2025年保安员技能竞赛理论考试题(附答案)

2025年保安员技能竞赛理论考试题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《保安服务管理条例》，保安员在非工作时间发现治安案件时，正确的做法是（）。A.立即干预并自行处理B.记录现场情况后离开C.及时向公安机关报告D.联系所属保安公司负责人2.安全检查中发现可疑液体，保安员应首先（）。A.直接打开容器查看B.用手触摸判断温度C.保持安全距离并标记D.邀请无关人员共同确认3.灭火器压力表指针指向红色区域时，说明（）。A.压力正常，可正常使用B.压力不足，需充装C.压力过高，有爆炸风险D.已过有效期，需更换4.心肺复苏（CPR）中，胸外按压与人工呼吸的比例应为（）。A.15:2B.30:2C.5:1D.20:15.商场高峰期发生人群拥挤，保安员应优先（）。A.引导人群向两侧疏散B.立即关闭所有出口C.用扩音器提示“不要拥挤”D.拉住拥挤的人群阻止前进6.监控系统中，“夜视模式”主要依赖（）技术。A.红外补光B.激光测距C.热成像D.可见光增强7.以下哪项不属于保安员禁止实施的行为？（）A.限制他人人身自由B.查验出入人员证件C.侮辱、殴打他人D.私自没收他人财物8.停车场内发现车辆漏油，保安员应首先（）。A.用沙土覆盖漏油区域B.联系车主移车C.设置警戒标识D.用灭火器喷洒油面9.火灾报警时，需重点说明的信息不包括（）。A.起火点具体位置B.燃烧物质类型C.报警人姓名及联系方式D.周边是否有易燃物10.大型活动安保中，“人流密度控制”的核心目的是（）。A.提高通行效率B.防止拥挤踩踏C.便于安全检查D.减少安保人员配置11.对讲机使用时，正确的通话规范是（）。A.直接喊“XX注意”B.先报自己岗位再说明情况C.用方言确保清晰D.长时间占用频道12.发现有人攀爬单位围墙，保安员应（）。A.立即翻越围墙追捕B.用强光手电照射并喝止C.记录体貌特征后离开D.拨打120求助13.以下哪种物品不属于管制刀具？（）A.带有自锁装置的弹簧刀B.刀尖角度大于60度的水果刀C.长度超过15厘米的三棱刮刀D.刀刃开有血槽的匕首14.暴雨天气巡逻时，发现电线杆倾斜、电线掉落，保安员应（）。A.用木棍挑开电线B.立即进入现场查看C.划定警戒区并报告电力部门D.通知附近居民自行处理15.押运途中车辆故障，正确的处置流程是（）。A.全体人员下车检修B.立即联系备用车辆，保持警戒C.将财物转移至附近商铺D.拨打119请求帮助16.办公场所发生盗窃案后，保安员应重点保护（）。A.被盗物品存放区域B.所有人员的随身物品C.监控室及出入通道D.案发现场的原始状态17.以下哪项是保安员的基本职责？（）A.参与民事纠纷调解B.维护服务区域内的治安秩序C.对违法人员实施拘留D.代替公安机关调查案件18.使用防暴钢叉控制嫌疑人时，应首先（）。A.叉住嫌疑人腰部B.贴近嫌疑人身体C.保持安全距离D.直接撞击其下肢19.高层建筑物火灾中，正确的逃生方向是（）。A.乘坐电梯快速下楼B.向楼顶空旷处转移C.沿疏散楼梯向下撤离D.躲入卫生间关闭门窗20.群体性事件初期，保安员的核心任务是（）。A.直接制止冲突B.隔离冲突双方C.收集参与者信息D.引导媒体采访二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）21.保安员在执行安全检查时，需遵守的原则包括（）。A.依法检查B.文明检查C.全面检查D.秘密检查22.以下属于保安员应急处置“四快”要求的是（）。A.发现快B.报告快C.处置快D.撤离快23.消防“四个能力”包括（）。A.检查消除火灾隐患能力B.组织扑救初起火灾能力C.组织人员疏散逃生能力D.消防宣传教育培训能力24.监控室值班时，需重点关注的异常情况有（）。A.人员长时间在角落逗留B.设备画面出现黑屏C.夜间突然出现强光D.消防报警系统触发25.以下哪些情况保安员应立即报警？（）A.发现有人携带疑似爆炸物B.服务区域内发生持刀斗殴C.客户单位员工因工资纠纷争吵D.发现未成年人独自进入娱乐场所26.安全巡查的重点部位包括（）。A.财务室、仓库B.消防控制室、配电间C.公共卫生间、电梯间D.围墙、大门出入口27.处理纠纷时，保安员应（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.记录双方陈述及现场情况C.直接判断责任归属D.防止冲突升级28.以下关于保安装备使用的说法，正确的是（）。A.防暴盾牌可用于阻挡棍棒攻击B.辣椒喷雾需对准嫌疑人面部喷射C.橡胶警棍仅限击打四肢非致命部位D.对讲机应定期检查电量及信号29.高温天气巡逻时，保安员需注意（）。A.随身携带防暑药品B.避免长时间暴晒C.重点检查电器线路负荷D.减少巡逻频次30.大型活动安保方案应包含（）。A.人员分工及岗位职责B.应急疏散路线图C.交通管制措施D.媒体接待流程三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）31.