全天候电子产品维护服务合同

全天候电子产品维护服务合同合同编号：【__________】第一章合同当事人第一条合同主体1.1甲方名称：【甲方法人名称】1.2乙方名称：【乙方法人名称】第二条主体资格2.1甲方具备独立法人资格，具备履行本合同的能力。2.2乙方具备独立法人资格，具备履行本合同的能力。第三条通信地址及联系方式3.1甲方通信地址：【甲方通信地址】3.2乙方通信地址：【乙方通信地址】3.3甲方联系人：【甲方联系人姓名】3.4乙方联系人：【乙方联系人姓名】3.5甲方联系方式：【甲方联系电话】3.6乙方联系方式：【乙方联系电话】第二章服务内容第四条服务项目4.1乙方提供全天候电子产品维护服务，包括但不限于：4.1.1故障诊断与修复；4.1.2定期检查与保养；4.1.3遥控监控；4.1.4技术咨询与培训；4.1.5供应链管理与备件支持。第五条服务范围5.1乙方将对甲方指定的电子产品进行全天候维护服务，具体包括：5.1.1电子计算机及其周边设备；5.1.2移动通信设备；5.1.3服务器及其网络设备；5.1.4其他电子产品。第六条服务时间6.1本合同服务时间为全天候，即24小时不间断服务。6.2在服务时间外，乙方需保证提供紧急服务，并保证在接到紧急服务请求后【______】小时内响应。第七条服务质量7.1乙方保证所提供的服务质量达到行业标准。7.2乙方应定期对服务人员进行培训，保证其具备良好的服务技能和职业道德。第八条服务费用8.1本合同服务费用为【______】元人民币，一次性支付。8.2乙方在合同签订后【______】个工作日内开具正规发票。第三章服务流程第九条服务请求9.1甲方通过以下方式提出服务请求：9.1.1电话；9.1.2邮件；9.1.3其他乙方认可的方式。第十条服务响应10.1乙方在收到甲方服务请求后，应立即进行响应，并按照约定的时间安排维修或保养工作。第十一条服务实施11.1乙方在实施服务前，应与甲方确认服务方案和所需时间。11.2乙方在实施服务过程中，应保持与甲方的沟通，保证服务的顺利进行。第四章费用承担第十二条乙方费用12.1本合同约定的服务费用为【______】元人民币，一次性支付。第十三条甲方费用13.1甲方应按约定时间向乙方支付服务费用。13.2若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务。第五章合同期限与终止第十四条合同期限14.1本合同期限自【______】年【______】月【______】日起至【______】年【______】月【______】日止。第十五条合同终止15.1合同期满后，本合同自动终止。15.2在合同期限内，如遇以下情况之一，任何一方可提前终止合同：15.2.1合同双方协商一致；15.2.2一方严重违约；15.2.3由于不可抗力导致合同无法继续履行。15.3合同终止后，双方应立即停止履行合同项下的权利和义务。第六章服务交付与验收第十五条服务交付15.1乙方应按照合同约定的服务内容和时间，将维护服务交付给甲方。15.2乙方应在服务完成后，向甲方提供以下文件或资料：15.2.1服务报告；15.2.2维护记录；15.2.3相关证书或证明。第十六条验收标准16.1甲方应在收到乙方提供的服务报告及相关资料后【______】个工作日内进行验收。16.2验收标准应符合国家相关标准和行业规范，以及本合同约定的服务内容。第十七条验收程序17.1甲方验收时，应检查服务报告、维护记录等相关资料是否齐全、准确。17.2甲方如有异议，应在验收期内向乙方提出，乙方应在【______】个工作日内予以答复或整改。第十八条验收结果18.1若验收合格，甲方应在验收记录上签字确认。18.2若验收不合格，乙方应根据甲方提出的异议进行整改，直至验收合格。第十九条维护记录的保存19.1乙方应保存所有服务记录、维护报告等资料，保存期限不少于【______】年。第七章质保与售后服务第二十条质保期限20.1本合同项下的服务，乙方提供【______】个月的质保期。20.2质保期内，若因乙方原因导致的服务问题，乙方应免费进行维修或更换。第二十一条售后服务21.1质保期满后，乙方仍提供有限期的售后服务，具体内容如下：21.1.1提供咨询服务；21.1.2提供远程技术支持；21.1.3提供备件供应。第二十二条售后服务费用22.1售后服务费用根据实际情况另行计算，双方另行签订服务协议。第八章保密条款第二十三条保密义务23.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。23.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后【______】年。第二十四条保密信息的范围24.1保密信息包括但不限于：24.1.1乙方提供的服务内容、技术参数；24.1.2甲方提供的设备信息、业务数据；24.1.3双方在履行合同过程中产生的其他商业秘密。第九章合同变更与解除第二十五条合同变更25.1合同签订后，如需变更合同内容，双方应协商一致，并以书面形式签署变更协议。25.2变更协议自双方签字盖章之日起生效。第二十六条合同解除26.1在合同履行过程中，如遇以下情况之一，任何一方有权解除合同：26.1.1一方严重违约；26.1.2由于不可抗力导致合同无法继续履行；26.1.3双方协商一致解除合同。第十章其他第二十七条法律适用27.1本合同适用中华人民共和国法律。第二十八条通知28.1本合同项下的通知，应以书面形式发送至对方指定的地址。28.2通知自发送之日起【______】个工作日后视为送达。第二十九条不可抗力29.1不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。29.2发生不可抗力事件时，双方应相互理解，积极采取措施减少损失，并及时通知对方。29.3不可抗力事件持续【______】日以上，双方可协商解除合同。第十一章合同附件第三十条附件内容30.1本合同附件包括但不限于：30.1.1服务清单；30.1.2设备清单；30.1.3服务收费标准；30.1.4其他相关文件。第三十一条附件效力31.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。第十二章合同解除后的处理第三十二条合同解除后的费用结算32.1合同解除后，双方应按照实际履行情况结算费用。32.2乙方已提供的服务，甲方应按照合同约定支付相应费用。第三十三条合同解除后的资料归还33.1合同解除后，乙方应将甲方提供的所有资料、设备等归还给甲方。33.2乙方在归还资料和设备时，应保证其完好无损。第十三章合同的生效与终止第三十四条合同生效34.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第三十五条合同终止3