马士基：2025年变革之道-如何构建供应链韧性报告（快消行业）

全力·全程全力·全程领跑者重视物流可以显著领跑者重视物流可以显著领跑者注重数据能力建设，旨在充分发挥供应链领跑者将韧性视为战略优先事项，而快消品企业因供应链中断损失3.7%的营收，而领跑者将损失控制在1%很难想象还有哪个行业比快消品（很难想象还有哪个行业比快消品（FMCG）更容易受到供应链中日的冰淇淋，还是每天使用的牙膏，快消品公司1的供应链必须应对从快速创新到需此外，它们与其他公司一样，还面临着严重的气候事件、网络威胁和地缘政治动荡的风此外，它们与其他公司一样，还面临着严重的气候事件、网络威胁和地缘政治动荡的风险。这些中断造成的损失，无论是财务损失还是业务连续性方面的损失，都可能相当严个财年，这一行业的企业平均因中断造成的损失相当于其营收的3.7%。但一小部分我们称之为韧性领跑者的小型企业，将损失控制在了1%以下。在本报告中，我们将到2060年，气候变化的影响造成的损失可能达到近25万亿美元。通过追踪全球贸易路线，该研究发现，从作物歉收到极端高温导致的劳动力减产，所有这些因素都可能扰乱原材料供应和制造业。以制造业闻名的国家，如中国和美国，将首当其冲地受到影响。1这尤其严重，因为成本上升要么削弱利润，要在上一财年，平均每家快消品公司因运在上一财年，平均每家快消品公司因运备先发制人的能力，并显著提升响应速度。须投资于供应链韧性建设，为应对不可避免•他们充分利用技术和数据•他们依靠领导力、人才和技能•他们共同承担供应链韧性的责任供应链韧性存在差距供应链韧性存在差距许多公司认为自己比同行业其他企业其供应链比同行更具韧性，仅21%认但不可能有超过半数的企业比同行更多组织可能都高估了自己的韧性。这中断造成的平均损失占其年营收的3.7%。这低于汽车行业（在我们五个行业中最高，为4.7%）和生活方），不过，调研显示，韧性领跑者在减少供应链中断造成的财务损失方面更为出色，并能在危机发生时更快应对。他们是如何做到的？许多公司认为自己比同行业其他企业更具韧性：71%的快消品公司认为其供应链比同行更具韧性，仅21%认为自身韧但不可能有超过半数的企业比同行更具韧性：每一家韧性更强的企业，必然对应着另一家韧性较弱的企业。许多组织可能都高估了自己的韧性。这种过度自信的危险在于，它会导致企业自满，对即将到来的挑战准备不足。低于年营收的低于年营收的超过年营收的2001年，纽约遭受恐怖袭击后，当局紧急采取措施加强物流供应这是他们首次面临集装箱可能被改装为化学生物武器的威胁，由此催生了旨而如今，这已成为新的常态。2025年，软件和数据将部署于整个供预测性分析以及供应商映射等技术正在提供洞见，帮助企业有效应对这但之后就能运行各种情景模拟。”增加库存缓冲或囤积关键组件以提高韧性增加库存缓冲或囤积关键组件以提高韧性投资供应链可视化工具以增强实时监控与决策能力投资供应链可视化工具以增强实时监控与决策能力与供应链合作伙伴制定协作应急计划与供应链合作伙伴制定协作应急计划投资企业文化以培养韧性投资企业文化以培养韧性贯穿整个组织的思维理念提升供应链全流程的风险监测与预警能力提升供应链全流程的风险监测与预警能力采用先进技术（如人工智能、数字孪生）提升敏捷性、采用先进技术（如人工智能、数字孪生）提升敏捷性、效率和预测能力通过拓展供应商和运输渠道来分散风险通过拓展供应商和运输渠道来分散风险实施网络安全措施以保护供应链系统实施网络安全措施以保护供应链系统领跑者追随者领跑者追随者建模，不仅预测作物生长情况，还绘制全球紧张局势热力图。”技术本身能够在这一环节发挥助力。例如，“这不仅提升了系统的易用性，同时增强了预测分析能力，使我们能更早识别并应对供应风险。”他们的人才战略取向无疑表明，供应链职能正图表图表4：数据专业能力是领跑者的首要技能重点，而追随者的关注点则不同用于供应链优化的数据分析与解读能力用于供应链优化的数据分析与解读能力管理供应链伙伴关系并推动协作的能力管理供应链伙伴关系并推动协作的能力对合规监管和地缘政治风险管理的理解对合规监管和地缘政治风险管理的理解危机管理和应急计划能力危机管理和应急计划能力物流与运输网络优化专业知识物流与运输网络优化专业知识沟通与跨职能领导能力沟通与跨职能领导能力情景规划与风险评估技能情景规划与风险评估技能出。”