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文档简介
餐饮消费协议书范本甲方(消费者):姓名:性别:身份证号码:联系地址:联系电话:乙方(餐饮服务提供者):名称:统一社会信用代码:法定代表人:联系地址:联系电话:鉴于甲方有意在乙方场所进行餐饮消费,乙方愿意为甲方提供相应的餐饮服务,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下协议:一、协议标的及服务内容1.餐饮服务场所:乙方提供位于[具体地址]的餐饮服务场所,该场所应符合国家相关卫生、安全等标准要求,为甲方营造舒适、安全的就餐环境。2.菜品及饮品:乙方应提供丰富多样的菜品及饮品供甲方选择,具体菜单以乙方实际提供并经甲方确认的为准。菜品应保证新鲜、卫生,符合食品安全标准;饮品应保证质量合格,无变质、异味等情况。3.服务项目:乙方应提供包括但不限于点餐服务、上菜服务、餐具提供与清洁、就餐区域清洁与维护等一系列与餐饮消费相关的服务,确保甲方在就餐过程中得到优质、周到的服务体验。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权自主选择乙方提供的菜品、饮品及服务项目。有权在乙方场所内按照正常的就餐流程进行消费,享受乙方提供的餐饮服务。对乙方提供的菜品质量、服务质量等有提出意见和建议的权利,如发现问题有权要求乙方及时处理。2.义务按照本协议约定及乙方场所的相关规定进行消费,不得故意损坏乙方场所内的设施设备。如实告知乙方关于自身饮食禁忌、过敏史等特殊情况,以便乙方能够提供更符合甲方需求的服务。在就餐结束后,按照乙方要求及时支付餐饮消费费用。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及自身定价标准向甲方收取餐饮消费费用。对甲方在就餐过程中的不当行为,如违反场所规定、故意浪费食物等,有权进行制止并要求甲方改正。2.义务按照国家法律法规及行业规范,为甲方提供安全、卫生、优质的餐饮服务,确保所提供的菜品、饮品及服务符合质量标准。提前向甲方明示菜品价格、服务项目及收费标准等信息,不得进行价格欺诈或强制消费等行为。对甲方提出的合理意见和建议应认真对待,及时改进服务质量。如因乙方原因给甲方造成人身伤害或财产损失的,应承担相应的赔偿责任。三、费用及支付方式1.餐饮消费费用:甲方在乙方场所的餐饮消费费用按照乙方实际提供的菜品、饮品及服务项目计算,具体价格以乙方在场所内明示的为准。2.支付方式甲方应在就餐结束后,选择以下方式之一支付费用:现金支付:直接以现金形式向乙方支付消费款项。银行卡支付:使用甲方名下的银行卡通过乙方提供的刷卡设备进行支付。电子支付:如微信支付、支付宝支付等,通过扫描乙方提供的支付二维码完成支付。乙方应在甲方支付费用后,为甲方出具相应的发票或消费凭证。四、食品安全保障1.乙方应严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规的规定,确保所采购的食材来源合法、安全,对食材进行严格的检验检疫,保证菜品加工过程符合卫生标准。2.乙方应配备专业的食品安全管理人员,定期对餐饮服务场所进行食品安全检查,及时发现并消除食品安全隐患。3.如因乙方提供的餐饮服务导致甲方出现食品安全问题,乙方应承担全部责任,包括但不限于赔偿甲方因此遭受的医疗费用、误工费等损失,同时接受相关部门的处罚。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付餐饮消费费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权采取以下措施:停止为甲方提供后续服务。通过法律途径追讨欠款,甲方应承担乙方因追款所产生的一切费用,包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。若甲方故意损坏乙方场所内的设施设备,应照价赔偿,并承担因此给乙方造成的其他损失。2.乙方违约责任若乙方提供的菜品质量不符合食品安全标准或服务质量存在严重问题,导致甲方身体不适或遭受其他损失的,乙方应按照《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定,承担全部赔偿责任,包括但不限于甲方的医疗费用、误工费、精神损害抚慰金等。若乙方违反本协议约定的价格明示义务或进行强制消费等行为,甲方有权要求乙方退还多收的费用,并按照多收费用的[X倍]向甲方支付赔偿金。若乙方未按照本协议约定的时间或质量标准为甲方提供餐饮服务,每逾期一次或出现一次质量问题,应按照当次消费金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期或质量问题严重影响甲方就餐体验的,甲方有权解除本协议,并要求乙方退还已支付的费用,同时乙方应按照已支付费用的[X%]向甲方支付赔偿金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至[具体日期]。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[X]年。
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