质量管理体系审核员考试题库及答案

质量管理体系审核员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个最符合题意的答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.依据GB/T190112021，审核组在确定审核范围时，首要考虑的是（）。A.受审核方的产品价格B.受审核方的市场份额C.受审核方的活动、产品及服务D.受审核方的股东构成答案：C2.当审核员发现受审核方提供的文件与现场实际严重不符时，最合适的做法是（）。A.立即终止审核B.记录不符合并继续收集证据C.要求受审核方当场修改文件D.忽略该问题以避免冲突答案：B3.质量管理体系审核中，对“过程方法”的理解正确的是（）。A.仅适用于生产现场B.强调部门职责而非过程接口C.将相互关联的过程作为系统管理D.仅关注最终检验结果答案：C4.审核证据应满足的基本属性不包括（）。A.可验证B.可溯源C.主观推断D.与审核准则相关答案：C5.在第三方认证审核的初次审核第二阶段，审核组必须（）。A.评价受审核方管理体系的符合性和有效性B.仅检查文件是否齐全C.仅与最高管理层谈话D.出具推荐注册结论答案：A6.审核员在召开末次会议时，应确保（）。A.仅管理者代表参加B.仅审核组发言C.受审核方有机会对不符合提出意见D.不披露任何负面发现答案：C7.以下哪项最能体现“基于风险的思维”在审核中的应用（）。A.对所有过程采用相同抽样量B.忽略低风险区域C.根据过程重要性调整审核时间分配D.仅审核上次发现问题的区域答案：C8.当审核组对受审核方提出“观察项”时，意味着（）。A.存在严重不符合B.存在潜在改进机会C.必须立即纠正D.拒绝推荐认证答案：B9.依据IAFMD5，审核组对“多场所组织”进行抽样时，应确保（）。A.随机抽取20%场所B.覆盖所有产品类别C.样本量与场所风险等级匹配D.仅抽查总部答案：C10.审核员在现场发现一台关键检验设备无校准标识，最恰当的判断是（）。A.立即开具严重不符合B.进一步追溯校准记录C.忽略，因为设备运行正常D.要求设备当场报废答案：B11.质量管理体系审核的最终目的是（）。A.发现不合格品B.促进受审核方持续改进C.降低审核成本D.增加审核天数答案：B12.当受审核方对不符合项提出异议时，审核员应（）。A.坚持原判不予更改B.重新评估证据并记录结果C.删除该不符合D.立即离开现场答案：B13.审核计划应首先获得（）的确认。A.审核组长B.认证机构市场人员C.受审核方D.认可委员会答案：C14.以下哪项不是审核员应遵守的职业道德原则（）。A.公正表达B.保守机密C.个人利益优先D.专业严谨答案：C15.审核组在评审不符合的整改证据时，应重点关注（）。A.是否仅对责任人进行罚款B.纠正措施的可接受性及有效性C.文件页数是否增加D.是否更换供应商答案：B16.依据GB/T190012016，关于“组织环境”条款审核时，审核员应关注（）。A.仅内部因素B.仅外部因素C.内外部因素及相关方需求D.仅竞争对手价格答案：C17.当审核组发现受审核方故意隐瞒重大不符合时，应采取的最严厉措施是（）。A.口头警告B.增加观察项C.向认证机构报告并暂停审核D.忽略以节省时间答案：C18.审核员在注塑车间发现工艺参数与作业指导书不符，工人解释“参数是客户微信临时通知修改的”，审核员应（）。A.记录为口头变更，继续生产B.立即要求停机并追溯变更控制记录C.赞扬工人灵活应变D.忽略，因为产品外观合格答案：B19.以下哪项最能体现“PDCA”在审核过程中的应用（）。A.审核报告一次性编写完成B.审核组每日内部沟通并调整策略C.审核员独自决定抽样D.审核计划一成不变答案：B20.当审核组开具的不符合项涉及标准条款8.5.1“生产和服务提供的控制”时，通常暗示受审核方在（）方面存在缺陷。A.采购合同评审B.生产过程控制C.