2025年中职连锁经营管理（连锁管理基础）试题及答案

2025年中职连锁经营管理（连锁管理基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.连锁经营的核心是（）A.标准化B.专业化C.规模化D.简单化2.直营连锁的特点不包括（）A.同一资本开设门店B.经营管理高度集中C.门店拥有独立经营权D.统一核算3.特许连锁中，特许人向受许人提供的是（）A.产品B.服务C.品牌D.以上都是4.连锁企业采购流程的第一步是（）A.制定采购计划B.选择供应商C.采购谈判D.订单跟踪5.连锁门店的布局设计应遵循的原则不包括（）A.方便顾客购买B.促进商品销售C.提高工作效率D.追求豪华装修6.连锁企业的配送中心主要功能不包括（）A.采购B.储存C.加工D.销售7.连锁经营的优势不包括（）A.降低成本B.提高市场竞争力C.分散经营风险D.决策迅速8.以下属于连锁企业人力资源管理特点的是（）A.统一招聘B.统一培训C.统一考核D.以上都是9.连锁企业的财务管理主要内容不包括（）A.资金筹集B.资金运用C.利润分配D.市场调研10.连锁企业的促销策略不包括（）A.广告促销B.人员推销C.降价倾销D.营业推广11.连锁经营最早出现在（）A.美国B.英国C.日本D.中国12.连锁企业的组织结构形式不包括（）A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制13.特许连锁合同的主要内容不包括（）A.特许经营的内容B.双方的权利义务C.违约责任D.员工福利14.连锁企业的市场定位策略不包括（）A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.无差异定位15.连锁门店的商品陈列原则不包括（）A.醒目原则B.易取原则C.丰满原则D.杂乱原则16.连锁企业的物流配送模式不包括（）A.自营配送B.第三方配送C.共同配送D.分散配送17.连锁经营的商圈分析不包括（）A.人口分析B.市场需求分析C.竞争分析D.供应商分析18.连锁企业的品牌策略不包括（）A.品牌定位策略B.品牌延伸策略C.品牌保护策略D.品牌诋毁策略19.连锁门店的服务质量主要包括（）A.服务态度B.服务技能C.服务效率D.以上都是20.连锁企业发展战略不包括（）A.扩张战略B.稳定战略C.收缩战略D.冒险战略第II卷（非选择题，共60分）（一）填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请在每小题的横线上填上正确答案。1.连锁经营的三种形式是直营连锁、特许连锁和______。2.连锁企业的采购方式主要有招标采购、询价采购和______。3.______是连锁门店经营活动的起点和基础。4.连锁企业的配送中心按功能可分为储存型配送中心、流通型配送中心和______。5.连锁企业的营销组合策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和______。（二）简答题（共20分）答题要求：本大题共4小题，每小题5分。简要回答问题。1.简述直营连锁的优缺点。2.连锁企业采购管理的目标是什么？3.连锁门店布局设计的主要内容有哪些？4.连锁企业人力资源管理的主要环节有哪些？（三）论述题（共15分）答题要求：本大题共1小题，15分。论述连锁经营对企业发展的重要意义。（四）案例分析题（共10分）答题要求：本大题共1小题，10分。阅读以下案例，回答问题。某连锁超市企业在全国多个城市拥有众多门店。近年来，随着电商的冲击，该企业面临着业绩下滑的困境。为此，企业决定采取一系列措施来应对挑战。首先，加强市场调研，了解消费者需求变化，调整商品结构，增加了生鲜、进口食品等品类。其次，优化门店布局，重新设计陈列，提高顾客购物体验。同时，加大促销力度，推出多种优惠活动。此外，还加强了员工培训，提高服务质量。经过一段时间的努力，企业业绩逐渐回升。问题：请分析该连锁超市企业采取的措施分别属于连锁经营管理的哪些方面？（五）方案设计题（共5分）答题要求：本大题共1小题，5分。请为一家新开业的连锁便利店设计一份简单的促销方案。答案：1.A2.C3.D4.A5.D6.D7.D8.D9.D10.C11.A12.C13.D14.D15.D16.D17.D18.D19.D20.D填空题答案：1.自由连锁2.议价采购3.商品采购4.加工型配送中心5.促销策略简答题答案：1.优点：同一资本，经营管理集中，有利于统一规划和管理，能有效控制企业资源确保品牌形象一致。缺点：投资大、扩张慢，受资金限制，且各门店灵活性差。2.目标包括：适时适量保证供应、保证采购质量、费用最省、协调供应商、管理供应链。3.主要内容有：门店选址、空间布局、通道设计、货位摆放、设备配置、休息区域设置等。4.主要环节有：人力资源规划、招聘与选拔、