台支撑，成了菜鸟云仓的发展机遇。2017年，全国快递服务业业务量累计达到400.6亿件，同比增长28%；业务收入累计完成4957.1亿元，同比增长24.7%，平均日发送包裹近1.1亿个[5]。2020年11月，国家邮政局公布1-10月邮政行业业务量。其中，全国快递服务企业业务量累计完成643.8亿件，同比增长29.6%，已超过2019年全年业务量635.2亿件。业务收入累计完成6909.8亿元，同比增长16.5%[6]。可见，电商已经成为国民生活不可或缺的部分，为大家带来越来越多的便利。那么，作为支撑的电商物流将来会如何发展，我们认为电商物流将来是技术性的行业，阿里作为该平台的获利者和集大成者，其名下的菜鸟云仓发展也是十分优越。(二)菜鸟云仓的优势(S)1.订单完结期提前这指的是客户收到商品的时间。云仓模式下，商品通过预测的数据分析，提前被分配到最接近消费者的仓库，尽量缩短配送时刻，缩短“订单完结提早期”。今年双十一，许多人发现自己凌晨在淘宝下的订单，最快当天中午就送达，正是这个原因。2.供给链反响时间缩短云仓系统中高效的主线运输大大减少了生产地点与仓库之间的运输时间。除了仓储网络布局广，库存也分散到各地，而且离消费者近等因素外，还有高效的库房之间的干线运送系统，覆盖面积广等因素，最终促成反响时间的缩短。在此基础上，最终缩短了仓储与配送的时间。在仓配一体化的模型中，配送信息系统与仓储信息系统直接对接，编码、规则是一致的，货物在仓库中的分拣过程中按配送站点被集中在一起，然后在分拣之后直接进行配送，大幅度缩短仓库管理和分配的时间，于是整个供给链反响时刻明显缩短。3.供给的库存成本降低第一，安全库存低。在供应链网络系统中，由于响应时间缩短，于是安全库存也跟着降低。其次，云仓系统中的共享库存也进一步降低了安全库存。一般来说，随着子仓库数量的增加，整个供应链网络的库存总量将会增加。而在云仓系统中，利用菜鸟云仓系统的快速转移能力和信息系统订单的选择能力，共享每个子仓库的库存，进一步降低整个系统的库存，从而达到降低库存成本的目的。4.净资产周转率提高存货数量的减少的同时存货成本也在降低，于是存货资金占用额降低，降低的占用额最终能够流通到企业其他部门，提高了企业的资金周转率。此外，在云仓模式的支持下，中小企业还可以做出全国性库存布局的经营性战略决策。在新的云仓时代，创新型中小企业越能率先利用这类社会资源，就越能抢占先机优势，充分发挥市场优势。总的来说就是电商商家不用耗费很多的时间财力，进行物流仓储管理，招聘仓储物流方面的人才，提升仓库经营对企业各种问题带来的风险，而自己可以耗费更多的精力对自己店铺进行经营，提升销售总量；电商云仓公司大多数配有了专业的仓储管理软件，这是自经营仓库所无法提供的。仓储管理软件可以大大提高物流仓储管理的效率，提高配送和提货的准确性，避免误配送和漏配送的发生，提高商店的声誉。但是值得一提的是在风险方面，云仓的运营自身承担有关的风险性也很大，但在与第三方云仓公司合作后，仓库的一部分货运物流风险性能够由仓储公司承担，大大减少企业运营的风险，能够互利互惠。四、菜鸟云仓存在的威胁分析(T)(一)来自行业内竞争对手目前业内发展较好的云仓除了菜鸟云仓还有京东云仓，除此之外还有非电商平台云仓的百世云仓和顺丰云仓等一系列来自知名企业旗下的产业。京东云仓作为菜鸟云仓的老竞争对手，它们二者面向的市场某种程度上来说是一致的，都是电商平台类云仓，竞争激烈。除此之外，菜鸟云仓是合作商家来提前入仓是公司直营的，这就意味着菜鸟云仓受众面是有局限的，不能完美的满足客户需求，于是这些客户最终可能流向顺丰云仓或百世云仓等能为他们提供服务的企业。(二)来自“大数据”本身所带来的风险菜鸟云仓的发展离不开背后庞大的阿里云的支持，云仓本身就是“大数据”时代的产物。但是大数据本身就存在着有潜在风险的。对于依托“大数据”发展的商家而言，谷歌流感正是前车之鉴。网络搜索引擎是数据来源的一部分，搜索数据确实从侧面显示了人们搜索信息的情况，因此分析师可以利用这些信息来跟踪、预测新产品的销售情况，甚至预测一个人的消费偏好。但是从已经得出的研究结果我们可以知道，这些数据并不是百分百准确的，比如某段时间网络搜索相同的病情相关的人变多了并不能证明这一期间是否为流感季节，因为也有可能是医学生在考试复习，甚至有可能是某知名人物患病，网友在网上搜索相关信息，于是造成这种现象。所以，如果过于依赖“大数据”本身所带来的信息，反而可能会造成严重损失，分析人员应该仔细分析有所取舍，再进行决策，而不是盲目相信大数据。五、菜鸟云仓发展存在的问题(W)经过几年的理论发展，菜鸟云仓已经从概念阶段转变为落地阶段，但在目前的运营过程中仍然存在一些问题。(一)菜鸟云仓一般只发普通物流一般只发普通物流，也就是说特殊的比如时效物流，冷链物流，一般没有，无法满足个别客户的需求。