保安员有权对出入服务区域的人员、车辆进行登记，但不得限制其合法通行。（）32.灭火器使用时，应先拔掉保险销，再握住喷管前端对准火源根部喷射。（）33.发现可疑人员时，保安员可直接对其进行搜身检查。（）34.监控录像的保存时间不得少于30日。（）35.雷雨天气时，保安员应远离大树、电线杆等易遭雷击的物体。（）36.押运途中遇交通堵塞，可临时改变既定路线。（）37.火灾中，用湿毛巾捂住口鼻可减少有毒烟雾吸入。（）38.保安员在工作中受伤，可直接向客户单位索赔，无需通过保安公司。（）39.处理醉酒人员时，应采取强制约束措施防止其滋事。（）40.安全技术防范系统（如门禁、监控）出现故障时，保安员应立即自行维修。（）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）41.简述保安员在执行巡逻任务时的“三到”要求及具体内容。42.列举5种常见的治安隐患，并说明如何识别。43.发生电梯困人事件时，保安员的应急处置步骤有哪些？44.保安服务中“文明服务”的具体要求包括哪些方面？45.简述消防器材日常维护的主要内容。五、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）46.某商场内，一名顾客因购物纠纷与收银员发生争吵，情绪激动的顾客突然拿起货架上的商品砸向收银员。假设你是现场保安员，请写出处置步骤。47.深夜巡逻时，你发现某公司仓库窗户被撬，内部有翻动痕迹，但未发现嫌疑人。请描述后续应采取的措施。48.暴雨导致小区地下车库积水，多名车主急于挪车但入口处车辆拥堵。作为现场保安员，你将如何协调处置？答案一、单项选择题1.C2.C3.B4.B5.C6.A7.B8.C9.D10.B11.B12.B13.B14.C15.B16.D17.B18.C19.C20.B二、多项选择题21.ABC22.ABC23.ABCD24.ABCD25.AB26.ABD27.ABD28.ACD29.ABC30.ABC三、判断题31.√32.√33.×34.√35.√36.×37.√38.×39.×40.×四、简答题41.巡逻“三到”要求：（1）眼到：观察周边环境，注意人员、物品异常，如门窗是否关闭、有无可疑遗留物；（2）耳到：倾听异响，如玻璃破碎声、呼救声、设备异常运转声；（3）脚到：按规定路线全面巡查，不遗漏角落，重点区域增加停留检查时间。42.常见治安隐患及识别方法：（1）门窗未关闭：检查出入口、仓库等区域门窗是否锁闭；（2）易燃物堆积：查看消防通道、楼梯间是否堆放纸箱、杂物；（3）监控盲区：通过监控画面或实地查看是否存在无覆盖区域；（4）可疑人员滞留：观察人员是否频繁徘徊、窥视贵重物品区域；（5）电气线路老化：检查线路是否有破损、发热、异味等现象。43.电梯困人处置步骤：（1）保持冷静，安抚被困人员情绪，告知“不要自行扒门”；（2）立即联系电梯维保单位，说明具体位置（如“2号楼2单元电梯”）；（3）查看电梯外呼面板显示楼层，记录被困人数；（4）在电梯门口设置警戒标识，防止无关人员强行开启电梯；（5）配合维保人员救援，确认人员安全离开后，记录事件经过并上报。44.文明服务要求：（1）语言文明：使用“您好”“请”“谢谢”等礼貌用语，避免指责性语言；（2）行为规范：着装整齐、姿态端正，不随意倚靠、闲聊；（3）尊重他人：对不同年龄、职业的服务对象一视同仁，不歧视、不侮辱；（4）耐心沟通：遇纠纷时保持克制，倾听诉求后再解释引导；（5）保护隐私：不泄露服务区域内客户的个人信息及内部情况。45.消防器材维护内容：（1）定期检查：灭火器压力是否正常、铅封是否完好，消防栓是否漏水、接口是否锈蚀；（2）清洁保养：清除器材表面灰尘，确保标识清晰可见；（3）功能测试：每月测试消防报警按钮、应急照明灯是否正常启动；（4）记录更新：建立维护台账，标注过期或损坏器材，及时报修或更换；（5）环境管理：确保消防器材存放处无遮挡，通道畅通，温度、湿度符合要求。五、案例分析题46.处置步骤：（1）立即上前拉开双方，用身体隔开顾客与收银员，保持安全距离；（2）使用扩音器或大声喝止：“请冷静，有问题我们协助解决”；（3）引导顾客至商场办公室，安排同事陪同收银员检查是否受伤；（4）倾听顾客诉求（如商品质量、服务态度问题），记录关键信息；（5）联系商场管理人员到场协调，若顾客情绪失控或造成财物损坏，立即报警；（6）事后整理事件经过，提交书面报告，建议商场加强员工服务培训。47.后续措施：（1）立即停止进入仓库，在门口设置警戒带，禁止无关人员靠近；（2）使用手机或对讲机报告安保主管及公安机关（说明“XX公司仓库被盗，窗户被撬”）；（3）检查仓库周边是否有嫌疑人遗留的工具、足迹或监控画面（如调取附近摄像头）；（4）等待警方到场时，记录发现时间、现场状态（如翻动的货架位置、丢失物品大致类型）；（5）配合警方勘查，提供巡逻记录、监控资料等证据；（6）事后加强该区域巡逻频次，建议仓库加装防盗窗或监控补盲。48.协调处置措施：（1）立