企业云隐私保护协议

企业云隐私保护协议本协议由以下双方于______年______月______日起签署：甲方（企业）：[甲方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方注册地址或主要经营地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（云服务提供商）：[乙方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方注册地址或主要经营地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方需要委托乙方提供云服务（包括但不限于数据存储、计算、分析等），并鉴于双方希望在使用云服务过程中，确保处理甲方数据（包括个人信息和敏感个人信息）符合适用的法律法规（以下简称“适用法律”）及双方约定，保护数据安全和用户隐私，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，经友好协商，达成协议如下：第一条定义与适用范围1.1除非本协议另有明确定义，本协议中使用的术语具有以下含义：(1)“云服务”是指乙方通过信息网络提供的计算、存储、分析、数据库、网络、安全、软件等服务。(2)“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。(3)“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，具体包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。(4)“数据处理”是指对个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。(5)“数据主体”是指其个人信息被处理的自然人。(6)“隐私保护控制措施”是指为保护个人信息安全所采取的技术和管理措施，包括但不限于加密、访问控制、安全审计、漏洞管理、入侵检测、数据隔离、人员管理等。1.2本协议适用于甲方委托乙方处理的、在提供云服务过程中产生的或甲方明确标识为个人信息或敏感个人信息的所有数据。第二条数据处理目的与依据2.1乙方根据甲方的指示，为履行甲方委托的云服务合同所必需的目的处理甲方数据。2.2甲方保证其提供乙方处理的数据具有合法的处理依据。对于个人信息处理，甲方应确保其已获得数据主体的有效同意或满足适用法律规定的其他处理条件。第三条双方的隐私保护责任与义务3.1甲方的责任与义务(1)甲方应确保其提供乙方处理的数据不侵犯任何第三方的合法权益，并符合适用法律关于个人信息保护的要求。(2)甲方应向乙方清晰、明确地标识出其中包含的个人身份信息（PII）或敏感个人身份信息（SPII），以便乙方采取适当的隐私保护措施。(3)甲方应建立并维护处理数据主体权利请求（如访问、更正、删除）的响应机制，并确保乙方在必要时能够按照甲方制定的流程响应相关请求。(4)对于涉及个人信息的云服务，甲方应负责确保其自身的处理活动符合适用法律，并承担作为数据控制者的法律责任。(5)甲方应配合乙方进行必要的尽职调查或审计，以证明甲方在数据处理方面的合规性。(6)甲方应对其源头数据进行必要的保护，例如在传输前进行加密处理，或对数据进行脱敏处理以满足特定的安全级别要求。3.2乙方的责任与义务(1)乙方承诺其提供云服务过程中的所有数据处理活动均遵守适用法律及本协议的约定。(2)乙方应实施并维护一套或一套以上充分的技术和管理安全措施，以保障甲方委托处理的个人信息的机密性、完整性和可用性，包括但不限于：(a)对传输中的数据使用行业标准的加密协议（如TLS/SSL）进行加密；(b)对静态存储的数据进行加密；(c)实施严格的身份验证和授权机制，遵循“最小必要权限”原则；(d)定期进行安全漏洞扫描和渗透测试，并及时修复发现的安全漏洞；(e)部署入侵检测和防御系统；(f)记录和监控关键的数据处理活动，并保留相关日志；(g)对接触个人信息的员工进行保密和合规培训；(h)确保甲方数据在物理上或逻辑上与其他客户数据隔离。(3)乙方不得将甲方委托处理的个人信息用于任何与为甲方提供云服务无关的目的，不得将数据提供给任何第三方，除非：(a)获得甲方的明确书面同意；(b)适用的法律规定或监管机构要求；(c)为完成合同履行所必需，且仅限于第三方提供服务。(4)在发生或可能发生个人信息泄露、丢失或损坏的事件时，乙方应在事件发生后______个工作日内通知甲方，并立即采取合理的补救措施，协助甲方进行调查、评估损失和通知数据主体，同时根据甲方的要求提供必要的技术支持。(5)乙方应接受甲方或其委托的第三方就其数据处理活动进行的合规审计，并根据要求提供必要的记录和文档。