甘肃2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

甘肃2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）甘肃省2026年事业单位公开招聘工作人员联考《综合应用能力（A类）》模拟试卷总分：150分考试时间：120分钟一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.事业单位人事管理条例规定，事业单位工作人员连续旷工超过（）个工作日，或者1年内累计旷工超过（）个工作日的，事业单位可以解除聘用合同。A.10，20B.15，30C.20，40D.30，602.下列选项中，不属于公共危机管理基本原则的是（）。A.时间性原则B.效率性原则C.协同性原则D.商业利益最大化原则3.在公文格式中，发文字号由发文机关代字、年份和（）组成。A.签发人B.序号C.密级D.紧急程度4.根据《党政机关公文处理工作条例》，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况的公文文种是（）。A.通知B.通报C.通告D.报告5.行政沟通按照信息流动方向，可以分为下行沟通、上行沟通和（）。A.正式沟通B.非正式沟通C.平行沟通D.单向沟通6.下列不属于政府失灵主要表现形式的是（）。A.公共政策失效B.公共物品供给低效C.内部性与政府扩张D.市场垄断7.管理者把注意力集中在例外情况上的控制类型是（）。A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制8.“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”这则寓言主要揭示了管理中（）的重要性。A.组织文化B.职责分工C.技术创新D.市场竞争9.马斯洛需求层次理论中，位于最底层的需求是（）。A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.尊重需求10.SWOT分析中，用来评估组织外部环境的是（）。A.S和WB.S和OC.W和TD.O和T11.在突发公共卫生事件应急处置中，事业单位的首要职责通常是（）。A.组织科研攻关B.信息报告与协助管控C.对外发布国际声明D.进行市场投机12.下列选项中，最符合“服务型政府”理念的行为是（）。A.重审批、轻监管B.门难进、脸难看、事难办C.优化流程，推行“一网通办”D.随意增设行政许可事项13.事业单位国有资产管理应遵循的原则不包括（）。A.资产管理与预算管理相结合B.所有权与使用权相分离C.资产管理与财务管理、实物管理与价值管理相结合D.安全完整与注重效益相结合14.下列会议组织环节，按先后顺序排列正确的是（）。①安排会议日程②确定会议议题③发布会议通知④布置会场⑤形成会议纪要A.②①③④⑤B.①②③④⑤C.②③①④⑤D.③①②④⑤15.推进国家治理体系和治理能力现代化的核心目标是（）。A.实现GDP高速增长B.建设人民满意的服务型政府C.扩大政府机构规模D.强化政府对微观经济的直接干预16.甘肃省在推进“一带一路”建设中，事业单位可以发挥的优势主要在（）。A.直接投资境外矿业B.提供政策咨询、文化交流、人才培养等公共服务C.从事跨国金融贸易D.主导国际航线开辟17.有效倾听的关键在于（）。A.频繁打断对方以提问B.保持沉默，只听不说C.专注理解，适时反馈D.预先准备自己的反驳论点18.一份合格的会议记录，最关键的要求是（）。A.文采优美B.详细记录所有发言人的每一句话C.客观、真实、准确、完整D.加入记录者的主观评价19.当单位内部不同部门因资源分配产生矛盾时，管理者首先应采取的措施是（）。A.各打五十大板，均扣减预算B.深入调研，促进沟通，寻求共识方案C.回避矛盾，任由其发展D.强行指定分配方案，要求无条件执行20.深化事业单位改革，强化公益属性的根本目的是（）。A.减轻财政负担B.精简机构人员C.更好地满足人民群众对公益服务的需求D.实现事业单位的全面市场化二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、多选、少选均不得分）21.下列属于公共管理伦理失范表现的有（）。A.权力寻租B.官僚主义C.效率低下D.信息不公开透明E.公仆意识淡薄22.事业单位公开招聘工作人员的基本程序包括（）。A.制定招聘方案并公布B.审查应聘人员资格条件C.进行考试、考察D.体检与公示E.办理聘用手续23.提升公共服务质量的途径包括（）。A.引入市场竞争机制B.推行标准化和规范化C.建立公众参与和反馈机制D.加强公共服务人员培训E.单纯依赖增加财政投入24.下列情形中，违反了公务接待管理规定的有（）。A.将非公务活动纳入接待范围B.在居民小区内的隐蔽场所安排公务用餐C.接待单位按标准安排工作餐，控制陪餐人数D.