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文档简介

适用场景与价值全流程操作指南一、会前筹备:明确目标与准备确定会议核心目的明确本次会议需解决的核心问题(如“确定Q3营销方案”“解决项目X延期风险”),避免议题发散。提前3天发出会议通知,包含主题、时间、地点(或线上会议)、参会人员、议程及需提前准备的资料(如数据报表、方案初稿)。分工与角色确认指定会议记录人(建议由熟悉业务的助理或项目成员担任),提前准备记录模板(可基于本模板调整)。明确汇报人(如各部门负责人需汇报进展)、主持人(把控会议节奏)及列席人员(如需技术支持的相关同事)。材料预审与议程优化提前收集汇报材料,由主持人审核内容是否聚焦议题,避免会议中临时调整议程。对复杂议题,提前1天发送预讨论材料,让参会人员有充分思考时间。二、会中记录:聚焦关键与共识基本信息实时记录记录会议时间(精确到分钟)、参会人员(实到/请假,请假人员需注明原因)、地点、主持人、记录人。按议程顺序逐项记录,重点标注“讨论要点”“争议点”“一致结论”。讨论内容客观提炼对发言内容进行概括,避免逐字记录,突出关键数据(如“Q2销售额同比增长15%,未达目标20%”)、核心观点(如*总监建议:增加线上投放预算,占比提升至40%”)。对存在分歧的议题,记录各方观点及未达成共识的原因(如“市场部认为需优先拓展华东区域,销售部坚持深耕华南,需进一步调研数据”)。决策与行动项即时明确对达成共识的决策,清晰记录结论、依据及后续影响(如“决策:采用新营销方案,由市场部*经理牵头,8月15日前完成执行计划”)。行动项需包含“任务描述、负责人、协作人(如有)、完成时限、交付成果”,避免使用“尽快”“适时”等模糊表述(示例:任务“完成竞品分析报告”,负责人李,协作人王,完成时限8月10日,交付成果:《竞品分析V1.0》)。三、会后执行:跟踪落地与复盘会议整理与分发会议结束后24小时内,记录人整理会议记录,经主持人审核后,发送至所有参会人员及相关部门(抄送上级领导)。记录需包含“会议基本信息”“讨论摘要”“决策事项”“行动项清单”“下次会议安排”,标注“请各负责人确认行动项是否清晰,如有异议2个工作日内反馈”。执行跟踪与反馈建立“行动项跟踪表”(见模板表格),由记录人或指定专人每周更新进度(状态:未开始/进行中/已完成/延期),对延期任务需注明原因及调整计划。每周/月度例会中,优先回顾上次会议行动项完成情况,未完成项需说明进展及风险。闭环管理与复盘对已完成行动项,由负责人提交交付成果(如报告、方案、数据表),由记录人归档作为会议成果附件。对反复未完成的任务或未达预期的决策,组织专项复盘会,分析根本原因(如资源不足、流程卡点),优化后续执行策略。标准化会议记录表结构模块内容说明示例填写会议基本信息会议名称、时间、地点、主持人、记录人、参会人员(含部门/职务)、缺席人员及原因会议名称:2023年Q3营销策略推进会时间:7月20日14:00-16:00地点:3楼会议室主持人:市场部总监记录人:行政部助理参会:市场部经理、销售部主管、财务部*专员会议议程议题序号、议题名称、预计时长、负责人1.Q2营销复盘(经理,20分钟)2.Q3方案讨论(经理,40分钟)3.资源分配确认(*专员,20分钟)讨论内容与过程议题、主要发言摘要(含发言人)、关键数据、争议点议题:Q2营销复盘经理发言:“Q2线上投放ROI为1:3.5,低于目标1:4;线下活动转化率8%,同比持平”争议点:主管认为“线上渠道需优化投放素材”,*经理主张“增加预算测试新平台”决策事项议题、决策结论、决策依据、表决情况(如有)议题:Q3营销方案决策结论:线上投放预算增加20%,重点优化短视频素材;线下活动聚焦2场高转化展会依据:Q2数据复盘及第三方平台用户画像分析行动项清单序号、任务描述、负责人、协作人、完成时限、当前状态、交付成果1.线上素材优化方案(经理负责,助理协作,7月25日前完成,状态:进行中,交付:《素材优化V1.0》)2.线下展会名单确认(*主管负责,7月22日前完成,状态:未开始,交付:《参展清单》)附件清单文件名称、版本、提交人《Q2营销数据报表V2.0》(经理)、《Q3方案初稿》(经理)下次会议安排时间、议题、准备事项时间:7月27日10:00议题:线上素材优化方案评审准备:*经理提交优化后素材关键注意事项与优化建议记录的客观性与简洁性避免记录主观评价(如“经理的观点不合理”),改为客观转述(如“经理认为该方案成本过高,建议优先考虑低成本渠道”)。关键数据(如销售额、百分比、时间节点)需准确,模糊表述(如“大幅增长”“少量投入”)需替换为具体数值。行动项的可执行性任务描述需明确“做什么”(如“完成竞品分析报告”而非“分析竞品”),负责人需具体到人(避免“相关部门负责”),时限需精确到“年/月/日”。协作人需明确职责(如“李提供数据,王撰写报告”),避免责任推诿。决策的明确性与落地性决策结论需避免“原则上同意”“暂定”等模糊表述,明确具体方案、责任主体及时间节点(如“决策:由财务部专员在8月5日前完成预算调整,报总监审批”)。对需跨部门协作的决策,需明确牵头部门及配合部门职责,避免“多头管理”。执行跟踪的持续性行动项跟踪表需定期更新(建议每周五下班前更新),并在会议中优先回顾,保证“事事有人管、件件有跟进”。对延期任务,需

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