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文档简介
美容失败调解协议书甲方(美容服务接受方):姓名:性别:身份证号:联系地址:联系电话:乙方(美容服务提供方):名称:法定代表人:地址:联系电话:鉴于甲方于[美容服务时间]在乙方处接受了美容服务,现因美容效果未达预期,双方就该美容失败事宜经友好协商,达成如下调解协议:一、美容服务具体描述1.美容项目:甲方接受的美容服务项目为[具体美容项目名称,如双眼皮手术、隆鼻手术、面部祛斑等]。2.服务内容:乙方承诺为甲方提供专业的美容技术和服务,包括但不限于术前咨询、手术操作、术后护理指导等。具体服务内容应符合行业标准及双方约定。3.使用产品:乙方在美容服务过程中使用了[美容产品名称及品牌],并向甲方保证该产品为正规渠道采购,质量合格且适合甲方肤质。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照合同约定及行业标准提供美容服务。对美容服务过程及效果不满意时,有权提出异议并要求乙方采取合理措施改进。在美容服务出现问题导致自身权益受损时,有权要求乙方承担相应责任。2.义务向乙方如实告知自身健康状况、过敏史等与美容服务相关的重要信息,以便乙方提供合适的服务。按照乙方要求配合完成美容服务前的各项准备工作及术后护理。按照约定支付美容服务费用。(二)乙方权利义务1.权利有权按照约定收取美容服务费用。在甲方未履行如实告知义务或不配合术后护理等情况下,有权拒绝承担因甲方原因导致的不利后果。2.义务具备从事美容服务所需的合法资质和专业技能,确保美容服务符合行业规范和双方约定。以专业、负责的态度为甲方提供美容服务,保证服务过程安全、卫生。对美容服务效果负责,如出现美容失败情况,应积极采取措施解决问题,保障甲方合法权益。向甲方提供美容服务相关的产品及服务信息,不得隐瞒或虚假宣传。三、美容失败情况说明1.现状描述:美容服务完成后,甲方发现美容效果未达预期,具体表现为[详细描述美容失败的情况,如双眼皮不对称、隆鼻后鼻梁歪斜、祛斑后皮肤出现严重色素沉着等],给甲方的外貌及心理造成了负面影响。2.原因分析:经双方共同分析及相关专业鉴定(如有),美容失败的原因可能为[具体原因,如乙方手术操作失误、使用产品质量问题、甲方自身恢复问题等]。四、责任承担1.若经认定美容失败是由于乙方的过错导致,乙方应承担以下责任:退还甲方已支付的全部美容服务费用,共计人民币[X]元。赔偿甲方因美容失败造成的直接经济损失,包括但不限于后续修复费用、医疗费用等,具体金额以实际发生并提供有效票据为准。根据美容失败对甲方造成的精神损害程度,向甲方支付精神损害抚慰金,具体金额由双方协商确定或根据相关法律规定及司法实践酌定,但最低不少于人民币[X]元。2.若美容失败是由于甲方自身原因或不可抗力因素导致,乙方不承担上述责任,但应根据实际情况为甲方提供必要的协助和建议。五、违约条款1.若甲方未按照约定支付美容服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付全部未付费用及相应违约金。2.若乙方未按照本协议约定履行义务,如未按时退还费用、支付赔偿款等,每逾期一日,应按照未履行金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权通过法律途径追究乙方责任,并要求乙方支付全部未履行金额及相应违约金。3.任何一方违反本协议约定,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失及为维权支出的合理费用(如律师费、诉讼费、鉴定费等)。《民法典》相关法条引用本协议依据《中华人民共和国民法典》相关规定制定,双方应遵循诚实信用原则履行各自义务。其中,第五百零九条规定:当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第五百七十七条规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十三条规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。第五百八十四条规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。六、争议解决1.本协议履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖
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