供应链内的运营效首席供应链官将供应链定位为战略资产和收入增供应链内的运营效首席供应链官将供应链定位为战略资产和收入增推动战略升级职能的新人才战略关键要点：如何像领跑者一样运用领导力、人才和技能技术对韧性的重要性日益凸显，因此请确保您的团队掌握正确技能，以充分利用技术优势。将供应链定位为战略职能，而非仅是成本中心。这意味着要重视首席供应链官在推动业务增长中的作用。填补技能缺口时，切勿忽视内部人才。利用外部组织（如LSP及其他供应链合作伙伴）的它迅速在该地区寻找替代仓库利洁时首席供应官HaraldEmberger指出，供应链韧性依赖四项关键能力：它迅速在该地区寻找替代仓库利洁时首席供应官HaraldEmberger指出，供应链韧性依赖四项关键能力：利洁时多元化的全球网络发挥了关键作用，它提供了多种可行方案，使公司能够快速决定哪些原材料和成品可以调配，以及调配到哪里。危机应对方案经过充分演练，最终发挥了重要作用。“这些都是需要遵循的标准程序。”Emberger解释道。“不到10天，我们就恢复了运营。”利洁时以此为契机，增强企业韧性，并加大对先进技术的投入。“我们实现了成品和原材料的多元化布局。”Emberger表示，“这就是我们从中获得的教训。”除了多元化布局，这一事件还促使公司在相关业务板块引入数字孪生软件。对各项能力的需求取决于干扰程度。2024年，一场龙卷风摧毁了美国印第安纳州的一座仓库，该仓库存放了美赞臣营养品业务的大量原料及成品库存。在这种情况下，这四项能力都至关重要。2回顾当时，Emberger将公司的顺利恢复归功于利洁时员工的努力与完善的培训体系。冲击面前，正是团队的担当、快速反应和解决危机的能力使我们得以渡过难关。“危机培训效果显许多快消品企业低估了危机培训的价值：无论企业是韧性领域的领跑者还是追随者，在我们的研究中，仅约1/3的企业表示，危机管理和应急预案能力是其团队最需要的技能。事件发生后，公司确认所有员工安全无恙，迅速集结危机团队并启动了恢训效果显著。”HaraldEmberger利洁时首席供应官供应链是现存最复杂的全球系统之一，原材料供应链是现存最复杂的全球系统之一，原材料），打乱了计划，我们仍能稳妥应对。”加强与供应链合作伙伴的协作与数据共享提升将供应链数据转化为可操作洞察并推动明加强与供应链合作伙伴的协作与数据共享提升将供应链数据转化为可操作洞察并推动明智决策的能力快速切换供应来源和供应商的能力快速切换供应来源和供应商的能力优化跨职能决策流程与工作流快速实现生产和运营多样化的能力，快速实现生产和运营多样化的能力，包括地理分布和可灵活调整的模块化生产22通过协作，共同映射并理解整个供应网络（包括次级供应商），从而更有效地识别和缓解风险。保持开放、频繁的沟通以便在供应链中断时迅速解决问题通过协作，共同映射并理解整个供应网络（包括次级供应商），从而更有效地识别和缓解风险。保持开放、频繁的沟通以便在供应链中断时迅速解决问题通过投资长期合作关系与信任建设，强化危机期间的协作能力协调预测、产能规划及订单管理，提高对变化的适应性。），共享关于供应链事件、风险及绩效指标的实时数据与洞察共享关于供应链事件、风险及绩效指标的实时数据与洞察共享风险管理及韧性策略方面的知识和最佳实践。共享风险管理及韧性策略方面的知识和最佳实践。2306.物流服务提供商——关键物流服务提供商拥有全球服务中心以及实体和数字基2424供应链管理解决方案，如3PL/4PL（第三方/第四方物流）解决方案连接全球物流网络灵活的合同模式运输方式多样化预测性风险建模增强仓储能力供应链设计可视性追踪合规支持更具战略眼光的方法。尽管许多快消品企业自认为供备韧性，但数据表明情况并非如此。然而，本报告显利用人工智能进行风险检测、场景模拟和利用人工智能进行风险检测、场景模拟和还开发了仪表板来跟踪合规指标并优化成本。他们预计未来两到三年内这些技术部确保团队拥有从数字能力到跨职能专