医药代表产品推广与客户关系维护考核表

医药代表产品推广与客户关系维护考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分产品推广效果月度拜访客户数40%30按实际拜访客户数与目标值的比例计分，每超出1个加0.5分，不足1个不计，最低得0分产品介绍成功率70%按成功介绍产品至客户采购的比例计分，每高于目标值1%加0.5分，不足1%不计，最低得0分新客户开发数量5按实际开发新客户数量计分，每超出1个加1分，不足1个不计，最低得0分区域市场份额增长率5%按实际市场份额增长率与目标值的比例计分，每高于目标值1%加0.5分，不足1%不计，最低得0分推广活动执行质量90分按推广活动执行评分计分，每高于目标值1分加0.2分，不足1分不计，最低得0分客户关系维护客户满意度评分30%85分按客户满意度调查评分计分，每高于目标值1分加0.2分，不足1分不计，最低得0分客户流失率10%按实际客户流失率与目标值的比例计分，每低于目标值1%加0.5分，不足1%不计，最低得0分客户回访频率每周2次按实际回访频率与目标值的比例计分，每高于目标值1次加0.25分，不足1次不计，最低得0分客户投诉处理率95%按客户投诉处理率与目标值的比例计分，每高于目标值1%加0.5分，不足1%不计，最低得0分客户关系深度维护次数10次/月按实际客户关系深度维护次数与目标值的比例计分，每超出1次加0.5分，不足1次不计，最低得0分合规与规范执行合规培训参与率20%100%按实际参与合规培训比例计分，100%得满分，低于100%按比例扣分推广材料合规性检查通过率100%按推广材料合规性检查通过比例计分，100%得满分，低于100%按比例扣分客户投诉次数0按实际客户投诉次数计分，每出现1次投诉扣2分，最低得0分销售数据准确性99%按销售数据准确性比例计分，每高于目标值1%加0.5分，不足1%不计，最低得0分拜访记录完整度95%按拜访记录完整度比例计分，每高于目标值1%加0.5分，不足1%不计，最低得0分团队协作与个人成长团队任务完成率10%90%按团队任务完成比例计分，每高于目标值1%加0.5分，不足1%不计，最低得0分跨部门协作满意度85分按跨部门协作满意度评分计分，每高于目标值1分加0.2分，不足1分不计，最低得0分培训参与度100%按实际参与培训比例计分，100%得满分，低于100%按比例扣分知识分享次数5次/季度按实际知识分享次数与目标值的比例计分，每超出1次加0.5分，不足1次不计，最低得0分个人绩效改进目标达成率80%按个人绩效改进目标达成率与目标值的比例计分，每高于目标值1%加0.5分，不足1%不计，最低得0分本考核表用于评估医药代表在产品推广与客户关系维护方面的综合表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，确保数据准确、客观。考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：