用公款报销或支付应由个人负担的费用E.以现金形式支付接待费用25.有效的团队应具备的特征包括（）。A.清晰且被成员认同的目标B.成员技能互补C.良好的沟通与信任D.有效的领导E.成员人数必须超过10人26.在撰写一篇关于某专项工作的总结报告时，主体部分可能包含的内容有（）。A.工作的基本情况与主要做法B.取得的成绩与经验C.存在的问题与不足D.下一步工作打算或建议E.与主题无关的宏观形势论述27.突发事件的应急处置一般包括以下阶段（）。A.预防与应急准备B.监测与预警C.应急处置与救援D.事后恢复与重建E.追究责任与处罚28.下列表述中，符合信息化条件下办公室工作特点和要求的有（）。A.无纸化办公成为趋势B.信息安全和保密要求更高C.对工作人员的信息技术素养提出要求D.传统的面对面沟通方式已完全过时E.工作流程可能得到优化和再造29.事业单位工作人员考核的内容包括（）。A.德B.能C.勤D.绩E.廉30.甘肃省在生态保护方面，事业单位可以参与的领域包括（）。A.祁连山生态环境监测与修复研究B.黄河流域水土保持科技推广C.防沙治沙技术示范与服务D.组织高耗能、高污染产业发展竞赛E.公众生态文明宣传教育三、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）案例一：某市文化馆是公益一类事业单位。近期，为丰富市民夜间文化生活，该馆拟在每周五、周六晚延长开放时间至21:00，并增设“夜间艺术沙龙”活动。然而，这一计划在馆内引发了不同意见。部分老员工认为，这增加了他们的工作负担，且缺乏相应的加班补贴政策支持；安保部门担心夜间开放会带来安全隐患和成本增加；财务部门则表示，水电、物业等运行费用会大幅上升，今年的预算没有此项安排。而馆长认为这是提升公共文化服务效能、满足群众需求的好事，必须推进。假如你是该馆办公室负责人，馆长让你牵头协调解决此事，推动夜间开放计划顺利实施。请回答：31.你认为在这一决策和实施过程中，存在哪些主要矛盾和问题？（8分）32.请提出具体的解决方案和建议。（12分）案例二：材料：A县乡村振兴局下属的产业发展指导中心（事业单位）负责推广一项新型农业节水灌溉技术。年初，中心与B乡镇签订了技术服务协议，承诺提供全程技术指导，帮助其建设500亩示范田。但在项目实施过程中出现了以下问题：1.中心派出的技术员小张经验不足，现场指导时多次出现错误，引起农户不满。2.中心采购的部分灌溉设备质量不达标，安装后故障频发。3.B乡镇反映，中心与设备供应商沟通不畅，售后维修响应慢。4.中心内部，项目管理部门与技术服务部门互相推诿责任。示范田建设进度严重滞后，预期效果难以实现，乡镇政府意见很大。问题：33.请分析该产业发展指导中心在项目管理中暴露出的主要问题。（10分）34.从提升公共服务质量的角度，谈谈该中心应如何改进其工作。（10分）案例三：材料：近期，某市政务服务大厅（事业单位性质的管理机构）因一起“办事难”事件被推上风口浪尖。市民王先生为办理一项企业变更登记，先后跑了四趟：第一趟，被告知缺少一份非主审材料；第二趟，补交材料后，又因表格填写“不规范”被退回；第三趟，表格填好，却遇上系统故障无法办理；第四趟，终于提交成功，但被告知办理时限需15个工作日，无法加急。王先生将经历发到网上，引发大量网友对“办事慢、办事繁”的吐槽。媒体对此进行了报道。市政府领导高度重视，要求政务大厅深刻反思，立即整改。假如你是该政务服务大厅的负责人。请回答：35.面对当前的舆论危机和上级要求，你应立即采取哪些危机公关和应急处置措施？（10分）36.为从根本上解决“办事难”问题，提升服务满意度，请提出长效整改措施。（10分）四、材料作文题（共1题，50分）材料：1.党的十八大以来，国家持续深化“放管服”改革，推进政府职能转变，强调要建设人民满意的服务型政府。事业单位作为提供公共服务的重要载体，其服务效能直接关系到改革成效和人民群众的获得感。2.随着经济社会发展，人民群众对公益服务的需求日益多元化、高品质化。从“有没有”转向“好不好”，对教育、医疗、文化、养老等领域的公共服务提出了更高要求。3.当前，部分事业单位仍存在服务意识不强、工作效率不高、运行机制不活、回应群众关切不及时等问题。有的单位“门好进、脸好看”，但“事依然难办”；有的单位习惯于传统管理方式，面对新需求、新情况办法不多。4.甘肃省第十次党代会提出，要着力保障和改善民生，提升公共服务水平，让发展成果更多更公平惠及全体人民。这为全省事业单位改革发展指明了方向。请结合以上材料，联系事业单位的工作实际，以“聚焦公益属性，提升服务效能”为主题，自拟题目，写一篇议论文。要求：观点明确，认识深刻，逻辑清晰，语言流畅，对策建议具有针对性和可行性。字数800-1000字。参考答案一、单项选择题1.B2.D3.B4.B5.C6.D7.A8.B9.B10.D11.B12.C13.B14.A15.B16.B17.C18.C19.B20.C二、多项选择题21.ABCDE22.ABCDE23.ABCD24.ABDE25.ABCD26.ABCD27.ABCD28.ABCE29.ABCDE30.ABCE三、案例分析题案例一：31.