(6)在本协议终止后______日内，或根据甲方的书面要求，乙方应将甲方委托处理的全部个人信息删除，或根据甲方要求返还给甲方，并采取必要措施确保数据无法被恢复，除非法律法规另有规定或要求乙方保留。第四条数据传输与跨境处理4.1双方确认，甲方委托乙方处理的全部个人信息均位于中华人民共和国境内处理。4.2除非获得数据主体的明确同意，或适用法律要求，或双方另行书面约定，乙方不得将甲方委托处理的个人信息传输至中华人民共和国境外。第五条数据主体权利行使5.1甲方作为数据控制者，负责建立处理和响应数据主体就其个人信息提出的访问、更正、删除等请求的流程。乙方应根据甲方的指示和适用法律的要求，协助甲方处理数据主体的权利请求，例如提供数据访问的便捷方式，或在收到甲方合法指令时删除存储在乙方系统中的相关个人信息。5.2甲方应确保其建立的机制符合适用法律关于数据主体权利行使的要求。第六条安全事件与应急响应6.1乙方应建立并维护安全事件应急响应计划，并在发生安全事件时，按照该计划以及适用法律的要求，及时采取补救措施，并通知甲方。6.2发生安全事件时，乙方应在______个工作日内向甲方提供安全事件报告，报告内容应包括事件概述、影响评估、已采取和拟采取的补救措施等。6.3双方应在安全事件发生后紧密协作，共享必要的信息，共同进行调查和处置。第七条数据计费与审计7.1乙方的计费标准不因数据涉及个人信息或敏感个人信息而改变，但乙方应向甲方披露可能因实施额外的隐私保护措施（如特殊加密、数据隔离）而产生额外费用的情形。7.2甲方有权对乙方的数据处理活动进行审计。乙方应提供必要的支持和便利，包括提供审计所需的数据样本、文档和人员配合，审计费用由甲方承担，除非审计结果表明乙方存在严重违反适用法律或本协议的行为，审计费用应由乙方承担。第八条协议期限、终止与数据处置8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为______年。期满前______日，如双方无书面异议，本协议自动续展______年，续展次数不限/续展______次。8.2除本协议另有约定外，任何一方有权在提前______日向另一方发出书面通知后终止本协议。提前终止的，乙方应按照甲方要求，或根据双方约定，完成本协议项下的数据处理工作，并遵守关于数据处置的约定。8.3协议终止或甲方要求甲方拥有或取回数据的，乙方应：(a)在收到甲方书面通知后______日内，将甲方数据返还给甲方，或根据甲方指示将数据传输至甲方指定的安全位置；(b)在数据返还或传输完成后______日内，或根据甲方的书面要求，将剩余的甲方数据（如有）删除，并确保数据无法被恢复，除非适用法律或监管机构要求乙方保留。删除或返还前，乙方应根据甲方要求对数据进行脱敏处理。第九条违约责任与救济9.1若任何一方违反本协议约定，特别是违反关于数据安全、保密和隐私保护义务的约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。9.2若乙方违反适用法律导致甲方数据泄露或受到损害的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方的全部损失。9.3任何一方违约时，守约方有权要求违约方停止违约行为、采取补救措施、赔偿损失，并有权根据本协议约定或适用法律解除本协议。9.4在违约方未能采取有效补救措施或损失持续存在的情况下，守约方有权要求即时终止本协议，并要求违约方支付相当于本协议未履行部分总价款______%的违约金。第十条保密义务10.1甲乙双方应对在本协议履行过程中获知的对方的商业秘密、技术信息以及甲方委托处理的个人信息（在处理期间视为商业秘密）承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外；在法律法规允许或要求披露的場合，披露方应仅向必要的第三方披露，并要求该第三方承担同等保密义务。10.3本保密义务在本协议终止后______年内持续有效。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二条法律适用与通知12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本协议项下的所有通知、请求或文件均应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或双方事先书面指定的其他方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达；以邮寄方式发送的，寄出后______日视为送达。第十三条其他条款13.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。13.2修订与变更：对本协议的任何修订或变更，均须经双方授权代表书面签署补充协议后方能生效。13.3可分割性：若本协议任何条款被认定为无