装饰售后服务协议书

装饰售后服务协议书甲方（装饰公司）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（客户）：姓名：身份证号：地址：联系方式：鉴于甲方为乙方提供装饰服务，为明确双方在装饰售后服务中的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明1.装饰服务内容甲方为乙方位于[具体地址]的房屋提供装饰服务，包括但不限于室内墙面、地面、天花板的装修，水电改造，门窗安装，以及家具、软装的配置等。具体装修项目及要求以双方签订的《装饰合同》为准。2.装饰材料及品牌甲方所使用的装饰材料应符合国家相关质量标准，并按照双方约定的品牌进行采购。具体材料品牌及规格如下：墙面漆：[品牌名称]，型号[具体型号]地板：[品牌名称]，材质[具体材质]瓷砖：[品牌名称]，尺寸[具体尺寸]门窗：[品牌名称]，材质[具体材质]其他材料：[详细列出其他主要材料及品牌]3.装饰效果及标准甲方应按照双方确认的设计方案进行施工，确保装饰效果符合乙方要求。装饰工程应达到国家及地方现行的装修工程质量验收标准，具体标准如下：墙面平整度误差不超过[具体数值]毫米地面空鼓率不超过[具体百分比]水电线路安装规范，无漏电、漏水现象门窗安装牢固，密封良好家具、软装的安装及配置符合设计要求，无损坏、变形等问题二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取售后服务费用。对乙方提出的合理售后服务要求进行审核，并根据实际情况决定是否提供服务。2.义务按照国家及地方相关法律法规、行业标准以及本协议约定，为乙方提供装饰售后服务。在接到乙方售后服务通知后，及时响应并安排专业人员上门服务。上门服务时间应提前与乙方沟通确定，如遇特殊情况无法按时到达，应提前通知乙方并说明原因。对乙方房屋装饰中出现的质量问题进行维修、更换或整改，确保装饰质量符合本协议约定的标准。维修、更换或整改所使用的材料应与原装饰材料一致或不低于原材料质量标准。对因甲方原因导致的装饰质量问题，承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、修复费用、因质量问题给乙方生活造成的不便等间接损失。定期对乙方房屋装饰进行回访，了解装饰使用情况及质量状况，及时发现并解决潜在问题。回访周期为每[具体时间间隔]一次。为乙方提供装饰使用及维护方面的咨询服务，解答乙方在装饰使用过程中遇到的问题。（二）乙方权利义务1.权利要求甲方按照本协议约定提供装饰售后服务。对甲方提供的售后服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任，赔偿损失。2.义务向甲方如实告知装饰质量问题的具体情况，提供相关证据或线索，协助甲方进行问题排查和解决。在甲方上门服务时，为甲方提供必要的协助和便利条件，确保服务顺利进行。按照本协议约定支付售后服务费用。不得擅自对甲方已完成的装饰工程进行改动或破坏，否则应承担由此造成的一切损失。三、售后服务费用及支付方式1.售后服务费用乙方应向甲方支付的售后服务费用为人民币[具体金额]元。该费用涵盖了甲方在本协议约定的售后服务期限内为乙方提供维修、更换、整改及咨询等服务的费用。2.支付方式乙方应在本协议签订之日起[具体时间]内，向甲方支付售后服务费用的[具体比例]作为预付款，即人民币[预付款金额]元。剩余款项在甲方完成全部售后服务且乙方验收合格后[具体时间]内一次性支付完毕。3.费用调整如在售后服务过程中，因乙方要求增加服务项目或因装饰质量问题较为严重，导致甲方提供服务的成本增加，甲方有权根据实际情况调整售后服务费用，但应提前通知乙方并说明调整的原因及金额。乙方应在收到通知后[具体时间]内确认是否同意调整，如乙方不同意调整，双方应协商解决。四、售后服务期限1.本协议约定的售后服务期限为自装饰工程竣工验收合格之日起[具体时长]年。2.在售后服务期限内，甲方应按照本协议约定为乙方提供全面的售后服务。售后服务期限届满后，双方可根据实际情况协商续签售后服务协议。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间、标准及要求为乙方提供售后服务，每逾期一天，应按照售后服务费用的[具体百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的售后服务费用，同时甲方应按照售后服务费用的[具体百分比]向乙方支付违约金。若甲方提供的售后服务质量不符合本协议约定的标准，乙方有权要求甲方返工直至达到标准为止。因返工给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。如甲方拒绝返工或返工后仍不符合标准，乙方有权自行委托第三方进行维修，维修费用由甲方承担，甲方还应按照售后服务费用的[具体百分比]向乙方支付违约金。若甲方擅自更换本协议约定的装饰材料或使用不符合质量标准的材料进行维修、更换或整改，乙方有权要求甲方立即更换为符合标准的材料，并承担因此给乙方造成的损失。甲方还应按照售后服务费用的[具体百分比]向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间支付售后服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]天的，甲方有权暂停售后服务，直至乙方支付全部费用及违约金后恢复服务。若乙方擅自对甲方已完成的装饰工程进行改动或破坏，导致装饰质量问题或影响甲方售后服务的进行，乙方应承担全部责任，包括但不限于恢复原状、赔偿甲方因此遭受的损失等。若乙方提供虚假信息或隐瞒装饰质量问题的真实情况，导致甲方无法准确判断问题并提供有效的售后服务，乙方应承担由此给甲方造成的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日