管理评审输入D.顾客财产识别答案：B21.审核员在仓库发现待检区与合格区未有效隔离，导致一批状态不明物料，应判定为（）。A.轻微不符合B.严重不符合C.观察项D.改进机会答案：B22.依据GB/T19011，审核组成员能力评价应（）。A.仅在招聘时进行B.每次审核前再确认C.持续监视并记录D.由受审核方打分答案：C23.审核组在末次会议前内部沟通的核心目的是（）。A.统一审核发现和结论B.讨论交通安排C.分配礼品D.压缩报告页数答案：A24.当受审核方将设计开发外包时，审核员应关注GB/T19001条款（）。A.8.4B.6.1C.9.1.2D.10.2答案：A25.审核员在销售部抽查合同评审记录，发现一份订单未进行评审已发货，最可能违反标准条款（）。A.8.2.3B.8.5.2C.7.1.5D.9.3答案：A26.以下哪项属于审核输出（）。A.审核计划B.不符合报告C.受审核方营业执照D.审核员简历答案：B27.审核组在跟踪审核时，发现受审核方仅对不符合进行纠正而未分析原因，应（）。A.关闭不符合B.要求重新提交整改C.降低认证范围D.颁发证书答案：B28.当审核员遇到自身不具备专业能力的受审核过程时，应（）。A.拒绝审核B.申请技术专家支持C.自行猜测D.删减该过程答案：B29.审核报告所有权属于（）。A.审核组长B.受审核方C.认证机构D.认可委答案：C30.审核员在审核结束后将受审核方商业机密在微信朋友圈展示，违反了（）。A.公正表达B.保密性C.职业素养D.独立性答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.以下哪些属于审核原则（）。A.诚实正直B.公正表达C.职业素养D.个人偏好答案：A、B、C32.审核组在编制检查表时，应考虑（）。A.标准条款要求B.受审核方过程特点C.以往审核结果D.审核员个人兴趣答案：A、B、C33.当审核员发现检测标准已作废，应进一步关注（）。A.标准更新渠道B.文件控制程序C.产品已交付客户的风险D.食堂菜单答案：A、B、C34.以下哪些信息应体现在审核报告中（）。A.审核范围B.审核准则C.审核发现D.审核组午餐费用答案：A、B、C35.审核组对“纠正措施”有效性验证可采取（）。A.文件评审B.现场复查C.数据对比D.电话询问班长答案：A、B、C36.以下哪些情况可导致审核暂停（）。A.受审核方拒绝提供关键记录B.现场出现重大安全风险C.审核员突发疾病D.受审核方免费赠送礼品答案：A、B、C37.审核员在采购部审核时，应关注供方绩效评价的（）。A.交付及时率B.退货率C.价格折扣D.质量投诉答案：A、B、D38.依据GB/T19001，管理评审输入应包括（）。A.质量目标达成情况B.外部供方绩效C.资源充分性D.员工旅游照片答案：A、B、C39.审核员在计量室发现外校证书无溯源信息，应（）。A.记录不符合B.要求重新校准C.评估以往测量数据风险D.立即颁发合格证答案：A、B、C40.以下哪些属于审核员个人能力要求（）。A.标准知识B.审核技能C.行业知识D.唱歌技巧答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.审核组可在末次会议后自行更改审核结论，无需通知受审核方。（）答案：×42.审核抽样应具有代表性，以确保审核发现可信。（）答案：√43.审核员可以对受审核方提出具体的技术改进方案并收取咨询费。（）答案：×44.当受审核方规模极小时，审核组可忽略过程方法。（）答案：×45.审核报告一经签署，任何修改均需认证机构批准。（）答案：√46.审核组必须对所有发现的不符合进行分级。（）答案：√47.审核员在审核过程中可以接受受审核方赠送的纪念品，只要价值低于100元。（）答案：×48.远程审核工具的使用需获得双方同意并评估其充分性。（）答案：√49.审核组对不符合的整改期限具有唯一决定权。（）答案：×50.审核员应每年接受至少一次能力保持评价。