主要矛盾和问题：①利益冲突（员工负担与补偿）：计划增加了员工（特别是老员工）的工作时间，但缺乏相应的激励或补偿机制，引发员工抵触情绪。②资源约束（财务与安全）：延长开放导致水电、安保等运行成本增加，而年度预算未包含此项支出，财务上存在困难；安保部门对夜间安全风险存在担忧，需要投入额外资源。③管理协调不足：馆内各部门（办公室、安保、财务、业务部门）之间对此计划缺乏前期充分沟通和协同，未能就解决方案形成共识，存在部门壁垒。④决策与执行的脱节：馆长决策（基于公益服务目标）与执行层面的具体困难（人力、财力、安全）之间缺乏有效衔接和配套方案。32.解决方案和建议：①加强内部沟通与动员：召开专题协调会，邀请各部门代表和老员工参加，详细说明夜间开放的意义（社会效益、单位形象），坦诚说明困难，听取各方意见，寻求理解与支持。②建立合理的成本分担与补偿机制：-财务方面：详细测算增量成本，向主管部门申请专项补贴或调整预算；同时，探索合理利用社会资源或引入低偿服务（如沙龙饮品）进行部分弥补。制定严格的夜间运行能耗管理制度。-人力方面：研究制定合理的加班调休或补贴方案，符合劳动法规；探索建立志愿者队伍或弹性工作制，优化排班，减轻固定员工压力。③强化安全保障方案：会同安保部门制定详尽的夜间开放安全管理预案和应急预案，增加必要的安保设施和巡查频次，对员工进行安全培训，消除安全隐患。④分步实施与试点：可考虑先选择周五晚或部分区域进行试点开放，积累经验、评估效果、完善方案后，再稳步推开。⑤明确分工与责任：成立临时工作小组，明确办公室（总协调）、业务部门（活动组织）、安保部、财务部的具体职责和对接人，确保计划有序落实。案例二：33.主要问题：①人力资源管理不到位：派遣经验不足的技术员承担重要指导任务，人员选派不科学，培训或指导不足，导致服务质量低下。②采购与供应链管理失控：对设备供应商资质审核不严，采购的设备质量不合格，直接影响项目效果和信誉。与供应商的协作机制不畅，售后保障缺失。③内部协同机制失灵：项目管理部门与技术部门之间职责不清，沟通不畅，遇到问题相互推诿，缺乏统一的项目协调和问题解决机制，组织内耗严重。④合同执行与过程监控不力：对服务协议的执行缺乏有效的跟踪、监督和纠偏机制，未能及时发现并解决技术指导错误、设备故障等问题，导致项目严重滞后。⑤公共服务意识与责任心欠缺：整体上未能体现出对服务对象（B乡镇及农户）高度负责的态度，对出现的问题反应迟钝，损害了事业单位公益形象。34.改进工作的建议：①强化人员管理与培训：建立技术人员资质认证和分级管理制度，根据项目难度选派合适人员。加强事前培训和过程指导，提升一线服务能力。②严格供应商管理与合同履约：建立供应商评估和准入机制，加强采购环节的质量控制。在服务协议中明确设备质量标准和售后响应时限，并建立监督执行机制。③优化内部项目管理流程：明确跨部门项目的牵头部门和各方职责，建立定期项目协调会制度，加强信息共享和问题协同解决。推行项目责任制，将责任落实到人。④建立全过程质量控制与反馈机制：从需求对接、方案设计、设备采购、技术指导到售后维护，建立关键节点检查和质量控制标准。设立服务对象反馈渠道，及时收集和处理乡镇及农户意见。⑤树立以结果为导向的服务理念：将服务对象的满意度作为核心考核指标之一，引导全体人员增强责任意识和服务意识，确保公共服务项目真正取得实效，助力乡村振兴。案例三：35.立即采取的危机公关和应急处置措施：①迅速响应，公开表态：第一时间通过官方渠道（官网、官微等）或联系媒体，对王先生的遭遇表示诚挚歉意，承认工作中存在的问题，感谢社会监督，表明坚决整改的态度。②主动联系当事人：立即指派专人与王先生取得联系，当面或电话致歉，了解全部细节，并高效解决其企业变更登记事宜（如启动绿色通道，限时办结），争取其谅解。③成立专项调查组：立即组织内部调查，查清事件涉及的各个环节、责任人及制度漏洞，形成初步报告。④开展内部紧急整顿：召集全体人员开会，通报事件，严肃工作纪律，重申服务要求，立即清理类似“隐形壁垒”和非必要材料，优化表格填写指引。⑤及时汇报进展：将事件处理情况、整改初步措施及对相关责任人的处理意见，及时向上级主管部门和市政府报告，展现积极作为的姿态。⑥持续信息发布：适时向社会公布调查结果和整改措施，承诺改进时限，重建公众信任。36.长效整改措施：①深化“一窗受理、集成服务”改革：全面梳理事项流程，大力推行综合窗口，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，杜绝让群众多头跑、反复跑。②推进标准化和透明化建设：-服务标准化：制定清晰、统一的办事指南，明确材料清单、格式要求、办理时限、收费标准等，并提供样表下载和填写范例。-过程透明化：利用在线平台、大厅显示屏等，实时公开办理进度，接受群众查询和监督。③强化技