(二)菜鸟云仓更适合中小企业建立临时仓虽然这能使得中小企业客户获得更好的服务，但是发货量大的时候，服务质量也难以保证。(三)菜鸟云仓搬仓成本较高因为云仓的选址需要经过多方面考察，且云仓本身的特殊性，这就导致了菜鸟云仓合并仓库或者搬仓的时候，会比较困难，且费用比较昂贵。(四)菜鸟云仓的受众面相对较小菜鸟云仓相对更适合中小卖家，但是对于云仓运营方，最好本身就有稳定长期的物流业务，这样能够维持一个稳定的发货量，同时也有助于设身处地为客户着想，提供更满意的服务。(五)菜鸟云仓的物流服务范围有待拓展从地理角度而言，据菜鸟官网数据显示，截至2019年9月菜鸟的仓储资源主要集中在东部沿海地区以及中部少数省份，而在西部以及东北地区目前尚未有布局。目前，我国云仓库平台的网络布局还不够全面，制约了云仓模式的发展。从服务内容来看，目前的菜鸟云仓主要集中在“仓储+配送”的电子商务物流服务上。然而，电子商务企业供应链上游环节的供应商、制造商等企业仍然缺乏有效的统一管理，导致其无法以最佳效率对接下游供应链，影响了供应链的整体效率。六、菜鸟云仓的战略选择图1SWOT的战略分析矩阵根据swot分析模型可知，优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略，以下将根据对菜鸟云仓进行进一步分析，最终做出战略选择。(一)战略选择依据1.对劣势的进一步分析第一，菜鸟云仓一般只发普通物流，虽然菜鸟云仓的业务有一定的局限，但是菜鸟云仓作为电商平台类云仓，其主要业务大多来自淘宝、天猫，这一平台的用户对于生鲜等需要冷链物流进行运输的产品偏好较低，大多数集中在化妆品、日用品或者可以储存一段时间的食品，所以只发普通物流对菜鸟云仓而言并不是致命打击。第二，菜鸟云仓更适合中小企业建立临时仓，但是这能使得菜鸟云仓能够专注于一个点的建设，并在此基础上拓展市场。如果再没有发展好中小企业客户的情况下贸然开拓市场去迎合传统制造商等企业，会导致菜鸟云仓建设成本过高。而且还有一个相同的关键就是平台用户的消费偏好基本上都是这些中小企业。综上所述，菜鸟云仓对上述劣势的控制能力偏弱，排除WO、WT战略。2.对威胁的进一步分析上面论述的两种威胁因素对菜鸟云仓而言是风险却并非是不可逆的，例如大数据虽然存在信息的准确度的风险，但是只要分析人员对最终数据进行筛选分析，是可以得到最终的相对准确的数据的。而与竞争对手的关系则是需要企业去进行企业间的博弈，而且在当前时代，零和博弈与负和博弈对企业而言是弊大于利的，正和博弈才是现今人心所向，所以发生竞争对手为了抢夺市场做出恶劣竞争的行为的可能性是非常低的。因此，ST战略也可以排除。综上所述，可以确定，菜鸟云仓应采取SO战略措施。(二)菜鸟云仓的SO战略措施1.将中小电商企业作为目标客户中小企业在市场中所占份额很小，但数量众多，而且有很大的上升空间，同时自身大多不具备承担自营物流的能力，企业物流环节较为薄弱，这使得菜鸟云仓平台能够长期积累客户，同时在市场上获得良好的信誉。另一方面，中小企业可以通过菜鸟云仓的先进技术优势和网络布局，获得高质量的物流服务，提高企业物流水平，使企业专注于提高核心竞争力，提高市场响应速度、抢占先机。2.以大数据信息平台为交互手段在大数据时代，传统的信息和数据平台因缺乏灵活性和扩展性而无法满足现代物流发展的需要因此，迫切需要利用新的先进技术，如大数据、云计算等，建立一个物流大数据信息平台。大数据信息平台必须有供求双方等多个公司的参与，​实时共享物流信息，快速、准确和高效率地合理分配资源，提高信息平台的竞争力。菜鸟云仓的有效运行还与大数据信息平台相关联。菜鸟云仓为加强与合作企业和第三方物流的深化合作而使用的大数据信息平台，并以此来弥补云仓自身存在的各方面不足。另一方面，菜鸟云仓与客户企业实时共享商流、信息流，并帮助其拓展市场，面对不断变化的市场环境，迅速做出反应，为客户创造利益。3.以供应链整合为主要服务由于电商企业的规模各有不同，因此供应链上游具有一定的复杂性。因此目前业界包括现阶段的菜鸟云仓，关注重点都集中在直面终端消费者的供应链下游。与信息滞后和过程繁杂的一般物流联盟相比，作为物流一体化服务平台的菜鸟云仓具有更高的协同度，所以理论上来说云仓平台的服务范围可以辐射到整个供应链。​因此，菜鸟云仓平台可以尝试扩大供应链上游的服务范围，帮助客户企业整合供应链，并促进电商供应链的整合，从而建立更深层次的合作伙伴关系，有利于企业的业务拓展。4.通过合作等形式搭建全国共享云仓平台众所周知，过去电商的发货很慢当中一个最主要的原因就是货源地理位置的单一性。因为大多数商品是需要发往全国的，因此在地理位置上比较远的买家拿到商品需要很久的时间，在购物体验上不是非常的好。在共享经济模式中，将电子商务和