（）答案：√四、填空题（每空1分，共10分）51.审核准则应包括标准、________及受审核方体系文件。答案：法律法规52.审核组在首次会议上应确认审核计划的________。答案：可行性53.当审核范围覆盖多场所时，应确保样本的________和代表性。答案：随机性54.审核发现是审核证据与________比对的结果。答案：审核准则55.审核组对不符合分级通常分为严重不符合和________。答案：轻微不符合56.审核员在收集证据时应遵循________抽样原则。答案：基于风险57.审核报告应在审核结束后________个工作日内提交认证机构。答案：1558.审核组对纠正措施的验证活动应保留________记录。答案：书面59.审核员注册级别中，最高级别为________审核员。答案：主任60.审核组在跟踪审核时，若发现整改无效，可建议________认证资格。答案：暂停或撤销五、简答题（每题5分，共20分）61.简述审核组在确定审核范围时需考虑的主要因素。答案：1.受审核方组织边界（法人、场地、分支机构）；2.产品及服务范围（类别、系列、执行标准）；3.过程边界（设计、生产、交付、售后服务）；4.时间边界（覆盖周期、班次、季节性生产）；5.法律法规及行政许可范围；6.认证机构认可业务范围及风险控制要求。62.简述“基于风险的思维”在审核策划阶段的具体应用。答案：1.识别受审核方内外部风险（市场、技术、法规）；2.评估过程重要性及历史问题，分配审核时间；3.对关键过程增加抽样量，对低风险区域减少时间；4.选择具备专业能力的审核员或技术专家；5.预设应急预案，如现场安全、保密冲突；6.动态调整检查表，重点关注风险应对措施的落实。63.简述审核组开具不符合报告时应包含的核心信息。答案：1.唯一编号及日期；2.受审核部门及陪同人；3.审核准则（标准条款、文件、法规）；4.审核证据（观察、文件、记录、照片）；5.不符合陈述（事实描述，避免主观判断）；6.不符合分级（严重/轻微）；7.要求整改期限及验证方式；8.审核员、受审核方代表签字确认。64.简述审核员在跟踪审核验证纠正措施有效性时的常用方法。答案：1.文件评审：查看更新后的程序、作业指导书、记录；2.现场复查：观察新措施实施情况，访谈操作人员；3.数据对比：统计整改前后不合格率、投诉率；4.抽样检验：对重新检验或试验结果进行验证；5.记录追溯：确认原因分析、风险评估、培训记录；6.客户反馈：收集交付后绩效数据，确认问题重复发生率为零。六、案例分析题（每题10分，共30分）65.案例：审核员在电子组装车间发现，作业指导书要求电烙铁温度360±10℃，但现场实测显示320℃，工人解释“温度调低可延长烙铁寿命”。该产品即将出货。问题：（1）审核员应如何进一步收集证据？（4分）（2）不符合可能涉及GB/T19001哪些条款？（3分）（3）请给出纠正措施建议。（3分）答案：（1）a.抽取同一班次其他工位温度记录；b.查看最近校准证书及点检表；c.询问工艺工程师是否评估过温度偏差对焊点可靠性的影响；d.抽查同批次产品首件检验记录、拉力测试报告；e.检查客户规范是否允许温度下限。（2）8.5.1生产和服务提供的控制；8.5.2标识和可追溯性（若状态不明）；7.1.5监视和测量资源。（3）a.立即停机，重新验证320℃下焊点可靠性（做切片、拉力试验）；b.修订作业指导书，明确温度设置依据及允许偏差；c.对责任人进行工艺纪律培训，建立温度点检电子防错系统；d.隔离该批次产品，进行补充试验或客户沟通。66.案例：审核员在化学品仓库发现，MSDS（化学品安全数据表）为英文版，仓管员无法阅读，且现场未配置防泄漏沙包。仓库内存放超过200L丙酮。问题：（1）该场景存在哪些风险？（3分）（2）不符合可能涉及哪些条款？（3分）（3）请给出系统性的纠正措施。（4分）答案：（1）a.人员健康风险：无法获取应急处理信息；b.环境风险：泄漏后无吸附材