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商业模式的构成要素及设计思路

前

言

新加坡的国土面积707平方公里，相当于1/9个上海、1/24个北京，却在各国投资参与开发工业园区，总面积近12万平方公里，相当于再造171个新加坡。商业模式的构成要素分为：战略定位、业务系统、关键资源能力、现金流结构、企业价值及其相互关系。一、商业模式的构成要素一、商业模式的构成要素奥斯特瓦德提供的商业模式画布，对于创业大学生更加的通俗易懂。它主要由价值主张、客户细分、渠道通路、客户关系、关键业务、核心资源、重要伙伴、成本结构和收入来源9个部分组成。二、商业模式的设计思路思考1.为谁提供商品或者服务？2.提供什么商品或者服务？3.如何提供商品或者服务？4.收益如何？5.成本如何？二、商业模式的设计思路（一）客户细分客户细分，即描述企业经过市场划分后所瞄准的具体消费人群或组织。我们可以带着两个问题来定义目标群体，明确客户细分。（1）我们正在为谁创造价值？（2）谁才是我们最重要的客户？二、商业模式的设计思路（二）价值主张价值主张，即描述企业通过其产品和服务能向消费者提供何种价值。客户定位清晰后，需要回答关于价值主张的问题如下。（1）我们正在帮助客户解决哪一类难题？（2）我们正在满足哪些客户的需求？二、商业模式的设计思路渠道通路，即描绘企业用来接触、将价值传递给目标客户的各种途径。（1）企业如何接触客户？（2）相关渠道是如何整合的？（三）渠道通路二、商业模式的设计思路（四）客户关系客户关系，阐明企业与其客户之间所建立的联系，主要是信息沟通反馈。（1）如何在客户中提升你的产品和服务？（2）如何协助客户认同你的价值主张，购买你的产品和服务？（3）如何提供售后支持并挖掘客户价值？二、商业模式的设计思路（五）收入来源收入来源，也叫收益方式，是用来描述企业通过各种收入流来创造财务收益的途径。（1）客户愿意为什么样的价值付费？（2）客户是如何支付费用的？二、商业模式的设计思路（六）核心资源相对广泛的资源来说，核心资源指企业在实施其商业模式时所需要的各类资源和能力，具有必须性和独特性，不同的商业模式的核心资源必然不同。（1）哪些资源最有效地支持我们的价值主张？（2）哪些资源最能帮助我们建立和维护客户关系？二、商业模式的设计思路（七）关键业务关键业务也被称为企业内部价值链，主要描述业务流程的安排和资源的配置。（八）重要伙伴重要伙伴主要指公司同其他公司为有效提供价值而形成的合作关系网络。二、商业模式的设计思路（九）成本结构

成本结构主要指运用某一商业模式的货币描述。三、商业模式的设计流程（五）建立有效保护利润的利润屏障（一）界定和把握利润源——顾客（二）不断完善企业利润点——产品（四）疏通拓宽利润渠，构筑商业模式外部运

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